昨天淘點(diǎn)點(diǎn)算是正式亮相了，以阿里的風(fēng)格，淘點(diǎn)點(diǎn)又將被打造成一個(gè)生態(tài)系統。其實(shí)從淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品功能上來(lái)看，不過(guò)是嵌在手機淘寶里的具有“外賣(mài)”和“點(diǎn)餐”功能的軟件，而這兩種功能也早已不稀奇了。阿里費這么大力去做餐飲消費市場(chǎng)圖什么?值不值?

對于阿里來(lái)講，為的不是那微薄的利潤，而是渴望市場(chǎng)統治地位，阿里希望將在網(wǎng)購市場(chǎng)上的優(yōu)勢向線(xiàn)下延伸到餐飲市場(chǎng)，更進(jìn)一步講是阿里正以電商為根基，將目標鎖定在零售和餐飲兩大消費市場(chǎng)，隨著(zhù)O2O的興起，未來(lái)將沒(méi)有電商和線(xiàn)下之分，阿里現在每漏掉一步棋都有可能成為被別人顛覆的對象。就像微信給阿里電商帶來(lái)的威脅，阿里不能占領(lǐng)餐飲市場(chǎng)的話(huà)，同樣是一個(gè)巨大的威脅。為了不死，只能求生，時(shí)代變化太快，阿里要做102年的企業(yè)真沒(méi)那么容易。

回到淘點(diǎn)點(diǎn)的問(wèn)題上，我們外人來(lái)看淘點(diǎn)點(diǎn)不過(guò)爾爾，也就那么回事，但對阿里來(lái)講可就不那么簡(jiǎn)單了，餐飲業(yè)與零售業(yè)是相通的，這背后也是供應鏈、營(yíng)銷(xiāo)、數據、資金流的問(wèn)題。從淘點(diǎn)點(diǎn)的表象根本無(wú)法看出這些，但阿里在背后則悄悄的展開(kāi)這些方面的部署。

現在把你想成是淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理，你會(huì )如何設計?這里還得說(shuō)一遍，餐飲業(yè)與零售業(yè)是相通的，除了從業(yè)者在供應鏈、營(yíng)銷(xiāo)、數據、資金流有共通之處外，做餐飲業(yè)的電商平臺方也要從兩個(gè)方面去看，一是消費者，二是商家。要是你做淘點(diǎn)點(diǎn)的話(huà)肯定也會(huì )從這兩個(gè)不同用戶(hù)的角度去設計產(chǎn)品。目前的淘點(diǎn)點(diǎn)只是做給前端的消費者用戶(hù)使用的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的重頭戲是在后端給商家用戶(hù)的功能設計上。

對于一款需要兩種不同用戶(hù)群去使用的產(chǎn)品，推廣也需要分兩步同時(shí)進(jìn)行，在淘點(diǎn)點(diǎn)的推廣上阿里選擇了嵌入手機淘寶當中，這無(wú)形的讓淘點(diǎn)點(diǎn)的用戶(hù)量瞬間破億，“消費者用戶(hù)”不是問(wèn)題了，那阿里做好“商家用戶(hù)”的推廣就顯得非常重要。

說(shuō)到這里，必須得插一段當年阿里旗下口碑網(wǎng)干的蠢事，10年的時(shí)候，口碑網(wǎng)在杭州公交電視廣告上進(jìn)行過(guò)一輪轟炸，當時(shí)口碑網(wǎng)在杭州非?；?，很多商家都支持消費者用口碑卡刷卡獲得折扣價(jià)。但當時(shí)口碑網(wǎng)干的最蠢的一件事就是口碑卡還要消費者花30元去買(mǎi)，可想而知，這種做法口碑網(wǎng)不倒才怪。那時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還遠不如現在，手機還多是諾基亞的塞班機，所以推一卡通的刷卡模式?jīng)]有錯，有錯的是不免費發(fā)卡而選擇收費，要是那時(shí)阿里能再多給你一點(diǎn)資源讓口碑卡免費發(fā)放的話(huà)，今天在餐飲市場(chǎng)也就不至于這么被動(dòng)，現在阿里只能遺憾錯過(guò)了當時(shí)發(fā)展餐飲市場(chǎng)的最佳時(shí)期。不過(guò)，失敗是寶貴的經(jīng)驗，阿里這次推淘點(diǎn)點(diǎn)沒(méi)選擇打造成一款獨立的APP算是聰明之舉。

又扯遠了，再說(shuō)回來(lái)。對于阿里、大眾點(diǎn)評，以及微信微生活等等正在餐飲電商市場(chǎng)奮斗的參與者來(lái)講，現在重要的競爭環(huán)節已經(jīng)不是用戶(hù)規模，而是商家的爭奪。消費者用戶(hù)的規模大家基本都有了，現在主要的是商家更推崇哪一家的產(chǎn)品。商家更多的支持哪一款產(chǎn)品，消費者就會(huì )養成對哪款產(chǎn)品的使用習慣，一旦消費者的使用習慣養成，市場(chǎng)也就決出了勝負。

所以說(shuō)現在更重要的是如何爭奪更多的商家支持，在對待商家的態(tài)度上阿里能畫(huà)出更多的大餅。第一，商家的后臺系統和技術(shù)開(kāi)發(fā)上是阿里免費服務(wù);第二，阿里可以為商家做B2B的供應鏈整合;第三，阿里掌握了最為豐富的消費數據可供商家做數據分析;第四，阿里在支付和金融上的底子更好。

為了爭奪商家的支持，在軟件產(chǎn)品上阿里肯定會(huì )提供免費的服務(wù);另外，農產(chǎn)品是餐飲的主要原料，而阿里已在農產(chǎn)品電商上展開(kāi)了行動(dòng);阿里手握豐富的消費數據，消費者的喜好、星座、消費能力等數據會(huì )向商家免費開(kāi)放;支付寶錢(qián)包的用戶(hù)規模足夠大，而阿里金融或許還能為商家提供資金周轉。這幾點(diǎn)下來(lái)，哪有商家不會(huì )為此動(dòng)心呢?因這些配套服務(wù)倒向阿里很有可能。

其他阿里給商家畫(huà)的大餅可能還虛一點(diǎn)，但是在消費者數據方面，確實(shí)有非常重要的價(jià)值。淘點(diǎn)點(diǎn)的賬戶(hù)就是淘寶賬戶(hù)，每一個(gè)到店的用戶(hù)都用的話(huà)，對于商家來(lái)講就有足夠的用戶(hù)數據對菜品和服務(wù)進(jìn)行提升，還能對備貨有所準備。做電商的人都知道數據的重要性，根據數據分析可以得出諸多有用的結論，什么人愛(ài)吃什么菜，什么菜什么時(shí)候熱銷(xiāo)該準備多少。通過(guò)數據分析做餐飲服務(wù)，想想都讓人興奮，餐飲電商這個(gè)行業(yè)或將由營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)升級為數據驅動(dòng)了。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)與消費市場(chǎng)的交集越來(lái)越多，行業(yè)出現的機會(huì )也越來(lái)越多，阿里的野心也在不斷膨脹，現在只完成了在網(wǎng)購市場(chǎng)的生態(tài)系統，阿里未來(lái)想要的是包括零售和餐飲的O2O生態(tài)系統。要達成目標需要在一場(chǎng)場(chǎng)又一場(chǎng)的戰斗中活下來(lái)，淘點(diǎn)點(diǎn)肩負重任啊。

淘點(diǎn)點(diǎn)還處在初期培育階段，現在阿里將更多的精力放在解決商家爭奪的事宜，不過(guò)以阿里喜歡把生態(tài)系統為核心的一貫風(fēng)格來(lái)看，在有足夠的商家之后，淘點(diǎn)點(diǎn)的生態(tài)系統進(jìn)程也就要加快了。自然界的生態(tài)系統一旦形成，系統內的每個(gè)環(huán)節都會(huì )有序發(fā)展，不過(guò)一旦出現外力破壞了生態(tài)和諧，生態(tài)系統也就隨之混亂，甚至會(huì )被徹底摧毀。競品要想阻止阿里，必須針對生態(tài)系統下手。