大公司已經(jīng)把自己最成熟的模式、最擅長(cháng)流程在某一個(gè)點(diǎn)上做到了極致,就像爬山一樣,已經(jīng)爬到了整個(gè)行業(yè)都不能企及的最高峰。
前不久,我跟《連線(xiàn)》主編凱文•凱利(KK)進(jìn)行了一場(chǎng)對話(huà)。他的那部巨著(zhù)《失控》里有這樣一個(gè)說(shuō)法:由白癡選舉白癡,其產(chǎn)生的效果卻極為驚人。以蜂巢為例,每只蜜蜂都是一個(gè)白癡,只有6天的記憶,但是,整個(gè)蜂巢表現出來(lái)的記憶卻足足有6個(gè)月之久,智商也遠遠超越了每一只蜜蜂個(gè)體。
KK基于這個(gè)理論,預言社會(huì )未來(lái)的整個(gè)狀態(tài)都會(huì )失控,即從以前中央政府的“控制有序”慢慢變成了“無(wú)中心節點(diǎn)”的網(wǎng)絡(luò )式社會(huì )。順著(zhù)這個(gè)理論,我們談到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來(lái)、公司的未來(lái)、人的未來(lái),以及在大公司統治下的小公司的生存策略。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)生命體
我問(wèn)KK的第一個(gè)問(wèn)題是,過(guò)去十年來(lái),在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭中,為什么沒(méi)有呈現出去中心化的失控狀態(tài),反而越來(lái)越被大公司控制?國內有BAT(百度、阿里、騰訊),國外有蘋(píng)果、谷歌(微博)、Facebook。
KK認為,這就是層級,整個(gè)網(wǎng)絡(luò )是具備層級的,每個(gè)層級都有自治,也會(huì )形成自己的中心節點(diǎn)。所以,呈現出來(lái)的就是,開(kāi)放的系統會(huì )有封閉產(chǎn)生,封閉當中也會(huì )伴隨著(zhù)開(kāi)放。
我給通俗解讀一下,這就像人身體中的心肝脾肺腎,都在各自的定位點(diǎn)上,而且會(huì )慢慢強化,最終變成一個(gè)不可撼動(dòng)的中心定位。
這就類(lèi)似于市場(chǎng)中某公司所處的定位。以騰訊為例,社交的定位就是它在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中心節點(diǎn)。無(wú)論是阿里的來(lái)往,還是網(wǎng)易的易信,能打贏(yíng)微信嗎?幾乎不可能。今天,如果誰(shuí)站出來(lái)說(shuō),要在中國社交方面打敗騰訊,基本是妄想。
但是,一個(gè)生命體極其復雜,有很多系統組成,不只有心臟才能完成對這個(gè)生命體的貢獻和定位,還有肝脾肺腎。整個(gè)行業(yè)也是如此,會(huì )出現越來(lái)越多不同定位的公司,就像淘寶作為平臺已經(jīng)很強大的時(shí)候,京東選擇做自營(yíng)式B2C,并且自建物流、快速直達、貨到付款,雖然干翻淘寶難度很大,但是做電商的機會(huì )還是有的。
本質(zhì)上說(shuō),越往后的互聯(lián)網(wǎng)競爭,越是尋求整個(gè)大生命體下不同的系統定位。所以,作為小公司,如何找準自己的定位,變得尤為重要。
小公司的側翼突圍
不得不承認,大公司已經(jīng)把自己最成熟的模式、最擅長(cháng)流程在某一個(gè)點(diǎn)上做到了極致,就像爬山一樣,已經(jīng)爬到了整個(gè)行業(yè)都不能企及的最高峰。它站在山頂,誰(shuí)敢上來(lái),就對著(zhù)誰(shuí)炮轟,從山上往山下轟,你仰著(zhù)頭想去打他,只會(huì )得不償失。
與此同時(shí),作為站在頂峰的大公司,如果想要轉型,或者攻占下一個(gè)高峰、下一個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,也必將面臨走下坡路,從中心走向邊緣的困境。這就是規律,無(wú)人能夠逃脫。所以,每一家公司都有它的中心,也有它的邊緣。要從中心走到邊緣,從頂峰往下坡走,需要極大的勇氣。
事實(shí)上,絕大多數公司在沖刺第二個(gè)中心的途中,都失敗了,極少有公司能同時(shí)擁有兩個(gè)中心。因為,先前的中心對它來(lái)說(shuō)太重要了,它會(huì )在中心投入最多的資源、人力、物力,相反,它的邊緣不會(huì )受到如此重視。
這時(shí)候,小公司的機會(huì )就來(lái)了。既然,對大公司中心地帶的攻擊很難取勝,那么,小公司就更容易崛起在那些,看上去技術(shù)粗糙、回報不明朗,用戶(hù)還很少的邊緣地帶。如果有一天,邊緣地帶開(kāi)始變成中心地帶的時(shí)候,小公司就實(shí)現了對大公司的顛覆。
就像當年的QQ,人們在上面能聊個(gè)天有什么用啊,沒(méi)有人認為它有價(jià)值,對全社會(huì )來(lái)說(shuō)就是一個(gè)邊緣地帶。那時(shí)候,社會(huì )的中心都在電信和房地產(chǎn),不在互聯(lián)網(wǎng)。等到互聯(lián)網(wǎng)火起來(lái)以后,大家才認為社交是中心。騰訊的價(jià)值一下就超越了傳統行業(yè)的大公司,甚至成為了電信行業(yè)的威脅。所以,追趕式的競爭往往很難成功,只有去大公司不重視的、稍顯粗糙的邊緣地帶創(chuàng )造價(jià)值才有意義和機會(huì )。
從邊緣到中心
三年前金山網(wǎng)絡(luò )成立,一窮二白。分析當時(shí)的競爭態(tài)勢,我們認為如果沖擊360的中心地帶360安全衛士,難度是非常大的。而此時(shí),殺毒市場(chǎng)由于安全衛士的出現,反而顯得沒(méi)以前那么重要了,成了360的邊緣地帶。所以我們選擇了全力以赴的做好毒霸這款殺毒產(chǎn)品去對抗他的360殺毒,當時(shí)公司內部的說(shuō)法叫“砸鍋賣(mài)鐵做毒霸”。360的核心力量都投入在360安全衛士上,很快金山毒霸的用戶(hù)體驗就甩開(kāi)了360殺毒。在2年的時(shí)間內,毒霸用戶(hù)量就翻了七八倍,大大縮小了和360整體的用戶(hù)量差距。毒霸從一個(gè)邊緣產(chǎn)品演變?yōu)槲覀兊闹行漠a(chǎn)品,帶動(dòng)了整個(gè)公司業(yè)績(jì)的成倍增長(cháng)。這就是做了一個(gè)當時(shí)看上去很邊緣的產(chǎn)品,最后卻演變?yōu)橐环N差異化的取勝策略。
后來(lái)我們開(kāi)始做移動(dòng),由于手機安全市場(chǎng)競爭很激烈,大家都不惜重金投入推廣。作為創(chuàng )業(yè)公司,我們只好選擇一個(gè)看起來(lái)很邊緣的電池醫生。當時(shí)有人說(shuō)電池醫生這種小工具沒(méi)什么市場(chǎng),也不如安全產(chǎn)品那么有用戶(hù)認知,但是隨著(zhù)智能設備的普及,電池問(wèn)題約來(lái)越成為用戶(hù)痛點(diǎn),我們電池醫生的用戶(hù)量在沒(méi)什么推廣的情況下很快過(guò)億了,在中國iOS上差不多是覆蓋度最高的工具;在安卓上也是省電類(lèi)用戶(hù)量第一。最早,這也是一個(gè)邊緣化的市場(chǎng)。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)爭奪激烈,我們一直有意識地尋找這種所謂的“邊緣”,不在領(lǐng)先者和中心地區發(fā)起攻擊,而是找一塊他們看不起的邊緣地帶迂回,以取得出其不意的效果。
比如獵豹清理大師,就是探索邊緣市場(chǎng)的又一個(gè)成果。最開(kāi)始,它就是一個(gè)清理掉手機垃圾文件的小工具,貌似只是很多功能復雜軟件的一個(gè)小功能。但是,我們把這個(gè)小工具的體驗做到極致,而安卓系統的垃圾又成為用戶(hù)最大的困擾的時(shí)候,結果出乎了所有人的預料:獵豹清理大師在Google play的工具類(lèi)排行榜上居全球第一,單月下載新增量超過(guò)twitter等全球知名應用。
我在美國硅谷見(jiàn)到很多美國人,都要讓他們掏出手機親眼看看美國排行榜工具第一名是我們的產(chǎn)品??粗?zhù)他們驚訝的眼神,我內心還是很自豪的。
奇跡往往出現在不經(jīng)意間,現在回過(guò)頭來(lái)再看一看,也就清楚了很多。當你埋頭苦干,在一個(gè)不起眼的邊緣市場(chǎng)做深做透之后,等待邊緣市場(chǎng)成為中心市場(chǎng)的機會(huì )到來(lái)之時(shí),就是上帝眷顧你的時(shí)候。無(wú)論是整個(gè)行業(yè)的變化,還是自己實(shí)力的增長(cháng),都會(huì )讓曾經(jīng)的邊緣,逐漸成為你的中心。金山網(wǎng)絡(luò )的奇跡,再次說(shuō)明了這一點(diǎn)。
這就是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式,一個(gè)具有生命體特征的模式——中心與邊緣不斷切換的模式。
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