可以說(shuō)，Boxed是好市多公司的移動(dòng)版。像好市多一樣，Boxed定位于倉儲批發(fā)賣(mài)場(chǎng)，他們利用更便宜的散貨市場(chǎng)，通過(guò)便利用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備來(lái)幫助消費者訂購產(chǎn)品，并免費送到用戶(hù)手中。這樣的模式能成立嗎?

“我們是一家團隊人數極少的初創(chuàng )公司，有時(shí)候設計師們也要親自去操作叉車(chē)，太好玩了，”Boxed 公司的 CEO 黃杰(音譯，Chieh Huang)在采訪(fǎng)中這樣說(shuō)到。

Boxed 是一家在線(xiàn)商店，和亞馬遜一樣，把你訂購的東西送到家——但是只做散裝批發(fā)。如果說(shuō)亞馬遜是互聯(lián)網(wǎng)的沃爾瑪，那么 Boxed 就是在線(xiàn)版的好市多(Costco，美國連鎖倉儲零售店)。

僅僅六個(gè)月前，Boxed 才剛剛開(kāi)始打造自己的電子商務(wù)平臺，項目的啟動(dòng)資金只有 100 萬(wàn)美元多一點(diǎn)。三個(gè)月之后，首款 iPhone 應用上線(xiàn)了(目前上線(xiàn)了安卓應用，并開(kāi)始制作購物網(wǎng)站)，接著(zhù)在紐約和新澤西開(kāi)始了試運營(yíng)。

Boxed 的擴張速度很快，截止一周前，已經(jīng)實(shí)現了美國 48 個(gè)州的快遞送達服務(wù)，75 美元以上的訂單則免費送貨，費城、華盛頓特區、波士頓、紐約和洛杉磯可以隔夜送達，其他地區則是兩日內到貨。

對于一家只做軟件的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)現擴張速度是很容易的事。但是在全國范圍內開(kāi)展零售業(yè)務(wù)，管理供應鏈和倉儲、物流系統，團隊成員只有 10 個(gè)來(lái)自移動(dòng)游戲行業(yè)的軟件工程師和項目經(jīng)理，這聽(tīng)上去感覺(jué)就有點(diǎn)意思了。

秘密

首先是將體力勞動(dòng)外包，UPS 來(lái)解決“最后一公里”的快遞問(wèn)題，Boxed 完全不需要自己的車(chē)隊，只要有一些倉庫空間在發(fā)貨之前臨時(shí)存儲一下就可以了(亞馬遜也是如此，采用其他公司的快遞服務(wù))。倉庫可以去租，所有的產(chǎn)品全部是從廠(chǎng)商直接訂購，Boxed 也不需要重新包裝。

另外一個(gè)要解決的主要問(wèn)題是軟件，其中之一就是庫存管理。“在公司創(chuàng )辦初期我們就意識到市場(chǎng)上大部分的倉庫管理軟件都是垃圾，”黃杰在談到零售巨頭塔吉特(Target)和亞馬遜之外的公司所使用的庫存軟件時(shí)這樣說(shuō)到，“我們從頭設計了后端系統，來(lái)支持整個(gè)物流。”

為了能夠提供好市多一樣的價(jià)格和免費隔夜送達服務(wù)，Boxed 需要解決一個(gè)問(wèn)題：在哪里儲存貨物，讓一輛 UPS 卡車(chē)就可以送達東岸的主要大城市。他們最終選擇了新澤西。為了在西岸實(shí)現同樣的效果，Boxed 與一家位于拉斯維加斯的倉庫公司合作，確保附近城市的隔夜送達服務(wù)。黃表示最終 Boxed 將會(huì )建造自己的倉庫，亞馬遜自 2010 年起就一支在這樣做，目前已經(jīng)花去了 140 億美元。

不做大件商品

在產(chǎn)品上線(xiàn)的第一天，Boxed 就有了業(yè)務(wù)營(yíng)收，一方面是高于 75 美元的訂單免費送貨，另一方面限制了商品類(lèi)別(目前大約有 600 種)。而這些都是人們最需要購買(mǎi)的商品。

除此之外，諸如瓶裝水和 50 磅重的狗糧也不在商品類(lèi)別之內。那些重量特別沉而且特別便宜的商品對這個(gè)商業(yè)模式不適用。“3美元一瓶的瓶裝水沒(méi)辦法做——每單我們要虧 30 美元，”黃介紹說(shuō)，“但是清潔劑我們有辦法賺錢(qián)。”

與亞馬遜差異化在哪里?

初為父母的人都喜歡在亞馬遜上大包大包地買(mǎi)尿不濕和其他嬰兒必需品。人們會(huì )好奇 Boxed 有什么存在的理由。但是在黃杰看來(lái)，“亞馬遜不做批發(fā)，我們的銷(xiāo)售規模是亞馬遜不做的，或者是亞馬遜通過(guò)中間商來(lái)做，但售價(jià)要比我們高 25% 到 30%。目前線(xiàn)上還沒(méi)有多少比我們目前售價(jià)低的公司。

目前 Boxed 瞄準的是利基市場(chǎng)，談到未來(lái)的發(fā)展，黃杰認為，以后不會(huì )有人再去為采購生活必需品而操心。“難以想象還會(huì )有人排隊買(mǎi)廁紙，”黃說(shuō)到，“電商要在問(wèn)題發(fā)生前為顧客解決問(wèn)題。”