在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種各樣紛繁復雜的平臺化商業(yè)模式中,有一種非?;镜囊卜浅S行У纳虡I(yè)模式,那就是立足于一個(gè)垂直細分的客戶(hù)群,給他們提供優(yōu)質(zhì)的、平臺化的、支持性的服務(wù),轉化成企業(yè)的盈利,這樣的商業(yè)模式深入而實(shí)在。
面向女性群體的平臺化商業(yè)模式,就是這樣的例子。簡(jiǎn)單的說(shuō),此類(lèi)平臺化商業(yè)模式通過(guò)面向女性消費者生活、時(shí)尚、娛樂(lè )方面的需求提供一體化的、交互式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),進(jìn)而通過(guò)交易或者是廣告實(shí)現盈利。
80%的消費決策由女性做出
事實(shí)上,女性消費群體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。調研數據表明,首先女性用戶(hù)天生喜歡社交,微博中67%的用戶(hù)是女性用戶(hù),而微博里80%以上的內容,都是女性消費者感興趣的娛樂(lè )、情感、星座等話(huà)題。其次,女性用戶(hù)對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些付費業(yè)務(wù),比如付費視頻和付費閱讀的興趣明顯強于男性用戶(hù);第三,女性用戶(hù)更喜歡使用手機,而且她們更換手機的頻率也明顯要高于男性;最后一點(diǎn)也許也是最重要的一點(diǎn),這個(gè)世界上80%的消費決策都是由女性做出的?!督?jīng)濟學(xué)人》甚至發(fā)明出了一個(gè)新的詞匯“女性經(jīng)濟”來(lái)表明女性對商業(yè)世界的征服。
我們可以深入分析一下,一個(gè)女性在購物決策中扮演的多重角色。未婚前,她是一個(gè)單純的女子,消費產(chǎn)品往往是根據自己的需求而購買(mǎi)的。而在成家之后,她需要扮演一位妻子的形象,給丈夫購買(mǎi)生活用品,再之后,女性往往是自己孩子的消費用品的主要決策者,同時(shí)為家人準備一日三餐,還要購買(mǎi)各種生活用品,包括給老人買(mǎi)各種禮物,給朋友贈送紀念品。
所以仔細想一下,女性行使消費權的頻次是何其之高,從超大件的耐用消費品到不起眼的油鹽米醋的花銷(xiāo),她們是絕大多數女性用品、男性用品、兒童用品、老人用品的采購者。在中國家庭中,妻子掌握財務(wù)大權的約占40%以上,這些女性控制了國內60%的消費營(yíng)業(yè)額,決定了76%的家庭購買(mǎi)力。
進(jìn)一步細分的資料顯示,女性在購買(mǎi)家居用品、購房、度假計劃等方面有90%以上的決策權;在銀行開(kāi)戶(hù)、日常消費、保險、家庭裝修等方面有80%以上的決策權;在家庭買(mǎi)車(chē)等方面有60%以上的決策權;在采購電子產(chǎn)品等方面有50%以上的決策權……簡(jiǎn)單地說(shuō),女性正在獨攬消費大權。因此女性的消費市場(chǎng)的容量相當可觀(guān),僅以母嬰市場(chǎng)為例,這個(gè)市場(chǎng)盡管是面向嬰幼兒,但是我們知道消費的決策權是在女性手里。這個(gè)市場(chǎng)規模接近一萬(wàn)億元,并且保持著(zhù)每年20%左右的復合增長(cháng),甚至超過(guò)了國內家電市場(chǎng)的規模。
女性更容易沉迷于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
考察一些更細致的女性消費行為,會(huì )對她們了解更多。據一項覆蓋了1600名針對18歲到34歲的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)女性用戶(hù)的調研發(fā)現,其中過(guò)半的女性消費者花在網(wǎng)上聊天的時(shí)間比跟人面對面的交談更多,她們中間有31%睡覺(jué)的時(shí)候會(huì )拿著(zhù)智能手機,26%的人半夜會(huì )起來(lái)讀短信或者微博,56%把短信、微博或者即時(shí)通信作為與人交流的主要方式,39%沉迷于社交網(wǎng)絡(luò ),84%認為每天都應該更新?tīng)顟B(tài),63%的人把社交網(wǎng)絡(luò )用于工作上的溝通,78%每天多次刷新別人的頁(yè)面,50%通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )或即時(shí)通信工具告訴別人自己正在做的事情。所以總體而言,女性更容易沉迷于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。
女性在社交網(wǎng)絡(luò )和智能手機應用中的活躍性,說(shuō)明女性與更多人存在共震的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系,一旦有消費的好消息會(huì )立刻地跟旁邊的朋友、同事、親人進(jìn)行分享,進(jìn)而通過(guò)這些受影響的人再去影響其他人。因此總體而言,以細分女性市場(chǎng)為目標,以社交、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體的平臺化商業(yè)模式也必然應運而生。
專(zhuān)注女性的平臺:網(wǎng)購+社交
在中國市場(chǎng),女性群體已經(jīng)成為電子商務(wù)最活躍的人群,女裝、鞋包、化妝品、飾品、家紡、美食已經(jīng)成為網(wǎng)購市場(chǎng)的最熱門(mén)領(lǐng)域,各類(lèi)女性網(wǎng)購聯(lián)盟、電商平臺以及網(wǎng)店的出現為女性社交化電子商務(wù)增添了各種活力,而女性社交化網(wǎng)站的發(fā)展也牽動(dòng)著(zhù)國內女性電子商務(wù)的命脈,成為女性電子商務(wù)發(fā)展中必不可少的力量。這一類(lèi)專(zhuān)注于女性群體的平臺逐漸成為銜接電子商務(wù)與海量女性消費者的必不可少的的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺化商業(yè)模式之一。
分析一下此類(lèi)平臺的一般機理,在平臺的一邊,就是這個(gè)平臺所專(zhuān)注的細分的女性群體。另一邊比較多見(jiàn)的一般就是一些電子商務(wù)企業(yè)和一些廣告主,這個(gè)平臺的核心就是實(shí)現和女性客戶(hù)群與電子商務(wù)的銜接。在平臺的周邊,一般而言還會(huì )有一些平臺的一些支持性的資源合作伙伴,比如說(shuō)面向女性群體可能需要一些在資訊和知識方面的一些合作伙伴,平臺的價(jià)值鏈基本構造就是這樣的。
女性垂直平臺如何盈利?
1、電商模式
面向女性群體這樣的垂直專(zhuān)注平臺,它的盈利模式包括三類(lèi)。第一類(lèi)我們叫做電商型盈利模式,非常典型的就是實(shí)現女性群體與電子商務(wù)網(wǎng)站的銜接,比如說(shuō)化妝品網(wǎng)站天天網(wǎng),就是一個(gè)以女性用戶(hù)為主導的電子商務(wù)網(wǎng)站,它采用的是品牌代理模式,售賣(mài)主流的化妝品品牌,采用“網(wǎng)站+目錄”的營(yíng)銷(xiāo)模式,每客單價(jià)接近300元,70%為女性用戶(hù)。再比如說(shuō)由知名主持人李靜創(chuàng )辦的“樂(lè )蜂網(wǎng)”。“樂(lè )蜂網(wǎng)”也是面向女性群體銷(xiāo)售時(shí)尚、化妝品為主導的一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
除了類(lèi)似于樂(lè )蜂網(wǎng)或者是天天網(wǎng)這樣的,本身就是一個(gè)B2C的一個(gè)網(wǎng)站,還有以“美麗說(shuō)”為代表的社區型網(wǎng)站。這一類(lèi)網(wǎng)站往往自己不提供電子商務(wù)服務(wù),它們的定位是面向女性用戶(hù)提供購買(mǎi)前的前站式服務(wù),也就是給女性購物提供各種咨詢(xún)參考,以?xún)热菀龑M,成為女性時(shí)尚潮流和消費觀(guān)念的引導者。這一類(lèi)的網(wǎng)站主要是作為一個(gè)信息咨詢(xún)門(mén)戶(hù),作為一個(gè)社區論壇平臺,幫助用戶(hù)轉化為其它電商的平臺。
第二類(lèi)盈利模式則主要是廣告性盈利模式。相較于男性,女性更容易受到商品的口碑、打折、質(zhì)量承諾、朋友推薦的影響。女性用戶(hù)更加喜歡點(diǎn)擊自己的喜歡的網(wǎng)絡(luò )廣告,比男性要高出10%左右。那么在廣告形式方面,女性用戶(hù)也非常偏愛(ài)網(wǎng)絡(luò )視頻廣告,而且在電視、路牌、公交車(chē)等傳統線(xiàn)下廣告的接受程度上也高于男性。在家庭中女性比男性擁有更多的電視機掌控權,她們也喜歡訂閱頁(yè)面精美的時(shí)尚畫(huà)冊,她們也有相當多的時(shí)間花在微博、SNS的渠道上,因此她們是企業(yè)廣告主不可放棄的目標用戶(hù)群。
2、廣告模式
廣告投放的方式有很多種,當前面向女性群體的垂直性平臺,越來(lái)越多通過(guò)交互型的模式來(lái)進(jìn)行廣告的投放。以“美麗說(shuō)”為例,“美麗說(shuō)”與一系列的化妝品品牌開(kāi)展了線(xiàn)上的推廣活動(dòng),平臺幫助廣告主建立官方賬號,建立自己的美麗傳播地盤(pán),然后通過(guò)一系列的試用活動(dòng)、達人分享、線(xiàn)下活動(dòng)而激發(fā)女性群體對于新產(chǎn)品的興趣。這一類(lèi)的線(xiàn)上線(xiàn)下結合、互動(dòng)性的廣告模式也越來(lái)越成為這種垂直性平臺主要的盈利模式。以騰迅女性頻道為例,在上面服飾類(lèi)的凡客、食品類(lèi)的蒙牛、交通類(lèi)的寶馬、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)類(lèi)的九九健康網(wǎng)、化妝浴室用品的香奈爾、食品飲料的康師傅等等,都成為了這種垂直型平臺的主要廣告主。
3、VIP增值服務(wù)
這一類(lèi)的VIP的增值服務(wù)主要面向女性群體,可以讓她實(shí)現特權性的自持,比如信息咨詢(xún)或個(gè)人資料的美化等。那么這一類(lèi)的增值服務(wù)的模式,不僅對于女性群體,在所有類(lèi)似的垂直專(zhuān)注型平臺中是非常常見(jiàn)的。比如面向嬰幼兒幼教市場(chǎng)的親貝網(wǎng),會(huì )定向地向參與購買(mǎi)這種服務(wù)的家長(cháng),提供一些特定的評測和幼教的一些服務(wù)。此外,還可以看到比如像游戲類(lèi)垂直平臺,花錢(qián)購買(mǎi)VIP的用戶(hù)往往可以擁有一些額外的特權,比如說(shuō)一個(gè)尊貴的稱(chēng)號、頭像、或者是更便利的一些參與游戲的條件等等。
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