想要做一款5萬(wàn)用戶(hù)的產(chǎn)品,只需把產(chǎn)品本身的功能體驗做好即可;要做一款10萬(wàn)級別用戶(hù)的產(chǎn)品,需在做好產(chǎn)品的基礎上,對其進(jìn)行針對性宣傳;若要做成一款百萬(wàn)級別甚至更多用戶(hù)的產(chǎn)品,那么我們就必須給產(chǎn)品賦予動(dòng)人心弦的故事。讓它像空氣一樣自由傳播。
日前與老總Eric一起吃午飯時(shí),聊到了我們公司開(kāi)發(fā)的第六款APP——《商業(yè)科技》, Eric問(wèn)我下一步打算,我說(shuō),業(yè)內的大媒體,已經(jīng)基本與我們都有合作了。微博微信也在日常進(jìn)行中。接下來(lái)肯定是產(chǎn)品的瓶頸期,要想突破這個(gè)瓶頸期,我們必須給這個(gè)產(chǎn)品賦予一個(gè)動(dòng)人的故事。只有有故事性的產(chǎn)品,才具有強烈的傳播性與延續性。Eric表示贊成,并讓我舉一些案例。由于筆者上一份工作從事的是珠寶行業(yè)媒體的市場(chǎng)總監工作,且近些年一直從事的市場(chǎng)及公關(guān)媒介相關(guān)工作。因此,或見(jiàn)或聞的例子還是有的,比如:
1、卡地亞珠寶——它是在歐洲宮廷聲譽(yù)鵲起。威爾士親王 (1902年成為愛(ài)德華七世),褒獎卡地亞為“國王的珠寶商和珠寶商的國王”,并于1904年授予卡地亞作為英國宮廷供應商的一等英庭供貨許可證。Cartier的設計以三兄弟環(huán)球旅行所發(fā)現文明的異國情調為特色。(注:Louis, Pierre 與Jacques這三位卡地亞的創(chuàng )始人喜愛(ài)周游世界。)隨著(zhù)首飾王國的聲名遠播,卡地亞成為歐洲各國皇室的御用珠寶商,英國皇室曾向卡地亞訂購27頂皇冠作加冕之用。此外,西班牙、葡萄牙、羅馬尼亞、埃及、法國奧爾良王子家族、摩洛哥王子及阿爾巴尼亞的皇室亦委任卡地亞為皇家首飾商。
因此卡地亞也被譽(yù)為“珠寶商的皇帝,帝皇的珠寶商”。我們不去質(zhì)疑卡地亞是否真實(shí)存在這些歷史。但不得不承認,卡地亞一百多年以來(lái)一直以“貴族首飾”存在,只因它有一篇很長(cháng)的“珠寶商的皇帝,帝皇的珠寶商”的故事。
2、蒂芙尼珠寶——這個(gè)就更不用說(shuō)了,相信很多業(yè)外人士都知道,它不但具有故事,而且這個(gè)故事還是曾經(jīng)風(fēng)靡全球的電影。你是否還記得“奧黛麗赫本一身經(jīng)典的黑色晚裝,來(lái)到紐約第五大道的蒂芙尼店櫥窗前,一邊吃著(zhù)早餐,一邊以艷羨的目光望著(zhù)蒂芙尼店中的一切”沒(méi)錯,這就是女神奧黛麗赫本1961年主演的Breakfast at Tiffany's(又名《珠光寶氣》)。
故事的類(lèi)型有很多種,卡地亞珠寶是一個(gè)關(guān)于歐洲貴族的故事,蒂芙尼的則是一部美麗的愛(ài)情故事。當然,所有偉大的產(chǎn)品都有一個(gè)偉大的故事,或者是產(chǎn)品創(chuàng )始人的故事(如:馬云的傳奇經(jīng)歷);或者是產(chǎn)品及創(chuàng )始人二者結合的故事(如:?jiǎn)滩妓古c蘋(píng)果的故事);又或者其他原因造就的產(chǎn)品背后的故事。
那么把產(chǎn)品故事化到底有多重要,不妨來(lái)分析一下,筆者的意見(jiàn)是:
一、人對故事的記憶更為深刻。試想,同樣一款產(chǎn)品的文章推薦。單調的產(chǎn)品功能介紹遠沒(méi)有繪聲繪色的產(chǎn)品案例的故事讓人印象深刻。
二、故事具有更好的延續性。產(chǎn)品和產(chǎn)品的故事就像一個(gè)點(diǎn)與一條線(xiàn),產(chǎn)品完善的再好,無(wú)非就是把這個(gè)點(diǎn)擴展的稍微大一點(diǎn);而一條線(xiàn),雖然線(xiàn)的一頭并不大,但它可以無(wú)限延長(cháng),超越時(shí)間與空間的束縛。(卡地亞延續了100多年前的故事),甚至是產(chǎn)品不在了,故事卻依舊還在延續下去。
三、故事的傳播性更強。筆者曾經(jīng)為一位即將結婚且不懂珠寶的好友介紹結婚鉆戒。當時(shí)就是介紹卡地亞與蒂芙尼兩個(gè)牌子的鉆戒。因為當時(shí)剛入行,對卡地亞的歷史還不是特別了解,只知道是一個(gè)很大的品牌。所以當時(shí)只給他講了蒂芙尼《珠光寶氣》的電影故事,同時(shí)也告訴他說(shuō),卡地亞是一個(gè)非常大且歷史悠久的品牌。最后朋友選擇了蒂芙尼,問(wèn)起原因,他說(shuō)把這個(gè)故事連同蒂芙尼的鉆戒一起送給女友,比送一個(gè)更貴的卡地亞鉆戒能更讓未婚妻感動(dòng),且他也希望能和未婚妻有這么美好的愛(ài)情。事后證明,他是對的,只是因為這個(gè)美麗的愛(ài)情故事。
四、故事具有神秘性。越是久遠的故事,我們會(huì )覺(jué)得越神秘,從而激發(fā)人們的原始好奇心,把這個(gè)故事牢記在心里,也間接的把與此故事同步的產(chǎn)品牢記在心里。而產(chǎn)品恰恰相反,越是時(shí)間長(cháng),發(fā)現缺陷越多,然后最終就會(huì )淘汰,并從人們的記憶中消失。
當然,筆者必須強調的是,好的產(chǎn)品是基礎,沒(méi)有好的產(chǎn)品,你就算給這個(gè)產(chǎn)品再美的故事,那也是會(huì )消亡的。
筆者認為,一款新的產(chǎn)品想要成為一款偉大的產(chǎn)品,至少具有以下三個(gè)步驟:
1、 產(chǎn)品體驗,——積累種子用戶(hù)階段(用戶(hù)就是上帝,產(chǎn)品的好與壞是基礎。它決定了產(chǎn)品的種子用戶(hù)的忠誠度。)
2、 針對性的宣傳——積累小范圍高質(zhì)量用戶(hù)。(新上線(xiàn)的產(chǎn)品必定會(huì )通過(guò)業(yè)內媒體報道、微信、微博宣傳等手段來(lái)積累一些小范圍的高自量用戶(hù)。)
3、 產(chǎn)品故事化——要想真正的成為一款偉大的產(chǎn)品,首先不是你的用戶(hù)有多少,而是產(chǎn)品的知名度及口碑有多高。而要提高產(chǎn)品知名度和口碑,不是靠公司的那點(diǎn)人到處去演講介紹產(chǎn)品功能能解決的。它必須是能有口口相傳且具有戲劇系談資的效果。因此,要想把產(chǎn)品做成偉大的產(chǎn)品,必須給它賦予一個(gè)動(dòng)人的故事。讓它自己一傳十十傳百的去傳播。
最后,筆者總結認為:想要做一款5萬(wàn)用戶(hù)的產(chǎn)品,只需把產(chǎn)品本身的功能體驗做好即可;要做一款10萬(wàn)級別用戶(hù)的產(chǎn)品,需在做好產(chǎn)品的基礎上,對其進(jìn)行針對性宣傳;若要做成一款百萬(wàn)級別甚至千萬(wàn)級別的產(chǎn)品,那么我們就必須把產(chǎn)品做好,宣傳做好的同時(shí),賦予該產(chǎn)品一個(gè)動(dòng)人心弦的故事,讓它像空氣一樣自由傳播。
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