Jessica Ekstrom是一名北卡羅來(lái)納州立大學(xué)主修PR的大四學(xué)生。她在2011年春天創(chuàng )建了Headbands of Hope 公司?，F在她推遲了大學(xué)畢業(yè)，打算全職運營(yíng)她的公司，同時(shí)繼續去大學(xué)或學(xué)校進(jìn)行關(guān)于公益創(chuàng )業(yè)的演講。

我想大多數人會(huì )記住人生中某個(gè)重要的時(shí)刻，因為就是那一刻就此成為了你人生的分水嶺。對我來(lái)說(shuō)，這最重要的一刻正好發(fā)生在2011年夏天我的20歲生日前夕，當時(shí)我在許愿基金會(huì )參加實(shí)習。

每天當我醒來(lái)時(shí)，都為那些受到疾病威脅的孩子們祈禱。我會(huì )去每個(gè)病房里探視這些孩子并給他們帶去喜歡的玩具。之后我們收到數百封來(lái)自這些可愛(ài)的孩子的感謝信，感謝我們?yōu)樗齻儙サ淖兓?。但是他們肯定也不知道，其?shí)他們也改變了我。

就是在這次實(shí)踐中我意識到有成千上萬(wàn)個(gè)可愛(ài)的女孩因為接受化療而失去了頭發(fā)。而對于這群用他們的意志去與病魔斗爭的可愛(ài)的女孩們，失去了她們心愛(ài)的美麗的頭發(fā)無(wú)疑亦是創(chuàng )傷。

我想，不論是女孩或女人們，頭發(fā)是她們女性身份的一個(gè)標志。對于年輕女性來(lái)說(shuō)，而假發(fā)會(huì )讓自己感到不舒服而且也讓人感覺(jué)沒(méi)有魅力。

于是我意識到，發(fā)帶對于這些女孩來(lái)說(shuō)是保持她們女性特征最完美的解決辦法，彌補缺憾的同時(shí)也讓她們不再感到孤獨。

所以，我創(chuàng )建了Headbands of Hope這家公司。

對于每筆發(fā)帶的交易，首先這只發(fā)帶將會(huì )送給一位身患癌癥的女孩，同時(shí)也會(huì )向St. Baldrick基金會(huì )捐獻1美元給挽救癌癥兒童研究籌集資金。

自從去年4月創(chuàng )建這個(gè)公司以來(lái)，已經(jīng)銷(xiāo)售近4000發(fā)帶，這意味著(zhù)已有數千位與癌癥作斗爭的女孩已經(jīng)擁有了發(fā)帶，同時(shí)已經(jīng)捐獻4000美金給兒童癌癥研究。

Headbands of Hope獲得了眾多媒體的關(guān)注，諸如電視媒體NBC、TOMS Shoes博客、Fitness Magazine博客等等報道，而我最近接受邀請將在今年參加Jeff Probst Show節目。

順便說(shuō)，我現在還是大學(xué)生。

在大學(xué)，我主修公關(guān)關(guān)系專(zhuān)業(yè)，擁有PR教授、相關(guān)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)以及兩年的大學(xué)課程知識，我曾以為如果我創(chuàng )建公司時(shí)，在這方面我將會(huì )很得力。但是，我真沒(méi)有想到我對PR的認知會(huì )逐漸發(fā)生變化。

研究、傳播策略

當我最初計劃著(zhù)一些做法時(shí)，從各種講座獲得干貨還依然回蕩在耳邊。最初在試水項目中研究這些經(jīng)驗還是比較有意思的。但是當Headbands of Hope開(kāi)始去落實(shí)時(shí)，我獲得了更深入的理解。

我一直認為我需要顧客，因為擁有了顧客才能銷(xiāo)售產(chǎn)品，所以我覺(jué)得我不需要其他的。

但是我錯了。我需要的不是顧客，而是聽(tīng)眾。當一個(gè)用戶(hù)瀏覽Facebook時(shí)不會(huì )去點(diǎn)擊你的logo，但是當他們看到這些發(fā)帶時(shí)，他們可能會(huì )好奇你要講的故事而停頓下來(lái)，這樣便吸引了聽(tīng)眾，他們會(huì )轉發(fā)你的故事，重復點(diǎn)擊你的Instagram圖片，之后會(huì )選擇購買(mǎi)發(fā)帶。

營(yíng)銷(xiāo)要講究策略，現在大眾容易接受的是內容營(yíng)銷(xiāo)。人們會(huì )對銷(xiāo)售意圖明顯的東西充滿(mǎn)排斥，就好比我要是直接在這些發(fā)帶的圖片上寫(xiě)著(zhù)“購買(mǎi)這個(gè)”時(shí)，沒(méi)有人會(huì )愿意聽(tīng)。反而如果我圍繞著(zhù)我的公司，講述關(guān)于它的故事，或者講述發(fā)帶的故事時(shí)反倒會(huì )獲得聽(tīng)眾。人們不會(huì )單純的去購買(mǎi)我出售的產(chǎn)品 ，反而會(huì )為這個(gè)發(fā)帶背后的故事而買(mǎi)單。

每個(gè)發(fā)帶達成交易都是因為一個(gè)故事。這個(gè)世界的某個(gè)醫院里，某個(gè)女孩會(huì )因為佩戴了這個(gè)頭花而開(kāi)心微笑。比如，有個(gè)小女孩的頭發(fā)因為接受化療還沒(méi)有長(cháng)出來(lái)，但是她即將迎來(lái)人生中走進(jìn)校園重要的第一天。她害怕她的新同學(xué)們嘲笑她或者認為她是個(gè)男孩。但是，當她收到寄來(lái)的發(fā)帶時(shí)，她完全不再擔心并且佩戴這個(gè)發(fā)帶自信的度過(guò)了她人生中進(jìn)入校園的第一天，甚至熱情的向其他小朋友們展示她的新發(fā)飾。

當我的聽(tīng)眾聽(tīng)到這個(gè)故事后，他們就會(huì )很有自豪感，為自己能幫助別人而感到激動(dòng)。他們會(huì )為此再次購買(mǎi)發(fā)帶留給自己做紀念，而且每當她們佩戴發(fā)帶時(shí)都會(huì )想起這些感人的故事。

就像之前說(shuō)過(guò)的，我的公司媒體營(yíng)銷(xiāo)很成功。但是這其中也走了很多彎路。

最初，我向我的目標媒體發(fā)送了很多新聞稿。我接到很多采訪(fǎng)預約，但都不是我要尋找的媒體。這時(shí)我突然間意識到，如果我想脫穎而出，何必還是走跟大多數公司一樣的路子呢?

是的，新聞稿里面是重點(diǎn)介紹了我的公司，但是這些報道并不足以吸引眼球。既然我能擁有這樣一家創(chuàng )新性的公司，何不也對公關(guān)策略進(jìn)行革新呢?

之后，我就開(kāi)始思考如何進(jìn)行創(chuàng )新。我在YouTube上創(chuàng )建了一個(gè)為時(shí)不到1分鐘的視頻，講述了我自己的故事，這樣可以發(fā)送給那些新聞?dòng)浾?，讓他們對我的公司有個(gè)更形象的了解。

那一刻，我開(kāi)始以獨一無(wú)二的態(tài)度看待我的公司，而這種認知也逐漸為大眾所接受。就這樣，在采取了這樣的創(chuàng )新方式后，Headbands of Hope開(kāi)始獲得大眾的關(guān)注。

總之，在公司的公關(guān)宣傳方面，我受益匪淺，并讓我改變了以往的工作方式。

PR不是呆在辦公室里的閑人，或者是簡(jiǎn)單要去執行一系列的工作。PR是你所有工作的總稱(chēng)。它涉及到你公司的方方面面。

你可以發(fā)郵件或者在博客里更新文章，或者你與一個(gè)潛在的合作方在咖啡店里洽談等等，這都是公關(guān)。

對我來(lái)說(shuō)，大學(xué)我將以PR專(zhuān)業(yè)畢業(yè)意義重大。它讓我明白銷(xiāo)售的是背后故事，而不是單純的產(chǎn)品。(創(chuàng )業(yè)邦 編譯/長(cháng)安 via：under30ceo）