作為目前企業(yè)社會(huì )化協(xié)作服務(wù)類(lèi)公司中唯一獲得A輪融資的紛享科技，其披露于去年11月底的融資消息始終未見(jiàn)投資方身影，直到前幾日：IDG現身。

據知情人士透露：IDG于去年2012年9月注資紛享科技，成為紛享科技的A輪融資。

4月9日，IDG專(zhuān)注大數據、云計算和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資副總裁?？庀虮緢笥浾叽_認了這一消息，但?？夂图娤砜萍伎偛脳畋笤诮邮苡浾唠娫?huà)采訪(fǎng)時(shí)都未透露紛享科技具體獲得的融資金額。

值得注意的是，由于基礎設施的進(jìn)步、云計算技術(shù)應用和移動(dòng)載體等興起，中國企業(yè)級投資可能會(huì )進(jìn)入一個(gè)緩慢變量期。

“去年美國投資機構總投資額中，企業(yè)級服務(wù)投資占比有一定比例提升。”?？庹f(shuō)：“過(guò)去我們在中國做企業(yè)級服務(wù)投資，一開(kāi)始對以客戶(hù)端為驅動(dòng)力的軟件抱有很大期望值，像用友、金蝶等，但最后發(fā)現其實(shí)很難出現世界級軟件公司，而這一波云計算、移動(dòng)等，企業(yè)級服務(wù)投資被看好，但都還處在一個(gè)很早期的階段。”

北極光創(chuàng )投董事總經(jīng)理楊瑞榮則指出，企業(yè)級投資在美國一直占比不小，但因為云計算起來(lái)，被討論得更多，因為云計算應用有部分為T(mén)o C，但大部分還是To B。另一方面To B投資在中國確實(shí)相對難做，很重要的一個(gè)原因：企業(yè)級服務(wù)客戶(hù)首先是國內大企業(yè)，因為有錢(qián)，后者通常會(huì )購買(mǎi)國外的東西，所以國內相關(guān)公司生存空間較小。

“但近幾年，國家采購政策方面也在扶持本土企業(yè)級公司，這就相對改善了國內相關(guān)企業(yè)的生存空間。”楊瑞榮指出。

“涉及到云服務(wù)，企業(yè)會(huì )面臨數據到底放哪里的問(wèn)題，這件事不再像以前去使用國外公司服務(wù)那么簡(jiǎn)單，因此對To B類(lèi)投資是利好局面。”騰訊企業(yè)QQ和營(yíng)銷(xiāo)QQ創(chuàng )始人姚欣榆則從產(chǎn)業(yè)實(shí)踐者角度指出：“另一方面，企業(yè)級服務(wù)公司其實(shí)處于原始競爭局面，目前提供的還是非?；A性的服務(wù)，上面有很多針對企業(yè)的服務(wù)都沒(méi)有細化，而這些地方都是機會(huì )。”

“據我從硅谷朋友方面獲得的了解，在美國的投資包括天使階段，To B和To C大概各占對半的比例，不像國內比例這么懸殊。”姚欣榆說(shuō)：企業(yè)級投資是一個(gè)趨勢，這個(gè)趨勢由于各種因素的變化正慢慢傳導到中國，中國To B類(lèi)的投資占比正在和美國逐步接近，但這會(huì )是一個(gè)需要時(shí)間的緩慢過(guò)程。

神秘IDG現身

?？?月9日向本報記者確認了IDG投資紛享科技的消息。“以往企業(yè)內部溝通主要為電子郵件和IM即時(shí)通訊，但企業(yè)內部溝通和效率的提高，以及協(xié)作方面實(shí)際上都有待創(chuàng )新。”?？庹f(shuō)。

?？庵赋?，To B類(lèi)的投資中，去年7月被微軟以12億美金收購的YAMMER是一個(gè)案例，YAMMER成長(cháng)很快，目前有15%到20%的付費用戶(hù)，而現在很火的DropBox最早是為滿(mǎn)足三屏同步，解決三屏同步的問(wèn)題，但事實(shí)上，DropBox的付費用戶(hù)有一半其實(shí)是來(lái)自中小企業(yè)。

此外美國方面，值得注意的是：去年10月云端人力資源軟件公司W(wǎng)orkday登陸紐交所，開(kāi)盤(pán)報48.24美元，較28美元發(fā)行價(jià)上漲72.3%。Workday的最大外部投資者是硅谷最古老的風(fēng)險投資機構之一Greylock Partners。Greylock Partners未在Workday的IPO中出售股份。

而引起國內社會(huì )化協(xié)作服務(wù)類(lèi)公司紛紛冒出的YAMMER于2008年9月推出，目前已經(jīng)有幾百萬(wàn)認證企業(yè)用戶(hù)，其中包括《財富》雜志500強公司中85%以上的員工。YAMMER基本版本為免費，但也可以付費升級網(wǎng)絡(luò )到高級管理和安全控制、與企業(yè)應用之間的整合、優(yōu)先客戶(hù)服務(wù)及指定的客戶(hù)成功管理人等服務(wù)。

為避免離職員工身處企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )中帶來(lái)的麻煩，大批企業(yè)為獲得YAMMER的管理權限付費。此外，企業(yè)希望通過(guò)YAMMER搭建的內部社交網(wǎng)絡(luò )提升企業(yè)內部溝通效率，也愿付費獲得一些高級權限。

但與YAMMER相比，紛享模式具有一定的本土化差異。雖然也可以作為個(gè)人溝通平臺，不過(guò)紛享本身更強調員工身處該社交平臺內的工作屬性，注重任務(wù)的指派和團隊協(xié)作，特別是銷(xiāo)售團隊協(xié)作，主要目標客戶(hù)為中小企業(yè)或大公司的銷(xiāo)售團隊。

“之所以先鎖定銷(xiāo)售團隊的管理，在于對我們這個(gè)模式來(lái)說(shuō)，這一塊產(chǎn)品需求最為明顯。”楊斌告訴記者。除為紛享總裁外，楊斌同時(shí)也是紛享科技的天使投資人。而據?？馔嘎?，IDG投資紛享科技的一個(gè)重要原因，也在于紛享團隊有銷(xiāo)售管理的經(jīng)驗。

據記者了解，今年年初騰訊企業(yè)QQ已經(jīng)和紛享科技達成合作。騰訊方面的說(shuō)法是，與美國70%-80%以創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)為主不同，中國企業(yè)主流為大量貿易型、銷(xiāo)售型、制造型和生產(chǎn)型公司，這類(lèi)公司對類(lèi)YAMMER模式的信息需求不大，但對員工管理需求很強，這是騰訊企業(yè)QQ選擇紛享科技合作的原因。

目前，紛享科技和騰訊企業(yè)QQ正在進(jìn)行產(chǎn)品對接中。據楊斌透露，紛享科技已經(jīng)在上海組建專(zhuān)門(mén)的項目組。

B類(lèi)投資拐點(diǎn)

國內To B類(lèi)投資進(jìn)入緩慢變量期有多方面的原因。在行業(yè)的大宏觀(guān)背景上，?？庹J為：首先，中國企業(yè)軟件的發(fā)展面臨盜版問(wèn)題，但現在已經(jīng)開(kāi)始有去盜版化機會(huì );其次中國對“服務(wù)”這件事并不是很認可，現在也在慢慢改變;再次中國人工成本上升，粗放式增長(cháng)開(kāi)始需要精細化管理。

“企業(yè)級服務(wù)客戶(hù)首先是國內大企業(yè)，國內大企業(yè)通常會(huì )去購買(mǎi)國外的服務(wù)，所以國內相關(guān)公司生存空間較小。”楊瑞榮指出，但近幾年國家在采購政策方面的扶持，已經(jīng)相對改善國內相關(guān)企業(yè)的生存空間。

“中國To B類(lèi)投資的艱難，也和整個(gè)國家的經(jīng)濟組成有關(guān)。”姚欣榆則從另一角度指出：以前中國經(jīng)濟構成國企比較多，以國企文化和強調關(guān)系為主，但隨著(zhù)市場(chǎng)化的推進(jìn)，包括競爭形態(tài)越來(lái)越公平的時(shí)候，企業(yè)客戶(hù)也需要效率，另一方面一些創(chuàng )業(yè)小企業(yè)獲得資金的支持也比以往更多，可以推出更多創(chuàng )新類(lèi)的服務(wù)。“此外涉及到云服務(wù)，企業(yè)會(huì )面臨數據到底放哪里的問(wèn)題，這件事不再像以前去使用國外公司服務(wù)那么簡(jiǎn)單，因此對To B類(lèi)投資是利好局面。”姚欣榆說(shuō)。

不過(guò)值得注意的是：企業(yè)級產(chǎn)品與個(gè)人產(chǎn)品一樣，發(fā)展到最后可能都會(huì )演變?yōu)?ldquo;平臺”和“應用”兩種形態(tài)。平臺是指像國外谷歌和微軟、國內騰訊等公司提供的平臺服務(wù)。一方面，企業(yè)客戶(hù)對服務(wù)的安全性、可靠性比個(gè)人客戶(hù)更為看重促成了平臺的形成，這里的可靠性和安全性既包括服務(wù)提供方對長(cháng)期服務(wù)的主觀(guān)愿望，也包括資金的支持等。而另一方面，企業(yè)級應用和個(gè)人應用一樣，也面臨有個(gè)性化的需求，但是很多平臺方無(wú)法去提供這些個(gè)性化需求的服務(wù)。

“目前企業(yè)級平臺其實(shí)提供的還是非?；A性的服務(wù)，上面有很多針對企業(yè)的服務(wù)都沒(méi)有細化，這些都是國內企業(yè)級應用公司的機會(huì )。”姚欣榆指出，但小企業(yè)最終要形成大平臺可能還是小概率事件，“所以最后對沖的結果很有可能是：形成幾個(gè)大平臺，然后一些To B的小企業(yè)依附在大平臺上創(chuàng )造服務(wù)。”

姚欣榆指出，因為小企業(yè)在品牌推廣和渠道推廣等方面仍然會(huì )遇到比較大的挑戰。以騰訊企業(yè)QQ為例，企業(yè)QQ最早時(shí)曾試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去做渠道推廣，“但后來(lái)發(fā)現，還是必須有一定的地面渠道推廣。”

“不過(guò)從投資機會(huì )而言，To B類(lèi)投資還是有相當大機會(huì )。”姚欣榆認為，因為與個(gè)人產(chǎn)品相比，個(gè)人產(chǎn)品做的還是小市場(chǎng)，而企業(yè)級公司相對面對的是較為大眾的產(chǎn)品，像財務(wù)軟件、HR軟件等，覆蓋范圍很廣。