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不懂技術(shù)不學(xué)編程 做服務(wù)第一型業(yè)務(wù)創(chuàng )業(yè)

2013/04/01 10:08     

創(chuàng )業(yè)的是不是很多都是技術(shù)型人才?不懂技術(shù)是不是還需要去學(xué)習編程?這是一篇來(lái)自國外創(chuàng )業(yè)者的文章,告訴你:不需要找技術(shù)型合伙人,你需要的只是一個(gè)程序員,以及服務(wù)第一型的產(chǎn)品。以下為原文:

過(guò)去幾個(gè)月我與很多想創(chuàng )辦或正在創(chuàng )辦公司的非技術(shù)型創(chuàng )業(yè)者進(jìn)行了大量的談話(huà)。吸引我進(jìn)行這些談話(huà)的是觀(guān)點(diǎn)差異。我是一個(gè)技術(shù)人員,往往有謀而后動(dòng)的思維——先確立巧妙的想法然后再問(wèn)問(wèn)題。但我注意到一個(gè)有趣的現象:

非技術(shù)型人員常常也有謀而后動(dòng)的思維。如果他們想開(kāi)發(fā)巧妙的東西,就會(huì )出去爭取用戶(hù),盡管他們的能力在于“兜售”。他們有一個(gè)想法,也許這個(gè)想法只是粗略的,受到缺乏能實(shí)現他們想法的技術(shù)人才的阻礙。他們只需要一個(gè)程序員,在這種情況下,這個(gè)程序員會(huì )非常難過(guò)地想,我為什么需要這個(gè)人?

因此我有個(gè)想法:不找技術(shù)型的聯(lián)合創(chuàng )始人,不學(xué)編程。利用你當前的能力,嘗試服務(wù)第一的業(yè)務(wù)。

* * *

幾個(gè)月前我從YCombinator畢業(yè)出來(lái)。這種經(jīng)歷的最有趣部分之一是與同一批的學(xué)生關(guān)系非常密切。我能實(shí)時(shí)看到、幾乎親身經(jīng)歷了所有小的奮斗和成功。我得以看到了大量不同的技能類(lèi)型分布——有些公司的創(chuàng )始人都是技術(shù)型的,而另一些公司的創(chuàng )始人主要為非技術(shù)型——以很多不同的方式研究他們各自的領(lǐng)域。

我作為一個(gè)技術(shù)型人員,觀(guān)察這些解決非技術(shù)問(wèn)題的公司特別開(kāi)眼界。我對這些“兜售”技能極為欣賞和敬佩??偟膩?lái)看,他們的方法是:最初幾乎沒(méi)有開(kāi)發(fā)任何東西,而是跑到人行道讓客戶(hù)馬上購買(mǎi)他們手動(dòng)提供的服務(wù),當他們得到更多客戶(hù)時(shí),開(kāi)發(fā)東西解除手動(dòng)的痛苦。其甚至為一個(gè)技術(shù)團隊——企業(yè)API工作。當調用時(shí),這個(gè)API就會(huì )發(fā)郵件給創(chuàng )始人,他們將手工做工作,然后返回結果。

這種方法印入了我的腦海,我現在想創(chuàng )業(yè)公司應該有兩種類(lèi)型:技術(shù)第一型和服務(wù)第一型。

定義

技術(shù)第一型產(chǎn)品是那些需要開(kāi)發(fā)以展示如何工作的產(chǎn)品。谷歌(微博)是技術(shù)第一型產(chǎn)品,游戲、生產(chǎn)力應用軟件等也是。技術(shù)第一型產(chǎn)品的要點(diǎn)是,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前你無(wú)法獲得用戶(hù),因為其非常依賴(lài)于技術(shù)工作。你無(wú)法偽造新的搜索引擎或文件同步實(shí)用程序。馬克·安德森(Mark Andreesen)將這定義為技術(shù)或產(chǎn)品風(fēng)險。消除產(chǎn)品風(fēng)險需要技術(shù)人員。

服務(wù)第一型產(chǎn)品以服務(wù)或社區為核心。Groupon、Airbnb、Exec和TaskRabbit是其中的典型例子。這些公司最初幾乎不需要什么技術(shù)——技術(shù)和產(chǎn)品風(fēng)險天生就很低。他們只是到處兜售。也許你的想法是一個(gè)將窗口件開(kāi)發(fā)商與購買(mǎi)窗口件的人聯(lián)系起來(lái)的市場(chǎng)?首先,這種窗口件開(kāi)發(fā)商與購買(mǎi)窗口件的人之間建立的關(guān)系沒(méi)有技術(shù)也可看到。之后使用的技術(shù)是幫助擴大規模。服務(wù)第一型產(chǎn)品可能是本·帕爾(Ben Parr)所稱(chēng)的牽引型新創(chuàng )公司的子集。

只研究服務(wù)第一型產(chǎn)品

幾乎在所有情況下,我與非技術(shù)人員的談話(huà)顯示,他們的想法都包含技術(shù)第一的想法。不要這么做!

利用你的優(yōu)勢!找到讓你立即使用這種優(yōu)勢的想法。

研究所需技術(shù)只不過(guò)是博客或簡(jiǎn)單網(wǎng)站的想法。不要考慮技術(shù),考慮如何使服務(wù)或社區在微方式中運行。100%手動(dòng)提供你的服務(wù),直至沒(méi)有更多的人或技術(shù)無(wú)法做時(shí)。

作為非技術(shù)型創(chuàng )始人,你可能擅長(cháng)建立和維持關(guān)系。你可能擅長(cháng)銷(xiāo)售。你可能擅長(cháng)宣傳,因此人們看好你描述的前景或想法。這些都是神奇的、很難獲得的技能。這些技能在你開(kāi)發(fā)如照片共享應用程序時(shí)不必立即使用,但當開(kāi)發(fā)如一種新市場(chǎng)時(shí)可以立即使用。

如果你能證明,你的服務(wù)或社區工作能以微方式運行而無(wú)需很多開(kāi)發(fā),在你試圖尋找技術(shù)型聯(lián)合創(chuàng )始人時(shí)會(huì )有很大優(yōu)勢,可能還有投資者。

在實(shí)踐中,當我參加聚會(huì )時(shí),我沒(méi)有遇見(jiàn)一個(gè)做這種跑腿活的非技術(shù)型人員。如果他們有,我本可以非常認真地對待他們和他們的想法。

尋找想法

你如何找到這些想法?似乎這些想法很多是市場(chǎng)。你知道哪里有潛在供應?你有收集這個(gè)信息的新方式?你能將其與買(mǎi)家連接起來(lái)?你能將很昂貴的奢侈品帶給普通人(如發(fā)型師、個(gè)人助理)?

你很難獲得技能嗎?例如,在所有垂直市場(chǎng)企業(yè)都怕?tīng)I銷(xiāo),也許你可以幫他們?也許只在一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)?

你認識什么樣的人?很多律師?工程師?建筑工人?也許他們需要的東西你可以提供?

我足夠幸運,看到了一些YC同學(xué)在建立第一型企業(yè)上做了很了不起的工作。我不能把他們的事全部寫(xiě)出來(lái),因此我只選擇了兩個(gè)例子,并通過(guò)這些例子解釋我的看法。

Vayable

Vayable將游客與提供經(jīng)驗的當地人連接起來(lái)??梢砸暈槁糜位顒?dòng)的AirBnB。Vayable的杰米·王(Jamie Wong)想去世界的任何地方,希望有當地人告訴她所有有趣的地方。

幾個(gè)月里,Vayable科技部分只包含wordpress博客。她從舊金山本地開(kāi)始,第一步是尋找導游。所有的工作都是在當地亂轉。她聯(lián)系朋友、朋友的朋友和旅行博主去當舊金山的導游。她甚至舉辦聚會(huì )尋找感興趣的人。

有了一些導游后,她開(kāi)始尋找游客。她的首批游客來(lái)自一次天才的舉動(dòng):她招待了Airbnb的客人,了解他們想看的并為他們制定旅游計劃。

例如,其中一位客人想來(lái)次新創(chuàng )公司之旅。杰米認識新創(chuàng )公司的人,最近被介紹認識了三位曾當過(guò)專(zhuān)業(yè)導游的人。他們同意進(jìn)行這次新創(chuàng )公司之旅。然后她趕緊尋找更多的人:她發(fā)了傳單,去新創(chuàng )公司聚會(huì ),甚至讓她的一些當地朋友加入。

杰米發(fā)現了潛在的供應。知道人們非常熟悉他們的城市并很渴望展現他們的城市——尤其是還能得到一些零用錢(qián)。游客喜歡偏僻的道路,體驗當地風(fēng)味和親身經(jīng)歷。她能夠發(fā)現這些東西,并讓人們付她錢(qián)。她沒(méi)有什么技術(shù),只有一個(gè)提供一點(diǎn)信息的博客,幾個(gè)導游的照片,一些視頻推薦指南,其他都是兜售。

Tastemaker

Tastemaker是讓室內設計師與業(yè)主聯(lián)系的服務(wù)。他們將室內裝修服務(wù)——奢侈商品——按預算分類(lèi)帶給業(yè)主。

Tastemaker其實(shí)在開(kāi)發(fā)稍微不同的產(chǎn)品——可購家居用品的Pinterest。他們當前的產(chǎn)品——裝修服務(wù)市場(chǎng)——來(lái)自簡(jiǎn)單的任務(wù):了解人們購買(mǎi)家居用品的方式。在深入挖掘這個(gè)問(wèn)題領(lǐng)域并與大量目標客戶(hù)交談后,他們發(fā)現人們在購物上有很多選擇,但在設計空間上真的需要幫助。

因此Tastemaker開(kāi)始與室內裝修公司談,結果發(fā)現他們中很多人對在線(xiàn)小業(yè)務(wù)感興趣,以填補計劃表中的空白,但不知道如何能找到客戶(hù)。這是一次頓悟。Tastemaker知道他們會(huì )成為匹配者,推動(dòng)他們之間的互動(dòng)并帶來(lái)裝修工作。

他們是市場(chǎng)的供給一方,但多數業(yè)主不需要室內裝修服務(wù),因此市場(chǎng)的需求一方需要證明存在。

他們要求最初談話(huà)中的部分裝修公司成為“庫存”。三家裝修公司同意了。此時(shí)Tastemaker的兩位技術(shù)型創(chuàng )始人開(kāi)始開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )應用程序,但對如何工作存在很多懸而未決的問(wèn)題。2位非技術(shù)型創(chuàng )始人不是等待他們去完成,而是出去找客戶(hù)。他們沒(méi)有網(wǎng)站,因此他們用筆、紙和電子郵件做一切事情。

通過(guò)挖掘他們的個(gè)人網(wǎng)絡(luò ),他們找到了首批客戶(hù)。他們到處問(wèn)直到找到有人想要裝修房子,然后與他們談需要,并聯(lián)系最符合他們要求的裝修公司。

最初的工作進(jìn)行得很順利。他們賺了錢(qián),發(fā)現室內裝修市場(chǎng)是可行的,可以成為真正的業(yè)務(wù)。就像Vayable一樣,他們沒(méi)有做技術(shù)方面的前期工作。Tastemaker尋找供應過(guò)剩的人,幫他們聯(lián)系買(mǎi)家,進(jìn)行互動(dòng)并且手動(dòng)完成一切。在這個(gè)過(guò)程中,他們了解了客戶(hù)/裝飾公司應符合互動(dòng),這可以幫助他們開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )應用程序,真正符合客戶(hù)和裝修設計師的需求。

結論

我希望你們——非技術(shù)型創(chuàng )始人——在你們技能有優(yōu)勢的地方尋找想法,在這些領(lǐng)域你們不需要任何技術(shù)就能取得巨大進(jìn)步。我絕對相信,技術(shù)在我示例的公司中對業(yè)務(wù)很重要。但這不是核心,不是主要的。沒(méi)有服務(wù)部分,技術(shù)沒(méi)有意義。當企業(yè)發(fā)展到一定規模并消除了手動(dòng)痛苦時(shí),就需要應用技術(shù)。

你們的技能非常寶貴。Vayable、Tastemaker和很多其他公司都證明,白手起家是可能的。因此我力勸你們利用你們已經(jīng)有的優(yōu)勢。

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