移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要極致
北京時(shí)間2月25日消息,CrossLoop和Addappt兩家公司的聯(lián)合創(chuàng )始人、LinkedIn前員工姆利納爾·德賽伊(MrinalDesai)近日撰文稱(chēng),移動(dòng)意味著(zhù)將一件事做到極致,而不是僅僅是保持移動(dòng)狀態(tài)。
報道稱(chēng),相比電腦桌面網(wǎng)站,手機屏幕大小、時(shí)間利用模式以及在現實(shí)世界的“位置”使得它更朝單一任務(wù)的方向發(fā)展。用戶(hù)每次只在手機上完成一項任務(wù),而在這么短的時(shí)間內,它要能夠抓住用戶(hù)的全部注意力。相應地,手機就成為單一任務(wù)的集合體,留給用戶(hù)分神的時(shí)間越來(lái)越少。
比如我想去某個(gè)地方,我需要查詢(xún)方向,.我不想輕易地被新聞或者游戲打擾;午餐時(shí)間,我想吃飯,想知道挑選哪個(gè)餐館,所以我就會(huì )查看評價(jià),那段時(shí)間我可不想淹沒(méi)在電子郵件里;如果我正回復郵件,就盡可能做到簡(jiǎn)潔,沒(méi)回復完就不會(huì )轉換到另一款應用程序;排隊的時(shí)候有空閑時(shí)間,所以我會(huì )割繩子、切水果、按壓小豬;我躺在床上,我想快速瀏覽新聞。這些都需要快速做決定的任務(wù)。
上述任務(wù)就導致移動(dòng)與網(wǎng)站有著(zhù)天然的不同,也就是“每次只做一件事”的移動(dòng)應用生態(tài)系統和“一次做很多事情”的網(wǎng)站。再也沒(méi)有比移動(dòng)應用程序的經(jīng)濟效益能讓你看得更清楚的了。用戶(hù)花在手機上的每一分鐘中,有4/5的時(shí)間都耗費在應用程序上,或者想一下蘋(píng)果最近宣布應用程序下載量達到400萬(wàn)的聲明,其中一半業(yè)績(jì)都是2012年創(chuàng )造的。
任何一家公司都努力將“一件事”做到與眾不用,并期望借此抓住用戶(hù)的想象力。當你抓住用戶(hù)的想象力,你就得到關(guān)注。一旦得到關(guān)注,你就獲得用戶(hù)的參與,最終建立用戶(hù)的忠誠度。無(wú)論是網(wǎng)站、移動(dòng)應用還是游戲機,都需要外圍的輔助物去保護那“一件事”。Gmail, Google+和YouTube都是谷歌用來(lái)保護搜索引擎的,而Facebook Camera和Poke都是用來(lái)保護照片分享服務(wù)的。
但是在移動(dòng)領(lǐng)域,沒(méi)有一家大公司能夠避開(kāi)動(dòng)作快的跟風(fēng)者,讓那些具有同樣意識的初創(chuàng )公司無(wú)路可走。所以有的公司只是選擇并購移動(dòng)初創(chuàng )公司,比如Twitter收購Tweetie、Zynga收購Words with Friends。
顯而易見(jiàn)的是,Facebook想從Snapchat的市場(chǎng)份額中分一杯羹,因此它收購照片分享應用Instagram;雅虎和Twitter添加圖片過(guò)濾器以期望留住Instagram用戶(hù);Facebook和Yelp通過(guò)簽到服務(wù)追趕Foursquare;Rovio每月2.63億的活躍用戶(hù)直逼Zynga。進(jìn)一步講,我們現在越來(lái)越發(fā)現,創(chuàng )業(yè)公司在做同樣的“一件事”上更具先動(dòng)優(yōu)勢。
在非移動(dòng)的、“專(zhuān)注很多事情”的世界又呈現出另一番景象。我們曾目睹Myspace后來(lái)居上,超越Friendster;緊接著(zhù)Facebook又干掉Myspace;Gmail快速跟隨一舉成功拿下Hotmail和Yahoo Mail;Internet Explorer滅掉Netscape,但是現在遭到火狐和Chrome的圍剿。
從前,每個(gè)融資的公司都會(huì )不約而同地被問(wèn)到一個(gè)令他們恐懼的問(wèn)題。“如果微軟或者谷歌也開(kāi)發(fā)類(lèi)似項目怎么辦?”或者最近還會(huì )被問(wèn)及“假如Facebook也插手怎么辦?”
在現今的移動(dòng)世界,如果你的創(chuàng )業(yè)公司被問(wèn)及此事,那么你是幸運的。這意味著(zhù)你的公司正開(kāi)發(fā)一款與眾不同的產(chǎn)品。如果有“快速”跟隨者,它更證明你的產(chǎn)品價(jià)值,凸顯你的努力,幫助你獲得更高多的創(chuàng )意,占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。信不信由你,如今創(chuàng )業(yè)公司能夠遇到的天大好事就是大公司復制他們的產(chǎn)品。
做第一個(gè)吃螃蟹的人非常重要,要在任何行業(yè)創(chuàng )辦一項出色的客戶(hù)服務(wù)非常困難。但如果你能在移動(dòng)世界找準它,并獲得大公司的興趣,那也許是你的創(chuàng )業(yè)公司最大的福氣。
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