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狹路相逢:中國移動(dòng)和騰訊的心結是什么?

2012/12/12 10:28      駱軼航

圖片來(lái)源:泡泡網(wǎng)

寫(xiě)下這個(gè)題目,是想提出一個(gè)可能很久以來(lái)都被大家忽略了的事實(shí):騰訊從創(chuàng )建一開(kāi)始到現在,其實(shí)都十分像是一家電信公司或通訊公司,這是這家公司非常重要的基因。

很多人都應該記得QQ的前身——OICQ,它的全稱(chēng)是“OICQ網(wǎng)絡(luò )尋呼機”。“尋呼機”是那會(huì )兒還沒(méi)完全退出歷史舞臺的一種電信服務(wù)產(chǎn)品。 每個(gè)尋呼機機主的背后是一串號碼,而非一個(gè)ID。而即便是在1998年—2000年那段中國互聯(lián)網(wǎng)的童年階段,無(wú)論263搜狐還是ChinaRen,每個(gè)人背后有一個(gè)ID都已經(jīng)是再平常不過(guò)的事了,但騰訊不是,它的背后是一串像手機號或尋呼機號一樣的號碼——直到差不多2010年這串號碼還仍是你第一次 “加QQ”的唯一方式。

這是騰訊最早期“電信基因”的體現。你可以說(shuō)這是因為馬化騰、張志東和曾李青等人都有深圳電信的背景,但其實(shí)最關(guān)鍵的地方是:從“OICQ網(wǎng)絡(luò )尋呼機”的時(shí)代開(kāi)始,騰訊要做的事,就是取代甚至是瓦解電信運營(yíng)商的一部分核心業(yè)務(wù)——從人們的通訊方式入手。

而那會(huì )兒,大部分人還沒(méi)有手機呢,中國移動(dòng)也還沒(méi)從中國電信分拆出來(lái)。但幾乎從那時(shí)候開(kāi)始,就奠定了未來(lái)中國最大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和中國最大的電信服務(wù)商——騰訊與中國移動(dòng)一切合作、恩怨、糾葛和心結的根源。

在中國移動(dòng)在從中國電信被正式分拆出來(lái)的2002年,它們迅速地找到了彼此——騰訊那陣從QQ被迫低價(jià)出售或關(guān)閉的困境中剛剛掙扎過(guò)來(lái),而中國移動(dòng)也需要找到一項在語(yǔ)音和短信服務(wù)之外新的商業(yè)模式。這就是當時(shí)移動(dòng)增值服務(wù)(SP)模式興起的背景——通過(guò)預訂的短信、彩信和語(yǔ)音等數據業(yè)務(wù),與電信運營(yíng)商分成,這也是最早期的電信運營(yíng)商數據服務(wù)。

騰訊是中國移動(dòng)最早期的SP服務(wù)商之一。此外,騰訊還開(kāi)通了通過(guò)中國移動(dòng)短信通道每月支付5元的移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)(不需要安裝手機上的QQ客戶(hù)端,開(kāi)通費用由中國移動(dòng)和騰訊再進(jìn)行8:2分成)。2004年騰訊在香港聯(lián)交所上市時(shí)的財報數據顯示,來(lái)自移動(dòng)增值的業(yè)務(wù)收入最高時(shí)占騰訊總收入的57.8%。

但是可以提醒大家注意一點(diǎn):也就是從那時(shí)開(kāi)始,騰訊的“移動(dòng)QQ”開(kāi)始借著(zhù)電信運營(yíng)商的管道干電信運營(yíng)商的事——隨著(zhù)QQ用戶(hù)數的幾何級擴張,它培養出越來(lái)越多的人用中國移動(dòng)的信令通道和WAP通道,在QQ上聊天和溝通——這原本都是短信的功能。

而騰訊和中國移動(dòng)的關(guān)系也開(kāi)始發(fā)生更微妙的變化。一方面是自2004年下半年開(kāi)始(騰訊上市的前后),運營(yíng)商開(kāi)始鎖緊SP政策,SP業(yè)務(wù)日漸陷入冷局。而另一方面以QQ秀、QQ空間和QQ游戲等為代表的騰訊“互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)”種類(lèi)越來(lái)越多,逐漸變成騰訊最主要收入也是最賺錢(qián)的收入來(lái)源。這一方面減少了騰訊對移動(dòng)SP業(yè)務(wù)的依賴(lài),而同時(shí)騰訊大量新的增值業(yè)務(wù)和服務(wù)被同時(shí)搬到QQ上來(lái)的過(guò)程中,它們占用了更多的中國移動(dòng)WAP信道資源,但卻沒(méi)有帶來(lái)更多的收入。

這里有一件至今看都具有深遠意義的事發(fā)生在2006年底:中國移動(dòng)取消了QQ的5元20M“包月服務(wù)”——也就是說(shuō)用戶(hù)不再能用短信付費直接開(kāi)通移動(dòng)QQ服務(wù)了,而必須要下載客戶(hù)端段到手機上才能進(jìn)行QQ聊天和其它的功能。在當時(shí),每人每月5元的移動(dòng)QQ用戶(hù)規模,已經(jīng)幾乎能吃掉大部分的數據容量,同時(shí)中國移動(dòng)的增值服務(wù)收入已經(jīng)一多半都來(lái)自騰訊了。

中國移動(dòng)開(kāi)始意識到自己成了給騰訊打工的。但取消短信支付的移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)帶來(lái)的另一個(gè)結果是:QQ差不多成了中國最早的移動(dòng)客戶(hù)端工具——即便是在2G和非智能手機的時(shí)代,這事也攔不住。

這也是為什么真的到了3G和智能手機開(kāi)始爆發(fā)的時(shí)候,騰訊的移動(dòng)QQ通過(guò)各種渠道第一時(shí)間迅速覆蓋到中國大陸的差不多每款智能手機里的原因,它的起步太早了。

而接下來(lái)讓中國移動(dòng)更難堪的局面發(fā)生了:騰訊占領(lǐng)了更多的信道和中國移動(dòng)的數據流量資源——而當越來(lái)越多智能手機出現之后,除了每月消耗的打包的流量費用,它們更是不用付給中國移動(dòng)一分錢(qián),而QQ秀,QQ空間和包括QQ農場(chǎng)等大量在線(xiàn)的QQ游戲,已經(jīng)把信道塞滿(mǎn)了。

外界聽(tīng)說(shuō)了第一次關(guān)于雙方矛盾正式爆發(fā)的傳聞。2010年8月中國移動(dòng)的年終總結會(huì )上公布的數據顯示:至少在廣東,40%左右的數據流量都來(lái)自騰訊一家,但中國移動(dòng)收取的數據費用是固定的,騰訊也不再會(huì )分給中國移動(dòng)任何錢(qián),但自己在手機上的“增值服務(wù)”收益越來(lái)越多。而站在移動(dòng)的立場(chǎng)上,高層們顯然更愿意相信:騰訊侵占或干擾了其它互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商(恐怕更多是中國移動(dòng)自己的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù))的資源。

在正在開(kāi)啟的智能手機時(shí)代,中國移動(dòng)為騰訊打工的局面反而加劇了。在這個(gè)背景下傳出了2010年底新上任的中國移動(dòng)總裁李躍“密會(huì )”騰訊CEO馬化騰的消息。盡管雙方都極力否認此事,但我知道的情況是,此事確實(shí)真正地發(fā)生過(guò),而騰訊也確實(shí)以支付了一部分額外“信令費”的方式,彌補了因為數據流量過(guò)大給中國移動(dòng)造成的“損失”。

而騰訊無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)執行副總裁劉成敏當時(shí)在一次采訪(fǎng)中也和我提起過(guò):至少在流量結算、計費系統和支付的環(huán)節上,騰訊沒(méi)法繞開(kāi)中國移動(dòng)。

2年后,好像風(fēng)波再起。幾天前,中國移動(dòng)總裁李躍再次公開(kāi)“提醒”騰訊:要保護用戶(hù)“合法通信”的權利。

李躍說(shuō)這個(gè)話(huà)的由頭是再次“指出”騰訊對中國移動(dòng)數據流量的占用,以及在給運營(yíng)商帶來(lái)沉重帶寬負擔同時(shí),并未帶來(lái)相應的收入。但誰(shuí)都知道,這次是為了微信——一款在不到2年時(shí)間里迅速獲得超過(guò)2億用戶(hù)的智能手機應用,騰訊的最新和最熱門(mén)殺器。

微信是什么?本質(zhì)上騰訊的“電信基因”沒(méi)有變,微信是一款最令中國移動(dòng)害怕的通訊產(chǎn)品——比起什么電子商務(wù)、O2O和公眾營(yíng)銷(xiāo),微信的核心價(jià)值仍是通訊——人與人的通訊,人與外界的通訊,不僅僅是文字,還有圖像、多媒體和語(yǔ)音。

也就是說(shuō),微信是騰訊在智能手機上的短信、彩信、手機報、語(yǔ)音手機報和通話(huà)工具。未來(lái),它還會(huì )是視頻工具。

中國移動(dòng)和李躍現在真正怕的,還是飛信為什么干不過(guò)微信么?還是騰訊用微信“侵占”了更多的數據流量和資源么?恐怕不是了吧?,F在,更可能出現的情況是:中國移動(dòng)想繼續為騰訊打工,騰訊可能都還不需要了呢。

而這一切的背后原因,核心邏輯其實(shí)只有一點(diǎn):從1998年那一連串的OICQ尋呼機開(kāi)始,騰訊就是一家用互聯(lián)網(wǎng)的方式參與游戲的電信公司。過(guò)去是,現在是,未來(lái)還是。

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