近日,繼去年開(kāi)始的“去攜大戰”(去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng))之后,這兩大在線(xiàn)旅游巨頭的矛盾繼續升級并最終對簿公堂。“雙方雖各執一詞,但背后其實(shí)是傭金模式的攜程與非傭金模式的去哪兒對酒店供應商資源的爭奪。
攜程去哪兒對簿公堂,資本扎堆線(xiàn)上市場(chǎng)
超2500億元的“錢(qián)景”預期正在令在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)酵為繼電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )游戲之后最炙手可熱的行業(yè)。
近日,繼去年開(kāi)始的“去攜大戰”(去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng))之后,這兩大在線(xiàn)旅游巨頭的矛盾繼續升級并最終對簿公堂。不過(guò)在業(yè)內人士看來(lái),這起簡(jiǎn)單的名譽(yù)維護戰其實(shí)僅僅是在線(xiàn)旅游企業(yè)資源爭奪戰的一場(chǎng)。南都記者獲悉,電商、社交網(wǎng)絡(luò )、搜索引擎等領(lǐng)域巨頭的跨行業(yè)發(fā)展正引發(fā)在線(xiàn)旅游企業(yè)各大陣營(yíng)的斗法,而紅杉、JTB等資本在幕后的推動(dòng),正加劇在線(xiàn)旅游供應鏈的全產(chǎn)業(yè)資源整合。
供應商資源開(kāi)始重新分配
北京海淀法院本月中正式審理在線(xiàn)旅游網(wǎng)站去哪兒起訴攜程利用公關(guān)手段侵犯其名譽(yù)權一案。據悉,去年3月,去哪兒網(wǎng)公開(kāi)指責,攜程公關(guān)部陸續向全國各大媒體發(fā)出《酒店團購藏貓膩 團購客人成“二等公民”》等一系列文章,利用偽造的消費者案例,污蔑去哪兒網(wǎng)2011年初上線(xiàn)的團購頻道產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
“攜程不惜采取捏造事實(shí)、詆毀去哪兒網(wǎng)名譽(yù)權的方式進(jìn)行不正當競爭。侵犯了去哪兒網(wǎng)的企業(yè)名譽(yù)權。”去哪兒網(wǎng)企業(yè)傳播總監兼新聞發(fā)言人錢(qián)臻表示。對于上述指控,攜程旅行網(wǎng)有關(guān)負責人日前回應南都時(shí)稱(chēng),去哪兒未能拿出任何有力證據,涉嫌利用攜程炒作,而且這種行為并非第一次。
“雙方雖各執一詞,但背后其實(shí)是傭金模式的攜程與非傭金模式的去哪兒對酒店供應商資源的爭奪。”一不愿透露姓名的旅游業(yè)人士表示,前種模式收取一定比例的房費作為傭金,后者則依靠收取點(diǎn)擊費和廣告合作費生存。“兩種模式雖有側重,但相比其他酒店分銷(xiāo)商,攜程的成本高出同行40%,而去哪兒的點(diǎn)擊轉化率較高,分流了攜程的供應商。”
資本主導資源爭奪和格局重組
“隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)創(chuàng )新技術(shù)與旅游行業(yè)的結合,中國在線(xiàn)旅游平臺已從原來(lái)單一投資主體分化出多個(gè)陣營(yíng)。”藝龍網(wǎng)CEO崔廣福表示,其中橫向開(kāi)放的平臺有騰訊、新浪、百度等,縱向平臺集中了藝龍、去哪兒等旅游垂直網(wǎng)站。114、12580、同程、芒果等傳統旅游企業(yè)也組成了一個(gè)在線(xiàn)旅游企業(yè)的陣營(yíng),而京東商城、天貓等電商也逐漸向這一領(lǐng)域旅游滲透。
但現在,這些投資主體開(kāi)始跨界混戰。記者了解獲悉,繼騰訊參股藝龍成為其第二大股東后,5月14日,同程網(wǎng)也宣布獲得騰訊數千萬(wàn)元,并已完成交割。“與騰訊建立戰略合作關(guān)系后,將通過(guò)騰訊旗下B2C平臺Q Q網(wǎng)購開(kāi)展深度合作,目前同程網(wǎng)的機票和酒店業(yè)務(wù)已正式入駐Q Q網(wǎng)購。”同程網(wǎng)C EO吳志祥表示。而2011年6月去哪兒網(wǎng)獲得百度3.06億美元的戰略投資,成為同一陣營(yíng)。
此外,私募基金也正在向在線(xiàn)旅游交易平臺集結。去年,先是上線(xiàn)第一周即登上A ppStore旅游類(lèi)應用排行榜第一的國內首個(gè)使用地圖模式查詢(xún)酒店的在線(xiàn)平臺“酒店達人”獲得李開(kāi)復創(chuàng )新工場(chǎng)的投資;隨后,途牛網(wǎng)完成C輪融資,獲得包括紅杉資本在內的四家投資機構約5000萬(wàn)美元聯(lián)合投資。同一時(shí)期,JTB、野村、丸紅等世界500強企業(yè)宣布向北京快樂(lè )逸行國際旅行社注資3000萬(wàn)美元,共建在線(xiàn)旅游預訂服務(wù)門(mén)戶(hù)“逸行旅游網(wǎng)”。之后,驢媽媽旅游網(wǎng)再獲得江南資本和紅杉資本的C輪注資;今日資本向旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩投入500萬(wàn)美元。
數據
據統計,2011年中國在線(xiàn)旅游交易規模達1730億元,預計2012年,旅游行業(yè)整體收入將達到2.4萬(wàn)億元,在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易額將超過(guò)2500億元。相比于2009及2010年,2011年中國在線(xiàn)旅游行業(yè)投資事件的密集程度、投資金額都創(chuàng )下歷年新高。
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