同質(zhì)化,在A(yíng)PP誕生伊始就是一個(gè)難以回避的話(huà)題。從根本上說(shuō),這是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼承了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、共享的精神。從現實(shí)角度看,APP準入門(mén)檻低、開(kāi)發(fā)周期短、商業(yè)模式不明確、盈利渠道單一等,都是同質(zhì)化的肇因。同質(zhì)化帶來(lái)更加殘酷的市場(chǎng)競爭,應用推廣營(yíng)銷(xiāo)成本增加,開(kāi)發(fā)者盈利困難。曾有業(yè)內人士感嘆,“APP創(chuàng )新僅能生存24小時(shí)。”作為自由市場(chǎng)競爭發(fā)展的必經(jīng)階段,我們對于A(yíng)PP的同質(zhì)化大可不必一味“拍磚”。更多的競爭意味著(zhù)更加開(kāi)放的市場(chǎng),更加開(kāi)放的市場(chǎng)更能夠推動(dòng)這一新生事物的快速成熟。同時(shí),消費者能夠從這種競爭中直接獲益,得到更好的價(jià)格和體驗。更多的參與者、更多的消費者,最終會(huì )擴大市場(chǎng)規模,使全行業(yè)受益。因此APP的同質(zhì)化,是“天使”還是“魔鬼”?讓我們看一看正反兩方面觀(guān)點(diǎn)的PK。
理性看待同質(zhì)化
推動(dòng)行業(yè)成熟有功
如果某個(gè)市場(chǎng)只有一個(gè)廠(chǎng)家提供產(chǎn)品,那么消費者的選擇是,要么使用該產(chǎn)品,要么放棄。消費者能不能有更多選擇?
回答這個(gè)問(wèn)題,先得看行業(yè)屬性和市場(chǎng)結構。只有一個(gè)或少數幾個(gè)廠(chǎng)家提供產(chǎn)品的市場(chǎng),就形成了壟斷或寡頭市場(chǎng)。而這樣的情況并不多見(jiàn),只有在該行業(yè)具有特殊的行業(yè)壁壘,或具有行政當局授予的排他性特許經(jīng)營(yíng)權等情況下,才會(huì )形成壟斷或寡頭型市場(chǎng)結構。“股神”巴菲特喜歡投資具有特殊行業(yè)壁壘的行業(yè),并將其特別之處比喻為“護城河”。在現實(shí)的經(jīng)濟社會(huì )中,不乏具有“護城河”的行業(yè),但這些行業(yè)里只有可能誕生“大象”型企業(yè),而“大象”的特點(diǎn)是:穩定,數十年如一日的穩定。
穩定顯然不是APP市場(chǎng)的特征,壟斷也不是,因為APP行業(yè)壁壘非常低。那么,什么樣的市場(chǎng)形態(tài)才有利于A(yíng)PP市場(chǎng)的可持續發(fā)展呢?
可以說(shuō),用戶(hù)需求才是APP廠(chǎng)商的生存之本,只有符合用戶(hù)需求的APP,才有可能在激烈的市場(chǎng)競爭中生存,進(jìn)而發(fā)展。沒(méi)有足夠的用戶(hù)數量和APP數量,APP市場(chǎng)是不可能真正建立的。“憤怒的小鳥(niǎo)(微博)”風(fēng)靡全球,短期內,神似而型異的“憤怒的××”游戲類(lèi)APP也迅速占領(lǐng)市場(chǎng),這些動(dòng)物包括小狗、小貓、小魚(yú)……如果用戶(hù)不喜歡小鳥(niǎo),就可以選擇與自己喜歡的動(dòng)物相對應的游戲。
對于首先開(kāi)發(fā)出熱門(mén)應用的開(kāi)發(fā)者而言,被跟風(fēng)的確無(wú)奈,個(gè)人或團隊利益必然受到影響。但對整個(gè)APP行業(yè)而言,只有達到足夠的下載量,才意味著(zhù)行業(yè)的繁榮。因此,同質(zhì)化APP的大量產(chǎn)生,客觀(guān)上推動(dòng)了行業(yè)的快速發(fā)展和成熟。
用戶(hù)獲得更低價(jià)格更好體驗
APP同質(zhì)化,必然帶來(lái)更多的同類(lèi)型應用。數量的增加,對用戶(hù)來(lái)說(shuō)就意味著(zhù)更多的選擇;競爭的加劇,會(huì )推動(dòng)應用提供商降低產(chǎn)品的價(jià)格甚至免費推出,同時(shí)為了留住客戶(hù),會(huì )更加注重用戶(hù)體驗的提升。
同質(zhì)化的競爭,造成買(mǎi)方市場(chǎng),自然會(huì )導致價(jià)格戰。這也是為何很多開(kāi)發(fā)者寧可損失客戶(hù),也只在蘋(píng)果系統上推出應用,而不推出安卓版本——因為開(kāi)放平臺有太多免費應用,用戶(hù)付費意愿低。汝之砒霜,彼之蜜糖。開(kāi)發(fā)者抱怨利益受損,用戶(hù)則享受了更多的便利和便宜。從近來(lái)美食、團購、照片分享、移動(dòng)即時(shí)通信等APP發(fā)展來(lái)看,免費提供給用戶(hù)、后向收費的模式已經(jīng)基本確立。
價(jià)格只是用戶(hù)在選擇應用時(shí)考慮的一個(gè)因素。大家都在做同一款應用,如何能夠脫穎而出?這就迫使應用提供者注重用戶(hù)體驗的優(yōu)化。在搭建起基本產(chǎn)品框架后,不斷更新版本,不斷提供新的功能?,F在A(yíng)PP的版本,月度更新甚至十幾天就更新非常常見(jiàn),這說(shuō)明應用提供者花費了很大的精力來(lái)優(yōu)化功能,優(yōu)化體驗。
在很多的消費領(lǐng)域,用戶(hù)處在一個(gè)相對弱勢的位置。然而在A(yíng)PP消費上,用戶(hù)有著(zhù)更多的話(huà)語(yǔ)權。對應用不滿(mǎn)意,可以直接卸載;對某項功能不滿(mǎn)意,可以在同類(lèi)應用中尋找更好的功能;不想支付費用,在合法手段下,可以找到相似的免費應用。用戶(hù)的要求更高,迫使應用提供商不斷創(chuàng )新。
同質(zhì)化會(huì )帶來(lái)激烈的市場(chǎng)競爭,更加挑剔的用戶(hù),這不是壞事。只有用戶(hù)需求得到最大程度的滿(mǎn)足,才會(huì )帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。
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