嘀咕網(wǎng)堅信LBS前景無(wú)量,但至少需要3000萬(wàn)美金
■ 文 / 京平
2010年,微博和團購成為最火爆的熱詞,2011年最有可能大放異彩的則是LBS(地理位置社交服務(wù))。曾經(jīng)是一名投資銀行家的李松敏銳地發(fā)現了這個(gè)商機,迅速將旗下的嘀咕網(wǎng)的主業(yè)轉為L(cháng)BS。不到一年時(shí)間,嘀咕網(wǎng)手機客戶(hù)端下載量超過(guò)200萬(wàn),成為中國最大的位置簽到服務(wù)商。
甘當免費渠道
簽到本身沒(méi)有價(jià)值,如何發(fā)現簽到內在價(jià)值是中國的Foursquare們亟需考慮的。這也是嘀咕網(wǎng)CEO李松一直在思考的問(wèn)題,他的答案是,通過(guò)給本地商家帶去價(jià)值,讓他們主動(dòng)推出吸引用戶(hù)參與的產(chǎn)品,嘀咕甘當一個(gè)免費橋梁,將商家的優(yōu)惠信息與地理位置結合提供給用戶(hù)。
基于這一理念,嘀咕網(wǎng)做了很多與商家合作的嘗試,先后與麥當勞、哈根達斯、聯(lián)想電腦等眾多國內外知名品牌進(jìn)行多種形式的合作,合作的中小型商家也以每月600的基數上升。不得不提的是,與麥當勞的合作是目前國內LBS網(wǎng)站和品牌商家進(jìn)行的最大規模的一次合作,是一次極為成功的LBS商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運作。
為了吸引更多用戶(hù)參與,嘀咕網(wǎng)團隊使出了渾身解數,除了加入更多的游戲元素使“簽到”更為有趣,嘀咕特有的“任務(wù)”以及“積分”系統,能使商家的信息以互動(dòng)的方式,吸引用戶(hù)主動(dòng)地獲取,避免了對用戶(hù)的騷擾還增加其簽到的積極性。功夫不負有心人,現在,嘀咕人均簽到數是Foursquare 三倍。
專(zhuān)注用戶(hù),不問(wèn)盈利
李松并不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家,甚至對操縱新手機都有點(diǎn)力不從心。這位跨越多個(gè)領(lǐng)域的傳奇人物,被人形容為“不想做金融專(zhuān)家的生物學(xué)者不是好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)人”。正是這種跨界經(jīng)歷讓他能做到“旁觀(guān)者清”,看準了這一領(lǐng)域的理想的商業(yè)模式是LBS+SNS+電子商務(wù),即圍繞地理位置建立一個(gè)增強人與人之間的社會(huì )關(guān)系的社區,在此基礎上,再把人文跟生活類(lèi)的商家的吃喝玩樂(lè )的信息通過(guò)一個(gè)橋梁跟用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。
李松也看準了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必須跟手機特性相結合,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多數會(huì )跟地理位置有關(guān),否則只是一個(gè)桌面互聯(lián)網(wǎng)的延伸。有了這樣的先見(jiàn)之明,嘀咕網(wǎng)申請到了國家乙級的跟地理位置有關(guān)系的牌照,這對LBS的發(fā)展至關(guān)重要,可以避免最近街旁出現的因沒(méi)有牌照被禁止地圖服務(wù)的尷尬。
盈利并不是李松所擔心的,嘀咕網(wǎng)做好了兩三年內不談收入的準備,前期可能會(huì )耗資3000萬(wàn)〜5000萬(wàn)美元。最讓他揪心的是用戶(hù)規模上不去。嘀咕網(wǎng)雖然是國內最大的LBS運營(yíng)商,但用戶(hù)也僅有200多萬(wàn),也有相當部分是原來(lái)微博用戶(hù)直接轉過(guò)來(lái)的,其中一部分并不是活躍用戶(hù)。
終端與支付的桎梏
在經(jīng)歷過(guò)到處“簽到”的欣喜之后,用戶(hù)的新鮮感也正在慢慢消失。如何進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗,增強用戶(hù)黏性,是擺在包括嘀咕網(wǎng)在內的所有LBS運營(yíng)商面前的一道難題。
有數據表明,LBS鼻祖Foursquare目前獨立訪(fǎng)問(wèn)量就已從最高峰的180萬(wàn)減少到了100萬(wàn)左右。2011年第一季度,受困于潛在用戶(hù)群不足,中國簽到類(lèi)LBS市場(chǎng)環(huán)比增長(cháng)率下滑至26%。國內40余家LBS運營(yíng)商發(fā)展都十分緩慢,是什么制約了LBS的發(fā)展?
李松感觸最深的是終端和支付兩大瓶頸。中國智能手機的規格與標準紛繁復雜,而且具有GPS定位功能的手機的量還不是很大,這導致了LBS用戶(hù)總量很快觸到了“天花板”。對于移動(dòng)支付手段的缺失,李松更是倍感焦急,如果沒(méi)有支付,LBS商業(yè)模式很難形成。比如,LBS的服務(wù)平臺可以支持中國兩千多家團購網(wǎng)站,根據地理位置選擇最適合自己的團購物品,團購的一個(gè)重要機制是運營(yíng)商先收到錢(qián),然后再付錢(qián)給商家,因為手機無(wú)法實(shí)現支付,沒(méi)有辦法跟蹤多少人到店,有如此巨大商機的商業(yè)模式無(wú)法成型。
面對如此多的困難,李松對LBS的前景仍很樂(lè )觀(guān),對比起其他傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式,嘀咕所代表的商家服務(wù)方式,更能為一直被忽視的本地商家們提供精準、互動(dòng)以及有創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。LBS很快就應該會(huì )成為繼SNS網(wǎng)站、微博之后廣受商家們歡迎的精準營(yíng)銷(xiāo)新方式。
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