價(jià)值錯位傷害行業(yè)本身

　　■ 《環(huán)球財經(jīng)》記者 劉艷濤

　　20年間，從一家獨大到萬(wàn)家爭鳴，從“學(xué)院”走到市場(chǎng)；從年產(chǎn)值20億元到500億元，中國高端CEO培訓風(fēng)生水起。

　　如果從改革開(kāi)放后追溯，1986年在當地政府的支持下，長(cháng)沙市某行業(yè)協(xié)會(huì )引進(jìn)香港專(zhuān)家開(kāi)講座，引起了中國大陸對“培訓”這一概念的矚目。但直到90年代雅芳公司進(jìn)入中國市場(chǎng)，中國培訓業(yè)才真正開(kāi)始起步。那一時(shí)期戴漢龍的潛能培訓和講師培訓，幾乎可視為中國培訓市場(chǎng)的“黃埔軍校”。

　　“培訓行業(yè)是一個(gè)非常誘人的行業(yè)，每年各類(lèi)培訓的總產(chǎn)值在5000億元左右，行業(yè)整體利潤在2006年就達到了1600億元。”一位業(yè)內人士告訴記者，大陸培訓市場(chǎng)正以年遞增10倍的速度迅猛發(fā)展，中國每戶(hù)人家每5年有一個(gè)人參加一次培訓。

　　“但真正分化和細分到CEO培訓是在本世紀初。一開(kāi)始各種培訓形式較為混亂，培訓內容同質(zhì)化嚴重。”清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院一位不愿透漏姓名的段姓人士告訴記者，從最初簡(jiǎn)單的管理技巧培訓到如今相對高端的管理理念培訓，中國的高端培訓業(yè)一直在摸索中。

　　其間，不容忽視的一個(gè)問(wèn)題是：針對CEO的高端培訓如何達到供需平衡？中國的CEO們需要什么的培訓形式？面對逐步走向成熟的高端培訓應該走向何方？高端培訓面臨抉擇。

　　分庭抗禮

　　“目前細分到針對CEO的培訓主要有兩種形式，一種是‘學(xué)院派’，以清華經(jīng)管學(xué)院和北大光華學(xué)院為代表，一種就是目前流行的‘市場(chǎng)派’，這個(gè)中間就延伸了目前的很多家企業(yè)。”盛景網(wǎng)聯(lián)培訓咨詢(xún)集團副總裁吳巍告訴《環(huán)球財經(jīng)》記者。

　　1991年中國人民大學(xué)培訓學(xué)院在北京成立，成為“學(xué)院派”培訓的代表。

　　同年，MBA猶如狂潮，席卷整個(gè)中國大地，一時(shí)間，各大院校的培訓學(xué)校如雨后春筍般出現。各地MBA泛濫，以至于后來(lái)有新加坡媒體稱(chēng)，“大陸沒(méi)有一所真正的大學(xué)，即大學(xué)本身教育人才和研發(fā)創(chuàng )新，而在大陸包括名牌大學(xué)在內，大多都走向市場(chǎng)。”

　　“那時(shí)人們也許大多出于‘拜廟’的心理吧，但也并非沒(méi)有益處，至少提升了整個(gè)社會(huì )學(xué)習的氛圍，這是相當重要的。”業(yè)內人士李興(化名)帶點(diǎn)調侃地告訴記者。

　　高端的管理學(xué)院搶先占據了中國培訓市場(chǎng)的制高點(diǎn)，中國MBA培訓的四大重要基地——清華、北大、中歐商學(xué)院和長(cháng)江商學(xué)院等，如同培訓業(yè)內的五星級酒店，為人向往。報名的學(xué)員也都是五星級學(xué)員，多為大企業(yè)高管，MBA學(xué)費約在10萬(wàn)~30萬(wàn)元左右，特點(diǎn)是學(xué)制漫長(cháng)，要經(jīng)歷嚴格的學(xué)歷考試。

　　而其他學(xué)校，尤其是一類(lèi)高校的培訓也備受追捧。這一時(shí)期的突出特征是江浙一帶的企業(yè)家紛紛加入到各大學(xué)的培訓中來(lái)，“MBA證書(shū)”成為他們身份的象征。

　　“那個(gè)時(shí)候，名牌大學(xué)的培訓班尤其受到小企業(yè)的青睞，借一紙證書(shū)，不僅能顯示身份，也能結交更多的人脈，更多的人以拓展人脈、開(kāi)拓業(yè)務(wù)為參加培訓的主要目的。”上述業(yè)內人士告訴《環(huán)球財經(jīng)》。

　　“這個(gè)時(shí)期的企業(yè)家還有一個(gè)共同特征，企業(yè)高管大多是60年代生人，這一人群有一個(gè)鮮明特點(diǎn)，就是在學(xué)習和落地到企業(yè)管理中間有一個(gè)斷層，這是造成企業(yè)家持續不斷地參加各種MBA、EMBA學(xué)習的動(dòng)力。”偉事達(VISTAGE)中國區CEO蘭剛在接受《環(huán)球財經(jīng)》采訪(fǎng)時(shí)告訴記者，企業(yè)家自身的知識儲備不足與企業(yè)的快速發(fā)展之間形成落差，因此高端培訓在中國經(jīng)濟發(fā)展快的地域優(yōu)先發(fā)力。

　　“學(xué)院派培訓有一個(gè)較大的制約瓶頸，就是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不靈活，在產(chǎn)品創(chuàng )新上受到各種條件的限制。這給了‘市場(chǎng)派’培訓以抬頭的空間。”一位業(yè)內人士說(shuō)。

　　培訓師陳安之是21世紀初高端培訓“市場(chǎng)派”的代表人物及先行者。他在眾多中國企業(yè)家心中樹(shù)立了“學(xué)習的觀(guān)念”，當時(shí)“珠三角”很多企業(yè)家的車(chē)上，陳安之的培訓CD是必備教材。

　　但無(wú)論是聲名顯赫的“四大名校”，還是風(fēng)靡一時(shí)的陳安之培訓，在太平洋建設集團創(chuàng )始人嚴介和(微博 專(zhuān)欄)眼里，都“不達標”。

　　“中國還沒(méi)有真正意義的商學(xué)院，而‘華佗CEO論箭’將擔負起這個(gè)責任。” 2009年7月9日，嚴介和在北京“華佗CEO論箭”的創(chuàng )辦發(fā)布會(huì )上，一語(yǔ)驚人。“華佗CEO論箭”定位為“為中小民營(yíng)企業(yè)把脈問(wèn)診”。嚴介和還高調宣稱(chēng)：“中國企業(yè)目前所遇到的任何問(wèn)題，如果我們的藥方?jīng)]有作用，那么中國也就沒(méi)有第二家能開(kāi)出藥方了。”

　　“學(xué)院派的回落給了市場(chǎng)派發(fā)展空間，尤其是近幾年，各種演講、課程培訓、EMBA研修、光碟、書(shū)籍再度興起”一位業(yè)內人士告訴《環(huán)球財經(jīng)》記者。

　　機、危并存

　　不能否認，以清華、北大、中歐和長(cháng)江商學(xué)院為代表的“學(xué)院派”目前仍占據著(zhù)高端CEO培訓市場(chǎng)的巨大份額，但過(guò)渡到“市場(chǎng)派”集體發(fā)力的階段，市場(chǎng)繁榮的另一面，卻是培訓機構的混戰。

　　業(yè)內人士估計，全國范圍的培訓公司不少于7萬(wàn)家，僅北京和上海兩地就超過(guò)1萬(wàn)家，但真正有口碑、有競爭力的培訓機構不到2%。

　　高端培訓機構，利潤卻不“高端”，成為目前“市場(chǎng)派”最大的疑惑。

　　“一年幾百億的行業(yè)產(chǎn)值，但是年收入超過(guò)1000萬(wàn)元的培訓機構卻鳳毛麟角。”行業(yè)觀(guān)察人士林剛介紹道。一邊是所謂的“高端”，一邊是“小打小鬧”，這樣的對比多少有點(diǎn)讓人啼笑皆非。“培訓公司為什么都做不大呢？市場(chǎng)的繁榮后面必然隱藏著(zhù)行業(yè)的深層危機！”林剛說(shuō)。

　　梳理目前中國高端培訓企業(yè)(不含高校培訓機構)不難發(fā)現，以上海為例，3300多家培訓公司中，年度利潤規模在100萬(wàn)元以?xún)鹊恼?0%，1000萬(wàn)元以上的只有2.1%。而目前全國還沒(méi)有一家培訓公司能達到市場(chǎng)份額的1%。

　　小不可怕，怕的是在行業(yè)發(fā)展20年后，業(yè)內企業(yè)卻仍缺乏清晰的運營(yíng)模式。過(guò)往的名師、觀(guān)念性課程、中介類(lèi)型培訓機構普遍遇到瓶頸。

　　培訓課程缺乏創(chuàng )新；培訓教師魚(yú)龍混雜，優(yōu)秀講師鳳毛麟角；人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高；墨守成規，運作模式單調；職業(yè)操守欠缺；目光短淺，缺乏長(cháng)遠規劃；相互孤立，培訓與企業(yè)管理脫節；忽視傳統管理智慧等等，都是目前中國高端培訓機構亟需解決的問(wèn)題。

　　外圍環(huán)境也是行業(yè)發(fā)展的一塊攔路石。

　　“目前還沒(méi)有行業(yè)標準，這種缺失對行業(yè)的沖擊是比較大的。我們也希望有一個(gè)相對合理和完善的行業(yè)準則，這樣不但可以規范市場(chǎng)，避免無(wú)序競爭，也可以為行業(yè)打造一個(gè)良好的生存、發(fā)展環(huán)境。”吳巍如是說(shuō)。

　　“中國針對CEO的培訓或別的延伸方式，都會(huì )進(jìn)入一個(gè)洗牌過(guò)程，因為當前的模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)管理者的需求。我認為這個(gè)局面在未來(lái)3年內會(huì )有一個(gè)大的改觀(guān)。”蘭剛認為。

　　“大洗牌”下培訓機構創(chuàng )新求變

　　“大洗牌”、“拐點(diǎn)論”的論斷在業(yè)界引起嘩然。從無(wú)序運作走向有序，成為眾多機構首要訴求。

　　但對于“市場(chǎng)派”的高端CEO培訓機構而言，創(chuàng )新才是他們的生存、發(fā)展之道。這一點(diǎn)也成為業(yè)界共識。

　　目前，“市場(chǎng)派”的高端CEO培訓機構出現以下分化：有核心資源的垂直型全國性公司，向全國發(fā)展；當地培訓機構大浪淘沙，最后贏(yíng)家通吃；市場(chǎng)化資源性公司與渠道性公司的分化。

　　“基于對行業(yè)未來(lái)和目前形勢的判斷，盛景網(wǎng)聯(lián)圍繞創(chuàng )新的商業(yè)模式，加大產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)拓新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。”吳巍告訴《環(huán)球財經(jīng)》記者。盛景網(wǎng)聯(lián)的咨詢(xún)培訓系統，聚焦于中小企業(yè)，經(jīng)過(guò)了4年深入的類(lèi)軟件化的底層研發(fā)，在集成、協(xié)同、實(shí)戰方面發(fā)力，并在不斷優(yōu)化和提升過(guò)程中，芯片級原創(chuàng )研發(fā)優(yōu)勢日益體現。

　　盛景網(wǎng)聯(lián)的創(chuàng )新模式是：產(chǎn)品“金字塔”結合“漏斗模型”的商業(yè)模式。

　　據吳巍介紹，“漏斗模型”是一個(gè)創(chuàng )新模型，即從第一道“漏”到培訓，再往下“漏”到咨詢(xún)，最后一道“漏斗”是投資。2011年6月17日，達晨創(chuàng )投、用友幸福投資、漢能投資和分享投資4家知名投資機構聯(lián)合投資盛景網(wǎng)聯(lián)，除了看好盛景領(lǐng)先的管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)能力和中小企業(yè)咨詢(xún)培訓市場(chǎng)的快速成長(cháng)，更看好盛景網(wǎng)聯(lián)未來(lái)的長(cháng)期發(fā)展空間。

　　與盛景網(wǎng)聯(lián)不同，有國際經(jīng)驗的偉事達則是從形式上深入、創(chuàng )新。

　　“我們發(fā)現，對CEO來(lái)講，現在的主要問(wèn)題不是交朋友的機會(huì )太少，而是機會(huì )太多，不過(guò)相互間的交往都比較淺。真正能坐下來(lái)分析問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題的圈子和場(chǎng)合比較少。所以這個(gè)市場(chǎng)將來(lái)要思考的問(wèn)題是，以結交人脈為目的的簡(jiǎn)單訴求還能持續多久？除此之外，缺乏創(chuàng )新產(chǎn)品也是培訓機構面臨的大問(wèn)題。”蘭剛表示，嚴格意義上說(shuō)偉事達不是一個(gè)培訓和咨詢(xún)機構，而是在做一個(gè)CEO之間能夠互相分析和提供解決問(wèn)題思路的交流平臺。

　　蘭剛說(shuō)，偉事達的規劃簡(jiǎn)單可歸結為“四條腿走路”。第一條腿是一個(gè)開(kāi)放和真誠的學(xué)習小組，主要是大家之間的互動(dòng)交流。第二條腿是導師制，培訓機構為學(xué)員提供專(zhuān)業(yè)導師，導師都是從世界500強公司退休下來(lái)的CEO或高管，進(jìn)行一對一的咨詢(xún)服務(wù)。第三條腿是“工作坊”，形式是組織12~16名學(xué)員，與同領(lǐng)域中取得杰出成就的專(zhuān)家進(jìn)行交流互動(dòng)。第四條腿是國際化，建立一個(gè)國際社交網(wǎng)絡(luò )，不論學(xué)員身處哪個(gè)國家，都可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò )，和全球的同學(xué)們進(jìn)行交流。

　　創(chuàng )辦于2002年2月的益策(中國)學(xué)習管理機構，在公開(kāi)學(xué)習平臺規模上也做到了行業(yè)領(lǐng)先。

　　“能夠系統總結目前經(jīng)銷(xiāo)商的現狀及困惑，從理論角度和實(shí)踐角度解答了如何成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商，并針對經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售實(shí)戰的一些具體操作提出有益的指導意見(jiàn)。”珠江啤酒集團董事長(cháng)兼總經(jīng)理方貴權對益策的培訓曾做此評價(jià)。

　　無(wú)論怎樣，優(yōu)勝劣汰的競爭規則和行業(yè)的自我反省已經(jīng)使高端培訓機構和參與的企業(yè)客戶(hù)逐漸開(kāi)始從務(wù)虛走向務(wù)實(shí)，從名氣走向實(shí)用，從簡(jiǎn)單引進(jìn)走向自主開(kāi)發(fā)。只是如何從低質(zhì)競爭走向行業(yè)共榮，顯然還有很長(cháng)的路要走。

　　“由于市場(chǎng)發(fā)展太快，很多培訓公司沒(méi)有耐心去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，一些公司更像是中介和咨詢(xún)公司。但讀書(shū)、學(xué)習還是要回歸到最簡(jiǎn)單的讀書(shū)、學(xué)習層面，價(jià)值終究會(huì )回歸。如果價(jià)值錯位，會(huì )傷害到行業(yè)本身，并導致錯位后的價(jià)值稀釋。”蘭剛說(shuō)。