我們的設計要成為企業(yè)發(fā)展策略的一部分，要把企業(yè)發(fā)展的理念和發(fā)展過(guò)程中所需求的商業(yè)策略結合在我們的設計之中

　　文/本刊記者 龐博

　　凱里森（中國）董事長(cháng)比爾·卡斯特（Bill Karst）坐在辦公椅上，發(fā)自?xún)刃牡南矏傄缬谘员?。窗外高聳的大廈鱗次櫛比，經(jīng)濟跑步前進(jìn)所掠起的“勁風(fēng)”似乎擦過(guò)每個(gè)專(zhuān)注者的臉頰，凱里森融入了中國快速發(fā)展的商業(yè)進(jìn)程，為中國各大商圈添磚加瓦，這使得比爾感到無(wú)比欣慰。

　　比爾彬彬有禮，把話(huà)語(yǔ)權交給了凱里森（中國）CEO楊硯，原湯化原食，畢竟中國的事情只有中國人才能做到最好。見(jiàn)過(guò)楊硯的人都會(huì )印象深刻，因為無(wú)論說(shuō)到哪里，他的臉上始終洋溢著(zhù)燦爛的笑容，就像凱里森在中國近20年的歷程一樣，始終堅持不懈的沿著(zhù)自己制定的方向前行。

　　凱里森作為全球化的建筑事務(wù)所在世界各地提供專(zhuān)業(yè)化的設計服務(wù)，包括城市規劃設計、商業(yè)綜合體設計、商業(yè)零售設計、辦公樓設計、酒店和度假設施設計、以及住宅設計。

　　建筑設計領(lǐng)域魚(yú)目混珠，魚(yú)龍混雜，凱里森之所以能夠成功源自其獨特的商業(yè)競爭力。楊硯微笑的表示：“我們的理念是：我們的設計要成為企業(yè)發(fā)展策略的一部分，要把企業(yè)發(fā)展的理念和發(fā)展過(guò)程中所需求的商業(yè)策略結合在設計之中，我們所呈現出來(lái)的設計理念就是企業(yè)所需要的，是企業(yè)未來(lái)20年繼續前進(jìn)的一種支持?！币舱侨绱?，從80年代到現在，凱里森已經(jīng)陸續完成了微軟六代研發(fā)中心的設計。

　　凱里森在中國最具有代表意義的“藝術(shù)作品”當數上海港匯廣場(chǎng)?？墒侨绻麆P里森不堅持做下來(lái)，也許現在的港匯廣場(chǎng)將無(wú)法呈現在人們面前。在90年代，我國的建筑設計資源十分匱乏。楊硯說(shuō)：“現在可能普通民眾都會(huì )了解石膏板的具體用途，可是在九十年代初期和中期，這些東西很難找到，幾乎所有原材料都需要進(jìn)口，像港匯廣場(chǎng)這樣的項目造價(jià)竟然達到了1萬(wàn)元人民幣/平方米，這在現在看來(lái)是很不正常也是不可能的。當時(shí)中國對好的建筑實(shí)體都十分缺乏，可以想象的出建筑設計本身與國際水準之間的差距?！?/p>

　　還有在90年代的時(shí)候，我國沒(méi)有商業(yè)綜合體和購物中心的概念，只有像王府井百貨、上海第一百貨、重慶百貨等國有柜臺式商場(chǎng)，幾層樓加起來(lái)營(yíng)業(yè)面積也就三四萬(wàn)平方米。自然商業(yè)綜合體的建筑法規是空白，楊硯說(shuō)：“當時(shí)，包括目前有些地方，在規劃的方面還是有‘一刀切’的傾向，對消防、停車(chē)位、高度、綠化率、覆蓋率等指標都采取類(lèi)似的數值。舉個(gè)例子，覆蓋率是樓房建造起來(lái)所計算出來(lái)的落地面積與樓體基地面積的比，很多地方對城市規劃項目開(kāi)發(fā)的規定統一是35%，或者更低，可是一個(gè)大型購物中心至少要60%以上，35%根本無(wú)法操作?！眲P里森作為行業(yè)內的“先驅”，在港匯廣場(chǎng)這個(gè)項目上，主動(dòng)與政府主管部門(mén)和審批部門(mén)溝通與銜接，最終實(shí)現了最初的設計理念，把美國shopping mall（大型購物中心）的雛形搬到中國來(lái)，將項目完整的呈現給社會(huì )。從設計到1999年完成，港匯廣場(chǎng)作為全中國第一個(gè)商業(yè)綜合體和商業(yè)購物中心，其完備的設施建設至今仍然令商家和消費者贊不絕口。

　　上海的港匯廣場(chǎng)、悅達889和綠地濱江CBD項目、位于杭州和成都的萬(wàn)象城、北京的王府井百貨以及耐克旗艦店，凱里森(中國)所關(guān)注的是如何與快速成長(cháng)的企業(yè)戰略發(fā)展保持一致，如何與中國飛速的城市化進(jìn)程保持步調一致，并促進(jìn)其形成智能型發(fā)展模式。相信在高速發(fā)展的中國市場(chǎng)，凱里森永遠會(huì )為客戶(hù)提供其獨一無(wú)二的疊加價(jià)值。

　　原汁原味的“藝術(shù)品”

　　《當代經(jīng)理人》：市場(chǎng)上有許多優(yōu)秀的建筑設計公司，客戶(hù)認可凱里森的最大原因是什么？

　　比爾·卡斯特：客戶(hù)選擇凱里森的主要原因是凱里森杰出的設計理念，特別是我們一直從事的城市商業(yè)綜合體和商業(yè)零售企業(yè)的設計領(lǐng)域。成立了凱里森（中國），使我們在市場(chǎng)競爭中更具優(yōu)勢?，F如今，中國公司的員工已經(jīng)接近300人，人力資源優(yōu)勢明顯，另外我們擁有國際化視野，把國際化理念與中國本土文化與環(huán)境進(jìn)行有機結合。

　　凱里森的品牌也非常重要。作為全球領(lǐng)先的商業(yè)建筑設計公司，凱里森專(zhuān)注并投入于中國市場(chǎng)已有20余年，營(yíng)造出諸多地標性作品：其中包括上海的港匯廣場(chǎng)、悅達889和綠地濱江CBD項目，位于杭州和成都的萬(wàn)象城，北京的王府井百貨以及耐克旗艦店。這些項目受到了開(kāi)發(fā)企業(yè)和消費者的廣泛好評，同時(shí)得到了社會(huì )的認可?？蛻?hù)的選擇不是靠你說(shuō)的有多好，而是靠企業(yè)的“真材實(shí)料”。我想，在客戶(hù)中的良好口碑是我們一個(gè)很大的競爭優(yōu)勢。

　　《當代經(jīng)理人》：凱里森中國的商業(yè)運營(yíng)模式與美國集團總部是相似的嗎？在中國凱里森是否有其獨有的運營(yíng)特點(diǎn)？

　　比爾·卡斯特：作為一個(gè)企業(yè)，要能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，盈利模式要自始至終保持一致性。凱里森一直強調商業(yè)運作模型的一致性，無(wú)論在中國、中東，還是美國都不存在很大的差異。

　　在每個(gè)市場(chǎng)，建筑設計程序都需要符合當地政府法規，例如審批、建造、材料選擇等等，同時(shí)也要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。由于我們注重本地運作規律，并結合了凱里森原有的商業(yè)公司盈利模式，才取得了如今的成功。因為我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新性很強，同時(shí)具有不可替代性，所以無(wú)論市場(chǎng)情況如何，并不會(huì )在費用上大幅度下降，不過(guò)前提是我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)足夠好。像有些公司，為了進(jìn)入中國市場(chǎng)而大幅降低費用，但是最終會(huì )發(fā)現以后想提高費用很困難，始終處在虧損邊緣。前幾年幾家國際性建筑事務(wù)所湊在一起時(shí)大多念苦經(jīng)，在中國市場(chǎng)并沒(méi)有盈利，可是凱里森不一樣，我們的盈利狀況始終不錯，特別是最近幾年，一年一個(gè)新臺階。

　　現在的市場(chǎng)環(huán)境也不一樣了，像萬(wàn)科、華潤、金地、招商等一批大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，積累了大量資本，他們需要建設有特色、有品位的項目，這就使得商業(yè)綜合體的開(kāi)發(fā)以及持有物業(yè)具有可能性，這也正符合凱里森的發(fā)展方向。

　　《當代經(jīng)理人》：設計類(lèi)公司屬于知識密集型企業(yè)，設計師對凱里森來(lái)說(shuō)是最大的財富，那么凱里森所擁有的設計師團隊，其最大優(yōu)勢是什么？

　　比爾·卡斯特：客戶(hù)最需要的東西是國際化品牌所能帶給他的最好的服務(wù)。在上世紀九十年代，由于我們剛剛進(jìn)入中國市場(chǎng)，缺乏人才儲備，設計師團隊還是以美國本土團隊為主，基本上是中國項目美國做，也就是說(shuō)中國項目負責人要在中美之間不停的奔波，那些具有二三十年經(jīng)驗的杰出建筑師將它們寶貴的智慧貢獻給中國的市場(chǎng)。

　　不過(guò)現在不一樣了，隨著(zhù)本土設計師的迅速成長(cháng)和眾多“海歸”人士的加入，現在中美兩地組成了以70多位資深設計師為核心的整體團隊，在為中國市場(chǎng)服務(wù)。其中有杰出的項目經(jīng)理、建筑設計師、室內設計師等等。面對中國市場(chǎng)的快速發(fā)展，我們的中國團隊人數目前以每年20%的速度增長(cháng)，并且從美國總部調來(lái)了許多優(yōu)秀的管理者。相信在不久的將來(lái)，我們在中國的人數會(huì )達到500人，但是我們會(huì )一貫堅持國際化視野。

　　凱里森到目前為止，在行內很自豪的一點(diǎn)是：我們的發(fā)展模式是被客戶(hù)所接受和認可的，我們的品牌保持一貫的高質(zhì)量。這就是凱里森在市場(chǎng)里面非常過(guò)硬的一面，我們就是原汁原味的，最好的,也是最精華的。

　　與客戶(hù)風(fēng)雨同舟

　　《當代經(jīng)理人》：結合建筑設計行業(yè)的發(fā)展狀況和發(fā)展前景，以及這個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的分布，請您簡(jiǎn)單介紹一下凱里森進(jìn)入中國二十年來(lái)，對中國建筑設計業(yè)態(tài)具有哪些深遠影響？

　　楊硯：現在可能普通民眾都會(huì )了解石膏板的具體用途，可是在九十年代初期和中期，這些東西很難找到，幾乎所有原材料都需要進(jìn)口，像港匯廣場(chǎng)這樣的項目造價(jià)竟然達到了1萬(wàn)元人民幣/平方米，這在現在看來(lái)是很不正常也是不可能的。當時(shí)中國好的建筑實(shí)體十分缺乏，可以想象的出建筑設計本身與國際水準之間的差距。但是我們堅持下來(lái)了，從設計到1999年完成，港匯廣場(chǎng)作為全中國第一個(gè)商業(yè)綜合體和商業(yè)購物中心，到新一代的大型商業(yè)綜合體——杭州萬(wàn)象城，凱里森作為國際上一流的建筑事務(wù)所，其中有許多可以同開(kāi)發(fā)商企業(yè)和設計同行分享的經(jīng)驗與成就。

　　凱里森設計的港匯廣場(chǎng)改變了人們對新的生活方式的認知度和認可度，當時(shí)我國沒(méi)有購物中心的概念，只有像王府井百貨、上海第一百貨等國有柜臺式商場(chǎng)。凱里森把美國shopping mall（大型購物中心）的雛形搬到中國來(lái)，對中國的商業(yè)綜合體建設以及設計領(lǐng)域的發(fā)展有著(zhù)深遠的影響。

　　還有國家法規層面的改變。九十年代初期國家沒(méi)有建造大型購物中心的具體相關(guān)規定，多數都有“一刀切”的傾向。我們作為行業(yè)內的“先驅”，主動(dòng)與政府主管部門(mén)和審批部門(mén)溝通與銜接，制定出相關(guān)的規劃和法規，最終實(shí)現我們最初的設計理念，把項目完整的呈現給社會(huì )。所以，由于涉足中國市場(chǎng)很早，凱里森擁有很多第一手無(wú)比珍貴的體會(huì )、經(jīng)驗和資料，這也使得凱里森在2000年后更加深入的進(jìn)入市場(chǎng)，有了更好的準備。

　　《當代經(jīng)理人》：與行業(yè)內其他公司相比，凱里森（中國）最大的核心競爭力是什么？

　　楊硯：我們的理念是：設計要成為企業(yè)發(fā)展策略的一部分，要把企業(yè)發(fā)展的理念和發(fā)展過(guò)程中所需求的商業(yè)策略結合在我們的設計之中，我們所呈現出來(lái)的設計理念就是企業(yè)所需要的，是企業(yè)未來(lái)20年繼續前進(jìn)的一種支持。

　　我們服務(wù)的對象是大型開(kāi)發(fā)商以及大型企業(yè)，其中不乏全球領(lǐng)袖型企業(yè)。比如微軟，凱里森做過(guò)其總部的規劃，從80年代到現在，我們已經(jīng)完成了微軟第六代研發(fā)中心。建筑做出來(lái)是為人使用的，使用里面最重要的就是功能方面的部分，這就要跟企業(yè)的發(fā)展完全符合。設計上海港匯廣場(chǎng)，不僅要考慮它是一個(gè)大型購物中心，還要考慮交通方面的便捷，要與地鐵相通，每天要有幾十萬(wàn)的人流進(jìn)出，要有兩個(gè)225米高的甲級辦公樓，有幾萬(wàn)人在里面工作，停車(chē)場(chǎng)的優(yōu)化布局，包括服務(wù)式公寓，消防等等一系列問(wèn)題，我們都要解決好。所以上海港匯廣場(chǎng)一直被公認為中國運營(yíng)最成功的商業(yè)綜合體，近日中國購物中心聯(lián)合會(huì )舉辦的第8屆年會(huì )，港匯廣場(chǎng)在開(kāi)業(yè)十年以后仍然獲得了最佳商業(yè)地產(chǎn)、最佳業(yè)主等獎項。

　　《當代經(jīng)理人》：作為全球頂尖零售設計公司的凱里森與北京環(huán)洋世紀國際建筑顧問(wèn)有限公司合并的意義是什么？從哪里可以體現出其創(chuàng )新性？

　　楊硯：建筑設計是從一張白紙開(kāi)始的，從方案設計到施工圖，在我國的操作過(guò)程與國際慣例會(huì )產(chǎn)生一定的矛盾：國家現有的設計院有甲級建筑資質(zhì)，所以他們可以做施工圖，并把施工圖紙交到施工單位。一些事務(wù)所因為沒(méi)有甲級建筑資質(zhì)，是不能做施工圖的。一方面我們要給出設計，希望跟開(kāi)發(fā)商一起去實(shí)現這個(gè)設計，但是我們沒(méi)有資質(zhì)去做施工圖來(lái)把設計完成，這就需要我們要跟當地的設計院一起聯(lián)合起來(lái)，把設計完成。但是，這就要產(chǎn)生配合問(wèn)題，我們要把我們的設計交給當地設計院，指導它如何設計，使之實(shí)現，但是其中經(jīng)常產(chǎn)生理解層面的問(wèn)題，有些項目最終沒(méi)有完全實(shí)現最初的設計想法，這是一種遺憾。

　　我們不僅僅是為開(kāi)發(fā)商服務(wù)，更是為社會(huì )創(chuàng )造一件具有實(shí)用性的“藝術(shù)作品”，要體現其社會(huì )價(jià)值。比如我們之前設計的北京東方廣場(chǎng)的東方新天地，這么多年來(lái)有幾百萬(wàn)乃至上千萬(wàn)人在“使用”它，所產(chǎn)生的社會(huì )價(jià)值是巨大的，這也是凱里森的社會(huì )職責所在。

　　環(huán)洋世紀具有甲級建筑資質(zhì)，這也是合并的重要因素之一。國際性的事務(wù)所落地中國，為中國社會(huì )服務(wù)，造出最好的建筑，為開(kāi)發(fā)商、為消費者服務(wù)，這里面意義深遠。