一半是失望，一半是希望?；蛘?，一邊失望，一邊希望。

　　從2009年1月工信部發(fā)放3G牌照迄今，中國3G市場(chǎng)的發(fā)展并不如想象中那么美好。但讓我們心潮澎湃的是，3G以及因3G而日新月異的社交、視頻、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和移動(dòng)設備，共同加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。傳統巨頭們的“花園圍墻”開(kāi)始層層坍塌，一些“鐵板釘釘的成功”正在或必將被顛覆。3G時(shí)代對于應用創(chuàng )新的強調，意味著(zhù)巨頭們不可能包攬一切，必須給他們的聯(lián)盟者留出更多生存空間——也就意味著(zhù)給未來(lái)留出更多的新增價(jià)值可能性。

　　舊世界離我們而去，3G打開(kāi)的新世界里，“鯊魚(yú)”與“鯰魚(yú)”共存，“長(cháng)尾”的效應被無(wú)限放大。我們正身處動(dòng)蕩和變化的早期階段，至今還沒(méi)有哪家公司像前一個(gè)周期的IBM、微軟或Google那樣占據主導地位。越來(lái)越多的人正在從更快的處理能力、更好的用戶(hù)界面、更小的外觀(guān)、更低的價(jià)格以及更廣泛的服務(wù)中獲益。而只有那些觸角敏銳、反應快捷的市場(chǎng)巨頭和創(chuàng )業(yè)者，才有可能成為笑到最后的“殺破狼星”

　　主筆 張婭

　　記者 吳麗

　　今年5月17日“世界電信日”的主題是“信息通信技術(shù)讓城市生活更美好”。人們的目光聚焦于一個(gè)讓生活更加美好的技術(shù)——3G上。去年的5月17日，中國聯(lián)通的WCDMA業(yè)務(wù)開(kāi)始試商用，標志著(zhù)三大運營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)全部投入運營(yíng)。迄今整整一年時(shí)間，現實(shí)還不如想象中那么美好。

　　年初，業(yè)內普遍預期今年中國3G用戶(hù)規模將達到6000萬(wàn)—8000萬(wàn)，更有媒體報道稱(chēng)有運營(yíng)商內部的預測數據為上億用戶(hù)。但根據三大運營(yíng)商相繼發(fā)布的統計數據，截至5月底，中國聯(lián)通(600050，SH)的3G用戶(hù)數為652.8萬(wàn)，中國移動(dòng)(00941，HK)為932萬(wàn)，中國電信(00728，HK)未公布5月底的具體3G用戶(hù)數，但4月底這一數字為605萬(wàn)。顯然，中國3G用戶(hù)數不僅遠低于預期，距離年初八部委提出的到2011年達到1.5億戶(hù)的目標更是長(cháng)路漫漫。

　　德勤中國電信行業(yè)服務(wù)部門(mén)副總監胡衛紅認為，目前中國3G市場(chǎng)的發(fā)展困境與2003年的歐洲相似。盡管2001年最早開(kāi)通3G業(yè)務(wù)的日本運營(yíng)商發(fā)展迅速，但分別于2002年和2003年開(kāi)始部署3G網(wǎng)絡(luò )的韓國和歐洲運營(yíng)商一直步履艱難。直至2008年下半年到2009年，全球3G用戶(hù)才呈現出蓬勃發(fā)展的趨勢。

　　“業(yè)內預期很樂(lè )觀(guān)，但廣大用戶(hù)反應平淡。其中最本質(zhì)的原因在于，從2G到3G的發(fā)展并不像當初無(wú)線(xiàn)電話(huà)取代固定電話(huà)那樣是一個(gè)革命性的突破，而是原有技術(shù)的延伸和擴展?！彼f(shuō)。

　　與自下而上的技術(shù)革命勢不可擋相比，從2G到3G的轉型，更多屬于運營(yíng)商的主動(dòng)跨越，因此，這種跨越所造就的應用市場(chǎng)，更多要依賴(lài)于產(chǎn)業(yè)鏈各方對消費者的誘發(fā)式引導。與2G相比，3G的最大優(yōu)勢是傳輸速度大幅提升，能夠處理圖像、音樂(lè )、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話(huà)會(huì )議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。但這絕非僅是錦上添花，因為它意味著(zhù)3G打破了諸多產(chǎn)業(yè)界限，比如手機與PC、IT與金融、電信與互聯(lián)網(wǎng)。而過(guò)去數十年里，這些領(lǐng)域早已巨頭林立。

　　由3G打開(kāi)的新世界，讓傳統巨頭們的“花園圍墻”開(kāi)始層層坍塌，一些“鐵板釘釘的成功”正在或必將被顛覆。一方面，2G時(shí)代習慣盤(pán)踞在食物鏈最頂端的電信運營(yíng)商已經(jīng)無(wú)法完全掌控產(chǎn)業(yè)的走向；另一方面，用戶(hù)需求的廣泛和分散，放大了一個(gè)已經(jīng)存在10多年的趨勢，即創(chuàng )新服務(wù)提供商將會(huì )從中受益，而動(dòng)作緩慢的公司則會(huì )逐漸被邊緣化。

　　從這個(gè)意義上講，人們對3G依然可以充滿(mǎn)期待?！拔覀儾⒉粌H把3G看作是一個(gè)第三代移動(dòng)通信技術(shù)，更把它看成一個(gè)讓中國快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺?！币苿?dòng)商務(wù)服務(wù)商北京億美軟通科技有限公司CEO李巖表示，“技術(shù)提高對社會(huì )需求的拉動(dòng)和整個(gè)社會(huì )財富的創(chuàng )造都會(huì )產(chǎn)生重大作用。3G現在只是剛剛開(kāi)始，它對將來(lái)社會(huì )的改變和沖擊毋庸置疑?！?/p>

　　思維轉變

　　在2009年的3G元年，業(yè)界已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)冰火兩重天。2009年1月7日，工信部為三家運營(yíng)商發(fā)放3G牌照。但來(lái)自貝葉思咨詢(xún)公司的報告指出，截至2009年上半年，雖然已經(jīng)有中國移動(dòng)與中國電信兩家運營(yíng)商開(kāi)通了3G業(yè)務(wù)，但半年下來(lái)國內3G用戶(hù)整體數量也只有159.5萬(wàn)，遠遠不及業(yè)內預期，中國移動(dòng)也隨即調整了其年度3G用戶(hù)發(fā)展目標。到2009年底工信部公布的數據顯示，國內3G用戶(hù)超過(guò)1500萬(wàn)戶(hù)，人們才多少松了半口氣——不過(guò)也只是半口氣而已。

　　按照工信部部長(cháng)李毅中的預計，牌照發(fā)放后的兩年半到三年內，三家運營(yíng)商將對3G工程投入4500億元人民幣，每家運營(yíng)商計劃發(fā)展用戶(hù)最少5000萬(wàn)戶(hù)，爭取8000萬(wàn)戶(hù)，總計可以達到2.4億戶(hù)。但工信部的數據顯示，盡管2009年3G帶動(dòng)直接消費364億元，其中終端消費高達297億元，業(yè)務(wù)消費僅為67億元。也就是說(shuō)，國內3G用戶(hù)中有相當比例使用的仍是2G功能。有媒體指出，三大運營(yíng)商通過(guò)初期的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)，使很多用戶(hù)“被3G”，但這部分用戶(hù)的活躍度低，“無(wú)通話(huà)、無(wú)流量、無(wú)開(kāi)機”的“三無(wú)用戶(hù)”所占比例不小。

　　阻礙3G發(fā)展的兩只最大攔路虎是資費和終端。人民網(wǎng)通信頻道最新公布的3G調查顯示，在阻礙3G普及的若干因素中，認為“3G資費過(guò)高，普通消費者承擔不起”、“3G終端不豐富，影響用戶(hù)多樣化選擇”和“3G功能宣傳過(guò)于浮夸，應用體驗較差”的消費者高達80.21%、74.77%和32.06%，位居所有因素的前三位。

　　客觀(guān)上講，2009年在業(yè)界眼中被定位為布網(wǎng)之年，三大運營(yíng)商共完成3G網(wǎng)絡(luò )建設直接投資1609億元，開(kāi)創(chuàng )了全球電信發(fā)展史上建設規模最大、建設速度最快的新紀錄。注意力有所分散的運營(yíng)商為了“規?！迸c“利潤”的雙贏(yíng)，在3G啟動(dòng)初期選擇的是以高端用戶(hù)為爭奪焦點(diǎn)。這也直接導致了資費的居高不下。

　　目前，依靠中國電信原有固話(huà)建設的CDMA2000的覆蓋最為廣泛，涉及全國342個(gè)地級城市、2055個(gè)縣和6000多個(gè)鄉鎮，而中國聯(lián)通WCDMA的覆蓋城市為335個(gè)，中國移動(dòng)TD-SCDMA為238個(gè)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )建設的逐步完善，中國電信和中國聯(lián)通都已經(jīng)表現出在2010年將3G進(jìn)一步推向主流市場(chǎng)的意向。5月初，中國聯(lián)通調低3G套餐資費，將銷(xiāo)售策略從原有的高端策略向全民策略轉移。幾乎同時(shí)，中國電信北京公司推出3G手機話(huà)費禮包最低贈送1200元話(huà)費的促銷(xiāo)活動(dòng)。該舉表明中國電信正將CDMA業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)由整體用戶(hù)數轉向3G用戶(hù)數，而3G發(fā)展重心又由上網(wǎng)卡用戶(hù)轉向3G手機用戶(hù)。

　　根據中國移動(dòng)的四期建網(wǎng)規劃，到2010年底，TD網(wǎng)絡(luò )將覆蓋全國330個(gè)城市，整體基站建設達20多萬(wàn)個(gè)。但有“TD之父”之稱(chēng)的大唐移動(dòng)高級技術(shù)顧問(wèn)李世鶴還是認為，中移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )建設和擴容進(jìn)度過(guò)于緩慢，“如果一張通信網(wǎng)絡(luò )的覆蓋率不夠，就無(wú)法顯示出優(yōu)點(diǎn)。這也是中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)上升緩慢的原因所在”。

　　根據當初確定的3G頻譜資源分配，中國移動(dòng)拿到了155兆的頻譜，而聯(lián)通只有20兆，因此聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò )擴容余地遠小于中國移動(dòng)。在李世鶴看來(lái)，中國移動(dòng)擴容后的效益要在三年后才能顯現?！爸幸苿?dòng)提出要打敗WCDMA，創(chuàng )造一個(gè)奇跡，這完全可能?！彼f(shuō)，“哪條路都能跑車(chē)，關(guān)鍵是你把路修多寬，路窄車(chē)當然跑不快?！?/p>

　　盡管如此，與中國電信和中國聯(lián)通均背靠成熟的3G產(chǎn)業(yè)鏈相比，終端和應用一直是中國移動(dòng)推進(jìn)TD運營(yíng)的阻礙。前大唐移動(dòng)戰略投融資總監、目前在深銀信投資集團擔任投資總監的劉國毅認為，WCDMA和CDMA2000在高通、愛(ài)立信、諾基亞等國際巨頭的主導下，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已經(jīng)確立了明確的游戲規則，解決了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節在投入時(shí)的后顧之憂(yōu)。而TD-SCDMA目前依然處于混沌狀態(tài)?！霸谶@個(gè)產(chǎn)業(yè)面向客戶(hù)的應用環(huán)節，規則還有待明朗，成功的模式還有待出現，因此企業(yè)很難進(jìn)行風(fēng)險判斷和投資決策，怎么會(huì )愿意大力投資？”他感慨道。

　　實(shí)際上，在3G元年的最初幾個(gè)月里，背負著(zhù)多次“狼來(lái)了”陰影的終端廠(chǎng)商均持觀(guān)望態(tài)度。比如天宇朗通、聯(lián)想移動(dòng)等現在市場(chǎng)上的活躍廠(chǎng)商，盡管當時(shí)在2G和3G上都各有所部署，但仍把重點(diǎn)放在2G上；早已經(jīng)提出互聯(lián)網(wǎng)戰略的諾基亞在2009年10月份才推出第一款TD手機。直到3G真正成為大勢所趨，當初的保守派們才演變現在的激進(jìn)派——他們不愿意輕易放棄任何一個(gè)市場(chǎng)，都宣稱(chēng)同時(shí)支持三大運營(yíng)商的三大標準，

　　為了幫助產(chǎn)業(yè)鏈上最薄弱的終端盡快成熟，2009年中國移動(dòng)宣布投入6億元建立TD終端專(zhuān)項激勵基金，與9個(gè)手機廠(chǎng)商和3個(gè)芯片廠(chǎng)商簽署了合作協(xié)議。截至今年4月底，我國三大3G制式終端的入網(wǎng)機型累計已達586款，其中WCDMA終端178款，TD-SCDMA終端242款，EV-DO終端166款，終端類(lèi)型包括了手機、上網(wǎng)卡、電子閱讀器、上網(wǎng)本等多個(gè)種類(lèi)。但目前發(fā)展TD的主力大多還是國內廠(chǎng)商，在資金實(shí)力、技術(shù)積累和問(wèn)題解決方面依然與國際大廠(chǎng)商有明顯差距。

　　三分天下

　　在某種程度上，2G時(shí)代遙遙領(lǐng)先于其他兩家運營(yíng)商的中國移動(dòng)是被中國自主標準TD束縛住了手腳。這也使它成為3G時(shí)代“圍墻花園”首先遭到攻擊的巨頭。

　　從一組數據可以看出這種態(tài)勢：截止5月底，中國移動(dòng)在手機用戶(hù)數上依然以71.5%的比例獨占鰲頭，中國電信和中國聯(lián)通所占比例分別為9.3%和19.2%；但今年一季度，三大運營(yíng)商在3G用戶(hù)數上所占份額分別為42.5%、30.8%和26.7%，差距大大縮小。與2G時(shí)代一家獨大不同，在3G時(shí)代，三方均勢顯然還要保持相當長(cháng)一段時(shí)間。

　　一位不愿意透露姓名的中國移動(dòng)負責人承認：“中國電信CDMA2000和中國聯(lián)通WCDMA的產(chǎn)業(yè)鏈都相對成熟，因此我們的工作很大一部分就是讓用戶(hù)使用TD感覺(jué)不比其他兩家的差?！?/p>

　　為推動(dòng)TD-SCDMA手機的普及，中國移動(dòng)采取了“三不三新三融合”的舉措?！叭弧奔床粨Q號、不換卡、不登記，以方便客戶(hù)使用TD；“三新”即新機制、新標準、新測量，旨在提升2G和3G的切換效率，使得客戶(hù)在使用TD時(shí)可以很方便地切換到2G，使用2G時(shí)候又可以很方便地切換到TD；“三融合”則是指2G和3G在網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)和應用三方面的全面融合。

　　劉國毅認為，在2G時(shí)代，中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )最為成熟。中國移動(dòng)提出融合組網(wǎng)的初衷是為了節省投資、降低成本，同時(shí)把在2G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )和運營(yíng)優(yōu)勢快速的復制到TD上?！暗袊苿?dòng)要從網(wǎng)絡(luò )架構上實(shí)現2G和3G的融合并不容易?！彼f(shuō)，“TD和GSM可以共用一些設備，比如傳輸網(wǎng)絡(luò )、機房站址、天線(xiàn)掛載的鐵塔等，但無(wú)法共用接入網(wǎng)，兩種技術(shù)的基站控制器和基站也完全不同?！?/p>

　　在5月17日新浪網(wǎng)發(fā)布的“3G推出一周年網(wǎng)民使用調查報告”中，對于三大運營(yíng)商推出的3G品牌，中國電信“天翼”以36%的支持率居首，中國聯(lián)通“沃”的支持率為34%，中國移動(dòng)“G3”支持率最低，只有30%。這與8個(gè)月前新浪網(wǎng)的第一次3G調查結果有了顯著(zhù)變化，當時(shí)，網(wǎng)友認為最好的3G運營(yíng)商為中國移動(dòng)，比例占65.3%。

　　圍繞著(zhù)“天翼”品牌，中國電信將3G業(yè)務(wù)納入全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，在固話(huà)、寬帶、移動(dòng)電話(huà)捆綁營(yíng)銷(xiāo)上走在三大運營(yíng)商的前面。2009年，中國電信的新增移動(dòng)用戶(hù)超過(guò)2500萬(wàn)，遠遠領(lǐng)先于其他兩大競爭對手。

　　上述中國移動(dòng)負責人認為，中國電信的硬件條件最好，“中國移動(dòng)沒(méi)有固定業(yè)務(wù)，而從固定業(yè)務(wù)轉移動(dòng)業(yè)務(wù)很容易，從移動(dòng)業(yè)務(wù)轉固定業(yè)務(wù)很難”。但他強調，硬件第一并不代表市場(chǎng)第一，“畢竟中國電信的市場(chǎng)經(jīng)驗不如其他兩家運營(yíng)商”。

　　在該人士看來(lái)，中國電信目前是在用做SP業(yè)務(wù)的思路做3G，“雖然中國電信提出了互聯(lián)網(wǎng)手機的概念，但他們暫時(shí)還沒(méi)有考慮得特別充分，甚至還沒(méi)有弄懂什么叫互聯(lián)網(wǎng)手機”。

　　盡管是最后一家將3G投入商用的運營(yíng)商，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為成熟的WCDMA使得中國聯(lián)通充分發(fā)揮了“鯰魚(yú)效應”。易觀(guān)國際發(fā)布的數據顯示，2009年第四季度，聯(lián)通WCDMA手機銷(xiāo)量占整個(gè)3G市場(chǎng)近一半的份額。作為“第一家吃蘋(píng)果的運營(yíng)商”，在今年5月另一旗艦級3G機型聯(lián)想樂(lè )Phone推出時(shí)，中國聯(lián)通調整了3G資費政策和iPhone銷(xiāo)售政策，當月即新增3G用戶(hù)102.3萬(wàn)戶(hù)，首次單月突破100萬(wàn)戶(hù)。

　　中國聯(lián)通董事長(cháng)常小兵表示，公司要爭取三年后令3G業(yè)務(wù)占中國移動(dòng)通訊市場(chǎng)約20%的份額。但安信證券分析師黃文戈認為：“真正影響聯(lián)通價(jià)值的，不是簡(jiǎn)單的新增3G用戶(hù)數，而是聯(lián)通憑借WCDMA的優(yōu)勢在不能攜號轉網(wǎng)的情形下究竟能從移動(dòng)搶到多少中高端用戶(hù)，尤其是高端?！?/p>

　　胡衛紅表示，在3G起步階段，三家運營(yíng)商的機會(huì )其實(shí)不相上下。中國聯(lián)通分到的WCDMA技術(shù)雖然最成熟，但原有客戶(hù)群體有限，對通訊產(chǎn)業(yè)鏈的打造也有滯后的地方，實(shí)力并沒(méi)有完全凸顯；中國移動(dòng)的TD產(chǎn)業(yè)鏈雖然不成熟，但公司資金實(shí)力雄厚，舊有客戶(hù)群體大，管理也比較成熟，在硬件方面走得更快；中國電信雖然是老牌運營(yíng)商，但主要實(shí)力集中在固定業(yè)務(wù)領(lǐng)域，移動(dòng)業(yè)務(wù)比較弱。

　　“在產(chǎn)業(yè)鏈打造方面，三家運營(yíng)商目前都處在相互學(xué)習和借鑒的階段。大家共同的戰略是，在每一輪競爭中都不要落后，不管是否有明確的業(yè)務(wù)模式，都要給客戶(hù)一個(gè)直觀(guān)感受，即競爭對手有的自己也有?！焙l紅說(shuō)，“中國3G用戶(hù)現在還很難衡量出哪家的服務(wù)最好，有了用戶(hù)，他們才可能有機會(huì )發(fā)掘更多的利潤空間?！?/p>

　　諸神之戰

　　由于運營(yíng)商們幾乎“神”一般的存在，過(guò)去幾年，每當談及3G時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈變化時(shí)，人們通常認為將進(jìn)入電信運營(yíng)商強者恒強的時(shí)代。也就是說(shuō)，在3G時(shí)代，運營(yíng)商將全面整合手機終端和各種應用，直接面向消費者。但從現實(shí)情況來(lái)看，跨產(chǎn)業(yè)的延伸正在成為一種趨勢。盡管這些不同領(lǐng)域的巨頭們大部分是在基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)周期而布局，但根據國際經(jīng)驗看，3G作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取得成功的關(guān)鍵是能否打破運營(yíng)商的強勢地位。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正揭開(kāi)帷幕的大背景下，3G的競爭看起來(lái)更像是一場(chǎng)諸神之戰。

　　以運營(yíng)商大力推動(dòng)的移動(dòng)支付為例，今年3月10日，中國移動(dòng)宣布將通過(guò)其全資子公司廣東移動(dòng)，以398億元認購浦發(fā)銀行((600000，SH)20%的股權，成為浦發(fā)銀行第二大股東。中移動(dòng)董事長(cháng)王建宙明確表示，入股浦發(fā)銀行主要為中移動(dòng)在國內開(kāi)展手機支付業(yè)務(wù)“打基礎”。 6月19日，中國聯(lián)通也聯(lián)手中國銀聯(lián)和交通銀行(601328.SH)，在上海推出以手機SIM卡實(shí)現銀行支付功能的太平洋聯(lián)通聯(lián)名IC借記卡。但在此之前，中國移動(dòng)暫停2009年主推的RF-SIM(2.4GHz)手機支付標準，轉而主推中國銀聯(lián)主導的SIM-PASS(13.56MHz)標準的消息早已不是行業(yè)秘密。

　　德勤中國電信行業(yè)服務(wù)全國領(lǐng)導合伙人趙善強認為，在手機支付中，電信是最重要的平臺，但還涉及銀行原有的平臺，以及支付寶這樣的第三方支付平臺。各方肯定都想主導，但三方各有各的優(yōu)勢，只可能在某一個(gè)具體業(yè)務(wù)項目由關(guān)系最近的一方暫時(shí)主導。他說(shuō)：“在跨產(chǎn)業(yè)的延伸中，合作是永遠的話(huà)題，而且合作的力量此消彼長(cháng)，是一個(gè)相互管理和制約的過(guò)程?！?/p>

　　“產(chǎn)業(yè)界限被打破之后，大家變得唇齒相依?！壁w善強說(shuō)，“市場(chǎng)機會(huì )開(kāi)放給了更多公司，只要尋找到支點(diǎn)，誰(shuí)都有可能變成3G時(shí)代的大贏(yíng)家?！?/p>

　　要列出可能的贏(yíng)家，首先不得不提的是蘋(píng)果。iPhone/iTouch/iPad加iTunes 的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統，已經(jīng)使這家公司不管是在3G時(shí)代還是在未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，都占據了領(lǐng)先地位。這也成為蘋(píng)果挑戰中國電信運營(yíng)商壟斷地位的最大資本。

　　在與中國移動(dòng)的“強強聯(lián)手”談判破裂之后，2009年10月，3G版iPhone通過(guò)中國聯(lián)通正式進(jìn)入中國市場(chǎng)。盡管雙方未公布合作細節，但有知情人士透露，聯(lián)通雖未采用蘋(píng)果慣常的分成模式，卻完全放棄了“APP Store”的產(chǎn)品定價(jià)權和銷(xiāo)售權。聯(lián)通看重的自然是明星終端帶來(lái)的驅動(dòng)效應。在全面商用落后另兩家運營(yíng)商大半年的情況下，2009年11月，中國聯(lián)通3G用戶(hù)凈增80.1萬(wàn)戶(hù)，首次超過(guò)2G用戶(hù)的增長(cháng)量，并且12月份3G用戶(hù)增長(cháng)繼續超過(guò)2G。在今年6月23日智能手機新戰略發(fā)布會(huì )上，中國聯(lián)通集團副總經(jīng)理李剛公開(kāi)承認：“在2G時(shí)代，是運營(yíng)商控制用戶(hù)，現在這個(gè)時(shí)代也過(guò)去了，這個(gè)開(kāi)放的社會(huì )是不可能的?！?/p>

　　值得一提的是，在蘋(píng)果公司“APP Store”模式影響下，三大運營(yíng)商都分別推出了軟件商店，即中國移動(dòng)的“Mobile Market(MM)”、中國電信的“天翼空間”和中國聯(lián)通的“玩家營(yíng)”。上線(xiàn)的第一天，王建宙就強調，“MM”的最大特點(diǎn)是開(kāi)放性，而且不僅對SP廠(chǎng)商和CP廠(chǎng)商開(kāi)放，還對個(gè)人開(kāi)發(fā)者開(kāi)放。這是一個(gè)顯著(zhù)的變化。在此之前，SP或者CP要想與中移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)建立合作關(guān)系，必須是注冊資金超過(guò)了2000萬(wàn)元的企業(yè)用戶(hù)，而一切游戲規則均由運營(yíng)商制定。

　　當互聯(lián)網(wǎng)的公平、開(kāi)放被移植到3G時(shí)代的時(shí)候，運營(yíng)商也學(xué)會(huì )了一邊加固圍墻的基石，一邊降低圍墻的高度。

　　目前，中國聯(lián)通正在就引入iPhone 4與蘋(píng)果展開(kāi)洽談。5月份時(shí)，聯(lián)通還與聯(lián)想移動(dòng)聯(lián)手推出了另一款3G旗艦機型樂(lè )Phone。中國移動(dòng)和中國電信則與iPhone的競爭對手黑莓(blackberry)手機展開(kāi)了合作。

　　如果說(shuō)這些競爭對手與蘋(píng)果尚不處于同個(gè)重量級的話(huà)，后來(lái)居上的Google則是蘋(píng)果公司旗鼓相當的對手。Gartner最新發(fā)布的統計數據顯示，2009年，iPhone的全球占有率提升到了14.4%，取代Windows Mobile成為全球智能手機市場(chǎng)操作系統的第三位。但從2008年到2009年， Google Android系統的全球份額從0.5%飛升至3.9%。此外，在年初的CES大會(huì )上，基于A(yíng)ndroid系統的智能本、電子書(shū)、MID設備大量涌現，相關(guān)產(chǎn)品預計將在今年下半年陸續上市。在中國市場(chǎng)，與蘋(píng)果的談判破裂之后，中國移動(dòng)開(kāi)始聯(lián)合部分廠(chǎng)商研發(fā)適合中國市場(chǎng)的Android操作系統即OMS(Open Mobile System)，進(jìn)而生產(chǎn)出系列OPhone手機。此外，Google的開(kāi)放手機聯(lián)盟已經(jīng)得到了包括華為、聯(lián)想等眾多本土品牌的積極響應。預計今年國內將上市的Android系統手機將會(huì )超過(guò)50款。

　　“我們相信，在接下來(lái)的幾年中，蘋(píng)果將在高端手機市場(chǎng)中穩居大哥大地位，但游戲并未就此結束?！蹦Ω康だ凇?009移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報告》中指出，“因為運營(yíng)商、手機制造商和軟件提供商會(huì )全力對抗蘋(píng)果在應用程序和產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統的領(lǐng)導地位，特別是在非英語(yǔ)市場(chǎng)中?！?/p>

　　當然，Google造成的威脅不僅僅作用于蘋(píng)果公司。這兩條過(guò)江龍又共同給傳統巨頭帶來(lái)了危機，比如手機領(lǐng)域的諾基亞和芯片領(lǐng)域的英特爾。兩大新貴的市場(chǎng)份額快速增長(cháng)之時(shí)，2009年，諾基亞Symbian系統的市場(chǎng)份額從2008年的52.4%下降至47.0%。在A(yíng)ndorid平臺上進(jìn)行應用開(kāi)發(fā)的程序員成峰接受采訪(fǎng)時(shí)表示，開(kāi)發(fā)商們更愿意圍繞蘋(píng)果的iOS操作系統和Google Andorid進(jìn)行開(kāi)發(fā)。在他看來(lái)，Symbian之所以還能位列第三位，“這并不是因為平臺本身的價(jià)值，而是因為諾基亞所占市場(chǎng)份額比較大，不能忽視”。

　　為了加固圍墻，諾基亞選擇了與敵人的敵人成為朋友。今年2月，諾基亞和英特爾共同宣布，將開(kāi)發(fā)基于Linux的MeeGo智能手機操作系統，即諾基亞Maemo和英特爾Moblin的融合體。該系統首先會(huì )應用于諾基亞部分高端智能手機上，之后還有可能使用于諾基亞的上網(wǎng)本產(chǎn)品。而諾基亞原有的Symbian系統則將會(huì )和MeeGo共存，并且在年內還會(huì )進(jìn)行一次重大的升級，以支持更加出色的觸控操作體驗。

　　對于英特爾來(lái)說(shuō)，向移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的拓展，或者更準確說(shuō)是轉型，既是攻堅戰，也是防守戰。首先，深受“摩爾極限”挑戰的英特爾無(wú)法忽視由智能手機、上網(wǎng)本、電子閱讀器等終端創(chuàng )造的數以10億美元計的商機。但出于成本和能耗的考慮，大量廠(chǎng)商更愿意生產(chǎn)基于A(yíng)ndroid系統或ARM架構的硬件設備(參見(jiàn)本期文章《ARM與英特爾：螞蟻也能絆倒大象》)，這無(wú)疑極大影響到了英特爾進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設備芯片市場(chǎng)的計劃。另一方面，蘋(píng)果正在通過(guò)iPad向PC陣營(yíng)滲透，英特爾不得不以進(jìn)攻作為最好的防守策略。

　　英特爾亞太研發(fā)有限公司總經(jīng)理梁兆柱表示，MeeGo將成為一個(gè)跨平臺的智能操作系統。他說(shuō)：“基于3C融合的趨勢，我們希望打造一個(gè)可以嵌入各種軟件的平臺，形成一種規范?！?/p>

　　但是，“諾基亞＋英特爾”的模式會(huì )復制之前Win-Tel的成功，超越蘋(píng)果或者Google的先發(fā)優(yōu)勢嗎？從現在來(lái)看，我們更傾向于否定的答案。但這至少證明了在借助3G高速發(fā)展為拐點(diǎn)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的開(kāi)端，傳統巨頭的“花園圍墻”也同樣在被拆除。

　　新的贏(yíng)家

　　具有創(chuàng )造性破壞性質(zhì)的技術(shù)周期變化，之所以總是能讓我們心潮澎湃，原因不僅在于巨頭們的起起落落。更重要的是，每一次技術(shù)進(jìn)步都會(huì )伴生出新的商業(yè)模式，也意味著(zhù)將產(chǎn)生一些成功的新公司，比如大型機時(shí)代的IBM、個(gè)人電腦時(shí)代的微軟。

　　“歷史經(jīng)驗表明，巨大的技術(shù)變革往往會(huì )帶來(lái)市場(chǎng)傳統巨頭與創(chuàng )新者之間實(shí)力的扭轉，并由此產(chǎn)生新的贏(yíng)家和輸家?！蹦Ω康だ姆治鰩焸冋f(shuō)，“同樣，每個(gè)創(chuàng )新周期的贏(yíng)家往往比上一個(gè)周期的贏(yíng)家創(chuàng )造更大的市值。很多新公司成為大贏(yíng)家，而很多往期的贏(yíng)家則走上了下坡路?！?/p>

　　隨著(zhù)3G普及率的提高，一些SNS網(wǎng)絡(luò )，比如國外的Facebook和Twitter、中國的開(kāi)心網(wǎng)和新浪微博(http://t.sina.com.cn)，正在贏(yíng)得越來(lái)越高的通信市場(chǎng)份額。而手機視頻很可能會(huì )從臺式機手中接過(guò)增長(cháng)的接力棒，并刺激爆發(fā)式的移動(dòng)數據使用的增長(cháng)。在這領(lǐng)域，國內已經(jīng)有優(yōu)酷、土豆等多家視頻網(wǎng)站加入戰斗。

　　但是，中國3G元年以來(lái)，無(wú)論是被寄予厚望的手機視頻、手機音樂(lè )等個(gè)人應用，還是移動(dòng)辦公、視頻監控等行業(yè)信息化應用，都未能再現2G時(shí)代短信業(yè)務(wù)那樣的“金稻草”輝煌。在李世鶴看來(lái)，3G時(shí)代的廠(chǎng)商們很難找到殺手級應用。他解釋到：“3G的應用太廣泛了，與人們的生活相關(guān)的事情都可以用上3G，因此很難出現一個(gè)一統天下的產(chǎn)品?！?/p>

　　從運營(yíng)商的角度來(lái)看，2G時(shí)代依靠制定一款套餐就能發(fā)展大量客戶(hù)的好時(shí)光已經(jīng)一去不復返，3G營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵詞變?yōu)樾”?、互?dòng)、開(kāi)放、精確。趙善強認為，運營(yíng)商打造一個(gè)共同合作的平臺，同時(shí)對參與進(jìn)來(lái)的各方進(jìn)行有效管理，是他們在3G時(shí)代最行之有效的模式。他說(shuō)：“每一個(gè)不同的領(lǐng)域都有合作空間，每一個(gè)領(lǐng)域公司的背景和運用模式也都不一樣，這就給很多小公司帶來(lái)了機會(huì )?！?/p>

　　新浪網(wǎng)的“3G推出一周年網(wǎng)民使用調查報告”還顯示，在3G手機服務(wù)方面，44.2%的網(wǎng)友選擇使用中國電信，中國聯(lián)通和中國移動(dòng)的這一比例分別為25.2%和22.0%，差距明顯拉大。但58.8%的網(wǎng)友明確表示會(huì )因為3G標準的不同而轉網(wǎng)，僅有19.6%的網(wǎng)友表示不會(huì )。因此，對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論積累了多大量的2G用戶(hù)，在3G時(shí)代都不能掉以輕心，手機用戶(hù)的黏性并沒(méi)有想象中那么大。

　　這也意味著(zhù)，3G時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈利潤來(lái)源發(fā)生了偏移?！?G時(shí)代的最主要利潤來(lái)源不是通信費，而是在上面跑的內容和服務(wù)?！崩顜r說(shuō)，“在2G時(shí)代，語(yǔ)音通信是主要的應用，但未來(lái)的主要應用是移動(dòng)數據通信，在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節都可能爆發(fā)出它的作用和影響力。內容提供商、服務(wù)提供商和設備制造商，對產(chǎn)業(yè)鏈的影響都會(huì )出現相應的提升?！?/p>

　　此外，一些過(guò)去位于產(chǎn)業(yè)鏈條最末端的環(huán)節也可能掌握更多話(huà)語(yǔ)權。來(lái)自國泰君安的一份研究報告就指出，由于未來(lái)手機定制模式將成為運營(yíng)商發(fā)展3G業(yè)務(wù)的重要策略，零售終端在整個(gè)手機渠道中的地位變得日益重要。該報告認為：“3G時(shí)代，手機渠道的功能將由銷(xiāo)售平臺轉換為綜合服務(wù)平臺，而這必須借助于零售終端這一直接與消費者接觸的載體才能得以實(shí)現，因此手機產(chǎn)業(yè)鏈各方紛紛向手機零售領(lǐng)域滲透，手機渠道重心不斷向零售終端下移?！?/p>

　　根據中國電信最新公布的計劃，未來(lái)將大步加快3G渠道社會(huì )化的進(jìn)程。在引進(jìn)了蘇寧、國美等直接面向消費者的主流零售商之后，到今年年底，中國電信在終端銷(xiāo)售上的社會(huì )化比例將達到60%左右。中國移動(dòng)目前采用的深度定制模式中，渠道商也獲得了更多的發(fā)言權，一款手機的生產(chǎn)規模以及營(yíng)銷(xiāo)策略，終端商和運營(yíng)商都不能單獨決定，必須要再加上渠道商，三方一起討論決定。

　　3G時(shí)代對于應用創(chuàng )新的強調，意味著(zhù)巨頭們不可能包攬一切，必須給他們的聯(lián)盟者留出更多生存空間——也就意味著(zhù)給未來(lái)留出更多的新增價(jià)值可能性。憑借Andorid系統的智能手機，諾基亞的老對手摩托羅拉咸魚(yú)翻身，于去年第四季度扭虧為盈。在A(yíng)PP Store的光彩照耀下，方興未艾的軟件商店則正努力打造一個(gè)運營(yíng)商、終端制造商與第三方的共贏(yíng)模式。

　　在趙善強看來(lái)，圍繞著(zhù)3G應用，電信運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)商和設備商正呈現出三方博弈的狀態(tài)。三方都有自己的3G規劃，方向不同，而其他公司的規模很難跟這三方抗衡，更多的是跟著(zhù)大方向走。喬布斯的蘋(píng)果公司已經(jīng)創(chuàng )新出了第一個(gè)大受追捧的成功商業(yè)模式，接下來(lái)，大家還在摸索更多的商業(yè)模式。他舉例說(shuō)，比如不通過(guò)軟件下載分成，而是促使用戶(hù)通過(guò)軟件進(jìn)行交易，在交易時(shí)抽取傭金，也是未來(lái)的一個(gè)可能發(fā)展趨勢。

　　但多位專(zhuān)家也強調， 盡管邊界已被打破，但真正的新格局還沒(méi)出現，整個(gè)3G產(chǎn)業(yè)尚處混沌狀態(tài)?！氨热缥④浲瞥龅腤indows和Office，在它們出現的年代都不算新東西，但之前的公司要么消亡了要么變小了，只有微軟取得了巨大成功。這個(gè)跟技術(shù)含量、管理水平可能都沒(méi)有關(guān)系?！壁w善強說(shuō)，“隨著(zhù)技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，產(chǎn)業(yè)之間界限越來(lái)越模糊，未來(lái)肯定將產(chǎn)生巨大的格局變化，但這個(gè)大變化要在比較長(cháng)的時(shí)間才能看見(jiàn)，機會(huì )、未知數和風(fēng)險都很多?！?/p>

　　(本刊記者馮禹丁對此文亦有貢獻。)

　　手機終端商：

　　一邊失望，一邊希望

　　對手機終端商而言，3G帶來(lái)的不僅是產(chǎn)品的革新，更是一次改變力量格局的機遇，但目前他們的話(huà)語(yǔ)權并不大

　　從2009年發(fā)放牌照到推出品牌標志，再到一系列新式手機和新穎業(yè)務(wù)的陸續推出，2010年有關(guān)3G的話(huà)題，終于從持續多年的技術(shù)、標準口水戰，演進(jìn)到了實(shí)質(zhì)上的經(jīng)營(yíng)白刃戰。尤其是對手機終端商而言，3G帶來(lái)的不僅是產(chǎn)品的革新，更是一次改變力量格局的時(shí)機。

　　市場(chǎng)調研公司StrategyAnalytics的報告顯示，2010年第一季度全球智能手機出貨總量為5400萬(wàn)部，比去年同期的3590萬(wàn)部增長(cháng)50%以上，已占據了全球手機出貨總量的18%。另一家市場(chǎng)研究機構iSuppli則預計，2010年中國3G手機出貨量將達4297萬(wàn)部，較去年的720萬(wàn)部增長(cháng)近5倍。

　　于是，各手機廠(chǎng)商都鉚足了勁，寄希望于3G來(lái)重新分割手機市場(chǎng)這塊蛋糕。不過(guò)，一切并非想象中的那么順利。三大運營(yíng)商給這次重新洗牌增添了不少麻煩，手機終端商需要在和三大運營(yíng)商的不斷博弈中去尋找自我的空間。

　　既定的游戲規則

　　毋庸置疑，運營(yíng)商是移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈上的主導者。不過(guò)這種主導地位在2G和3G時(shí)代大不相同。

　　2G時(shí)代，由于主要運營(yíng)的是基于普通網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，整個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)被運營(yíng)商所壟斷，產(chǎn)業(yè)鏈上的其他各方話(huà)語(yǔ)權微弱。而3G應用最主要的特征是以數據業(yè)務(wù)為主打，以客戶(hù)價(jià)值選擇和傳遞為中心，以網(wǎng)絡(luò )為基礎，以合作作為業(yè)務(wù)提供的最重要形式，運營(yíng)商大包大攬的市場(chǎng)格局因此“不得不”被徹底打破。

　　在美國，蘋(píng)果公司就以其iPhone手機強大的營(yíng)銷(xiāo)能力和品牌號召力，與運營(yíng)商平起平坐的討價(jià)還價(jià)。這顯然是中國三大運營(yíng)商不愿意看到的局面，為了讓3G終端深深打上自己的烙印，繼續占據產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭地位，不至于使自己成為像蘋(píng)果這樣的公司的管道，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通，從一開(kāi)始就在執行手機終端以運營(yíng)商業(yè)務(wù)需求為導向的深度定制模式。

　　中國移動(dòng)一位負責增值業(yè)務(wù)的人士對《商務(wù)周刊》表示，2G時(shí)代終端的發(fā)展往往是被業(yè)務(wù)發(fā)展所推動(dòng)的，包括彩屏、彩信等都是業(yè)務(wù)發(fā)展催生的產(chǎn)物；而3G時(shí)代如果還是依靠業(yè)務(wù)推動(dòng)終端，必將阻礙運營(yíng)商3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此，通過(guò)終端手機定制來(lái)推動(dòng)運營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)是必然的選擇。在他看來(lái)，運營(yíng)商將特色增值業(yè)務(wù)植入手機，有助于提高用戶(hù)對業(yè)務(wù)的使用量，保證促進(jìn)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高APRU值(單位用戶(hù)平均每月貢獻的業(yè)務(wù)收入)。

　　然而，對三大運營(yíng)商推出的定制模式，手機終端商并不太認可。國內一家手機廠(chǎng)商相關(guān)負責人對《商務(wù)周刊》抱怨說(shuō)：“三大運營(yíng)商所謂的功能定制，完全是按照運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )需求疊加的一些用戶(hù)根本不感興趣的功能，漠視用戶(hù)的個(gè)性化需求?！?/p>

　　他表示，蘋(píng)果iPhone的成功是個(gè)性化需求的成功，并非按照運營(yíng)商的功能定制要求進(jìn)行研發(fā)，而是由獨立應用軟件開(kāi)發(fā)商甚至用戶(hù)個(gè)人按需開(kāi)發(fā)出極具應用和娛樂(lè )價(jià)值的功能軟件，不同的消費者根據自己的興趣、需求和偏好到軟件商店去選擇性下載?！岸ㄖ茻o(wú)可厚非，但如果定制的主體是為了推動(dòng)自身的業(yè)務(wù)，缺乏為客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)的理念，那么3G在中國只會(huì )和大多數國家一樣最終以失敗收場(chǎng)?！彼f(shuō)。

　　不過(guò)，對于這一模式，也有一家手機廠(chǎng)商的相關(guān)負責人對《商務(wù)周刊》表示可以理解：“現在為什么要定制？因為我們還沒(méi)有一個(gè)特別好的模式。至于中國聯(lián)通沒(méi)有要求iPhone定制，是因為我們自己的產(chǎn)品還不夠好，所以你就必須按照這個(gè)游戲規則來(lái)玩?！?/p>

　　而在摩托羅拉副總裁兼移動(dòng)終端事業(yè)部亞洲產(chǎn)品管理總經(jīng)理沈斌看來(lái)，定制的模式，是因為在這一特殊的競爭環(huán)境下，很多東西需要平衡，所以運營(yíng)商需要介入手機中。

　　除了缺乏對用戶(hù)個(gè)性化需求的考慮，讓手機終端商更無(wú)奈的是，他們必須在這場(chǎng)游戲中不斷接受運營(yíng)商更多的挑剔。

　　在定制模式中，運營(yíng)商主導終端的研發(fā)、設計與制造，提出各種方面的要求，由終端廠(chǎng)商負責實(shí)現。運營(yíng)商與廠(chǎng)商之間更像是雇傭關(guān)系，運營(yíng)商自己定義終端規范及業(yè)務(wù)規劃，終端使用自有品牌，自己制定并實(shí)施市場(chǎng)推廣計劃。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，運營(yíng)商可以選擇在自有營(yíng)業(yè)廳或合作伙伴的渠道銷(xiāo)售這種定制終端。由于完全定制，運營(yíng)商可以在其價(jià)格策略上采取多種形式，如不同程度補貼購買(mǎi)新機、簽不同入網(wǎng)協(xié)議贈送不同終端等。

　　聯(lián)想移動(dòng)副總裁、OPhone項目研發(fā)負責人梁軍曾經(jīng)在接受《商務(wù)周刊》采訪(fǎng)時(shí)坦承，在他們和中移動(dòng)的合作中，中國移動(dòng)相對強勢些。比如聯(lián)想移動(dòng)O1手機的研發(fā)中，他就多次和中移動(dòng)研究院進(jìn)行溝通，并最終確定思路?！耙坏┲幸苿?dòng)的策略發(fā)生變化，你就得跟著(zhù)它?！绷很娬f(shuō)。

　　天宇朗通的話(huà)語(yǔ)權可能就更弱一些了。天宇朗通相關(guān)負責人表示：“基本上還談不上博弈，因為他們(運營(yíng)商)是規則的制定者，我們目前還沒(méi)有資格去和它討價(jià)還價(jià)，未來(lái)也不見(jiàn)得有?！?/p>

　　運營(yíng)商希望通過(guò)定制模式能夠自如的控制產(chǎn)業(yè)上下游，而對終端廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，其品牌被進(jìn)一步邊緣化。因此在3G元年的最初幾個(gè)月里，手機商更多是抱觀(guān)望態(tài)度，“最初我們是很困惑的，不知道該和哪個(gè)運營(yíng)商合作，怎么合作”。

　　在觀(guān)察等待了一段時(shí)間之后，各手機廠(chǎng)商逐漸摸透了游戲規則，也明白了3G已是大勢所趨。從2009年第二季度開(kāi)始，多普達就宣布不再推2G新品手機，全面轉向3G手機。同一時(shí)間，宇龍酷派也將80%左右的研發(fā)精力投入3G市場(chǎng)。

　　裂變

　　盡管對手機廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，能否在3G時(shí)代突圍，現在來(lái)看還為時(shí)過(guò)早。不過(guò)針對3G的具體戰略，各自已經(jīng)有了相對清晰的想法，努力爭取在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上占據有利的位置。

　　天宇朗通以前是以銷(xiāo)售來(lái)劃分事業(yè)部的，在2009年春節前分別成立了針對三大運營(yíng)商的三個(gè)不同事業(yè)部。每一個(gè)事業(yè)部有自己的售后、研發(fā)、采購等。據天宇朗通負責人介紹，每個(gè)事業(yè)部員工的考核都是單獨進(jìn)行的，“因為運營(yíng)商的需求比以前代理商的需求更專(zhuān)業(yè)、更高”。

　　此外，目前在3G手機上出現的所有操作系統平臺，天宇朗通也都進(jìn)行了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，比如Windows Mobile、Symbian等。據他介紹，針對Google Android平臺的產(chǎn)品目前還沒(méi)有出來(lái)，估計在8月份將會(huì )發(fā)布。

　　上述天宇朗通負責人還坦承，Android是一個(gè)全新的東西，天宇朗通得重新學(xué)習?！巴ㄐ判袠I(yè)的變化太快了，尤其是技術(shù)，很多都是顛覆性的。Windows Mobile天宇朗通花了幾年的時(shí)間剛剛學(xué)好，現在就又推出了新的東西，壓力實(shí)在不小?！彼麩o(wú)奈地說(shuō)，“倒不是說(shuō)技術(shù)的東西我們學(xué)不好，而是現在操作平臺太多了，不知道該怎么選擇，為了不放棄任何一個(gè)可能的用戶(hù)，我們只好什么都做?！?/p>

　　好在不斷的增壓之下，手機廠(chǎng)商開(kāi)始根據運營(yíng)商的格局和自身實(shí)力做出戰略?xún)A向，逐漸找準自己在3G時(shí)代的定位。

　　摩托羅拉在中國市場(chǎng)已經(jīng)沉寂了很長(cháng)時(shí)間，甚至讓人們忘卻了它曾經(jīng)是昔日的手機霸主。自2006年全球市場(chǎng)份額達到23.3%之后，摩托羅拉在手機業(yè)務(wù)上就一直沒(méi)能找到正確的方向。面對市場(chǎng)占有率不斷下滑，摩托羅拉開(kāi)始放下身段，全方位自救，3G無(wú)疑成為一根舉足輕重的稻草。這家公司擺出了一副進(jìn)攻者的架勢?！爸袊?G讓我們很振奮，對摩托羅拉來(lái)講，這是一個(gè)重生的機會(huì )?！鄙虮笳f(shuō)。

　　據他介紹，摩托羅拉在戰略方案上進(jìn)行了大規模的調整，正在由一個(gè)硬件為主的公司轉變?yōu)橐粋€(gè)軟硬件一體化的公司，從以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為中心變?yōu)橐砸苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗為中心。

　　“專(zhuān)注以Android為平臺的智能手機是我們一個(gè)明顯的轉向?！鄙虮蟊硎?，Android平臺有著(zhù)高度的開(kāi)放性，而且是基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎來(lái)開(kāi)發(fā)，因此是摩托羅拉接下來(lái)的重點(diǎn)。

　　Android是Google于2007年11月宣布的基于Linux平臺的開(kāi)源手機操作系統。這次，摩托羅拉徹底將寶押在了Android 上。這是摩托羅拉聯(lián)席首席執行官桑杰·賈上任后作出的決策。自2004年成功推出第一款超薄手機V3之后，摩托羅拉就把超薄當作發(fā)展的主線(xiàn)，推出一系列Razr超薄手機，以及與蘋(píng)果一起開(kāi)發(fā)音樂(lè )手機Rokr。然而喬布斯敏銳地看到了消費者對這款產(chǎn)品的厭惡，于是開(kāi)始了iPhone的秘密開(kāi)發(fā)，而時(shí)任CEO詹德卻一意孤行，由于在觸摸屏和智能手機潮流中反應遲緩，更新速度極慢，這家老牌手機巨頭的市場(chǎng)份額不斷下跌。

　　2008年9月22日，運營(yíng)商T-Mobile在紐約正式發(fā)布世界上第一款Android手機——T-Mobile G1，該手機為臺灣宏達電代工制造。2009年9月初，摩托羅拉也發(fā)布了旗下首款搭載Android操作系統的智能手機MOTO CLIQ。在沉寂許久后的這次押寶吸引了全球無(wú)數用戶(hù)的目光。當年10月28日Google發(fā)布了Android 2.0 智能手機操作系統，摩托羅拉和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商Verizon又共同推出了首款采用Android 2.0的手機Droid。Droid一出世就引起了市場(chǎng)的火暴，摩托羅拉全面擁抱Android的戰略獲得了如釋重負般的成功。

　　隨后，摩托羅拉毅然放棄了在多個(gè)手機操作系統上開(kāi)發(fā)手機的做法，其中包括比較拿手的Symbian操作系統，目的就是集中精力開(kāi)發(fā)Android平臺的智能手機產(chǎn)品。2009年12月，摩托羅拉在中國發(fā)布了首款支持TD系統的Android智能手機。到目前為止該公司已經(jīng)推出了9款基于A(yíng)ndroid平臺的手機。2010年第一季度，摩托羅拉交出了一份超出業(yè)界預期的財報，實(shí)現贏(yíng)利6900萬(wàn)美元，而在此之前，摩托羅拉曾預計第一季度將出現虧損。這已經(jīng)是摩托羅拉連續第四個(gè)季度實(shí)現贏(yíng)利。

　　不過(guò)摩托羅拉豪賭Android的弊端也開(kāi)始顯現。 今年1月5日，Google自有品牌手機Nexus One面市，這對于A(yíng)ndroid陣營(yíng)的手機公司而言是個(gè)尷尬的消息。盡管在上市第一周，銷(xiāo)量?jì)H有2萬(wàn)部，遠遠低于Droid的25萬(wàn)部，但Google也沒(méi)有花費太大的宣傳費用，并且只是采用自己網(wǎng)站銷(xiāo)售的模式。要知道，Droid上市前的預熱和宣傳營(yíng)銷(xiāo)費用就高達1億美元。

　　沈斌表示對此并不擔心?！氨M管這是個(gè)最充滿(mǎn)競爭的市場(chǎng)，不過(guò)，摩托羅拉已經(jīng)占領(lǐng)了一個(gè)有利的位置?！彼榻B，接下來(lái)摩托羅拉將與三大運營(yíng)商共同推出幾十款3G手機，其中除了Android系統的產(chǎn)品外，不排除再基于其他的平臺，“但不會(huì )盲目地任何一個(gè)平臺都做”。

　　對于國產(chǎn)手機品牌聯(lián)想移動(dòng)來(lái)說(shuō)，3G更是更上一層樓的良機。2008年1月，聯(lián)想集團將一直虧損的手機業(yè)務(wù)以1億美元出售給聯(lián)想控股旗下的同胞兄弟弘毅投資，聯(lián)想移動(dòng)開(kāi)始了獨立化運營(yíng)之路，同時(shí)也讓出了蟬聯(lián)多年的國產(chǎn)手機老大的座位。2008年12月易觀(guān)國際發(fā)布的《2008年第三季度中國移動(dòng)終端市場(chǎng)季度監測》顯示，天宇朗通以8.1%的市場(chǎng)份額名列中國市場(chǎng)第四位，成為國產(chǎn)手機的新頭羊。此后，聯(lián)想移動(dòng)總裁呂巖把聯(lián)想移動(dòng)重塑輝煌的希望寄托在3G的突破上。

　　“在2G時(shí)代確確實(shí)實(shí)國產(chǎn)品牌在很多方面還是落后的，無(wú)論從產(chǎn)品的質(zhì)量，還是從品牌的積累來(lái)講。我們希望3G時(shí)代能夠迎頭趕上?！甭?lián)想移動(dòng)副總裁曾國章對《商務(wù)周刊》表示，“不是說(shuō)3G一定能把國產(chǎn)品牌往前推，只是說(shuō)給了這樣的機會(huì )，因為網(wǎng)絡(luò )的概念、應用的概念是全新的，大家在一條起跑線(xiàn)同時(shí)往前走?！?/p>

　　在潛修一年多之后，根據賽諾的數據，2009年5月起，聯(lián)想移動(dòng)的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額節節攀升，并且一舉超過(guò)摩托羅拉，在國內手機市場(chǎng)排名第三。這是自2002年盛極而衰后，國產(chǎn)手機品牌取得的最好座次。

　　聯(lián)想移動(dòng)在TD上的出手最大。無(wú)論是研發(fā)深度還是投入力度，其3G戰略都主要圍繞TD進(jìn)行，可以說(shuō)，TD是聯(lián)想3G戰略的核心。聯(lián)想移動(dòng)是TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的發(fā)起者之一，也是聯(lián)盟的終端組組長(cháng)。除TD800和TD900手機之外，聯(lián)想移動(dòng)還推出了TD家庭電話(huà)、TD無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡等產(chǎn)品，快速響應TD網(wǎng)絡(luò )發(fā)展對終端的需求。

　　2009年年底，聯(lián)想集團以2億美元回購聯(lián)想移動(dòng)。很明顯，聯(lián)想是為了在移動(dòng)領(lǐng)域大有作為。2010年年初，聯(lián)想在第43屆國際消費電子展(CES)上正式推出樂(lè )Phone，這是聯(lián)想旗下首款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機，旨在把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和手機終端進(jìn)行結合，推動(dòng)聯(lián)想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略轉型。

　　再次博弈

　　終端商和運營(yíng)商的“和平共處”的時(shí)間并不長(cháng)。千元3G手機，又再一次激起了兩者之間的利益矛盾。

　　目前中國的3G用戶(hù)數與2G用戶(hù)數還相距甚遠，并且仍有很多用戶(hù)對3G概念和應用相當困惑。在工信部召開(kāi)的2010年一季度通信業(yè)運行新聞發(fā)布會(huì )上，該部通信發(fā)展司副司長(cháng)祝軍表示，我國3G用戶(hù)累計為1808萬(wàn)戶(hù)。這個(gè)成績(jì)并不理想，按照2009年預期，到2011年，3G用戶(hù)應該發(fā)展到2.4億戶(hù)，但目前尚不到預期的1/10。另一個(gè)麻煩是，目前的大部分用戶(hù)都是低端用戶(hù)，對于智能手機還沒(méi)有消費能力。因此，三大運營(yíng)商開(kāi)始將終端定制的重點(diǎn)集中在千元左右的中低價(jià)位3G手機上。

　　今年年初，中國電信就提出將重點(diǎn)發(fā)展“中檔價(jià)位3G手機”、“千元智能3G手機”，并計劃引導產(chǎn)業(yè)鏈資源向700—2000元之間的中檔價(jià)位手機傾斜，以補齊3G中低價(jià)位智能機型的短板。緊隨其后的是中國移動(dòng)。中移動(dòng)董事長(cháng)王建宙在上海世博會(huì )“信息化與城市發(fā)展”論壇上表示：“中國移動(dòng)在TD終端方面更需要增加的是中低價(jià)位手機，尤其是1000元以下的TD手機?！蹦壳爸袊苿?dòng)千元TD手機戰略已進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，算上贈送話(huà)費，TD手機最低的已不到400元了。主打高端定位的中國聯(lián)通，也適時(shí)調整了其3G終端運營(yíng)策略。據了解，中國聯(lián)通今年將重點(diǎn)打造2000元以下的3G智能手機，主要分為800—1200元、1200—1600元等價(jià)位檔。

　　很顯然，為增加用戶(hù)絕對量，運營(yíng)商開(kāi)始有意識地轉向中低端手機市場(chǎng)。然而，對運營(yíng)商千元3G手機的倡議，終端廠(chǎng)商的興致似乎并不高，要么是觀(guān)望，要么是附和地推出一款象征性的千元手機，真正大張旗鼓來(lái)宣傳的目前也只有聯(lián)想移動(dòng)等少數幾家。

　　歸根結底還是因為成本過(guò)高、利潤太小。據業(yè)內人士透露，一款貨真價(jià)實(shí)的千元3G手機，僅采購成本就在900元上下，這還不包括在研發(fā)、推廣上的成本。千元的3G手機比很多2G手機還要便宜，手機廠(chǎng)商很難有動(dòng)力去為此研發(fā)新品，投入精力。至于聯(lián)想移動(dòng)為何敢于沖在前面，曾國章表示，聯(lián)想移動(dòng)希望通過(guò)千元3G形成規模效應，實(shí)現薄利多銷(xiāo)。

　　但是由于運營(yíng)商掌握著(zhù)話(huà)語(yǔ)權，終端商這樣的消極叫板也只是暫時(shí)的。6月23日，中國聯(lián)通在京推出首批3G千元智能手機，就囊括了諾基亞、索愛(ài)、華為、天語(yǔ)等廠(chǎng)商的5款新品。沈斌表示，對于千元3G手機，摩托羅拉也是有計劃的，目前正在推進(jìn)之中。

　　但這種妥協(xié)的后遺癥不小?！艾F在運營(yíng)商推出的很多款千元3G手機，在配置上并不達標，有的甚至是在原來(lái)非智能手機上進(jìn)行的改裝?！币晃徊辉敢馔嘎缎彰氖謾C廠(chǎng)商對《商務(wù)周刊》說(shuō)，現在運營(yíng)商大力推行千元3G手機，無(wú)非就是一個(gè)噱頭，“盲目鼓吹千元3G，并不利于中國3G的健康發(fā)展，一旦步入歧途，不滿(mǎn)意的是消費者，受傷的則可能是運營(yíng)商和手機廠(chǎng)商”。

　　3G應用的未來(lái)王者

　　2010世界杯懸念揭開(kāi)，南非獨特的“嗚嗚祖啦”在現場(chǎng)大發(fā)神威，場(chǎng)外球迷們的喜怒哀樂(lè )也有了新的發(fā)泄地。微博鼻祖“推特(twitter)”宣布，世界杯期間微博發(fā)布條數以每秒3283條創(chuàng )歷史新高。國內的數據也顯示，新浪世界杯微博每秒數峰值達1500條，騰訊微博在進(jìn)球時(shí)每秒條數平均峰值更高達平時(shí)的12倍。

　　作為最近幾年新興起的一種網(wǎng)絡(luò )社交服務(wù)，微博帶領(lǐng)人們進(jìn)入到一個(gè)更為自由開(kāi)放、更加即時(shí)互動(dòng)的世界，而3G時(shí)代的到來(lái)成為微博的助推器。來(lái)自貝葉思咨詢(xún)的研究報告顯示，未來(lái)3－5年，3G手機應用將會(huì )普及，隨著(zhù)資費的下調和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微博將從近兩年的市場(chǎng)培育期走向商業(yè)的春天。

　　從微博到應用商店、電子商務(wù)、電子書(shū)，剛剛拉開(kāi)帷幕的3G時(shí)代充滿(mǎn)了無(wú)限可能。在《商務(wù)周刊》的采訪(fǎng)中，所有的采訪(fǎng)對象都給出了同一個(gè)觀(guān)點(diǎn)——3G成功的關(guān)鍵在應用，而創(chuàng )新的核心是長(cháng)尾化，各種應用“一個(gè)都不能少”。

　　在這樣的背景下，“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的效應被無(wú)限放大。面向未來(lái)，我們雖然無(wú)章可依，卻有跡可循。一些把人們的迫切需要與3G時(shí)代的便攜性、移動(dòng)性以及數據處理能力的升級結合得更為緊密的應用，正在受到消費者和運營(yíng)商的熱烈追捧。海量業(yè)務(wù)應用的增長(cháng)則促使廠(chǎng)商開(kāi)始構建一個(gè)更具針對性的基礎架構。最終，一切的準備都指向移動(dòng)互聯(lián)的大場(chǎng)面。摩根士丹利認為，3G是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取得成功的關(guān)鍵，2010年將因用戶(hù)普及率超過(guò)20%成為3G的“主流”拐點(diǎn)，具體而言，西歐和北美的拐點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生在2007年到2008年，除日本以外的亞太地區則將在2011年和2012年迎來(lái)拐點(diǎn)。

　　不僅僅是手機

　　盡管3G制式的終端已經(jīng)發(fā)展出手機、上網(wǎng)卡、電子閱讀器、智能本等多個(gè)種類(lèi)，但智能手機無(wú)疑是3G元年的最大亮點(diǎn)。有預測認為，2010 年智能手機的發(fā)展將超越全球筆記本電腦和上網(wǎng)本市場(chǎng)，并在2012年超越整個(gè)PC王國。

　　讓智能手機從崛起、飛躍到井噴的原因在于它已不僅僅是傳統意義上的手機。除了可以承擔桌面電腦的角色之外，智能手機目前還具備更多功能：首先是個(gè)人用品，即主要由一個(gè)用戶(hù)使用，而且60%的用戶(hù)隨時(shí)隨地帶著(zhù)它；其次是強大，2009年高端智能手機的處理能力相當于PC在2001年時(shí)的處理能力；第三是始終聯(lián)網(wǎng)；第四是可以提供位置信息；第五是便于付款和認證。

　　蘋(píng)果iPhone和iTouch可以被看作個(gè)人聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最好例子。除了硬件之外，充分發(fā)揮智能手機上述幾大功能的應用，比如社交網(wǎng)站(SNS)、手機搜索、移動(dòng)支付和電子商務(wù)都已經(jīng)表現出強大的發(fā)展勢頭。

　　在天下網(wǎng)技術(shù)總監王俊看來(lái)，手機SNS可以讓人們隨時(shí)隨地的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分享日志、照片、音樂(lè )，讓SNS變得更加隨心所欲，這是一種可以歸于稟賦的先天優(yōu)勢?！笆謾CSNS對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)更及時(shí)、更方便，這實(shí)際上就是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的一種特質(zhì)?！彼f(shuō)，“未來(lái)更多的用戶(hù)會(huì )更加傾向于這種互動(dòng)的方式，而PC或筆記本電腦，人們會(huì )更多的應用在工作中?！?/p>

　　從使用價(jià)值的角度講，無(wú)論是手機還是互聯(lián)網(wǎng)，其產(chǎn)生的根源都來(lái)自于人們的社交需求，這種需求也是兩者每一次技術(shù)變革的基礎動(dòng)力。目前的態(tài)勢是，已經(jīng)風(fēng)生水起的傳統社交網(wǎng)站在2009年遭遇到了強勁的對手——微博。

　　早在2006年推特出現后，中國就有一批“仿生”的微博網(wǎng)站出現。但由于政策限制，草根微博戛然而止，主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)始加入戰團，并迅速白熱化。2009年8月，新浪微博首先上線(xiàn)；今年3月20日，網(wǎng)易微博宣布正式上線(xiàn)公測；3月31日，騰訊微博開(kāi)始邀請部分用戶(hù)參與內測；4月11日搜狐微博也開(kāi)放公測。有消息稱(chēng)，新浪和騰訊都把微博項目上升到公司戰略高度，由CEO親自來(lái)抓。

　　同樣基于人與社會(huì )的哲學(xué)關(guān)系，手機搜索是另外一個(gè)方興未艾的熱門(mén)應用。專(zhuān)家指出，用戶(hù)在移動(dòng)狀態(tài)下最突出的信息需求，往往表現為“拉出式”，即特定情境下的查詢(xún)需要，特別是在生活類(lèi)信息方面。例如尋找道路、尋找餐館、查詢(xún)航班及旅館等，以及由此延伸的預訂等服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)是信息服務(wù)與電子商務(wù)的結合，與手機的高中端人群的活動(dòng)特征相吻合，本身對終端屏幕沒(méi)有太高要求。

　　過(guò)去兩年，Google來(lái)自手機的搜索流量增長(cháng)了5倍，有報告預計目前來(lái)自移動(dòng)設備的搜索已經(jīng)超過(guò)了Google業(yè)務(wù)比例的10%。Google的高管們現在承認，他們已經(jīng)向“手機業(yè)務(wù)投入重注”。

　　在中國，2009年手機搜索市場(chǎng)用戶(hù)規模達1.32億人次，環(huán)比增長(cháng)103%；今年第一季度又獲得27.9%的環(huán)比增長(cháng)。除了Google、百度這樣的傳統巨頭，如宜搜、3GYY等新興手機搜索廠(chǎng)商崛起的勢頭也十分強勁。

　　在手機支付領(lǐng)域，艾瑞咨詢(xún)5月26日發(fā)布的報告顯示，今年中國手機支付市場(chǎng)交易規模將達到98億元，比2009年增長(cháng)308%。該報告認為，由于3G網(wǎng)絡(luò )發(fā)展及整體支付環(huán)境的改善，手機支付在未來(lái)兩年將迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)，2012年交易規模將超過(guò)1000億元。

　　在巨大的市場(chǎng)機遇前，各方資本展開(kāi)激烈角逐。在手機支付產(chǎn)業(yè)鏈上活躍著(zhù)三股力量：運營(yíng)商、銀聯(lián)和第三方支付平臺。中國移動(dòng)已將手機支付業(yè)務(wù)列入2010年集團KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)考核體系，中國電信和中國聯(lián)通也相繼展開(kāi)舉措，中國銀聯(lián)的新一代手機支付業(yè)務(wù)目前處于大規模試點(diǎn)階段。相對這些龐然大物，如何在競爭中突圍則成為獨立的第三方支付平臺首先面臨的問(wèn)題。

　　2009年底，第三方支付平臺易寶支付實(shí)現了贏(yíng)利，易寶支付副總裁余晨表示，他們的電子支付主業(yè)已經(jīng)找到了差異化的道路。他介紹說(shuō)，目前手機支付分為現場(chǎng)支付和遠程支付兩大類(lèi)，中國移動(dòng)更多是現場(chǎng)支付，即在手機里做個(gè)特殊芯片，把手機當信用卡來(lái)刷，是面對面的交易。而易寶支付強調的是遠程支付，整個(gè)交易通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成。余晨認為，現階段第三方支付企業(yè)切入移動(dòng)支付時(shí)應更關(guān)注移動(dòng)遠程支付，這一方面是因為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上提供的數字娛樂(lè )內容日漸豐富，對移動(dòng)遠程支付產(chǎn)生了直接需求；另一方面，移動(dòng)遠程支付可以讓第三方支付企業(yè)有更多的創(chuàng )新空間和主導權。

　　在他看來(lái)，手機支付的成熟期至少還需要3年。而現場(chǎng)支付是日韓的模式，遠程支付是美國的模式?！皟烧卟⒉幻??！彼f(shuō)，“有些人覺(jué)得一種方式將會(huì )替代另一種，但實(shí)際市場(chǎng)的需求很復雜，不同的支付產(chǎn)品和不同的支付服務(wù)解決方案都有機會(huì )?！?/p>

　　各方在手機支付上的布局，也將移動(dòng)電子商務(wù)這一新興市場(chǎng)托出了水面。由于3G發(fā)展對于影響移動(dòng)商務(wù)的技術(shù)、基礎設施、潛在用戶(hù)等要件的改善，2009年中國移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)交易規模同比增長(cháng)超過(guò)200%，預計2012年將達108億元。繼“十一五”規劃之后，“促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)創(chuàng )新應用發(fā)展”也是工信部的一個(gè)重點(diǎn)方向。目前，工信部信息化司獲得申報的移動(dòng)商務(wù)項目達到147個(gè)，分布于30個(gè)省市區。

　　2007年，移動(dòng)商務(wù)平臺服務(wù)商億美軟通開(kāi)始對3G進(jìn)行技術(shù)投入。2009年3G牌照一頒發(fā)，公司即成立了移動(dòng)互聯(lián)事業(yè)部，推出自己的移動(dòng)商務(wù)技術(shù)和應用方案，比如針對保險公司的業(yè)務(wù)員移動(dòng)辦公系統，給物流公司的移動(dòng)數據采集系統。2010年，億美軟通又成立了數據空港事業(yè)部，推出了更加深入和復雜的3G解決方案。億美軟通CEO李巖表示，這兩次架構上的大調整，就是為了加強和適應公司將來(lái)在3G業(yè)務(wù)上的競爭力。

　　“一個(gè)新事物的出現，尤其是這樣一個(gè)重大的技術(shù)轉折，應該放到一個(gè)更大的歷史跨度上來(lái)看，這個(gè)坐標體系不能設定為一年?！崩顜r說(shuō)，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于社會(huì )的改變，將比傳統互聯(lián)網(wǎng)對社會(huì )的改變還要大。3G是一個(gè)讓中國快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺，在這個(gè)過(guò)程中，3G的最大挑戰就是時(shí)間?！?/p>

　　技術(shù)支點(diǎn)

　　按照規劃，未來(lái)3年內，中國將投資4000億元于3G網(wǎng)絡(luò )建設，使網(wǎng)絡(luò )足以支持4000萬(wàn)手機用戶(hù)同時(shí)在網(wǎng)應用。另一方面，受3G業(yè)務(wù)開(kāi)展的影響，中國使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民在2009年上半年就增長(cháng)了32.1%。預計到2013年，全世界手機上網(wǎng)用戶(hù)數量將超過(guò)使用電腦上網(wǎng)的用戶(hù)數量，達到17.8億人。在規模和應用取得快速發(fā)展的基礎上，用戶(hù)對于上網(wǎng)環(huán)境也提出了更多要求。

　　首先加速的是手機瀏覽器的競爭。作為最早加入該領(lǐng)域的手機瀏覽器廠(chǎng)商之一，從2008年至今，Opera已經(jīng)在113種、超過(guò)1億部手機上預裝了Opera手機瀏覽器，合作伙伴除諾基亞、三星等國際品牌外，還有華為、海爾等中國廠(chǎng)商。Opear首席戰略官Rolf Assev在接受《商務(wù)周刊》采訪(fǎng)時(shí)強調：“PC瀏覽器很重要，但最大的市場(chǎng)是移動(dòng)市場(chǎng)?！?/p>

　　在Rolf Assev看來(lái)，移動(dòng)設備不僅僅指手機，還包括平板電腦、電子書(shū)和一切有屏幕的移動(dòng)設備。Opera的目標是對所有可通過(guò)“云”進(jìn)行上網(wǎng)沖浪的設備都提供支持?！斑@種跨平臺的瀏覽器是Opera的一個(gè)重要競爭優(yōu)勢?！彼f(shuō)，“我們是眾多瀏覽器廠(chǎng)商中唯一能夠實(shí)現對所有平臺和設備提供相同用戶(hù)體驗的公司?！?/p>

　　Opera公司首席技術(shù)官Hakon Wium Lie則表示，統一內核使得Opera的跨平臺瀏覽器平移變得非常簡(jiǎn)單。在具體應用中，任何一個(gè)平臺上的改進(jìn)和漏洞修正也都可以回到內核引擎上，從而讓所有平臺都從中受益。

　　Rolf Assev 也認為，統一內核有助于用戶(hù)更好的上網(wǎng)體驗?！坝刑嗯d趣迥異的廠(chǎng)商都在開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品，結果就很難實(shí)現真正統一內核運行。因為廠(chǎng)商們并不熱衷于將他們開(kāi)發(fā)的新功能和漏洞修正帶回核心引擎，以避免讓其他競爭對手獲利?！彼f(shuō)，“你看，當各個(gè)強勁的競爭對手們試圖共用一個(gè)內核引擎時(shí)，該內核的代碼會(huì )變得越來(lái)越零碎，最終的結果是各種完全不同的產(chǎn)品大行其事?！?/p>

　　過(guò)去幾年，Opera的營(yíng)收年增長(cháng)率達到40%—50%。通過(guò)授權手機OEM廠(chǎng)商和運營(yíng)商使用其瀏覽器，再基于活躍用戶(hù)數量獲得使用費，是Opera目前最主要的營(yíng)利方式。同時(shí)，Opera也允許最終用戶(hù)免費下載和使用公司的產(chǎn)品，再通過(guò)搜索分成和廣告獲得收入來(lái)源。接下來(lái)，Opera還希望在手機支付上開(kāi)拓利潤空間。但如同Google與百度的競爭一樣，它在中國市場(chǎng)必須面臨本土廠(chǎng)商的挑戰。

　　今年5月，盡管Opera取代了蘋(píng)果的iPhone瀏覽器成為全球最流行的移動(dòng)瀏覽器，但在國內市場(chǎng)，UCWEB推出第7個(gè)版本之后，其風(fēng)頭趕超了風(fēng)靡一時(shí)的Opera Mini。目前，UCWEB在國內的市場(chǎng)份額遠高于Opera。

　　作為中國第一家在手機瀏覽器領(lǐng)域擁有核心技術(shù)及完整知識產(chǎn)權的公司，2005年成立的UCWEB(優(yōu)視科技)，名稱(chēng)來(lái)自“You Can Web”的縮寫(xiě)，意為“你能隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)”。由于市場(chǎng)的不成熟和技術(shù)等原因，這個(gè)雄心最初幾年進(jìn)展得并不順利。2008年，全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，UCWEB抓住這一機遇，成功進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一陣營(yíng)。2009年，UCWEB開(kāi)始贏(yíng)利。

　　作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)階段，3G在UCWEB發(fā)展中的作用毋庸置疑?！?009年是中國3G的元年，但是對我們來(lái)說(shuō)，2010年才是3G業(yè)務(wù)的元年?！盪CWEB的 CEO俞永福將3G的產(chǎn)業(yè)鏈總結為，端、管、云、生態(tài)環(huán)境4個(gè)環(huán)節。端是聯(lián)想移動(dòng)等手機終端，云就是用戶(hù)最終需要訪(fǎng)問(wèn)的內容，比如百度、淘寶等，生態(tài)環(huán)境就是運營(yíng)商?！艾F在的問(wèn)題是，端訪(fǎng)問(wèn)云的時(shí)候有很多障礙，因為這個(gè)端不是PC端，而是手機端。UCWEB在這中間找到了定位，我們就是做管道的，讓端能夠訪(fǎng)問(wèn)到云?！彼f(shuō)。

　　目前，國內基本所有的3G手機上都安裝了UCWEB軟件。UCWEB還第一個(gè)作為第三方瀏覽器應用走進(jìn)了APP Store。據俞永福透露，早在2009年UCWEB就向蘋(píng)果提出了申請，但是前面3次都被拒絕，今年第4次申請才獲得通過(guò)。

　　俞永福微笑著(zhù)對《商務(wù)周刊》說(shuō)：“原來(lái)大家都認為管道不重要，修路很辛苦。隨著(zhù)3G產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，我們的價(jià)值越來(lái)越凸顯出來(lái)?！?/p>

　　在Rolf Assev看來(lái)，中國的移動(dòng)瀏覽器廠(chǎng)商提供的是更接近于門(mén)戶(hù)的服務(wù)，即連接簡(jiǎn)單的WAP或手機網(wǎng)站，而不是全網(wǎng)頁(yè)瀏覽的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，Opera提供的則是完全的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽體驗，把上網(wǎng)選擇權留給用戶(hù)。

　　但俞永福認為，擁有獨立瀏覽器內核只是一個(gè)必要條件，不是充分條件。手機天生具有“屏幕小、單手輸入、操作系統分散”的特點(diǎn)，在中國當前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，不可能讓用戶(hù)還像PC上網(wǎng)那樣去輸入網(wǎng)址、密碼，“除了加強手機瀏覽器本身的技術(shù)和功能研究，客戶(hù)推送的價(jià)值是未來(lái)的一個(gè)趨勢”。

　　目前，Opera在中國的團隊接近40人，其中絕大部分都是研發(fā)工程師。本土研發(fā)團隊不僅負責Opera產(chǎn)品的漢化和本土化，也參與到下一代引擎和平臺的開(kāi)發(fā)過(guò)程。Opera這樣做的目的不僅是要更貼近中國用戶(hù)乃至亞洲用戶(hù)，也是為了加強在內核和產(chǎn)品方面的競爭力。

　　但Hakon Wium Lie承認，盡管速度在瀏覽器的競爭中非常重要，卻并不是唯一重要的因素。在手機上網(wǎng)形成規模效應之后，網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)、病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò )安全隱患又給電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )支付等應用的開(kāi)展造成了障礙。與PC上的互聯(lián)網(wǎng)一樣，手機上網(wǎng)也需要從可用向可信階段發(fā)展?！拔覀兛紤]了所有因素，在保護用戶(hù)隱私的同時(shí)，還要保證能夠迅速修復網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題?！彼f(shuō)，“我們一直致力于讓用戶(hù)覺(jué)得使用Opera是安全的?！?/p>

　　卡巴斯基移動(dòng)安全業(yè)務(wù)總監邱耀武也表示，PC安全包括木馬、郵件攻擊、網(wǎng)關(guān)攻擊等，這些問(wèn)題在手機上同樣會(huì )出現?？ò退够鶎?shí)驗室研究發(fā)現，手機安全軟件現在已經(jīng)開(kāi)始呈現互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢。從2009年6月到2010年6月，其檢測到的所有針對智能手機的惡意軟件中，有35%都可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行傳播。

　　這個(gè)全新的手機殺毒軟件市場(chǎng)同樣誘人，國外的卡巴斯基、邁克菲，國內的金山、瑞星等都推出了自己的手機版殺毒軟件。但與殺毒軟件商們對于手機病毒的同仇敵愾不同的是，一些手機生產(chǎn)商和專(zhuān)家對此提出了疑義。有開(kāi)放商在接受記者采訪(fǎng)時(shí)就指出，手機操作系統基本以L(fǎng)inux核心，應用程序一般運行在普通用戶(hù)權限下，而PC平臺的使用者一般都是以管理員權限登錄，應用程序也運行在管理員權限下，所以PC上病毒傳播的可能性要比手機大得多；其次，手機操作系統在設計上是安全性高于易用性，很多功能受限，比如用戶(hù)不能隨意安裝程序，也限制了手機病毒的傳播；此外，手機操作系統種類(lèi)和版本也比PC平臺要多得多，即使出現漏洞，也很難達到完全自動(dòng)化傳播的程度。

　　當然，或許更麻煩的一點(diǎn)在于，PC殺毒軟件的病毒特征庫模式復制到手機上很不現實(shí)，PC殺毒時(shí)運行速度都大受影響，擱到手機上還不當場(chǎng)死機？手機殺毒需要的是一種完全不同的技術(shù)框架，目前人們還沒(méi)有看到它的出現。

　　真正的藍海

　　從根本上說(shuō)，各方巨頭在3G時(shí)代大動(dòng)干戈的原因在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一真正的藍海?！?G元年”其實(shí)宣告的是大規模移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的正式來(lái)臨。

　　俞永福強調，目前把3G等同于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認識是錯誤的?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種生活方式，也是一種產(chǎn)業(yè)模式，3G只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必經(jīng)的初級階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是3G的未來(lái)?！痹谒磥?lái)，桌面互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球化的市場(chǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是典型的區域化市場(chǎng)，各個(gè)國家都不同。

　　事實(shí)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代表著(zhù)五大應用的融合，即3G、社交、視頻、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和移動(dòng)裝置，后面四種具體產(chǎn)品在3G技術(shù)背景下發(fā)展更為迅速。摩根士丹利在《2009移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報告》中指出了新的技術(shù)周期與過(guò)去略有不同：在用戶(hù)增長(cháng)方面，其發(fā)展速度比以往周期的發(fā)展速度更快；就用戶(hù)機會(huì )而言，其規模更大；它具有全球性，每個(gè)區域的移動(dòng)連接、期望、需求和收入水平都對此有所貢獻；在這個(gè)過(guò)程中，美國抓住了領(lǐng)頭地位，大量年輕但經(jīng)驗豐富的世界一流技術(shù)專(zhuān)家占據關(guān)鍵的一席之地。

　　“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投資周期將追隨桌面互聯(lián)網(wǎng)的模式——從基礎設施到平臺然后到應用程序、服務(wù)及內容，我們目前正處于這一階段，隨之而來(lái)的便是零售及商務(wù)?！蹦Ω康だ膱蟾嬲f(shuō)。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)方向發(fā)展以及無(wú)線(xiàn)數據使用的迅猛增長(cháng)，無(wú)線(xiàn)服務(wù)供應商的成功關(guān)鍵在于規模，手持設備制造商的戰場(chǎng)是智能手機。在平臺領(lǐng)域，至今還沒(méi)有哪家平臺公司會(huì )像前一個(gè)周期的IBM、DEC以及微軟那樣在軟硬件上獲得主導地位。由于移動(dòng)消費者正以前所未有的快速步伐接受新的以網(wǎng)絡(luò )為基礎的軟件應用程序，那些能夠在新計算技術(shù)平臺上投資、并擁有創(chuàng )新應用程序/服務(wù)及內容的公司，往往能夠建立起巨大的用戶(hù)基礎及循環(huán)收入。

　　目前的產(chǎn)業(yè)角逐者包括了三大主要力量，即運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端廠(chǎng)商。其中，運營(yíng)商的發(fā)展策略是整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，將最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引入到手機上；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是專(zhuān)注于如何將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動(dòng)化；終端廠(chǎng)商的著(zhù)力點(diǎn)則是圍繞終端打造綜合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。三股力量最終競爭的焦點(diǎn)，還是在于找到并掌握用戶(hù)的“性感地帶”。

　　“過(guò)去的幾十年，全球的IT產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)了幾個(gè)王朝?！庇嵊栏Ｕf(shuō)，“1990年代以前，這個(gè)王朝的關(guān)鍵詞是硬件，王者是IBM；1990年代，這個(gè)王朝的關(guān)鍵詞是PC和軟件，王者是微軟，而聯(lián)想抓住機會(huì )成為這個(gè)時(shí)代中國的王者；過(guò)去十年，關(guān)鍵詞是互聯(lián)網(wǎng)，王者是Google，中國的王者是騰訊；接下來(lái)的十年，關(guān)鍵詞是無(wú)線(xiàn)，真正的王者尚未出現?！?/p>

　　(本刊記者周燁彬對本文亦有貢獻。)