本報記者 張穎潔

　　廣受詬病的電視購物再次引起社會(huì )關(guān)注，這一次的主角還是山寨手機。“太神奇了，打電話(huà)不要錢(qián)，視頻通話(huà)、國外電話(huà)統統不要錢(qián)。”據多家媒體報道，國內多家衛視頻道近期在狂播一個(gè)電視購物廣告短片，短片中的內容正是“OBEE手機打電話(huà)不要錢(qián)”。消費者看后往往心動(dòng)不已，但殊不知“大餡餅”的背后就是大陷阱。

　　這更加讓電視購物陷入一個(gè)尷尬的狀態(tài)。一邊，電視購物成為消費者意識中的一處陷阱，面臨信用危機；另一邊，山寨手機還在不斷利用電視購物上演“最后的瘋狂”，欺騙消費者，防不勝防。在這樣的情況下，人們呼吁對于電視購物應該進(jìn)行有針對性地“立法”并加強監管，山寨手機也應“自律”并向“正規軍”發(fā)展，而不是以欺騙消費者為手段。對于消費者自身來(lái)說(shuō)，天上不會(huì )掉餡餅，務(wù)必謹慎再謹慎。

　　電視購物曝騙人新例——“打電話(huà)不要錢(qián)”

　　手機打電話(huà)不要錢(qián)是真的嗎？有這樣的好事嗎？在電視機前，一則瘋狂的電視購物廣告告訴消費者的答案是“有”。

　　日前，全國多家省級衛視臺相繼播出了一則關(guān)于“OBEE衛星手機”的電視購物廣告。廣告中，兩位主持人用夸張的語(yǔ)調告訴觀(guān)眾，這款手機采用美國最新的航天通訊科技，直接由天上的通信衛星傳播信號，消費者只要花998元訂購一臺，就能終身享受免費通話(huà)。為了表明打電話(huà)真的不要錢(qián)，主持人還在廣告中現場(chǎng)演示并展示余額。

　　但真的有這樣的“大餡餅”嗎？答案自然是否定的，就在人們掉進(jìn)“不要錢(qián)”陷阱的第一時(shí)間，答案馬上就揭曉了。

　　心動(dòng)之后就是心痛。不少消費者在訂購該手機并收貨卻發(fā)現，買(mǎi)了手機卻無(wú)法享受打電話(huà)不要錢(qián)的“待遇”。據媒體報道，有不少消費者試圖聯(lián)系生產(chǎn)廠(chǎng)家討個(gè)說(shuō)法，但查遍手機說(shuō)明書(shū)與包裝盒，也找不到公司名字以及發(fā)貨地址。撥打訂購電話(huà)詢(xún)問(wèn)，客服人員卻一問(wèn)三不知?；ハ嗤普嗀熑?，讓消費者心痛之后盡顯無(wú)奈。

　　通信行業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家明確表示，“OBEE衛星手機”充其量只是一款山寨手機，GPS模塊質(zhì)量一般，根本沒(méi)有衛星電話(huà)功能，都是采用ED網(wǎng)絡(luò )軟體支援的。“目前，全球大部分衛星手機都用于軍用，民用僅限于海上航行及抗震救災等特殊情況。市場(chǎng)最便宜的衛星電話(huà)也要萬(wàn)把塊錢(qián)，998元只能買(mǎi)根天線(xiàn)。”

　　天花亂墜的承諾，精心編織的謊言。一場(chǎng)騙局就這樣堂而煌之地在電視機上上演……

　　山寨手機利用電視購物吸金不是個(gè)別現象

　　手機是電視購物廣告中的?？?。如今，距國家廣電總局正式實(shí)施《關(guān)于加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》不過(guò)兩月余，據觀(guān)察了解，手機的電視購物廣告出現兩極分化：部分手機廠(chǎng)商選擇“蛻變”，通過(guò)其他方式傳播品牌；而另一些則不斷上演“最后的瘋狂”，赤裸裸地散播假信息，主演者就是山寨手機。

　　今年以來(lái)，山寨手機除了仍以低價(jià)“行走”，還開(kāi)始大肆編造“神話(huà)”電鉆無(wú)痕、磚砸無(wú)傷、水浸無(wú)事等，“專(zhuān)家”說(shuō)辭、特級處理的慣用伎倆讓電視機前的消費者購物欲望一漲再漲。

　　“398元就能買(mǎi)到鑲11顆施華洛世奇水晶鉆石手機！一節電池可通話(huà)70小時(shí)、聽(tīng)音樂(lè )156小時(shí)、拍照250小時(shí)、待機390小時(shí)……”這樣的廣告詞，您是否耳熟、是否心動(dòng)？但就是電視購物宣傳中似乎個(gè)個(gè)功能超強、價(jià)格又超低的手機卻在有關(guān)部門(mén)的檢查下“現出原形”。據《錢(qián)江晚報》報道，浙江省消保委日前公布了最新的“電視購物手機比較試驗”結果——“廣告中所謂的鉆石基本上是幾十元一斤成本的人造氧化鋯，黃金只是鍍金工藝處理，施華洛世奇水晶也就是幾元錢(qián)的塑料水晶鉆”。

　　產(chǎn)品尚且如此，售后服務(wù)就更談不上了。許多上過(guò)當的消費者都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：電視購物中賣(mài)手機的商家大多無(wú)售后地點(diǎn)，消費者很難在所居住的城市得到售后服務(wù)。又由于消費者不可能到其它城市去維修一個(gè)價(jià)格便宜的手機，只能“啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出”，自認倒霉了。

　　這些都是山寨手機惹的禍，后果誰(shuí)來(lái)負？

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　　警惕電視購物“陷阱”

　　既然多數是陷阱，為何還是有消費者頻頻掉進(jìn)陷阱？

　　工商部門(mén)指出，電視購物監管難，維權也難。“電視購物商家實(shí)際營(yíng)業(yè)地點(diǎn)不確定，有的公司甚至躲藏在民房里，日常交易及臺賬難以查詢(xún)到，根本無(wú)法監管。”消費者往往被華麗的廣告詞“忽悠”而掉進(jìn)“免費午餐”的陷阱。

　　在期待國家有關(guān)部門(mén)出臺相關(guān)監管措施的同時(shí)，電視購物商家是不是也應該做到誠信待人。以山寨手機來(lái)說(shuō)，“九成觀(guān)眾一見(jiàn)就換臺”的現狀又能讓你坑蒙忽悠幾次，又能讓你多賺多少？永遠背著(zhù)“山寨”的名稱(chēng)，永遠只能“低著(zhù)頭做人”。

　　近日，深圳市洪霆科技公司在某網(wǎng)站論壇上發(fā)布了一則召回公告，要召回其帶有質(zhì)量問(wèn)題的“黑鉆”T5355手機。由于屏幕“出油”，影響了觸控操作，300多臺手機已被召回。據悉，這是國內山寨機廠(chǎng)家首度因質(zhì)量問(wèn)題召回手機。這是否可以視作一次好的先例。

　　與此同時(shí)，作為消費者，務(wù)必提高自我防范意識和維權意識，以防電視購物消費陷阱：理性對待商品廣告宣傳，不要盲目輕信廣告中的絕對性宣傳語(yǔ)言，保持清醒的頭腦；多渠道、多方面了解商品信息，結合自身的實(shí)際需求有選擇地購買(mǎi)商品；最好選擇支持貨到付款的商家進(jìn)行購物，務(wù)必先驗貨后付款。(本文來(lái)源：通信信息報 )