換零件只花了
本報訊“家里彩電出了故障,更換零件只花了12元,但檢測修理費加上門(mén)服務(wù)費卻收了390元,這樣收費太不合理了吧?”日前,讀者秦女士致電本報質(zhì)疑。
據介紹,去年3月,秦女士購買(mǎi)了一臺飛利浦液晶彩電。上星期,彩電出現一點(diǎn)故障。24日,秦女士向飛利浦彩電售后服務(wù)報修。當天,一位維修師傅上了門(mén)。檢查后,師傅更換了幾個(gè)輕觸鍵,彩電修好了。收費時(shí),師傅開(kāi)價(jià):輕觸鍵(零件)12元,檢測修理費300元,上門(mén)服務(wù)費90元,共計402元。抹去零頭,師傅實(shí)收400元。
武漢市家電維修行業(yè)管理處就此事表示,參照《市家電維修等級收費標準》,這家特級維修單位檢測修理液晶彩電每臺/次費用確實(shí)是300元,上門(mén)服務(wù)費也是90元。但《收費標準》實(shí)施辦法的第六項第8款中同時(shí)指出:開(kāi)機檢測屬接觸不良、保險絲斷、且又易判斷的故障機,只收50%的檢測修理費,免收其他費用。該管理處表示,將協(xié)調維修單位給秦女士退回50%的檢測修理費,并免收上門(mén)服務(wù)費,共退240元。
據悉,目前維修單位已答應退給秦女士多收的費用。
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