想盡孝心的代先生給丈母娘網(wǎng)購了一臺九陽(yáng)豆漿機，然而他沒(méi)有想到，這臺豆漿機用了兩次就壞了。讓代先生更為尷尬的是，丈母娘將豆漿機送去維修點(diǎn)修理，卻被檢測出“此乃假貨”。

　　九陽(yáng)股份有限公司表示，九陽(yáng)公司從未委托和授權其他公司生產(chǎn)，市場(chǎng)上產(chǎn)自佛山、中山、深圳、香港、上海、珠海等地，并標有“九陽(yáng)”字樣的產(chǎn)品均屬侵權產(chǎn)品。

　　【事件回放】豆漿機用兩次即壞

　　天氣漸冷，為了讓老丈人和丈母娘早起后能吃到熱騰騰的早餐，代先生決定幫他們買(mǎi)臺豆漿機。在超市九陽(yáng)專(zhuān)柜幾經(jīng)對比后，他選中了一款型號為JYDZ-33B的豆漿機，價(jià)格為499元。因為習慣在網(wǎng)上購物，代先生回家后在網(wǎng)上進(jìn)行了搜索，在一家皇冠信譽(yù)度的店里，他看到同樣一款豆漿機，包郵只需290元。賣(mài)家一再保證貨物是真貨，非仿真品，且賣(mài)家有“七天退還、如實(shí)描述”的消費者保障服務(wù)。代先生不疑有詐，當場(chǎng)拍下。

　　跟以往網(wǎng)購物品快遞隔天到不同，五天后，丈母娘陳女士才收到了賣(mài)家快遞上門(mén)的豆漿機以及一張敲章為“上海隆松貿易有限公司”的發(fā)票。外包裝很新，機器經(jīng)過(guò)雙層包裝，也是嶄新發(fā)亮。

　　當天，陳女士試用了一下新機器，發(fā)現打出的豆漿一點(diǎn)都不濃稠，且在打磨的過(guò)程中，機器發(fā)出了如沖擊鉆一般的轟鳴聲。第二天，陳女士再試，約20分鐘后，蜂鳴聲響，提示“操作完成”。但她將豆漿倒出來(lái)發(fā)現，這一回，豆漿根本沒(méi)有燒開(kāi)，還是冷冰冰的，一股生的味道。

　　經(jīng)九陽(yáng)鑒定此乃假貨

　　陳女士拎著(zhù)豆漿機前往九陽(yáng)特約維修點(diǎn)。說(shuō)明情況后，維修人員判斷可能是電路板出了問(wèn)題，遂拆開(kāi)包裝檢修。然而，他開(kāi)始拆螺絲時(shí)發(fā)現不對勁?！拔覀兊穆萁z都是不銹鋼的圓螺絲，你這個(gè)怎么是鐵制的尖螺絲？”維修人員一邊說(shuō)，一邊將電機拆卸出來(lái)。經(jīng)九陽(yáng)公司服務(wù)中心技術(shù)鑒定，陳女士買(mǎi)到的豆漿機為仿冒品，即假貨?！澳憧?，電機、芯片、電路板都不是我們公司的?！本S修人員給陳女士開(kāi)具了一份鑒定證明，并拍照取證。

　　代先生隨后憑該鑒定證明與網(wǎng)上賣(mài)家聯(lián)系，對方同意了他退貨退款的要求，但始終否認自己出售的是假貨。

　　【記者調查】不法分子回收外殼造假

　　“其實(shí)豆漿機的原理還是比較簡(jiǎn)單的，讓一些不法商販鉆了空子?！币幻?jīng)營(yíng)九陽(yáng)豆漿機多年的工作人員小邵說(shuō)。

　　據小邵透露，仿制的豆漿機大多套用九陽(yáng)的外殼，再由地下工廠(chǎng)自行采購電機、變壓器、加熱管等配件，組裝而成。

　　“這些配件質(zhì)量很有問(wèn)題?！毙∩壅f(shuō)，“一般正品九陽(yáng)豆漿機的電機都能用8年以上，但仿制品卻多半使用劣質(zhì)品，很難用到一年?！?/p>

　　材料有區別，成本自然也有高低?！耙话阏肪抨?yáng)豆漿機的利潤不會(huì )超過(guò)20%?！毙∩弁嘎?，“網(wǎng)上的貨品如果與專(zhuān)柜價(jià)格差超過(guò)100元，就很有可能是假貨?！?/p>

　　“延遲發(fā)貨是網(wǎng)絡(luò )售假賣(mài)家最常用的伎倆?！弊龅脮r(shí)間長(cháng)了，小邵也接觸過(guò)不少類(lèi)似的案例。

　　網(wǎng)上的賣(mài)家在售假時(shí)，通常會(huì )拖延發(fā)貨時(shí)間，其實(shí)貨還沒(méi)有發(fā)出，賣(mài)家就早早地填寫(xiě)了網(wǎng)上交易平臺的發(fā)貨內容，等到網(wǎng)上交易平臺規定的放款時(shí)間臨近，賣(mài)家再將貨物發(fā)出，等買(mǎi)家收到貨時(shí)，已經(jīng)很少有時(shí)間去確認貨物真假，而之前打到第三方支付平臺上的錢(qián)款也很自然地到了賣(mài)家的賬戶(hù)上。小邵估計，這也是代先生5天后才收到豆漿機的原因。

　　【九陽(yáng)說(shuō)法】滬產(chǎn)“九陽(yáng)”均系假貨

　　九陽(yáng)股份有限公司客戶(hù)服務(wù)部的工作人員表示，“九陽(yáng)”牌豆漿機、電磁灶、料理機、電壓力煲、開(kāi)水煲、紫砂煲等系列小家電系九陽(yáng)股份有限公司生產(chǎn)。九陽(yáng)公司只有三個(gè)生產(chǎn)基地：山東濟南、浙江杭州和江蘇蘇州，其中，因為蘇州不生產(chǎn)豆漿機，因此，只有產(chǎn)自濟南和杭州的豆漿機才是正品。

　　“九陽(yáng)股份有限公司從未委托和授權其他公司生產(chǎn)，市場(chǎng)上產(chǎn)自佛山、中山、深圳、香港、上海、珠海等地，并標有‘九陽(yáng)’字樣的產(chǎn)品均屬侵權產(chǎn)品?！薄耙驗槟壳鞍b上無(wú)防偽標識，建議消費者通過(guò)可信渠道購買(mǎi)?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

　　維權之戰從未停止

　　九陽(yáng)股份有限公司企業(yè)維權部的工作人員表示，一些利欲熏心的不法之徒假冒九陽(yáng)品牌產(chǎn)品，以質(zhì)量低劣的假貨謀取暴利，不僅損害了消費者的利益，也嚴重影響了九陽(yáng)的企業(yè)形象。

　　2008年6月中旬，九陽(yáng)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現一臺假冒九陽(yáng)品牌的豆漿機產(chǎn)品，九陽(yáng)馬上成立專(zhuān)項打假小組，制定應對方案，通過(guò)多方取證與調查，最終鎖定犯罪嫌疑人，于2008年10月初交由公安機關(guān)成功實(shí)施抓捕。該案涉及4家網(wǎng)絡(luò )店鋪，涉案金額達13.6萬(wàn)元，犯罪嫌疑人目前已被檢察院正式批捕?！熬抨?yáng)”打假熱線(xiàn)：0531-87586110。

　　正品與仿制品的部分區別：

　　正品的小刀螺絲是不出頭的，刀無(wú)口，非常光滑；

　　正品的塑料袋上有警示：塑料袋可能會(huì )導致窒息危險，不要讓嬰兒和小孩接觸；

　　正品的杯底下有九陽(yáng)的服務(wù)熱線(xiàn)、機器功率和型號等內容；

　　正品的“裝卸”兩字很清晰，有凹凸感。