北京時(shí)間10月27日消息，美國知名財經(jīng)雜志《財富》網(wǎng)絡(luò )版刊文稱(chēng)，谷歌能夠取得今天的市場(chǎng)成功，其實(shí)同谷歌的企業(yè)文化、市場(chǎng)戰略、重視用戶(hù)需求等因素息息相關(guān)；而谷歌的成功，至少能夠為外界帶來(lái)10大啟示。

　　美國作家肯奧利塔(Ken Auletta)的新書(shū)《谷歌搜索：我們所了解的世界盡頭》(Googled: the End of the World as We Know It)將于正下周正式發(fā)售。在該書(shū)寫(xiě)作過(guò)程中，奧利塔有機會(huì )接觸了谷歌的大量?jì)炔课募?，從而對谷歌的企業(yè)文化有著(zhù)更深入了解。

　　奧利塔由此為《財富》雜志獨家撰寫(xiě)了一篇文章，即谷歌市場(chǎng)成功給外界帶來(lái)的10大啟示，它們分別是：

　　1、積極進(jìn)取

　　2002 年，谷歌聯(lián)合創(chuàng )始人拉里佩奇(Larry Page)在斯坦福大學(xué)發(fā)表演講時(shí)，他給該校當年畢業(yè)生的建議是：“不要停下來(lái)”。另一位谷歌聯(lián)合創(chuàng )始人塞吉布林(Sergey Brin)曾提出要求，谷歌應敢于冒更多風(fēng)險，大力改善谷歌搜索技術(shù)質(zhì)量，以向用戶(hù)提供性能更佳服務(wù)。

　　谷歌CEO埃里克施密特(Eric Schmidt)表示：“我個(gè)人一直把谷歌定位于一家非常重要的公司，而公司兩位聯(lián)合創(chuàng )始人一直要把谷歌建設成為一家特色鮮明的公司。”

　　美國風(fēng)險投資家邁克爾莫里茲(Michael Moritz)曾向雅虎和谷歌投資。他表示，雅虎和谷歌的創(chuàng )業(yè)激情都很高，但二家公司的企業(yè)文化卻有著(zhù)重大區別。他將谷歌描述成一家“罕見(jiàn)”的公司。

　　莫里茲說(shuō)：“我曾長(cháng)期同雅虎打交道，能夠感受到雅虎員工的工作熱情和忠誠。但在我同谷歌接觸的頭18個(gè)月到兩年時(shí)間內，我強烈感受到谷歌同雅虎有著(zhù)巨大差異。谷歌企業(yè)文化扎根于其創(chuàng )始人，雅虎也是如此。由于谷歌聯(lián)合創(chuàng )始人同雅虎聯(lián)合創(chuàng )始人的性格不同，導致兩家公司的企業(yè)文化存在重大差異。”

　　莫里茲認為，由于楊致遠和戴維費羅(David Filo)兩人的創(chuàng )業(yè)激情不及谷歌兩位聯(lián)合創(chuàng )始人，這也是楊致遠和費羅兩人不愿直接參與雅虎管理工作的部分原因。

　　2、有所不為

　　如果僅有創(chuàng )業(yè)激情，而工作目標不專(zhuān)一，就會(huì )迷失方向。谷歌兩位聯(lián)合創(chuàng )始人既能保持創(chuàng )業(yè)激情，又能專(zhuān)注于原定目標。蘋(píng)果CEO史蒂夫喬布斯(Steve Jobs)曾對此有著(zhù)準確的闡述：“說(shuō)起目標專(zhuān)一，似乎是說(shuō)我們認同自己計劃開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。但實(shí)際情況是，我們還得拒絕大量其他絕好的產(chǎn)品創(chuàng )意。這就需要我們謹慎選擇好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃。也就是有所為，有所不為。”

　　3、遠見(jiàn)卓識

　　即使有了創(chuàng )業(yè)激情，又能夠做到目標專(zhuān)一，但如果缺乏遠見(jiàn)，公司同樣也不會(huì )有發(fā)展前途。谷歌最有遠見(jiàn)的策略就是：讓全球網(wǎng)民能夠快速查找到自己希望看到的各類(lèi)信息。

　　正因為確定了這種長(cháng)遠目標，谷歌推出了常規搜索、新聞搜索和書(shū)籍搜索等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并成功開(kāi)發(fā)了自家文本搜索廣告平臺；在谷歌獲得廣告收入的同時(shí)，也降低了網(wǎng)民使用谷歌搜索服務(wù)的成本。此外，谷歌還推出了電子郵件、谷歌地圖、日歷及其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4、團隊精神

　　谷歌允許員工拿出20%時(shí)間來(lái)關(guān)注同自己所在部門(mén)無(wú)關(guān)的研發(fā)項目，并大力參與開(kāi)源項目，從而創(chuàng )立了一種新型員工管理模式。佩奇對此表示：“即使是科技公司，也得講究團隊合作精神。我們得讓所有員工都能夠平等參與各類(lèi)項目，而不是由管理人員分派來(lái)分派去。”

　　5、工程師為王

　　對于硅谷絕大多數技術(shù)工程師而言，他們所扮演的角色，有點(diǎn)像媒體公司的電視劇編劇、電影導演或作家。他們是科技公司的內容創(chuàng )建者。在谷歌，任何工程師才可以提出自己產(chǎn)品創(chuàng )意，即使相應產(chǎn)品最終失敗也沒(méi)有關(guān)系。

　　谷歌兩位聯(lián)合創(chuàng )始人每周都會(huì )抽出時(shí)間，同該公司技術(shù)工程師舉行會(huì )談。目前各大媒體公司正面臨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、數字化等時(shí)代潮流的挑戰，如果媒體公司希望在數字化時(shí)代占據先機，就應考慮借鑒谷歌重視工程師的做法，即重視媒體公司的技術(shù)人員，而不是將他們冷落在一旁。

　　6、用戶(hù)第一

　　谷歌之所以能夠在全球范圍內具有很高知名度，原因就是該公司傳達了這樣一種理念：用戶(hù)需求第一。雖然谷歌絕大部分收入來(lái)自網(wǎng)絡(luò )廣告，但對于普通網(wǎng)民而言，他們根本不必理會(huì )這一點(diǎn)，因為所有網(wǎng)民可免費使用谷歌搜索服務(wù)。不僅如此，谷歌各項產(chǎn)品還一直重視提高用戶(hù)體驗。

　　佩奇對此表示：“我們必須認識到，用戶(hù)永遠是對的。我們所做的一切，就是為了讓用戶(hù)更容易使用我們的產(chǎn)品。如果你不聽(tīng)從用戶(hù)的建議，別的公司就會(huì )這樣做。”

　　7、亦敵亦友

　　“沒(méi)有永遠的敵人，也沒(méi)有永遠的朋友，只有永遠的利益”這句名言，同樣也適用于企業(yè)關(guān)系。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的本身特點(diǎn)，也模糊了企業(yè)之間“競爭對手”的傳統定義。

　　谷歌以搜索引擎服務(wù)起家，隨后又開(kāi)發(fā)出網(wǎng)絡(luò )廣告業(yè)務(wù)。近年來(lái)，谷歌正大力實(shí)施其業(yè)務(wù)多樣化策略，其中包括視頻共享、云計算(Cloud Computing)、手機服務(wù)等等。就谷歌AdWords廣告平臺而言，谷歌在借該平臺盈利的同時(shí)，也同美國各大報業(yè)集團及媒體公司達成了廣泛合作關(guān)系。而這些合作伙伴，同谷歌實(shí)際上保持的是一種亦敵亦友關(guān)系。

　　8、避免犯錯

　　谷歌以用戶(hù)需求為第一的市場(chǎng)策略，無(wú)疑是其取得市場(chǎng)成功的法寶。然而誰(shuí)也不保證自己不出現市場(chǎng)失誤。如谷歌的數字圖書(shū)館項目，其本意是為了方便用戶(hù)搜索書(shū)籍，同時(shí)也是為了給谷歌帶來(lái)更多廣告收入。但該項目遭到了多個(gè)國家政府和行業(yè)機構的批評。此外，一些美國隱私保護機構還表示，谷歌涉嫌收集用戶(hù)個(gè)人隱私信息。

　　9、未來(lái)難料

　　就目前看來(lái)，谷歌似乎已經(jīng)“堅不可摧”。但10年前的的美國在線(xiàn)(注：即目前時(shí)代華納旗下子公司AOL)同樣也似乎是堅不可摧。業(yè)界人士認為，雖然谷歌正實(shí)施業(yè)務(wù)多樣化戰略，但這些策略是否能夠取得成功，則仍有待于進(jìn)一步觀(guān)察。

　　10、“生命雖長(cháng)，時(shí)不我待。”

　　谷歌CEO施密特曾表示：“如果我們回顧往昔，生命其實(shí)很長(cháng)；但我們現在的時(shí)間其實(shí)并不多，因此必須趕快行動(dòng)起來(lái)。對我個(gè)人而言，人生最重要的事情是：想方設法解決當前面臨的問(wèn)題。對于數年前曾經(jīng)面臨的問(wèn)題，我們往往已經(jīng)忘得一干二凈。因此我們每面臨一次挑戰，實(shí)際上也是面臨一次新機遇。”(編譯/中濤)