電視劇《我的兄弟叫順溜》在央視熱播，引發(fā)了一股順溜熱。據悉，該劇創(chuàng )造了今年以來(lái)央視電視劇收視率第二新高。

　　筆者看來(lái)，《順溜》可以算得上是繼《亮劍》之后又一部難得的軍旅題材之作。以至于我耐不住性子，在網(wǎng)上一口氣看完了它，后來(lái)又連看幾遍，心潮澎湃，回味無(wú)窮。我所感受和思考的，顯然不是它的劇情和演員的演技，而是它對營(yíng)銷(xiāo)人的意義?！俄樍铩房胺Q(chēng)一部經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)管理教材。

　　組織意識成就個(gè)性光輝

　　順溜是新四軍江淮軍區第六分區三營(yíng)的一名新兵蛋子。他第一次出手就驚世駭俗：一槍打掉了自己司令員的鋼盔。正是因為這一誤判事故，順溜一鳴驚人，與陳大雷結下了特殊的兄弟情緣。

　　出身獵人世家的順溜具有超人的射擊天賦，練就了一手百步穿楊的好槍法，第一次參戰，就立下了驕人戰功。但對槍偏執般的熱愛(ài)、天生的倔強與組織紀律意識的缺失，讓順溜突然之間從一個(gè)戰斗英雄變成了“問(wèn)題兵”。

　　為了塑造順溜，司令員和三營(yíng)長(cháng)對他進(jìn)行了帶有懲罰性質(zhì)的殘酷訓練：拼刺刀、練沖鋒、選戰位、學(xué)匍匐、挖戰壕……倔強而不肯服輸的順溜沖過(guò)了一道道難關(guān)。后來(lái)的戰斗實(shí)踐證明，正是這近乎殘酷的“齊步走”階段的訓練，讓順溜真正融入團隊，完成了從一個(gè)民間神槍手向新四軍狙擊手的質(zhì)變，進(jìn)而爆發(fā)出驚人的單兵戰斗能力，成為一名戰功顯赫的英雄。

　　順溜這樣的兄弟，這樣的人才，每個(gè)企業(yè)都求之不得。然而，企業(yè)在打造“順溜”的過(guò)程中，卻往往面臨三重困境：第一，如何把新兵培養成合格的員工？第二，如何把本身有經(jīng)驗、有技能、有特長(cháng)的員工打造成像順溜這樣的明星員工？第三，團隊文化的剛性、員工個(gè)人的彈性、能動(dòng)性、創(chuàng )造性如何相得益彰？

　　先練齊步走，后有神槍手

　　如果說(shuō)“齊步走”是企業(yè)文化與團隊成員的共同準則，那么“神槍手”則是員工個(gè)人的天賦異稟和個(gè)性光輝。這二者是對立統一的辯證關(guān)系?！褒R步走”是“神槍手”產(chǎn)生的基礎，“神槍手”是“齊步走”的鞏固與提升。沒(méi)有經(jīng)過(guò)“齊步走”階段的培育和鍛造，即使頗具天賦的順溜，也只會(huì )停留在民間神槍手的階段，而不可能成為新四軍狙擊手，而優(yōu)秀的狙擊手才是真正意義上的神槍手?？梢韵胂?，一個(gè)穿著(zhù)軍裝，扛著(zhù)步槍?zhuān)瑑群死飬s是“老百姓”的神槍手，盡管也會(huì )偶立奇功，然而，他將始終游離在團隊之外，還會(huì )成為團隊的定時(shí)炸彈。

　　實(shí)踐和理論的巨大差異之一就在于，理論是筆直的大道，而實(shí)踐往往是一條曲折的小徑。理論上，戰士往往是在參軍之后，經(jīng)過(guò)了“齊步走”階段的刻苦訓練，才發(fā)掘出自己的天賦，成為神槍手。而順溜正好相反。他入伍之前就是一名神槍手，沒(méi)有經(jīng)過(guò)“齊步走”階段就直接上了戰場(chǎng)，并立下戰功。這就給管理者提出了挑戰。好比企業(yè)亟須用人，馬上從市場(chǎng)上招聘一個(gè)有經(jīng)驗的人進(jìn)來(lái)，沒(méi)有系統的培訓，就頂上去了，這個(gè)人才也很快發(fā)揮出了顯性作用，企業(yè)收到了立竿見(jiàn)影之效?？墒?，接下來(lái)該怎么辦？大多數企業(yè)恐怕很快就會(huì )把這個(gè)新來(lái)的員工當做是重點(diǎn)依賴(lài)的企業(yè)人才了。這時(shí)候，企業(yè)管理者能否像陳大雷和三營(yíng)長(cháng)對順溜有清醒的認識一樣，能否給人才補上“齊步走”這關(guān)鍵一課，不但事關(guān)人才個(gè)人的前途和命運，而且直接關(guān)乎企業(yè)和團隊大局。

　　企業(yè)自身的組織意識和企業(yè)文化體系必須具有剛性

　　何謂組織意識？顧全大局、服從指揮和團結協(xié)作就是組織意識。如果企業(yè)自身的組織意識很弱，在引進(jìn)人才后總是遷就和忍讓?zhuān)蜁?huì )疏于對人才在“齊步走”階段的鍛造，從而造成組織和團隊被員工個(gè)人牽著(zhù)走的局面。

　　我們看到，順溜這樣一個(gè)戰斗英雄犯了錯，一樣要關(guān)禁閉，一樣要做檢討。關(guān)禁閉期間去執行任務(wù)，盡管立了功，卻仍然要繼續關(guān)禁閉。這，就是組織文化的剛性。當然，即使企業(yè)擁有剛性組織意識，如果缺少強大的文化體系，尤其缺少培訓“齊步走”行之有效的機制與方法體系，也無(wú)法完成對人才的“內化”塑造。在這一點(diǎn)上，華為的企業(yè)經(jīng)驗是非常值得借鑒的。任正非對于企業(yè)規則的執行有一個(gè)著(zhù)名的論斷：“對于規則，員工必須先僵化后固化再優(yōu)化?！?/p>

　　凝聚性領(lǐng)導和強制性領(lǐng)導缺一不可

　　所謂強制性領(lǐng)導，就是在行使領(lǐng)導和管理職能的過(guò)程中主要依靠組織授權和企業(yè)的規章制度，很少依托個(gè)人的領(lǐng)導藝術(shù)和人格魅力。這樣的領(lǐng)導帶出來(lái)的團隊，組織紀律嚴明，很少犯錯，中規中矩。然而，團隊卻無(wú)法具有狼性，無(wú)法具有超我的戰斗力。相反，凝聚性領(lǐng)導，主要依托自己的領(lǐng)導藝術(shù)和人格魅力來(lái)率領(lǐng)團隊。凝聚性領(lǐng)導的缺點(diǎn)是團隊的組織紀律性往往不足，《亮劍》中李云龍本人就經(jīng)常違反紀律。從團隊的不同職能看，強制性領(lǐng)導更適合生產(chǎn)型團隊，凝聚性領(lǐng)導更加適合營(yíng)銷(xiāo)型團隊；從團隊的層級看，越是基層團隊的領(lǐng)導，就越依賴(lài)強制性，越是高層團隊的領(lǐng)導，凝聚性越重要；從團隊成長(cháng)的角度看，強制性領(lǐng)導更加適合企業(yè)或團隊建設的初始階段，也就是練習“齊步走”的階段，而凝聚性領(lǐng)導則更適合團隊的成熟階段，即發(fā)掘培養“神槍手”和打造團隊整體個(gè)性的階段。非常難得的是，無(wú)論是陳大雷還是三營(yíng)長(cháng)，強制性和凝聚性在他們身上都結合得近乎完美。試想，如果順溜遇到的是兩個(gè)嫉賢妒能的強制性領(lǐng)導，不能充分尊重他的個(gè)性專(zhuān)長(cháng)，沒(méi)有為他提供充分的成長(cháng)空間，那么，順溜的天賦與個(gè)性光輝很可能被無(wú)情扼殺。

　　員工的戰術(shù)素養是團隊力量的倍增器

　　司令員陳大雷非常注重戰士的戰術(shù)素養培養。在從五十五師回來(lái)的路上，走到一片開(kāi)闊地，陳大雷就假設為戰場(chǎng)，給順溜上了一堂生動(dòng)而且是非常亟須的戰術(shù)素養課。戰場(chǎng)的中心在哪里？狙擊手該選擇什么位置？制高點(diǎn)在哪里？狙擊手為什么不能選擇制高點(diǎn)？開(kāi)幾槍之后為什么必須更換射擊位置？而且要選擇幾個(gè)位置，還在射擊位置上多準備手榴彈？

　　實(shí)踐證明，司令員的這堂及時(shí)雨般的戰術(shù)素養現場(chǎng)教學(xué)課，同樣是順溜從民間神槍手到新四軍神槍手轉變過(guò)程中必不可少的關(guān)鍵一環(huán)。這堂戰術(shù)素養課，讓順溜具備了作為狙擊手真正的“神”。否則，順溜極有可能早就“光榮”了。

　　員工或者戰士的戰術(shù)素養從哪里來(lái)？一是從平時(shí)的訓練中來(lái)。訓練有素，其中的“素”是平常之意。就是說(shuō)，無(wú)論是齊步走還是神槍手，平時(shí)的訓練水平才是關(guān)鍵。二是從領(lǐng)導的言傳身教中來(lái)。在市場(chǎng)上，老板如司令員，經(jīng)理好比戰斗指揮員，業(yè)務(wù)員就像戰士。老板和經(jīng)理在市場(chǎng)上的“戰術(shù)素養”如何，能否像陳大雷和三營(yíng)長(cháng)一樣彎下腰來(lái)言傳身教，效果如何，在很大程度上決定著(zhù)這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力與品牌成色。

　　總結是進(jìn)步的階梯

　　順溜的成長(cháng)還源于他每一次作戰后的總結。無(wú)論是眼睜睜地看著(zhù)小虎子倒下、班長(cháng)被襲、排長(cháng)捐軀、營(yíng)長(cháng)犧牲，還是由于自己的過(guò)失導致司令員愛(ài)人犧牲……司令員每次都是用鼓勵的口吻讓他進(jìn)行總結。

　　總結是進(jìn)步的階梯，反思是前進(jìn)的動(dòng)力。通過(guò)總結，可以汲取教訓，吃一塹，長(cháng)一智，可以懲前毖后，防止被同一塊石頭絆倒兩次。通過(guò)總結，可以找出自己的不足，每一處不足都是成長(cháng)的空間。通過(guò)總結，可以挖掘出成功的寶貴經(jīng)驗，舉一反三，推而廣之。成功的經(jīng)驗可以給自己和團隊以自信的力量，可以讓團隊更快地復制成功。

　　總結也是營(yíng)銷(xiāo)管理工作中不可或缺的環(huán)節。然而，很多企業(yè)卻流于形式，走走過(guò)場(chǎng)了事。通病之一：擺成績(jì)大書(shū)特書(shū)，濃墨重彩，談問(wèn)題和教訓，則是蜻蜓點(diǎn)水，隔靴搔癢。成績(jì)不擺跑不了，問(wèn)題不挖不得了，這樣的總結貽害無(wú)窮。通病之二：個(gè)人的總結往往是寫(xiě)給領(lǐng)導看的，套話(huà)、空話(huà)、廢話(huà)和馬屁話(huà)一大堆。而真正的總結，一定是寫(xiě)給自己的。

　　策劃得當提高戰斗力

　　當今，策劃是個(gè)泛濫的詞語(yǔ)，策劃也日益成為一種務(wù)虛的職業(yè)。這是因為，很多企業(yè)、很多所謂策劃人不懂如何將策劃與實(shí)踐結合，不懂得如何把策劃變成戰斗力。

　　在《順溜》中，翰林乃一介書(shū)生，打仗的時(shí)候都上不了戰場(chǎng)，看似無(wú)足重輕，然而，實(shí)際上卻是六分區的另一個(gè)寶貝。翰林在整個(gè)團隊中的角色舉足輕重。

　　“鬼子上山瞄他的頭，鬼子下山瞄他的腳，鬼子移動(dòng)多瞄個(gè)身位”，短短幾句話(huà)，卻把打鬼子的整個(gè)射擊要領(lǐng)做了精辟的概括，而且如歌謠般易懂易記易學(xué)。對于剛剛組建、主要由文化素質(zhì)不高的新兵組成的六分區來(lái)說(shuō)，這樣的總結堪稱(chēng)戰斗力的放大器，它可以讓新兵迅速掌握射擊技能，快速形成戰斗力，滿(mǎn)足作戰之需。

　　翰林的角色非常類(lèi)似于我們企業(yè)中的文員或策劃。他的最大價(jià)值就在于能夠對順溜這樣的個(gè)人先進(jìn)經(jīng)驗挖掘、總結，并復制和提升為整個(gè)組織的行為準則，進(jìn)而形成團隊文化，然后再用這樣的團隊文化反哺和培育新的團隊成員。而這，正是策劃對于企業(yè)的價(jià)值所在。在我們的企業(yè)當中，有多少策劃人員能發(fā)揮翰林這樣的作用呢？和客戶(hù)談判的技巧能否總結成口訣？終端陳列的標準能否編成歌謠？促銷(xiāo)的要領(lǐng)能否用順口溜？

　　一粒樹(shù)種成就一片森林

　　在《順溜》中，六分區剛剛滿(mǎn)月，根基未穩，羽翼未豐，就接連打了好幾場(chǎng)大仗惡仗。然而，區區一個(gè)營(yíng)兵力的六分區卻展現出了超強的戰斗力。

　　我想，除了這些新四軍戰士堅強的革命意志和大無(wú)畏的獻身精神之外，最根本的一點(diǎn)就是他們有一個(gè)智勇雙全——“滿(mǎn)肚子鬼心眼”的司令員陳大雷。

　　陳大雷身上具有一個(gè)優(yōu)秀的指揮員必備的綜合品質(zhì)。

　　既胸懷大局，又見(jiàn)微知著(zhù)。從小鬼子摻了假的罐頭上，他判斷出鬼子是秋后的螞蚱，蹦不了幾天了。這是作為指揮員尤其可貴的戰略頭腦。這就好比我們從競爭對手產(chǎn)品的生產(chǎn)日期上判斷其經(jīng)營(yíng)狀況一樣，是優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理者所必須具備的素質(zhì)。

　　既高瞻遠矚，又業(yè)精于勤。在五十五師作戰室里，陳大雷講評對日聯(lián)合作戰部署的那一場(chǎng)演說(shuō)，簡(jiǎn)直是精彩絕倫，讓人擊節叫好。論大局高屋建瓴，談細節有理有據。如果一個(gè)企業(yè)的老板對市場(chǎng)能像陳大雷對戰場(chǎng)這般如數家珍，那么，他的企業(yè)要想沒(méi)有競爭力都很難！

　　既雷厲風(fēng)行，又愛(ài)兵如子。在查看戰士被褥時(shí)，看到順溜的被子很薄，他要求給順溜更換。當排長(cháng)說(shuō)把自己的被子讓給順溜時(shí)，他又追問(wèn)排長(cháng)：“那你用什么”？排長(cháng)說(shuō)他用順溜的。陳大雷說(shuō)：“那把我的給你，我身子骨壯，火旺，不需要蓋被子?！辈灰】戳诉@個(gè)追問(wèn)，很多領(lǐng)導盡管也精于細節，但能刨根究底的，卻屈指可數，然而，往往就是這一步，效果就是質(zhì)和量的迥異。

　　陳大雷既是一棵參天大樹(shù)，又是一粒樹(shù)種。作為參天大樹(shù)，他是大司令這樣的優(yōu)秀樹(shù)種培育的。而作為一粒樹(shù)種，他又培養出像三營(yíng)長(cháng)、二排長(cháng)、順溜等這樣的優(yōu)秀骨干，而文書(shū)翰林同樣得益于他的知人善任和培養。正是有了他和這些優(yōu)秀骨干，六分區的新兵才會(huì )在最短的時(shí)間內形成戰斗力，正所謂強將手下無(wú)弱兵。

　　很多企業(yè)都抱怨找不到合適的人才。其實(shí)，無(wú)論什么規模什么性質(zhì)的企業(yè)，老板是關(guān)鍵，有什么樣的老板就有什么樣的人才。如果老板是一粒樹(shù)種，就可以擁有一片森林。如果老板是一根棍子，企業(yè)就不免會(huì )獨木難支。