偷換“直飛”概念、低團費高自費項目、以次充好酒店 讓游客落入“低價(jià)陷阱”

　　每年國慶后一直到春節之前，旅游市場(chǎng)就進(jìn)入了一年中最長(cháng)的一個(gè)旅游淡季。在此期間，出游市民大幅減少迫使旅行社不得不使出各種“價(jià)格殺手锏”來(lái)激發(fā)市民淡季出游。大部分旅行社都會(huì )聯(lián)合地接社和航空公司一道，通過(guò)規模采購的方式降低產(chǎn)品的報價(jià)。也有不少旅行社趁機渾水摸魚(yú)，利用市民追求低價(jià)的心理玩“貓膩”。

　　業(yè)內人士提醒游客，如果輕信這些特價(jià)旅游線(xiàn)路，花的錢(qián)并不會(huì )少，而且服務(wù)質(zhì)量還得不到保障。在選擇行程時(shí)，應向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車(chē)等服務(wù)的細節標準及詳細信息，以防某些旅行社以次充好。

　　“十一”黃金周之后，旅游市場(chǎng)進(jìn)入全年最長(cháng)的一個(gè)冬游淡季，旅游價(jià)格也紛紛“大跳水”。然而，個(gè)別不法旅行社，卻通過(guò)種種手段設置“陷阱”，降低團費直觀(guān)價(jià)格，招攬客源。近日，一位剛剛辭職的泰國導游向本報記者“報料”，個(gè)別旅行社偷換概念，把包機當作直飛；把一個(gè)自費項目分拆成幾個(gè)子項目來(lái)收費，以彌補報名時(shí)的低價(jià)團費；以四星標準酒店充當五星……種種手段讓游客在選擇淡季旅游團時(shí)防不勝防。

　　貓膩一：包機≠直飛

　　這名泰國導游向記者“報料”，一些種類(lèi)繁多的包機線(xiàn)路可謂“龍蛇混雜”，某些所謂包機，只是從廣州飛往中轉機場(chǎng)，然后再從機場(chǎng)乘汽車(chē)前往旅游目的地，既周折又奔波，完全不能達到旅游休閑的目的。

　　以某旅行社的布吉島和蘇梅島包機為例，如果單純從字面上理解為“有兩架飛機分別從廣州飛往布吉島和蘇梅島”，那么就大錯特錯了。實(shí)際上，此旅行社的做法是從廣州包機飛往泰國素叻他尼(萬(wàn)倫)機場(chǎng)，抵達后分成布吉團和蘇梅島團。布吉團的游客需要乘坐近5小時(shí)汽車(chē)抵達游覽的最終目的地——布吉；而蘇梅島團的游客，則需要從乘坐1.5小時(shí)汽車(chē)以及2小時(shí)船，才能抵達蘇梅島。

　　業(yè)內專(zhuān)家：這種將參加兩條不同包機線(xiàn)路的游客合并在同一架飛機，非直飛包機按直飛包機銷(xiāo)售，混淆視聽(tīng)。

　　貓膩二：四星酒店當五星

　　據了解，國外酒店的標準是由旅行社自定，這成了部分不誠信旅行社大做文章的機會(huì )。比如，某旅行社“泰國6天抵玩團”的行程中注明，曼谷、大城府分別入住一晚超豪華酒店(相當于5星標準)。而市面上相同價(jià)格的大城府6天線(xiàn)路，卻只在曼谷入住一晚超豪華酒店。

　　記者從不同旅行社方面了解到，前者團隊行程中在大城府入住的酒店，名字叫Krungsri River Hotel。根據著(zhù)名訂房網(wǎng)站Hotel travel介紹，該酒店是當地的豪華酒店，但僅相當于4星標準。

　　資深旅游人士：游客在選擇行程時(shí)，應向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車(chē)等服務(wù)的細節標準及詳細信息，以防某些旅行社以次充好。

　　貓膩三：自費項目分拆收費

　　部分不誠信經(jīng)營(yíng)的旅行社最常用一招，就是將自費項目的價(jià)格提高或將同類(lèi)價(jià)格自費項目的內容減少，以此作為低價(jià)團費的補貼。以某旅行社推出的低價(jià)“布吉五天游”為例，熱門(mén)的PP島自費游覽項目被拆分成3個(gè)項目，分別是2500泰銖的國家公園PP島快艇來(lái)回、2000泰銖的快艇小PP環(huán)島+情人沙灘、2500泰銖的度假天上人間帝王島，總價(jià)一共是7000泰銖。

　　而記者再從其他旅行社了解發(fā)現，PP島自費項目是以“國家公園PP島快艇來(lái)回+度假天堂帝王島+小PP島+情人沙灘”的套餐形式出現，報價(jià)僅需3300泰銖。內容相同的自費項目，兩家旅行社的報價(jià)相差竟高達3700泰銖，按照1元人民幣=4.4泰銖的標準計算，折合人民幣約840元。

　　廣之旅營(yíng)銷(xiāo)總部副總經(jīng)理溫前：這種做法無(wú)疑是讓對自費項目并不留意的游客，在不知情的情況下落入“低價(jià)陷阱”。文/記者王飛 通訊員李曉健