來(lái)電顯示：我家房子是2007年5月份裝修的，用的是250多元一塊的諾貝爾地板磚。去年6月份我們才入住，平時(shí)很注意室內保養，但兩三個(gè)月后，忽然發(fā)現磁磚大面積出現裂痕、擦痕、刮痕等難看痕跡。當初是因為廣告宣傳這種瓷磚經(jīng)久耐用才去買(mǎi)的，沒(méi)想到出了這樣的問(wèn)題。 女士

　　附記：在芙蓉公寓劉女士的家中，記者發(fā)現客廳鋪的地板磚上出現了很多裂痕、擦痕和刮痕，這些痕跡短的有五六厘米，長(cháng)的有二三十厘米，里面的污漬顏色看起來(lái)與瓷磚本身的顏色非常不協(xié)調。

　　“我們是聽(tīng)了朋友的介紹和賣(mài)家推薦才決定購買(mǎi)該瓷磚的?！眲⑴空f(shuō)，“諾貝爾瓷磚在長(cháng)沙也算名牌，沒(méi)想到幾個(gè)月就出現了這些痕跡，每天用毛巾擦都不行，太影響房子美觀(guān)了?！眲⑴窟€拿出了自己的購物單，上面清晰顯示時(shí)間是2007年5月，當時(shí)全部瓷磚共花費3萬(wàn)多元，還不算人工裝修的費用。

　　記者隨后與諾貝爾磁磚相關(guān)負責人取得了聯(lián)系，對方表示將上門(mén)進(jìn)行調查處理。