王群是杭州其順進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理，至今已經(jīng)做了16年箱包外貿生意，以前雖說(shuō)很辛苦不得不時(shí)常倒時(shí)差，但業(yè)績(jì)還不錯。不過(guò)在2003年的廣交會(huì )上，參展商與客戶(hù)數銳減，王群只拿回了一、兩張訂單，此時(shí)已經(jīng)暗中觀(guān)察阿里巴巴幾年的她，終于決定購買(mǎi)其“中國高級供應商”服務(wù)。

　　她從2003年4月開(kāi)始了自己的電子商務(wù)生涯，盡管到這年年底依然是零收入，但次年就出現了轉機，德國鐵路公司和德國移動(dòng)公司委托的采購公司通過(guò)阿里巴巴找到了她。在幾次郵件詢(xún)價(jià)后，雙方進(jìn)入正式會(huì )面談判，30分鐘后確定了她第一張小額的試訂單，以后就一發(fā)不可收拾。

　　10年“新商幫”

　　王群的網(wǎng)上生意初見(jiàn)成效的這一年，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云正式提出了“網(wǎng)商”的概念，這個(gè)詞從此被記入電子商務(wù)的歷史。

　　10年前，雖然阿里巴巴的成立促使了許多傳統企業(yè)開(kāi)始從事網(wǎng)上貿易，成為第一批網(wǎng)商，但那時(shí)候他們還不被重視，引起外界更多注意力的是當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等B2C網(wǎng)站。惟一不同的是，后者不必借助阿里巴巴、易趣等平臺，而是通過(guò)自己建立的網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )交易平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，今天他們也被歸類(lèi)為網(wǎng)商。這算是網(wǎng)商的源起一代。

　　如果說(shuō)2004年之前的網(wǎng)商還首先是“商”的話(huà)，而此后開(kāi)始的淘寶創(chuàng )業(yè)現象則更多了“民”的群體。草根化的平民開(kāi)始更多參與到了B2C的電子商務(wù)平臺上。2005年，大二女生陳潔瑩在淘寶上獨自開(kāi)了個(gè)女包小店，3年后的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售收入達到了1，000萬(wàn)元，還建立了服裝工廠(chǎng)。從創(chuàng )業(yè)到現在，她所有的資金都依靠業(yè)務(wù)的滾動(dòng)發(fā)展而來(lái)。從中可以看到，中國的電子商務(wù)有著(zhù)平民化的肥沃土壤，誰(shuí)都有可能成為下一個(gè)成功的網(wǎng)商。淘寶等電子商務(wù)平臺催生了更多的個(gè)體網(wǎng)商，2005年～2006年也被稱(chēng)為網(wǎng)商生存與立足的兩年。

　　接來(lái)下的故事，是品牌廠(chǎng)商大舉進(jìn)駐B2C網(wǎng)站，像淘寶商城就引進(jìn)了惠普、聯(lián)想、李寧、寶潔、樂(lè )扣樂(lè )扣等知名品牌。作為國外品牌廠(chǎng)商的代表，優(yōu)衣庫2008年介入電子商務(wù)領(lǐng)域。很難想象，其維護淘寶旗艦店的工作人員只有三位，而像呼叫中心、客服、網(wǎng)站制作等工作都外包出去，“我們自身基本上就是做決策，執行層面的都外包。”優(yōu)衣庫淘寶商城市場(chǎng)人員韓冰對《創(chuàng )業(yè)邦》說(shuō)，他的同事還包括一個(gè)網(wǎng)站維護人員和一個(gè)客服人員。為其服務(wù)的各種外包企業(yè)和“優(yōu)衣庫”們構成了網(wǎng)商的生態(tài)化體系。

　　而從2008年下半年到2009年上半年，在國際金融危機影響下，借助電子商務(wù)這一“過(guò)冬棉衣”，中國網(wǎng)商們仍然實(shí)現了持續穩定的發(fā)展。截止2009年上半年，網(wǎng)商數量已擴大至6，300萬(wàn)，電子商務(wù)的觸角已經(jīng)擴展到偏遠的農村。湖北應城劉垸村的粉筆走進(jìn)了沃爾瑪超市，也帶動(dòng)當地粉筆產(chǎn)業(yè)升級，將產(chǎn)品擴充到工藝粉筆、醫藥粉筆、環(huán)保粉筆、DIY粉筆等產(chǎn)品系列。加之對于就業(yè)的拉動(dòng)作用，使得網(wǎng)商群體得到了更大程度的社會(huì )認可，網(wǎng)商群體的社會(huì )化得到了顯著(zhù)體現。

　　網(wǎng)商10年，經(jīng)歷了1999年開(kāi)始的自建網(wǎng)站銷(xiāo)售，到2004年開(kāi)始浮現的“阿里網(wǎng)商”，并通過(guò)2005～2006年的B2C熱潮加速了網(wǎng)商群體的生存和立足，2007年這個(gè)群體逐漸崛起。隨著(zhù)網(wǎng)商群體的壯大，圍繞著(zhù)網(wǎng)商從2008年開(kāi)始形成日益完善的生態(tài)圈，更促進(jìn)了這個(gè)價(jià)值鏈的成熟。2009年，在就業(yè)的壓力下，網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)群體進(jìn)一步得到社會(huì )認同和鼓勵。人們稱(chēng)之為中國日益成長(cháng)的“新商幫”。

　　網(wǎng)商價(jià)值鏈

　　網(wǎng)商司景國是一名轉業(yè)軍人，最高軍銜是海軍上校，轉業(yè)后他創(chuàng )立的公司主打產(chǎn)品是軍艦模型，人們大多從網(wǎng)名“上校艦長(cháng)”開(kāi)始認識他。自從成為阿里巴巴誠信通會(huì )員后，“上校艦長(cháng)”陸續接到十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)元級的訂單。為此，司景國組建了一個(gè)“手工船模聯(lián)盟”，吸引了上海、河北、山東、海南等地的船模企業(yè)加入，他的想法是把自己做不了的訂單交給聯(lián)盟其他成員完成。在這種思路下，他最終關(guān)閉了自己的工廠(chǎng)，集中精力拓展訂單，然后分發(fā)給聯(lián)盟成員，形成了“集中接單、分頭生產(chǎn)”的發(fā)展模式?，F在司景國已“網(wǎng)絡(luò )”了全國16家加工廠(chǎng)。

　　這樣的故事在網(wǎng)商群體中屢見(jiàn)不鮮，互聯(lián)網(wǎng)為分散在各地區、各行業(yè)的網(wǎng)商提供了低成本、便捷的平臺，孕產(chǎn)了無(wú)數的機會(huì )和資源，分享精神帶來(lái)更多資源整合的機會(huì )，包括信息資源、客戶(hù)資源、商品資源等。分享成為網(wǎng)商這個(gè)新商幫區別于其他商幫的主要特征。

　　“你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)廣交會(huì )有分享呢？今天，整個(gè)中國都在鋪天蓋地地分享電子商務(wù)的技巧。”王群對《創(chuàng )業(yè)邦》說(shuō)。2004年她自費成立了杭州網(wǎng)商俱樂(lè )部（這種俱樂(lè )部成為網(wǎng)商之間分享的主要形式），作為先行者向其他網(wǎng)商傳授電子商務(wù)的技巧。她從事外貿16年，之前傳統貿易時(shí)期一直在廣交會(huì )上目睹中國供應商之間的互相殘殺。

　　除了知識的分享、商業(yè)合作，網(wǎng)商們在資本層面也產(chǎn)生了深度合作。其中最典型的是網(wǎng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)保獲得貸款。這種網(wǎng)絡(luò )聯(lián)保貸款是中國建設銀行與阿里巴巴聯(lián)合開(kāi)發(fā)的融資產(chǎn)品，由三家或以上的企業(yè)組成聯(lián)合體，共同向銀行申請貸款，不需要任何抵押。截至2009年7月中，在這種聯(lián)保的機制下獲貸企業(yè)共1，477家，金額達27.5億元。

　　10年來(lái)，網(wǎng)商之間的分工不斷細化，專(zhuān)業(yè)化程度也不斷提升，不同網(wǎng)商在設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)等不同環(huán)節上具有各自?xún)?yōu)勢，而通過(guò)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補等，網(wǎng)商之間較容易找到合作的基礎。有的網(wǎng)商擁有豐富的貨源但缺乏銷(xiāo)售渠道，而另外的網(wǎng)商長(cháng)于銷(xiāo)售卻沒(méi)有穩定的貨源，雙方合作就可以實(shí)現雙贏(yíng)。網(wǎng)商們通過(guò)多樣的合作方式把握住了新的商業(yè)機會(huì )，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節的參與者都獲得了價(jià)值。

　　網(wǎng)商們在價(jià)值鏈不同環(huán)節之間的協(xié)作不斷深化，逐步演變?yōu)橐环N價(jià)值網(wǎng)的形態(tài)：基于電子商務(wù)信息流、客戶(hù)、供應商、分銷(xiāo)商、合作伙伴實(shí)現了一個(gè)可以快速反應的、相互協(xié)作的、虛擬的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )。

　　網(wǎng)商生態(tài)圈

　　網(wǎng)商群體的擴張催生了各種服務(wù)需求，網(wǎng)店裝修服務(wù)、網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)、客服外包服務(wù)以及軟件服務(wù)（物流公司就不用提了），形成了大量服務(wù)于網(wǎng)商的網(wǎng)商。這種外包公司正做得風(fēng)生水起，成為最新鮮的創(chuàng )業(yè)形式。比如新行當“網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀人”，主要是協(xié)助商家完成各種營(yíng)銷(xiāo)行為，譬如開(kāi)設網(wǎng)店、發(fā)布經(jīng)營(yíng)信息等。

　　其實(shí)，網(wǎng)商發(fā)展到這一階段，阿里巴巴等服務(wù)平臺提供商已逐漸從臺前退居幕后，開(kāi)始變成了一個(gè)負責基礎設施的角色，更多新興需求和應用開(kāi)始由網(wǎng)商自發(fā)地進(jìn)行創(chuàng )造。

　　淘寶十大網(wǎng)商之一袁月明，2008年創(chuàng )辦了6，000多平米的珠海網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)園，主要為電子商務(wù)商家、中小企業(yè)商務(wù)部、網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的應屆畢業(yè)生和網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)者提供辦公、倉儲、打包、發(fā)貨、融資貸款一條龍服務(wù)?？梢哉f(shuō)，為網(wǎng)商服務(wù)的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)興起，比較典型的包括物流業(yè)、服務(wù)業(yè)、教育業(yè)等，“電子商務(wù)的生態(tài)系統”正在形成。

　　徐大地2009年創(chuàng )辦了上海網(wǎng)策管理咨詢(xún)公司，為網(wǎng)商提供策略咨詢(xún)和培訓服務(wù)。隨著(zhù)“大淘寶”戰略的推出，淘寶網(wǎng)用更開(kāi)放的姿態(tài)支持很多網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的企業(yè)。而咨詢(xún)培訓業(yè)是這個(gè)生態(tài)鏈中欠缺的一環(huán)。徐桂平表示，現在公司的發(fā)展速度超過(guò)他的想象，市場(chǎng)需求非常強烈。短短幾個(gè)月里，已有十幾家傳統企業(yè)和幾十家淘寶超級大賣(mài)家與他達成合作。“網(wǎng)商比較傾向于實(shí)用主義，如果感覺(jué)有效果，可能會(huì )一擲千金不眨眼；如果感覺(jué)沒(méi)把握，一分錢(qián)都不會(huì )投入。網(wǎng)商的這種個(gè)性，讓很多傳統咨詢(xún)培訓公司無(wú)法為他們服務(wù)。”

　　與此類(lèi)似的還有銀行系統、軟件行業(yè)，甚至是PC制造業(yè)，據說(shuō)已有廠(chǎng)商推出了專(zhuān)用的PC產(chǎn)品為網(wǎng)商提供服務(wù)。這是圍繞網(wǎng)商建立的獨特生態(tài)系統，與其他行業(yè)互為所用，相互依存，相互帶動(dòng)，共同發(fā)育，逐步建立越來(lái)越龐大的系統，未來(lái)將有更多的、現在可能還想象不到的行業(yè)融入到電子商務(wù)的生態(tài)圈中來(lái)。畢竟，越來(lái)越多的創(chuàng )業(yè)者開(kāi)始選擇電子商務(wù)作為創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新的方向。10年發(fā)展，是網(wǎng)商群體逐步生態(tài)化、社會(huì )化的過(guò)程，下一個(gè)10年，網(wǎng)商將實(shí)現與主流社會(huì )經(jīng)濟系統更大的融合。