任正非看到一個(gè)機會(huì ):華為可能成為第一!過(guò)去華為在三個(gè)領(lǐng)域都是全球老二,但隨著(zhù)3G時(shí)代到來(lái),多項第二的華為,無(wú)疑具有排在第一的綜合能力。華為的新定位是:3G環(huán)境下的“方案提供商”和“系統服務(wù)商”。
上月,因對我們投資的一家技術(shù)公司領(lǐng)先的視頻壓縮技術(shù)感興趣,沃達豐董事局主席和CTO以及沙特王子一行來(lái)中國考察。同一天,還拜訪(fǎng)了華為公司。
為接待此次訪(fǎng)問(wèn),華為歐洲區總經(jīng)理從英國飛回,全程陪同客人,當天晚上又坐上回英國的航班。30出頭的他是華為歐洲區的元勛,多年拼搏讓他早生華發(fā)。
在路上,這位總經(jīng)理說(shuō)這樣確實(shí)很辛苦,不過(guò)華為的文化就是以客戶(hù)為導向。他補充說(shuō),總裁任正非為了這次接待,也提前一天結束外地的活動(dòng),回到深圳。
中午在華為國際會(huì )議中心用餐,兩個(gè)穆斯林打扮的員工,在餐廳門(mén)口迎接;接待人員也是穆斯林。坐下后,遞上來(lái)穆斯林菜單,充分照顧了客人的風(fēng)俗習慣。
下午2:30的會(huì )議,就安排在餐廳隔壁的會(huì )議室,十分便利。從這些接待細節,我們可以時(shí)刻體會(huì )到華為以客戶(hù)為核心的服務(wù)理念。
用餐中途,2點(diǎn)剛過(guò)一會(huì ),我走出餐廳,發(fā)現一個(gè)老者坐在大廳的沙發(fā)上等人。老者著(zhù)休閑西裝,未打領(lǐng)帶,車(chē)鑰匙放在一邊,乍看以為是司機。仔細一看,原來(lái)是華為董事長(cháng)任正非先生。
我向他問(wèn)好,他以為時(shí)間到了,問(wèn)我,“會(huì )議是兩點(diǎn)鐘嗎?”弄清楚會(huì )議是2點(diǎn)半之后,他說(shuō)不著(zhù)急,讓客人慢慢吃好,他就在外面等。
像華為這樣大企業(yè)的總裁,提前到達會(huì )議地點(diǎn),不聲不響地在餐廳外等客人用餐,讓人由衷欽佩。
宴會(huì )提前結束,大家進(jìn)入會(huì )議室。任正非向客人介紹了華為今、明兩年策略以及在金融風(fēng)暴下的經(jīng)營(yíng)情況。
經(jīng)過(guò)介紹,我們了解到,在2008年如此嚴峻的環(huán)境下,華為2008年銷(xiāo)售收入比2007年又增長(cháng)了30%,達到233億美元。預計明后年仍可以保持每年至少30%以上的成長(cháng),分別實(shí)現銷(xiāo)售收入300億和400億美元。
為什么在如此困難的環(huán)境下,華為仍然可以保持增長(cháng)?任正非向客人解釋了原因。
第一是堅守戰略。
任正非說(shuō),由于華為沒(méi)有上市,金融市場(chǎng)的海嘯對企業(yè)影響很小,可以堅持既定戰略,按原來(lái)規劃發(fā)展。因此,仍然取得不錯的成績(jì)。
第二是定位。
隨著(zhù)全球3G時(shí)代到來(lái),任正非看到了一個(gè)機會(huì ),一個(gè)華為可能成為行業(yè)第一的機會(huì )。
在3G之前,華為在服務(wù)器、交換機、移動(dòng)通訊三個(gè)領(lǐng)域都是全球第二,分別排在思科(181,0.00,0.00%)、朗迅、諾基亞之后。因此是在三個(gè)不同的領(lǐng)域,與全球老大競爭。
而3G時(shí)代,對運營(yíng)商提出了新的需求。就是要求供應商有“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合方案”的提供能力,而多項第二的華為,無(wú)疑具有排在第一的綜合能力。
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