本報北京9月6日電記者今天從中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )獲悉:最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規范》,刪去“12點(diǎn)退房,超過(guò)12點(diǎn)加收半天房費,超過(guò)18點(diǎn)加收1天房費”規定。這一規定引起社會(huì )廣泛關(guān)注。
“12點(diǎn)退房”這一“行規”,曾被北京市消費者協(xié)會(huì )點(diǎn)評為排除競爭、損害消費者權益的典型?,F在這一規定被刪除,而接受記者采訪(fǎng)的消費者的意見(jiàn)則呈現“一邊倒”,他們覺(jué)得刪去“12點(diǎn)退房”的行規之后,感覺(jué)很人性化。
據記者了解,目前北京各大酒店執行的仍然是12點(diǎn)退房制度,對有延時(shí)服務(wù)要求的顧客,他們一般會(huì )根據實(shí)際情況給予延時(shí),但一般最長(cháng)不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。至于新規定的執行,多數酒店表示,肯定會(huì )積極配合,但具體實(shí)施方案,“需要等領(lǐng)導協(xié)調”。
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