8月26日上午，3G門(mén)戶(hù)總裁、聯(lián)合創(chuàng )始人張向東做客騰訊科技《新產(chǎn)品經(jīng)理》系列訪(fǎng)談第五期。他詳細談起了3G門(mén)戶(hù)最新手機瀏覽器GO的開(kāi)發(fā)過(guò)程。張向東在訪(fǎng)談中對產(chǎn)品的UI（用戶(hù)界面User Interface）推崇備至，他認為UI是一種思想，要予以高度重視。

　　精彩觀(guān)點(diǎn)：

　　- 在產(chǎn)品本身的性能上來(lái)講，一定是市面上最好的，要不然沒(méi)有必要推它。二是現在人們對于手機的應用的期望會(huì )是什么？為什么iPhone給大家這么大的啟發(fā)呢？我把它總結為炫酷美學(xué)。

　　- 在互聯(lián)網(wǎng)上，一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)公司要真正的去滿(mǎn)足用戶(hù)的需求的時(shí)候，其實(shí)用戶(hù)是很難描繪出自己的東西。對于手機的瀏覽器其實(shí)是同樣的道理。

　　- 用戶(hù)可能一千個(gè)人有一千個(gè)需要，你怎么把這些需要總結歸納起來(lái)，先滿(mǎn)足哪些，其次總結哪些，我覺(jué)得這是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)能力所在了

　　- 我有的時(shí)候說(shuō)QQ好棒啊，如果把今天的QQ在十年前推出的時(shí)候，用戶(hù)肯定沒(méi)有人用的。這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)，你要用時(shí)間讓用戶(hù)去檢驗它，然后不斷的調整。

　　- UI是一種思想，而不是它只是一些美工的東西，這個(gè)東西不是像是給它加上一層外衣，它蘊含在每一個(gè)細節里面去的

　　- 我們始終覺(jué)得任何一個(gè)事情都是人做出來(lái)的，再偉大的事情或者是再糟糕的事情都是人做出來(lái)的。我們覺(jué)得在手機這個(gè)領(lǐng)域里真正做的不是某一個(gè)產(chǎn)品最終會(huì )成功，某一個(gè)模式會(huì )成功，真正的成功是在于你對這個(gè)行業(yè)的理解是不是真正是它的趨勢，人在其中其實(shí)是很渺小的，就像歷史潮流一樣

　　- 相信手機會(huì )成為我們這個(gè)時(shí)代里最核心的一個(gè)鑰匙，我們愿意理解人們怎么樣去對手機有什么需要，在這里把自己的創(chuàng )造力發(fā)揮出來(lái)，這是我們在做的事情，而不是我們真的在去刻劃這個(gè)時(shí)代，是時(shí)代在刻劃我們。

　　以下為現場(chǎng)訪(fǎng)談實(shí)錄：

　　主持人：各位網(wǎng)友，大家上午好！歡迎大家關(guān)注騰訊科技嘉賓訪(fǎng)談，這里是騰訊科技特別為大家所做的《新產(chǎn)品經(jīng)理》系列策劃的第五期。我是主持人徐志斌。今天很高興能夠邀請到3G門(mén)戶(hù)總裁聯(lián)合創(chuàng )始人張向東先生一起來(lái)聊一聊手機瀏覽器，聊一聊我們現在所處的3G生活當中的可能讓人激動(dòng)的一些夢(mèng)想，一些未來(lái)，聊聊這些產(chǎn)品究竟是如何一步一步從不可能到可能的，有請張總簡(jiǎn)單和大家打個(gè)招呼。

　　張向東：各位網(wǎng)友，大家好！我是3G門(mén)戶(hù)的張向東。不僅是這個(gè)公司的聯(lián)合創(chuàng )始人，也是外圍測試人員，也是可以在排名前100位的產(chǎn)品經(jīng)理之一。

　　主持人：我想第一個(gè)問(wèn)題可能會(huì )比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)，在6月23號我們看到了3G門(mén)戶(hù)推出了GO的手機瀏覽器，我其實(shí)會(huì )特別有意思的會(huì )感覺(jué)說(shuō)，你自己認為這個(gè)產(chǎn)品在你看到的時(shí)候是一個(gè)比較好的產(chǎn)品還是讓你依然不滿(mǎn)意的產(chǎn)品？

　　張向東：為什么說(shuō)依然不滿(mǎn)意呢？可能大家不太知道，在3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)的歷史上，我們是第一次為產(chǎn)品開(kāi)獨立的發(fā)布會(huì )，你要知道3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)不僅是一個(gè)手機上的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站了，我們的手機應用方面的產(chǎn)品我們有十幾個(gè)，但是第一次是為一個(gè)產(chǎn)品在京穗兩地同步開(kāi)發(fā)布會(huì )，而且對個(gè)人來(lái)講，我是把它當作自己的生日禮物來(lái)看的，它跟我的生日差一點(diǎn)。

　　我們的GO現在才幾個(gè)月，剛剛滿(mǎn)月沒(méi)多久，我30多歲，我77年的。這個(gè)產(chǎn)品如果開(kāi)這樣一個(gè)盛大的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )的時(shí)候我們的信心已經(jīng)爆棚了我才會(huì )做它的發(fā)布會(huì )，非常讓人激動(dòng)人心的一個(gè)產(chǎn)品了，我說(shuō)它是全世界最帥的產(chǎn)品。

　　主持人：我可以來(lái)幫你做一個(gè)廣告，我在和你的投資人聊天的時(shí)候，他說(shuō)你的產(chǎn)品也是最酷的，然后那個(gè)時(shí)候產(chǎn)品還沒(méi)有出來(lái)，還只是內測版。但是這個(gè)時(shí)候我會(huì )有一個(gè)先入為主的一個(gè)疑問(wèn)是說(shuō)，其實(shí)這個(gè)時(shí)候做手機瀏覽器，我們知道前面已經(jīng)有幾家，當時(shí)你在定義你的產(chǎn)品的時(shí)候和他們有什么不同？

　　張向東：實(shí)際上就像我們開(kāi)發(fā)布會(huì )的時(shí)候跟大家講的一樣，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)推出的GO瀏覽器不是跟現在的瀏覽器市場(chǎng)上做打仗的產(chǎn)品，首先它是一個(gè)超越的瀏覽器的手機應用，為什么我這么說(shuō)呢？今年是一個(gè)非常獨特的一年，對我們這個(gè)領(lǐng)域來(lái)講，是3G發(fā)牌一年，可以理解為寬帶一年，手機到底是什么樣，我們給它的一個(gè)期望是它是一個(gè)新的手機應用的標準性的產(chǎn)品，是一個(gè)標志型的產(chǎn)品，我跟朋友都講說(shuō)，它這個(gè)產(chǎn)品GO來(lái)自于2010年，今年是2009年，我相信每一個(gè)人在用GO的時(shí)候都感受到一個(gè)非常大的沖擊，比如說(shuō)他的UI的界面非常炫非?？?，你用過(guò)的話(huà)，都會(huì )有非常直接的感受。我們不僅僅是為客戶(hù)提供速度快一點(diǎn)，要節省流量這樣的產(chǎn)品，基本條件是滿(mǎn)足的，我們的技術(shù)指標從市場(chǎng)來(lái)講，每一個(gè)指標都是市場(chǎng)上最好的，但是這些對我們來(lái)講不夠，我們讓它足夠的一點(diǎn)是一定要讓他代表了未來(lái)應用方向的。所以它推出來(lái)之后，GO不是和其他的瀏覽器來(lái)比，而是和所有的手機應用比，如果現在對中國的手機應用市場(chǎng)分類(lèi)的話(huà)，一類(lèi)是GO，一類(lèi)是剩下的手機應用軟件。

　　主持人：張向東剛才講的這句話(huà)是GO來(lái)自于2010年，我對它的第一層的理解是可能這是你要指導市場(chǎng)部門(mén)，宣傳部門(mén)，推廣部門(mén)去做的一個(gè)工作，但是第二方面，如果是回到產(chǎn)品本身的話(huà)，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題就會(huì )很簡(jiǎn)單了。你說(shuō)它來(lái)自未來(lái)嗎？你一開(kāi)始在構想這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，它的哪些功能，哪些基本的需求是要被在這個(gè)時(shí)候要實(shí)現的？

　　張向東：這個(gè)問(wèn)題非常好，我們可以說(shuō)一些非常實(shí)際的東西，比如說(shuō)我們有幾點(diǎn)，第一就是在產(chǎn)品本身的性能上來(lái)講，你基本上你一定是市面上最好的，要不然沒(méi)有必要推它。第二就是我們覺(jué)得我們在發(fā)覺(jué)什么呢？要知道真正的第一，那就是對于手機這個(gè)定位到寬代時(shí)期的時(shí)候，人們對于手機的應用的期望會(huì )是什么，有什么是能夠代表了真正的人們在實(shí)現了我跨了一個(gè)臺階之后，我對于手機應用的要求，這個(gè)期望是在哪里，我覺(jué)得我們當時(shí)的時(shí)候，以前的時(shí)候就經(jīng)常講的一句話(huà)是我們在產(chǎn)品層面，開(kāi)會(huì )的時(shí)候我們經(jīng)常講說(shuō)，為什么蘋(píng)果的手機出現之后，全世界的人為它注目，不要說(shuō)用戶(hù)，就拿我們行業(yè)的人來(lái)講，拿到iphone的時(shí)候非常震撼，為什么iphone給大家這么大的啟發(fā)呢？很多人覺(jué)得Iphone非常的漂亮，有人可能會(huì )說(shuō)iphone是蘋(píng)果的產(chǎn)品，很酷很炫，iphone的成功是什么？我把它總結為炫酷美學(xué)。

　　每一個(gè)時(shí)代成功的產(chǎn)品是因為炫酷美學(xué)占有了它的最主要的位置上，農業(yè)時(shí)代有農業(yè)時(shí)代的美學(xué)，計算機時(shí)代有計算機時(shí)代的美學(xué)，炫酷美學(xué)不僅僅是好看，而是你在操作的時(shí)候它有一場(chǎng)非常獨特的體驗，它彰顯個(gè)人的狀態(tài)，為什么人們對于手機鈴聲老換來(lái)?yè)Q去，等到iphone出來(lái)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現它完全是一個(gè)個(gè)人的，而且你每次觸摸它的屏幕，你都會(huì )覺(jué)得真好玩，真酷，做的那個(gè)動(dòng)作都會(huì )讓你覺(jué)得你與眾不同，這就是手機應用的非常重要的理念。我們以后的產(chǎn)品，真正3G時(shí)代的產(chǎn)品，手機產(chǎn)品要成功的話(huà)，第一它要有炫酷的體驗，并不是看上去花哨，不是華而不實(shí)，要又華又實(shí)才對，這是我們的產(chǎn)品從開(kāi)始我們講，從UI的方面一定要達到一個(gè)世界的高度。當然GO做到了這一點(diǎn)。

　　第二是我們認為手機上的應用，現在整個(gè)大互聯(lián)網(wǎng)都面臨著(zhù)這樣一個(gè)選擇就是以前的時(shí)候，基本上互聯(lián)網(wǎng)上也是，所有的應用提供的時(shí)候都是封閉式的，這個(gè)東西就是屬于我們公司，本身這個(gè)產(chǎn)品的功能上也是一點(diǎn)點(diǎn)加上去的，這兩年互聯(lián)網(wǎng)出現了插件式的應用，但是在互聯(lián)網(wǎng)上的開(kāi)放性不如手機行業(yè)來(lái)的快，你要知道每一個(gè)角色，中國移動(dòng)剛剛發(fā)布了MM平臺，諾基亞OVI是去年的，谷歌的Gphone，Gphone最大的特點(diǎn)是開(kāi)放的插件應用。這個(gè)時(shí)候門(mén)戶(hù)網(wǎng)的瀏覽器，你要說(shuō)它不是瀏覽器也沒(méi)有關(guān)系，因為它有插件的應用。你在任何一個(gè)網(wǎng)站都能找到GO的下載，你用一下用一下它的插件應用，這個(gè)就讓這個(gè)3G的瀏覽器變成了有平臺軟件的可能性，上面可以非常方便的做一個(gè)瀏覽器，你可以看你最關(guān)心的新聞，可以看你的股票，這是我們的第一版。下面你會(huì )看到互聯(lián)網(wǎng)上有什么有趣的應用，你要是喜歡開(kāi)心網(wǎng)，那你可以用我們的插件進(jìn)去，當然你用瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)心網(wǎng)本身是沒(méi)有問(wèn)題的，但是真正插件式的應用會(huì )讓你感受非常好的，比如說(shuō)你可以有視頻的，或者是在開(kāi)心網(wǎng)上種菜，手機在中國是實(shí)現不了這樣的體驗的，但是3G是可以的，這個(gè)插件軟件是可以做得到。

　　最后一點(diǎn)是我們對于手機瀏覽器我們強調了一點(diǎn)，就是它一定是從今年開(kāi)始，GO是一個(gè)代表了，我們把它做到跨越手機和電腦，不會(huì )讓它中間有差異，如果大家現在用GO去訪(fǎng)問(wèn)一下QQ.com的首頁(yè)的時(shí)候，你會(huì )感受到什么叫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

[page]

圖為3G門(mén)戶(hù)總裁張向東

　　主持人：我剛才看過(guò)演示，基本上很快的速度就可以上。

　　張向東：你用我們的GO的瀏覽器看一點(diǎn)兒?jiǎn)?wèn)題都沒(méi)有的，但是以前不可想象的，沒(méi)有這種轉換。

　　這三點(diǎn)我認為不僅是GO的，為什么我說(shuō)GO是一個(gè)標志性的產(chǎn)品呢？等到明年的時(shí)候，大家會(huì )看到中國的手機應用里都會(huì )有GO的影子。

　　主持人：像您講的這些東西非常有意思，比如說(shuō)我嘗試著(zhù)來(lái)先總結一下，我們其實(shí)聽(tīng)到了張向東講的用戶(hù)體驗UI，你講到了開(kāi)放性，講到了平臺化和延展性，講到了這種無(wú)線(xiàn)和WEB的無(wú)差異性，這個(gè)時(shí)候我們去看，你既然要承載這么多東西，那么會(huì )有一個(gè)很奇怪的東西，你首先在定義它的東西，哪些東西會(huì )被作為核心的功能首先要開(kāi)發(fā)它？

　　張向東：從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)講，我雖然不是專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品人員，但是我首先知道就是它基本的性能這是最重要的。

　　主持人：哪些東西現在被你定義為基本的性能，當你內測第一版拿到的時(shí)候，自己對它是一個(gè)什么樣的評價(jià)和感覺(jué)？

　　張向東：可以這么講，從一個(gè)瀏覽器本身來(lái)講的話(huà)，大家首先可以看到非常穩定的快速的去訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，這是我們基本的。我當時(shí)提出一個(gè)要求，我們這個(gè)產(chǎn)品推出來(lái)的時(shí)候，凡是在瀏覽器里邊，用戶(hù)所需要的基本的體驗一定要先做好。這個(gè)大家都知道了，大家現在用IE，大家都能感受到。

　　第二是在操控的體驗上，這是我們最強調的一點(diǎn)，平臺式的應用我們放在第三層，是因為平臺式的應用現在剛剛起步，人們對于出來(lái)來(lái)了這么一個(gè)強大功能的瀏覽器的時(shí)候首先要有一個(gè)適應過(guò)程。第一個(gè)是基本性，現在網(wǎng)上的各種評測對GO的評測好評如潮。第二是我們的UI上，我們請了很多用戶(hù)到公司內測，我看了以后真的驚喜，我說(shuō)我一定給你們驚喜。海瑞都忍不住，我們給我們的投資人看的時(shí)候，他們都鼓掌，太棒了，你想象中的瀏覽器就應該是這個(gè)樣子。

　　主持人：張向東講到幾個(gè)很有意思的東西，我從你這里聽(tīng)到了幾句話(huà)，想象中的東西應該就是這個(gè)樣子，我其實(shí)過(guò)去從一位CEO的嘴里面聽(tīng)到了這句話(huà)，但是這句話(huà)我很難去和現實(shí)當中的東西靠起來(lái)，什么叫做想象中的東西就應該是這個(gè)樣子？

　　張向東：在互聯(lián)網(wǎng)上，我始終認為，一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)公司要真正的去滿(mǎn)足用戶(hù)的需求的時(shí)候，其實(shí)用戶(hù)是很難描繪出自己的東西。就像騰訊網(wǎng)，我就非常欽佩騰訊網(wǎng)這一點(diǎn)，我知道騰訊的創(chuàng )始人馬化騰，我們也見(jiàn)過(guò)面，聊過(guò)天，我知道他的一個(gè)故事是什么呢？他曾經(jīng)在做一個(gè)郵件的一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，他說(shuō)，當用戶(hù)點(diǎn)回復的時(shí)候，他的鼠標、光標應該直接挪到了郵件的正文的部分，當他選擇轉發(fā)這個(gè)郵件的時(shí)候，他的光標應該在哪里？他的光標應該在地址欄，收件人的那個(gè)位置，是用戶(hù)給你描繪不到這一點(diǎn)的，但是馬化騰做到了這一點(diǎn)。

　　對于手機的瀏覽器其實(shí)是同樣的道理，你要想象到，對于我們好的一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)人員，研發(fā)人員，對于我們公司來(lái)講的話(huà)，不是我們的想象，是用戶(hù)的想象。

　　我給大家拿一個(gè)非常漂亮的東西給大家看，這是亞馬遜的Kindle。這是另外一個(gè)產(chǎn)品，在另外一個(gè)大陸之上，在歐美大陸之上，這個(gè)產(chǎn)品正在受到很多人的歡迎，亞馬遜網(wǎng)站是在中國被忽視的一個(gè)公司，沒(méi)有留意到亞馬遜公司其實(shí)是做得最好公司之一，它的股價(jià)也很好，公司的營(yíng)業(yè)狀況也很好，在物流方面做得也非常棒，是我非常崇敬的一位公司，Kindle推出來(lái)的時(shí)候它跟GO有什么關(guān)系呢？它是理解閱讀習慣的一個(gè)，它是真正指導人們從紙媒轉移到一個(gè)移動(dòng)終端上看書(shū)的期望是什么，這個(gè)期望不是用戶(hù)描繪出來(lái)的，而是公司的產(chǎn)品做出來(lái)的。當然這個(gè)東西我覺(jué)得中國的可能難度會(huì )大，因為歐美比中國現在其實(shí)是更適合閱讀的一個(gè)民族，但是中國現在在閱讀方面體驗沒(méi)有那么高。他的成功有很多的細節。GO這個(gè)產(chǎn)品我們是滿(mǎn)足用戶(hù)的想象。

圖為騰訊科技編輯徐志斌

　　主持人：還是這句話(huà)，我們說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品可能就是用戶(hù)想象中的樣子或者就是某一個(gè)人群想象中的樣子，但是你剛才講到，他不知道或者是我們其實(shí)并不知道我們要什么，你如何去發(fā)掘他們？

　　張向東：有兩個(gè)，第一個(gè)是首先我們的研發(fā)人員，我們的產(chǎn)品經(jīng)理，我們的美工都要把自己變成又是最白癡的用戶(hù)，又是最專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)，這兩者是融為一體的一個(gè)人。我跟你講，我們的CEO，我們的CEO是我們公司最大的產(chǎn)品經(jīng)理了，有人問(wèn)他，為什么你每次做這個(gè)東西的時(shí)候，你就能夠感覺(jué)到用戶(hù)的需要呢？他說(shuō)因為也許只有我可以每天超過(guò)16個(gè)小時(shí)在按手機，他太太給我抱怨一件事情，就是每天晚上他都睡著(zhù)了，把他的手指掰開(kāi)把他的手機拿回去他才能睡覺(jué)，他不斷的在按手機，這當然是我們CEO做得非常好，我們的人員也是這樣的，連我們財務(wù)的人員都是我們的專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，這不是我們吹牛，我的沒(méi)有開(kāi)玩笑，我們財務(wù)部的同事都是非常熟練的手機玩家。你要非常廣泛的手機用戶(hù)的需求，3G用戶(hù)畢竟是在無(wú)線(xiàn)的用戶(hù)里邊，我們有這么多的用戶(hù)，我們能夠不斷的搜集用戶(hù)的需求，我們有這樣的一個(gè)便利，我們的各方面也會(huì )綜合意見(jiàn)，我們經(jīng)常吏部都會(huì )經(jīng)常的搜集他們的用戶(hù)意見(jiàn)。因為用戶(hù)可能一千個(gè)人有一千個(gè)需要，你怎么把這些需要總結歸納起來(lái)，先滿(mǎn)足哪些，其次總結哪些，我覺(jué)得這是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)能力所在了。

　　主持人：張向東講的一個(gè)問(wèn)題正好是我接下來(lái)想問(wèn)的，當你一開(kāi)始在構思這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，面對一張長(cháng)長(cháng)的需求清單，你會(huì )如何去決定哪些是我第一不要做到的，哪些是我稍后要做到的。這是第一個(gè)問(wèn)題。

　　第二個(gè)是我要表示一些不認同，你的工程研發(fā)人員，我們在過(guò)去溝通的過(guò)程當中，常常聽(tīng)到最多的一句話(huà)，指望研發(fā)人員實(shí)現用戶(hù)所需要的東西那是不可能的，他們往往會(huì )把他們自己的一些想象中的東西強加給用戶(hù)，因此你剛才的話(huà)實(shí)際上我不認同，你是如何做的？

　　張向東：我覺(jué)得排序這個(gè)事情是非常具體的事情了，你比如說(shuō)從插件本身來(lái)講的話(huà)，你會(huì )考慮很多的問(wèn)題。除了基本性能以外，剩下的那些功能上，哪些往上去加，這個(gè)真的是硬產(chǎn)品而已，比較細節了，我們不見(jiàn)得那么展開(kāi)談，你這個(gè)問(wèn)題我也非常愿意探討。是不是工程師認為怎么是對的，什么是真正用戶(hù)最后受歡迎的。其實(shí)有的時(shí)候依賴(lài)于時(shí)間去檢驗，你也不能說(shuō)工程師說(shuō)的就不對或者是CEO說(shuō)的就是對的，你說(shuō)我們CEO每天用那么久，但是實(shí)際上用戶(hù)一天就是用五個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)，甚至有的用一個(gè)小時(shí)，甚至有的用兩三次，到底哪個(gè)是對的呢？這個(gè)是我一直強調一個(gè)詞叫動(dòng)態(tài)看一個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)就有這么大的一個(gè)好處，你把這個(gè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)，你可以慢慢的不斷的調整升級它，這是互聯(lián)網(wǎng)公司和其他的公司不一樣，比如說(shuō)汽車(chē)行業(yè)，最近聽(tīng)說(shuō)某一個(gè)品牌召回了多少萬(wàn)輛車(chē)，他推出市場(chǎng)之后，真的要是開(kāi)的話(huà)，就很麻煩。我有的時(shí)候講QQ，QQ產(chǎn)品好棒啊，如果把今天的QQ在十年前推出的時(shí)候，用戶(hù)肯定沒(méi)有人用的。這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)，你要用時(shí)間讓用戶(hù)去檢驗它，然后不斷的調整，這就是為什么我們會(huì )推。你看我們先推的時(shí)候是我們以前的時(shí)候6月23號的時(shí)候推一個(gè)版本，我們也不是把所有的版本一下子推出來(lái)，我們先推一個(gè)版本，然后我們推1.1，這個(gè)星期我們會(huì )再推1.2版本，有一些功能去掉了。有一些功能要加進(jìn)來(lái)，再加上我們很快又有Windows版本，JAVA版本，索尼、愛(ài)立信這些版本都可以支持到，我們可以從用戶(hù)哪些點(diǎn)多，哪些點(diǎn)少，不斷的去調整它。隨著(zhù)時(shí)間的推進(jìn)我們可以把這個(gè)功能慢慢加大。

[page]

圖為3G門(mén)戶(hù)總裁張向東

　　主持人：實(shí)際上在你的開(kāi)發(fā)的過(guò)程當中，你的UI是被放置在絕對的第一位的位置是嗎？

　　張向東：我覺(jué)得UI是一種思想，而不是它只是一些美工的東西，我們對于UI的要求很是高的，我相信在現在沒(méi)有在中國這個(gè)市場(chǎng)上，我甚至覺(jué)得在整個(gè)世界的市場(chǎng)里，我們把UI的體驗是放得位置比較高的，這個(gè)東西不是像是給它加上一層外衣，它蘊含在每一個(gè)細節里面去的，你的圖表還是你的操作體驗上，我不知道我們節目的觀(guān)眾對于UI技術(shù)了解不了解，我大概講了一下，UI本身它包括了視覺(jué)操作和優(yōu)化這些全方位的感受的，而不僅僅是視覺(jué)上要好看，夠好看不用講了，每個(gè)人都說(shuō)它好看，但是在操作上，比如說(shuō)我給大家舉一個(gè)例子，非常小的一個(gè)細節，你比如說(shuō)你用GO打開(kāi)應用軟件的時(shí)候，我們的翻屏，你用左右鍵的時(shí)候是翻屏的，翻屏的滑動(dòng)不是一下子就一屏，而是非常平滑的，你的視覺(jué)感受是很舒服的。

　　主持人：我剛才看到演示是打開(kāi)一個(gè)汽車(chē)的頁(yè)面的時(shí)候，是一部分一部分交互的刷出來(lái)，你指的是這個(gè)嗎？

　　張向東：你會(huì )發(fā)現它跟所有的都不一樣的，這個(gè)不僅是你健康考慮，你的眼睛舒服。另外你的體驗你會(huì )覺(jué)得心情都會(huì )好。比如說(shuō)我們的圖表的圖片的劃出，我們的圖跟字都是矢量的，你看過(guò)這些東西不覺(jué)得，但是如果里拿一個(gè)非矢量的，矢量字體是可以自由放大的字體，你可以跟其他的瀏覽器比較一下的話(huà)，你會(huì )發(fā)現你再也不愿意回去用那樣的一個(gè)東西。

　　還有就是在操作上，比如說(shuō)我們下面會(huì )有用戶(hù)，我們給用戶(hù)提供的菜單是旋扭式的，現在手機上的都是框式的，這種操作其實(shí)是不符合人性的，你去試一下你就會(huì )發(fā)現旋轉式的是最好的，當然我們下面的版本還會(huì )提供兩個(gè)都會(huì )有，你愿意用哪個(gè)用哪個(gè)。

　　再給你舉一個(gè)例子，就像我們的色彩，手機最開(kāi)始賺錢(qián)的時(shí)候，手機業(yè)務(wù)是換圖片、鈴聲，這是大家對于個(gè)性化的視覺(jué)設計是非常有需求的，你看GO的瀏覽器，它的顏色的設置是什么呢？大家用一下就知道了，它是RGBS立體設置，本身調的時(shí)候就像你做一個(gè)游戲一樣，三個(gè)柱狀體，立你們去選擇，我認識很多女孩子，女孩子跟我說(shuō)，他拿這個(gè)配衣服，今天穿紅色，她的瀏覽器配一個(gè)紅色，今天配黑色，她挑一個(gè)黑色的衣服。非常的漂亮。

　　主持人：其實(shí)你在講這個(gè)我就想起來(lái)另外一個(gè)小故事，就是你所談到的亞馬遜，我們聽(tīng)說(shuō)亞馬遜過(guò)去在購物網(wǎng)站的按紐的位置，當時(shí)有一些詳細的數據決定用戶(hù)可能在這里的時(shí)候會(huì )怎么樣去點(diǎn)，在那里會(huì )更方便的點(diǎn)。按鈕放在哪里會(huì )增加用戶(hù)的點(diǎn)擊率和購買(mǎi)率?？赡苡挟惽ぶ?。但我想，你所講的這些東西是很酷很炫的，它會(huì )不會(huì )讓你這個(gè)產(chǎn)品越來(lái)越大，以至于讓你沒(méi)有辦法把這個(gè)產(chǎn)品壓得特別??？

　　張向東：這個(gè)一聽(tīng)就是專(zhuān)業(yè)人士，你看我們的產(chǎn)品，我一直強調，我們也是強調它一定是跟用戶(hù)所使用的網(wǎng)絡(luò )是相關(guān)的，比如說(shuō)現在中國的大部分用戶(hù)還是用2.5G的網(wǎng)絡(luò )，2.5G的手機，我們的產(chǎn)品第一個(gè)包非矢量字體的包是一兆不到，沒(méi)有任何問(wèn)題的一個(gè)產(chǎn)品。帶矢量包的那個(gè)下載的那個(gè)程序安裝包差不多是不到兩兆，其實(shí)是沒(méi)有什么問(wèn)題的。對市面上現在的產(chǎn)品，任何一個(gè)軟件包都不是大的軟件包。

　　不過(guò)我們下面會(huì )隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的提升我們開(kāi)始會(huì )去加這些了，比如說(shuō)它的VIjos用戶(hù)，你可以慢慢的加這些，一點(diǎn)兒也不會(huì )影響你的下載和安裝。還有馬上要推出的我認為會(huì )成為中國手機的標配就是藍牙分享，而且我們兩個(gè)人的手機不一樣也沒(méi)有關(guān)系。你只要按一個(gè)鍵分享給周?chē)娜?，周?chē)紩?huì )安裝GO，這是3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)的貢獻，大家不要忘了，不要把這些貢獻抹煞掉，我們已經(jīng)開(kāi)創(chuàng )了這個(gè)模式，我們的軟件應用方面，很多的方式會(huì )成為手機應用的標配，比如說(shuō)這一點(diǎn)。這絕對是一個(gè)非常棒的想法，這是我們公司的創(chuàng )意。因為手機藍牙傳輸這些文件的時(shí)候是非常方便的，尤其是你向別人推薦的時(shí)候，我有這個(gè)，你用一下嗎？他說(shuō)你裝給我，如果是上網(wǎng)的話(huà)，一下子浪費我的流量，是不是收費？但是你裝上以后就可以感受到。

　　主持人：我們過(guò)去在看無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)的時(shí)候，比如說(shuō)看手機游戲的開(kāi)發(fā)的時(shí)候，常常有一個(gè)最困擾的問(wèn)題常常在于手機的適配，不同的型號，不同的廠(chǎng)家，適配起來(lái)，很多的公司為此頭大。它只樂(lè )意去適配市面上最暢銷(xiāo)的或者是銷(xiāo)量最好的幾款手機，你這個(gè)同樣存在著(zhù)適配的問(wèn)題嗎？

　　張向東：當然，你非常了解這個(gè)行業(yè)，如果是喝酒的話(huà)，我應該敬你一杯，因為它確實(shí)在這一點(diǎn)上面臨的非常大的門(mén)檻。中國的手機那么多的型號，那么多的平臺，這跟電腦軟件開(kāi)發(fā)面臨的環(huán)境完全不一樣，電腦上你做的Windows基本上先覆蓋了大部分，然后我們再用其他的很少的。手機上雖然占得很大，但是也沒(méi)有過(guò)半，前一陣還有微軟的朋友說(shuō)你能不能優(yōu)先開(kāi)發(fā)Windows版本，因為他看到非常炫，實(shí)際上對于我們來(lái)講，各個(gè)平臺的用戶(hù)都要照顧，這是一個(gè)難度。另外我們只要把門(mén)檻邁過(guò)去之后又會(huì )形成你的一個(gè)門(mén)檻，我們公司在這一點(diǎn)上有優(yōu)勢，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)是從05年的時(shí)候就開(kāi)始做這個(gè)手機應用軟件的開(kāi)發(fā)，我們在UA技術(shù)我們比較有經(jīng)驗，第一個(gè)是經(jīng)驗，另外一個(gè)是靠累積的。我們在這方面有一些優(yōu)勢。

　　GO這個(gè)產(chǎn)品在版本發(fā)布的時(shí)候，你會(huì )看到我們一貫的一些策略，比如說(shuō)我們優(yōu)先開(kāi)發(fā)在中國的用戶(hù)，尤其是在軟件用的用戶(hù)里比例是比較高的，這已經(jīng)是一個(gè)不成文的規定了，在中國做手機應用都是這樣的。其他的產(chǎn)品我們都會(huì )快速的推出，比如說(shuō)JAVA，索尼、愛(ài)立信，我們經(jīng)常會(huì )受到用戶(hù)的譴責，Windows用戶(hù)在我們的網(wǎng)站上投票，說(shuō)GO什么時(shí)候推Windows，這不是我們的問(wèn)題，必須有一個(gè)先后次序的。

　　主持人：你剛才談到的藍牙的分享，必須要在同樣的手機平臺上才可以分享而是它可以跨平臺的？

　　張向東：開(kāi)始還是要在平臺上有一個(gè)細分。

[page]

圖為3G門(mén)戶(hù)總裁張向東

　　主持人：這個(gè)會(huì )有可能哪一天會(huì )開(kāi)發(fā)一個(gè)跨平臺的手機瀏覽器嗎？

　　張向東：這不是我們可做到的。我知道有幾個(gè)平臺做這樣的事情，他們會(huì )在自己的平臺上做一個(gè)中間層，當你的軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)候，它有接口的話(huà)，你的產(chǎn)品出來(lái)只需要做一個(gè)，所有的型號都可以使用，這個(gè)難度很大，真正實(shí)現也要很多時(shí)間，而且會(huì )犧牲性能。所以投機取巧的事情都會(huì )犧牲性能。

　　主持人：我們可以到時(shí)候再看看它。其實(shí)我們的話(huà)題往回走一下，我會(huì )記得其實(shí)張向東一直在堅持一句話(huà)，我們看你的簡(jiǎn)歷是，生活方式比成功意義更重要，其實(shí)我們在一開(kāi)始在開(kāi)場(chǎng)聊的時(shí)候，我們也會(huì )聊，這個(gè)產(chǎn)品的定義你們在這當中其實(shí)隱隱約約張向東也聊起過(guò)了這些問(wèn)題或者是涉及到這些問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得特別有意思的一個(gè)現象在于往往我們可能對于生活的理解是因人而宜的，往往人對產(chǎn)品的理解這是因人而宜的。你如何把你的理解注入到產(chǎn)品當中去，把你們公司或者是你和鄧總的理解注入產(chǎn)品當中去，還得要大家去接受和認同，有這樣的考慮，想做進(jìn)去，注入進(jìn)去會(huì )碰到用戶(hù)不認的矛盾和沖突嗎？

　　張向東：很深刻的問(wèn)題。對于我們來(lái)講，為什么我說(shuō)它本身我們去理解我們自己實(shí)現它的方式比成功的意義更重要呢？為什么這么說(shuō)？是因為我們始終覺(jué)得任何一個(gè)事情都是人做出來(lái)的，再偉大的事情或者是再糟糕的事情都是人做出來(lái)的。我們覺(jué)得在手機這個(gè)領(lǐng)域里真正做的不是某一個(gè)產(chǎn)品最終會(huì )成功，某一個(gè)模式會(huì )成功，真正的成功是在于你對這個(gè)行業(yè)的理解是不是真正是它的趨勢，人在其中其實(shí)是很渺小的，就像歷史潮流一樣，我記得我大學(xué)畢業(yè)前的時(shí)候，比爾蓋茨出了一本書(shū)叫《未來(lái)之路》，他告訴大家說(shuō)，雖然他是做系統軟件的，但是他那個(gè)時(shí)候講說(shuō)，世界是在走向一個(gè)信息的高速公路，所有的東西都是在因特網(wǎng)上。其實(shí)我想的是，他其實(shí)并不是在因特網(wǎng)上取得最大成功的公司，但是他知道了這個(gè)方向，他一直在順應這個(gè)潮流其實(shí)。我們也是，其實(shí)我們并不是真正的是在我們一下子引導這個(gè)市場(chǎng)，而是我們感受到了這一點(diǎn)，我們理解了這個(gè)時(shí)代在往哪個(gè)方向去，風(fēng)在往哪個(gè)方向吹，如果不是我們固執己見(jiàn)的自己一直有一個(gè)藍圖，我們相信手機會(huì )成為我們這個(gè)時(shí)代里最核心的一個(gè)鑰匙，我們愿意理解人們怎么樣去對手機有什么需要，我們在這里把自己的創(chuàng )造力發(fā)揮出來(lái)，這是我們在做的事情，而不是我們真的在去刻劃這個(gè)時(shí)代，是時(shí)代在刻劃我們。

　　主持人：比如說(shuō)我們看系統產(chǎn)品也是一樣，它會(huì )是背后有一個(gè)人或者是背后有一個(gè)公司把一個(gè)產(chǎn)品像拼圖一樣嫁接起來(lái)，這是我們在看微軟的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當中，聽(tīng)內部人總結的時(shí)候他們自己總結的一句話(huà)。就像您所講的這個(gè)，不管是3G生活也好，不管是瀏覽器本身也好，你現在已經(jīng)拼好了幾片拼圖，接下來(lái)要拼上取得會(huì )是哪些地方？會(huì )是哪些東西呢？

　　張向東：我有的時(shí)候也會(huì )覺(jué)得很有趣的是什么？因為谷歌在最早的時(shí)候它是一個(gè)搜索引擎，但是它從來(lái)不說(shuō)自己是搜索引擎，它的創(chuàng )始人從來(lái)不說(shuō)自己是搜索引擎，后來(lái)它出現了無(wú)數的東西，甚至它放衛星上天，非常的讓人震撼，我也非常崇敬，這個(gè)行業(yè)里有很多非常崇敬的公司。就我們來(lái)說(shuō)，就像我們說(shuō)GO或者是3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)的其他產(chǎn)品還是3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，我們一直沒(méi)有說(shuō)GO它是一個(gè)瀏覽器，但是它不僅僅是瀏覽器，我們說(shuō)3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)不僅僅是一個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，說(shuō)我們的應用，每一個(gè)應用都不是核心網(wǎng)絡(luò )，真正往上面加東西是我們對于手機的理解慢慢變成，我覺(jué)得09年確實(shí)是開(kāi)始的那一年，就是人們對于手機的理解就知道了它真正具備了手機自己的價(jià)值，獨立的價(jià)值，他要超越互聯(lián)網(wǎng)，它要成為這個(gè)信息時(shí)代的價(jià)值，他自己的能量和方式可能并不是我們今天想見(jiàn)的那樣。我覺(jué)得GO只是它的可能性或者是更貼近那種可能性一些。我們現在會(huì )把手機的一些自己獨有的能超越互聯(lián)網(wǎng)的一些特點(diǎn)加進(jìn)來(lái)，讓它具備更強大的，更多的應用擴展的可能性，平臺的可能性，這是我們?yōu)樗F在在著(zhù)力做的一件事情，而不是說(shuō)僅僅在一個(gè)瀏覽器上我們讓這個(gè)產(chǎn)品做得怎么樣，怎么樣，這不是我們共同的期望。

　　主持人：這是不是張向東剛才在總結產(chǎn)品的時(shí)候所講的幾個(gè)，咱們在聊天的時(shí)候也總結這句話(huà)，開(kāi)放性、平臺性。但是在談到開(kāi)放性的時(shí)候，我其實(shí)一直會(huì )對于中國的通信圈子會(huì )有一個(gè)尤其是運營(yíng)商會(huì )有一個(gè)成見(jiàn)，這其實(shí)是一個(gè)封閉的領(lǐng)域，這其實(shí)是一個(gè)運營(yíng)商在把控的領(lǐng)域，你的開(kāi)空能做到什么地步？你的開(kāi)放是不是在有限范圍內的開(kāi)放？

　　張向東：我覺(jué)得大家都不要有成見(jiàn)，為什么這么說(shuō)呢？因為拿今天去想一想五年前的中國運營(yíng)商的政策，你會(huì )覺(jué)得它很開(kāi)放。這就是道理，我認為這個(gè)行業(yè)本身的特點(diǎn)在哪兒，它一定是隨著(zhù)時(shí)間越來(lái)越開(kāi)放，每一個(gè)開(kāi)放都是有一定的條件的，你比如說(shuō)3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)，我們GO產(chǎn)品，現在VIjos應用還是我們自己做的，將來(lái)肯定會(huì )開(kāi)放出來(lái)，但是今天是不行的。在開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)鏈條上你也會(huì )看到很多的做法，比如說(shuō)運營(yíng)商，最近推出的MM平臺大家都很關(guān)注了，剛才我們也提出了激奮的平臺，包括蘋(píng)果也有蘋(píng)果商店，諾基亞的OVI等等都有，硬件廠(chǎng)商也在往這方面做。前幾天我們也看到國內的垂直廠(chǎng)商的一個(gè)總裁跟我聊天，我們也聊到這個(gè)方向，因為手機生產(chǎn)商在往這個(gè)方向走。原互聯(lián)網(wǎng)公司的這種巨鱷在往這方面走，因為他本身的出發(fā)點(diǎn)做到會(huì )不一樣，這個(gè)開(kāi)放性一定是逐步開(kāi)放的一個(gè)過(guò)程，慢慢的越來(lái)越開(kāi)放，然后大家之間因為自己的角色定位不一樣，在某一個(gè)方向上展現出的角色就不一樣。

　　比如說(shuō)當我們面對運營(yíng)商的時(shí)候，我們可以運用提供者，當我們面對我們的用戶(hù)的時(shí)候，我們是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，當我們面對我們的手機開(kāi)發(fā)的那些合作公司的話(huà)，我們是他們的平臺。這都可以。都不沖突的，在開(kāi)放的市場(chǎng)化的競爭條件里，你就會(huì )看到，每一個(gè)角色都有自己的一席之地，但是誰(shuí)是價(jià)值最大化的公司，看大家的造化。

　　主持人：剛才講到開(kāi)放的問(wèn)題，什么時(shí)候會(huì )促發(fā)出這些應用，這些插件會(huì )開(kāi)始允許外部的合作伙伴自由的和你對接，嫁接在你的購置上？

　　張向東：非?？?，很快。

　　主持人：你會(huì )設置什么樣的條件觸發(fā)呢？

　　張向東：當然用戶(hù)有相當的規模，我們自己的運營(yíng)能力，管理能力要跟得上，要匹配才可以。我相信大家關(guān)注GO，在中國的手機應用層面里，無(wú)論是產(chǎn)品還是模式都會(huì )給中國應用軟件業(yè)很大啟發(fā)的應用軟件。

　　主持人：什么是張向東所定義的3G生活？這是一部分。

　　另外一部分，我們再去看，傳統的或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的瀏覽器它實(shí)際上已經(jīng)展現出了一種新的跡象，就在于說(shuō)當云計算這個(gè)概念出來(lái)的時(shí)候，人們突然發(fā)現我們可以透過(guò)瀏覽器干一切的事情，它可以最后逐漸逐漸向后覆蓋掉背后所有的東西，所有的東西都依附在瀏覽器之上了，這種進(jìn)項是不是能夠在無(wú)線(xiàn)瀏覽器上有一個(gè)同樣的對應或者它會(huì )以什么樣的情況映射出來(lái)？

　　張向東：其實(shí)這兩個(gè)問(wèn)題我可以一起來(lái)回答。什么是真正的3G生活，我覺(jué)得就是人們在一個(gè)信息溝通非常順暢的一個(gè)狀態(tài)里，所有的終端是相連接的，所有的操作的方式你都可以通過(guò)任何一個(gè)終端完成任何一個(gè)事情，不僅僅是瀏覽器，你是手機還是電視的遙控器，還是PC還是你的筆記本電腦還是你的PSP，我覺(jué)得那是人們真正想象的無(wú)界限的一個(gè)信息時(shí)代，就是通過(guò)任何東西做任何事情。

　　主持人：非常謝謝張向東，我們也似乎能夠聽(tīng)到3G門(mén)戶(hù)也好或者是張向東也好在其中更大的思路和想法在這里面醞釀，再次謝謝張向東，也謝謝各位網(wǎng)友的關(guān)注，我們有時(shí)間有更多的機會(huì )和向東做更多的溝通。

　　張向東：也謝謝騰訊的網(wǎng)友關(guān)注3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)，關(guān)注GO瀏覽器，謝謝！

　　《新產(chǎn)品經(jīng)理》系列訪(fǎng)談：

　　第一期從大公司中出來(lái)：浪淘金周杰：互聯(lián)網(wǎng)世界里巨頭沒(méi)有持久優(yōu)勢

　　第二期 10年歷程不斷試錯：酷訊張海軍談試錯：產(chǎn)品經(jīng)理常犯的三大錯誤

　　第三期 創(chuàng )業(yè)四年項目順利出售 Feedsky呂欣欣：渴望產(chǎn)品功能豐富是美麗陷阱

　　第四期互聯(lián)網(wǎng)最火熱產(chǎn)品成長(cháng)歷程 校內網(wǎng)創(chuàng )始人王慧文：SNS壯大前的幸運與調整

　　頂尖產(chǎn)品經(jīng)理系列對話(huà)：

　　馬化騰之互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品心得：核心能力要做到極致

　　史玉柱談產(chǎn)品心得：首個(gè)問(wèn)題是要"讓誰(shuí)心動(dòng)"

　　新產(chǎn)品經(jīng)理系列：偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何生長(cháng)

　　相關(guān)博客：

　　馬化騰內部培訓筆記：做一個(gè)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要訣更多

　　最牛產(chǎn)品開(kāi)發(fā)故事：

　　微軟操作系統最核心開(kāi)發(fā)故事第1章：代碼勇士

　　微軟操作系統最核心開(kāi)發(fā)故事第2章：代碼之王

　　微軟操作系統最核心開(kāi)發(fā)故事第3章：部落

　　微軟操作系統最核心開(kāi)發(fā)故事第4章：死胡同

　　張銀奎：微軟大牛講述操作系統核心開(kāi)發(fā)故事