騰訊科技訊 8月28日上午，暴風(fēng)影音CEO馮鑫做客騰訊科技《新產(chǎn)品經(jīng)理》系列訪(fǎng)談。這是他自5月份暴風(fēng)影音因為黑客事件導致六省斷網(wǎng)，并由此引發(fā)召回事件之后第一次與網(wǎng)友進(jìn)行深度溝通。他談到，“召回”讓暴風(fēng)影音的產(chǎn)品思路變得更勇敢，原來(lái)不大敢動(dòng)的核心模塊，現在可以用一個(gè)較好的流程控制并修改。他也談到一些頂尖產(chǎn)品經(jīng)理人的共性，第一是足夠的冷靜和清醒，第二是有原則性，第三是勤奮和學(xué)習。

　　精彩觀(guān)點(diǎn)：

　　- 我發(fā)現以前覺(jué)得不敢做的事情或者是心里特別擔心的事情，現在發(fā)現用一個(gè)比較好的流程控制，比如說(shuō)很好的測試，很好的公測，然后在一些關(guān)鍵點(diǎn)上更細的把控，你仍然可以去做一些大的舉措。

　　- 所謂的潛規則是大伙兒做了久了之后有一些經(jīng)驗值。我們還可以沿著(zhù)剛才的穩定性出發(fā)來(lái)講，就是這個(gè)穩定性底下可能會(huì )讓人覺(jué)得觸手觸腳，其實(shí)你做任何一個(gè)事情這樣會(huì )幫助你集中注意力。

　　- 針對一件事情我們都做不夠，可能我們做五年時(shí)間仍然做不完這件事情，哪兒有功夫做別的事情呢？其實(shí)在我的產(chǎn)品項目當中，當中如果有人說(shuō)創(chuàng )新，大伙兒會(huì )覺(jué)得很搞笑。

　　- 軟是指另外一塊你什么都不行，你有這么一種心態(tài)：我最強的那一塊我要做得比誰(shuí)都好，我在其他方面比誰(shuí)都不行。你要首先甘心承認它，比如說(shuō)我的界面也不好，UI設計也不好看，操作可能不夠簡(jiǎn)單，如果你不肯承認的話(huà)，你會(huì )發(fā)現你所有的事都做了。所以我說(shuō)的軟是無(wú)為，所以你穩定。

　　- 選擇這個(gè)功能的時(shí)候只做加法不做減法，是大原則，偶爾我會(huì )去哪個(gè)立場(chǎng)下為了我的目的改變，但是那不是常態(tài)，常態(tài)是我站在這個(gè)點(diǎn)上只做加法，

　　- 暴風(fēng)到今天其實(shí)拿到手里，我們做的事情有兩件，其實(shí)就做兩件事情。第一件事情就是更加堅定的大踏步的走萬(wàn)能這條路。第二件事情是，點(diǎn)一個(gè)文件開(kāi)始播放。它不會(huì )看這個(gè)文件是誰(shuí)的，只關(guān)心這個(gè)文件的名字或者是文件的內容，他不會(huì )關(guān)心這個(gè)文件從何而來(lái)，是在線(xiàn)上還是在自己的本機，即點(diǎn)即播。

　　- 超級解霸真的是非常值得尊敬，它在視頻技術(shù)的理解在中國目前還是頂尖的，甚至在全世界都是領(lǐng)先的。超級解霸的問(wèn)題就是在萬(wàn)能播放這條路上起步晚，當時(shí)用戶(hù)大部分的時(shí)間是用一個(gè)光盤(pán)看的環(huán)境之下，他的影音功能是最核心的一個(gè)點(diǎn)。

　　- 今天我看到暴風(fēng)是“萬(wàn)能”，在線(xiàn)這條路對暴風(fēng)來(lái)講很快的就過(guò)去了，它并沒(méi)有讓我去勉強，它仍然是一個(gè)播放器一個(gè)順暢的過(guò)渡，既然是順暢的過(guò)去了，這個(gè)應該是一個(gè)小浪，這個(gè)小浪我們抓住了，但是下一步小浪也好，大浪也好我們沒(méi)有看到。我們隨便設想，有沒(méi)有將來(lái)確實(shí)從手持或者是從其他的終端又攻回來(lái)了，有沒(méi)有這樣的可能？我們就不清楚。

　　以下為現場(chǎng)聊天文字實(shí)錄：

　　主持人：各位網(wǎng)友，大家上午好！歡迎大家關(guān)注騰訊科技嘉賓訪(fǎng)談，今天《新產(chǎn)品經(jīng)理》系列訪(fǎng)談我們迎來(lái)了暴風(fēng)影音CEO馮鑫一起和大家聊一聊影音的開(kāi)發(fā)和改變的過(guò)程。我們先請馮鑫簡(jiǎn)單和網(wǎng)友打個(gè)招呼。

　　馮鑫：騰訊的網(wǎng)友們，大家好！

　　主持人：馮鑫是自“5.19”暴風(fēng)影音發(fā)生召回事件之后之后第一次和網(wǎng)友見(jiàn)面。在這個(gè)事件發(fā)生前后，你們的產(chǎn)品思路有什么大的變化嗎？

　　馮鑫：我覺(jué)得變化很多，剛才你說(shuō)特別大的變化，我覺(jué)得一個(gè)很重要的感覺(jué)就是比原來(lái)更勇敢了，原來(lái)其實(shí)我們不大敢去動(dòng)一些特別核心的模塊，也不大敢去做特別大的改變，包括有一些網(wǎng)友有一些質(zhì)疑，暴風(fēng)的這些功能怎么還不出來(lái)，原來(lái)我看的那個(gè)問(wèn)題怎么還存在，其實(shí)大伙兒都不理解，你當服務(wù)于一個(gè)上億用戶(hù)的盤(pán)子的時(shí)候，其實(shí)你的每一個(gè)改變心理成本都特別驚人，這次我們咬牙針對一些核心模塊，就是后臺的自動(dòng)升級模塊，我們對它動(dòng)了手術(shù)，反正我覺(jué)得這次最大的一個(gè)變化就是我們這次成功的完成了這次手術(shù)。完成了這次手術(shù)之后，到今天也沒(méi)有出什么大問(wèn)題。我發(fā)現以前覺(jué)得不敢做的事情或者是心里特別擔心的事情，現在發(fā)現用一個(gè)比較好的流程控制，比如說(shuō)很好的測試，很好的公測，然后在一些關(guān)鍵點(diǎn)上更細的把控，你仍然可以去做一些大的舉措。我的第一個(gè)感覺(jué)是這樣的感覺(jué)。

　　主持人：馮鑫講到說(shuō)更勇敢了，因為我并不懂產(chǎn)品，我可能會(huì )很奇怪的會(huì )問(wèn)，這個(gè)產(chǎn)品是由你們來(lái)開(kāi)發(fā)的，由你們來(lái)維護的，為什么會(huì )談到越做自己會(huì )越做越不勇敢了呢？

　　馮鑫：實(shí)際上就是這樣的問(wèn)題。我們做產(chǎn)品的前三位的要求里面至少排第二名就叫穩定性，其實(shí)我們在內部經(jīng)常說(shuō)什么太多創(chuàng )新的功能，甚至于一些問(wèn)題都不見(jiàn)得一定要去解決，穩定是第一位的，不穩定一切都沒(méi)有，所以我們一直對穩定這件事情是我們的，第一個(gè)我認為還是非常重要。但是另外一塊我們要看到這個(gè)枷鎖其實(shí)是可以突破的。我不知道怎么說(shuō)，其實(shí)它也重要，也不重要。它仍然是做產(chǎn)品前三位的需求之一。

　　主持人：其實(shí)馮鑫解釋這個(gè)詞的時(shí)候用了一個(gè)枷鎖的一個(gè)詞，當我們把穩定性的要素放得太高的時(shí)候，它反而限制了你的產(chǎn)品的發(fā)展和進(jìn)步？

　　馮鑫：對。

　　主持人：我也會(huì )有另外一個(gè)小問(wèn)題，如演藝圈的潛規則一樣，許許多多做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人其實(shí)也在面臨著(zhù)一些所謂的潛規則，或者是我們已經(jīng)約定俗成的不用去改變的一些東西。這樣的東西會(huì )對于做產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它會(huì )有一些什么樣的影響呢？

　　馮鑫：很多潛規則我覺(jué)得最主要的是正面的影響，所謂的潛規則是大伙兒做了久了之后有一些經(jīng)驗值。我們還可以沿著(zhù)剛才的穩定性出發(fā)來(lái)講，就是這個(gè)穩定性底下可能會(huì )讓人覺(jué)得觸手觸腳，其實(shí)你做任何一個(gè)事情這樣會(huì )幫助你集中注意力。

　　當時(shí)我問(wèn)過(guò)百度俞軍兩個(gè)問(wèn)題，他剛剛離開(kāi)百度。我當時(shí)問(wèn)他說(shuō)做貼吧這個(gè)產(chǎn)品做得非常成功，貼吧看的人和來(lái)發(fā)帖的人的比例有多少?？促N的人的核心需求是什么？發(fā)貼的人的核心需求是什么？然后他說(shuō)我不知道。我連續問(wèn)了兩三個(gè)問(wèn)題他不知道，后來(lái)俞軍跟我說(shuō)，其實(shí)真正最重要的需求可能就是一件事情，比如說(shuō)自由的發(fā)貼，自由本身可能是最重要的一件事情，針對一件事情我們都做不夠，可能我們做五年時(shí)間仍然做不完這件事情，我們哪兒有功夫做別的事情呢？其實(shí)在我的產(chǎn)品項目當中，當中如果有人說(shuō)創(chuàng )新，大伙兒會(huì )覺(jué)得很搞笑，這個(gè)話(huà)說(shuō)得很絕對。

　　但是其實(shí)我們來(lái)看到這里面說(shuō)到比如說(shuō)暴風(fēng)到今天我們還是不斷的去改的，比如說(shuō)萬(wàn)能，這件事情我們是在不斷的去調，從以前支持很多種格式，到很多種格式支持完畢，我們做了第二級別我們會(huì )發(fā)現，你支持了A格式，支持B格式會(huì )有影響，我們在調用支持辦法的過(guò)程當中我們做了很多創(chuàng )新，包括M1引擎，我們還申請了專(zhuān)利。我們發(fā)現現在很多格式在做變種，比如說(shuō)一個(gè)手機設備廠(chǎng)商隨便改了一兩點(diǎn)就變成了一個(gè)新格式，雖然他們告訴我們，但是層出不窮，這個(gè)時(shí)候我們又開(kāi)始做像語(yǔ)音萬(wàn)能的概念，用戶(hù)發(fā)現一個(gè)任何的單點(diǎn)的PC它就可以提交給暴風(fēng)影音，暴風(fēng)影音把它解決之后它又下載給所有的暴風(fēng)用戶(hù)，我們就開(kāi)始建立這個(gè)客戶(hù)端，我們會(huì )沿著(zhù)這條點(diǎn)是不會(huì )猶豫的，每一個(gè)改變和創(chuàng )新都會(huì )做。但是那么多諸有此類(lèi)的上百上千個(gè)功能點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候我們會(huì )發(fā)現其實(shí)心里膽子非常小。我們大概有一件事足夠硬就是最核心的點(diǎn)，一手軟是什么都不敢動(dòng)，一直是處于這樣一個(gè)狀況。

　　主持人：我對這句話(huà)不理解，不明白為什么一個(gè)核心的功能如你剛才也講的暴風(fēng)一樣，為什么需要投入這么大的人力、物力或者是堅持這么長(cháng)時(shí)間去做呢？

　　馮鑫：這個(gè)題其實(shí)特別簡(jiǎn)單，我要講兩個(gè)點(diǎn)。

　　第一個(gè)是所謂的賣(mài)點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)如果放上去的話(huà)，它實(shí)際上是用戶(hù)的需求點(diǎn)和你能提供的功能點(diǎn)，找到了一個(gè)結合點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)叫賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)賣(mài)點(diǎn)的比分有多重呢？實(shí)際上是根據需求有多強和你的功能有多強。那在用戶(hù)播放電影的這件事情上，能播和不能播是第一需求，能播和不能需求就是萬(wàn)能。就是你是瞄準用戶(hù)最大的需求點(diǎn)在進(jìn)攻或者是最大的那一點(diǎn)你不斷的在提升你的服務(wù)，這一點(diǎn)沒(méi)有錯。如果有一天你發(fā)現這一點(diǎn)大家都一樣了，已經(jīng)到了瓶頸了，可能是第二點(diǎn)變成了第一點(diǎn)了，但是你干不了太多的事情，因為你服務(wù)了上億的事情的時(shí)候，你說(shuō)你是一個(gè)武功好強特別是特別有文才的大概就是一件事情?？赡艿诙c(diǎn)又提上去了，可能是性能?？赡苁钦加?，我們今天看，這一點(diǎn)竟然沒(méi)有做完，我們會(huì )堅持做下去。如果做下載，你其實(shí)什么都不用追求，你只做一件事就是追求速度。這個(gè)事可能再隔五年仍然是最有價(jià)值的點(diǎn)。這是第一個(gè)。

　　第二個(gè)講創(chuàng )新與不創(chuàng )新。有的人會(huì )說(shuō)不創(chuàng )新毋寧死，有人說(shuō)所有的創(chuàng )新都是瞎扯，這兩句話(huà)其實(shí)都是對的，所以我們說(shuō)，這就是屬于水無(wú)定勢。比如說(shuō)你在一條大道上叫不創(chuàng )新毋寧死，你既然走了，你找到自己的正確方向萬(wàn)能，你在這條路上永遠沖下去。在那些旁枝末節下你自己創(chuàng )新一下其實(shí)是擾亂心神，其實(shí)是在一個(gè)環(huán)境之下看是否創(chuàng )新的。

　　主持人：馮鑫形容做這個(gè)產(chǎn)品是你的一手軟，一手硬，硬可能是在核心這條路上不斷的走下去。但是軟這個(gè)話(huà)我想是不是可以這樣來(lái)理解，它要不斷的擴展它的功能，讓用戶(hù)可能更加用得更方便，體驗更好？

　　馮鑫：我說(shuō)的軟是指另外一塊你什么都不行，你有這么一種心態(tài)，我在我最強的那一塊我要做得比誰(shuí)都好，我在其他方面比誰(shuí)都不行，你要首先甘心承認它，比如說(shuō)我的界面也不好，可能我的UI設計也不好看，我的操作可能不夠簡(jiǎn)單，就是你要認為在另外一方面，除了你最重要的那方面，其他方面默認其中的80%你就不如別人，如果你不肯承認的話(huà)，你會(huì )發(fā)現你所有的事都做了。所以我說(shuō)的軟是無(wú)為，所以你穩定。

　　主持人：無(wú)為是我們不去做它還是更去加強做它？

　　馮鑫：其實(shí)是不去做它。我沒(méi)有那么絕對，我們也會(huì )說(shuō)這些簡(jiǎn)單化，但是你一定要心里有這種預先準備，否認你什么都想做。[page]

　　主持人：你的用戶(hù)上億之后，去年我們聊的時(shí)候是千萬(wàn)俱樂(lè )部，現在可能上億之后會(huì )說(shuō)，很多的用戶(hù)會(huì )對你提出不滿(mǎn)，為什么無(wú)為這一塊用戶(hù)體驗，UI這一塊是不是可以繼續改進(jìn)，我知道你是經(jīng)?？串a(chǎn)品的人，每天都泡在里面，你不會(huì )去順著(zhù)他們的聲音去做這些調整嗎？

　　馮鑫：說(shuō)實(shí)話(huà)，我不會(huì )的。用戶(hù)提的需求更多，比如說(shuō)暴風(fēng)用戶(hù)，我最關(guān)心的是兩件事情，有人說(shuō)這個(gè)操作就很喜歡，那個(gè)人說(shuō)雙字幕我就可以學(xué)英語(yǔ)，這些聲音我能聽(tīng)到，我可能會(huì )記到本子上，但是它只是時(shí)不時(shí)拿過(guò)來(lái)看一看，還是沒(méi)有時(shí)間做我又繼續放下。我只是關(guān)心哪個(gè)東西沒(méi)有播出來(lái)，或者是哪個(gè)東西播出來(lái)感覺(jué)播得不好，這個(gè)事我非常關(guān)心。還有一件事情是在某個(gè)機器上死機了，崩潰了，你播著(zhù)播著(zhù)把你的IE或者是什么毀了，這兩件事我最關(guān)心。比如說(shuō)你的界面不好看，那個(gè)應該放右邊，這些事情我可能會(huì )記錄在案，如果記錄多的話(huà)，記錄100條，你會(huì )發(fā)現其中20條或者是多少條是反的，但是仍不能播這件事永遠是對的，我們不會(huì )所有的事情去關(guān)注。

　　主持人：可能你和俞軍的思路是一樣的，五年做不完播放的工作，我們要持續不斷的做下去。

　　馮鑫：有一天你會(huì )冷靜去看，也許有一天你的萬(wàn)能有價(jià)值了，我一定要找到第二點(diǎn)，否則你會(huì )死在原來(lái)那棵樹(shù)上。

　　主持人：會(huì )很有意思?？嵊嵉氖虑榫蜁?huì )很好玩，他們做搜索，做到最后一半發(fā)現大家認的只是其中的某一個(gè)功能。你會(huì )不會(huì )也碰到同樣的這種問(wèn)題，可能你的播放就算很牛，但是大家因為某一個(gè)功能而喜歡或者是不喜歡。

　　馮鑫：另外一個(gè)做產(chǎn)品的人也非常厲害，就是hao123的李興平，他說(shuō)你提供給用戶(hù)的功能，他再垃圾，你都不應該去掉。你剛才提的加法減法的問(wèn)題，他提出堅決不做減法，可能是放了一個(gè)車(chē)票查詢(xún)，發(fā)現和天氣查詢(xún)同樣的位置，天氣查詢(xún)是它的十倍，有人說(shuō)你要做一個(gè)手機查詢(xún)放上去，你就會(huì )也是十倍的，所以很好。李興平不會(huì )同意的，為什么呢？我們算一筆帳，這個(gè)帳是這么算的，可能一個(gè)輕易的小功能可能兩千萬(wàn)人在用你的產(chǎn)品，可能是五萬(wàn)人在用你其中的一個(gè)小功能，很差。你換了一個(gè)功能里面有20萬(wàn)人要用，但是這五萬(wàn)人由于它是你的忠實(shí)用戶(hù)，你干掉了五萬(wàn)忠實(shí)用戶(hù)換來(lái)了20萬(wàn)人對你的新鮮和喜愛(ài)，你是不值的，這5萬(wàn)人對等的應該是100萬(wàn)甚至是更多，你會(huì )發(fā)現其實(shí)是虧的。

　　我講過(guò)暴風(fēng)原來(lái)有換膚的功能，06、07年我就放上去了，基本上沒(méi)有人點(diǎn)。后來(lái)我們就把它去掉了，去掉以后我們被罵了一年多，你說(shuō)一個(gè)人能堅持一年來(lái)罵你，同一個(gè)用戶(hù)或者是同幾個(gè)用戶(hù)堅持一年說(shuō)你把換膚功能給我弄哪兒去了，你會(huì )想想你加入另外那個(gè)按紐真的有多么大的幫助嗎？所以你剛才提的問(wèn)題我其實(shí)想從這個(gè)角度來(lái)講。就是你給用戶(hù)提供的服務(wù)，一旦提供上來(lái)，輕易不要動(dòng)。

　　主持人：我在聽(tīng)這個(gè)故事的時(shí)候，我是想，我們應該是只能做加法不做減法還是說(shuō)我們在這個(gè)產(chǎn)品在上線(xiàn)之前要慎之再慎。

　　馮鑫：選擇這個(gè)功能的時(shí)候只做加法不做減法，是你的大原則。在我看來(lái)是大原則，但是我們還是要再次強調，沒(méi)有百分之百，但是你一定要堅持我是這樣的人，比如說(shuō)我就在這個(gè)立場(chǎng)上了，偶爾我會(huì )去那個(gè)立場(chǎng)下為了我的目的，但是那不是常態(tài)，常態(tài)是我站在這個(gè)點(diǎn)上只做加法，你剛才說(shuō)上線(xiàn)慎之又慎，那是做每一個(gè)級別的產(chǎn)品你必須要注意的，甚至做五萬(wàn)十萬(wàn)級的產(chǎn)品的時(shí)候最好有養成這種好習慣。

　　主持人：馮鑫你會(huì )控制你的新功能上線(xiàn)加法的做的速度一般會(huì )是多少？

　　馮鑫：我們非?？刂?，原則上不讓做太多的新功能，但是有的時(shí)候控制不住，產(chǎn)品有的時(shí)候不是我親自做，其實(shí)很多人喜歡創(chuàng )新，誰(shuí)不喜歡創(chuàng )新，創(chuàng )新意味著(zhù)這個(gè)東西標的是我的名字，暴風(fēng)現在標我的名字標不上去了，但是暴風(fēng)的某個(gè)功能可以標你的名字或者是標他的名字。他會(huì )很激動(dòng)，很興奮，我統一叫點(diǎn)子興奮性。

　　主持人：我們繼續看微軟操作系統開(kāi)發(fā)故事也是一樣，馬上就要準備去構建這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，那些程序員還在不斷的把自己新的功能往里塞，確實(shí)是。但是在內部，你會(huì )怎么樣去控制大家的這種興奮癥去抑制他們？

　　馮鑫：我們公司內部有培訓，另外幾個(gè)做產(chǎn)品的最核心的幾個(gè)人其實(shí)不多，就是靈魂人物。這幾個(gè)人其實(shí)我們基本上每天都有半個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)以上的溝通，我們經(jīng)常會(huì )聊天，大伙兒其實(shí)沒(méi)有做到完全一致，但是基本上價(jià)值觀(guān)差不多。

　　主持人：如果要是談到播放這個(gè)產(chǎn)品的話(huà)，因為現在市面上首先會(huì )有這樣一個(gè)小的問(wèn)題，為什么最終中國本土的播放的工具能夠大行其道，而像這種Media Player或者是realone這種工具會(huì )慢慢的消失或者是退出。為什么？

　　馮鑫：因為我也在外企工作過(guò)，外企可能在國外很牛，但是他們的核心技術(shù)不在國外，所以他們改版，比如說(shuō)我們暴風(fēng)影音今天也能做到一個(gè)月超過(guò)一次的改版，主要是改問(wèn)題，我們一般都保持在兩周一個(gè)版甚至快的時(shí)候一周一個(gè)版都有。我想他們可能一年改兩次，差距比較大，每年差幾十步，無(wú)論你個(gè)多高都很難反映這場(chǎng)比賽，而且堅持了五六年，這是一個(gè)點(diǎn)。

　　另外是我們的定位，我們定位讓用戶(hù)能夠播出來(lái)這件事情，這一點(diǎn)，定位也非常準。

　　主持人：但是未來(lái)去看這場(chǎng)戰爭，未來(lái)的所有的競爭都會(huì )集中在播放上還是大家會(huì )走到一什么樣的地方去？

　　馮鑫：我們換一個(gè)角度看就是看視頻這個(gè)領(lǐng)域，視頻這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)很復雜了，今年來(lái)看有視頻搜索尤其是P2P已經(jīng)是會(huì )比較復雜了，可能一兩句話(huà)說(shuō)不清楚。

　　主持人：我知道其實(shí)我們之前也問(wèn)過(guò)馮鑫這個(gè)問(wèn)題，暴風(fēng)影音會(huì )往上走或者是往下走，比如說(shuō)去把內容這個(gè)產(chǎn)業(yè)肯定也會(huì )延伸過(guò)去會(huì )找一些合作伙伴，但是如果從產(chǎn)品的角度去看，你會(huì )往下走下去嗎？

　　馮鑫：不會(huì )。其實(shí)可能是我做產(chǎn)品的思路會(huì )貫穿到公司的策略當中，暴風(fēng)到今天其實(shí)拿到手里，我們做的事情有兩件，其實(shí)就做兩件事情。第一件事情就是更加堅定的大踏步的走萬(wàn)能這條路。第二件事情是，暴風(fēng)的用戶(hù)它的習慣我用一句話(huà)來(lái)講就是點(diǎn)一個(gè)文件開(kāi)始播放，這是它所有的習慣。其實(shí)它不會(huì )看這個(gè)文件是誰(shuí)的，他只關(guān)心這個(gè)文件的名字或者是文件的內容，他不會(huì )關(guān)心這個(gè)文件從何而來(lái)，是在線(xiàn)上還是在自己的本機，即點(diǎn)即播。我們暴風(fēng)的第二條路是把暴風(fēng)影音的在線(xiàn)視頻和本地視頻都有用戶(hù)點(diǎn)擊就可以播放。

　　主持人：在線(xiàn)視頻是不是產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)延伸？

　　馮鑫：我并沒(méi)有說(shuō)我要做一個(gè)片子，我的理解是暴風(fēng)用戶(hù)在今天視頻可以看的情況下，它有一個(gè)自然的生長(cháng)。就是我還從產(chǎn)品的角度，從需求的角度是很自然的我就做過(guò)去了。[page]

　　主持人：其實(shí)我們在上次也聊過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題，為什么在播放這個(gè)領(lǐng)域里頭，超級解霸是很值得大家去尊重的一個(gè)品牌？為什么最終可能它依然會(huì )納入到暴風(fēng)的這個(gè)旗下來(lái)？

　　馮鑫：超級解霸真的是非常值得尊敬，它在視頻技術(shù)的理解在中國目前還是頂尖的，甚至在全世界都是領(lǐng)先的。超級解霸的問(wèn)題就是在萬(wàn)能這條路上起步晚，當時(shí)用戶(hù)大部分的時(shí)間是用一個(gè)光盤(pán)看的環(huán)境之下，他的影音功能是最核心的一個(gè)點(diǎn)。暴風(fēng)今天是因為用戶(hù)下載了不同的格式來(lái)播放，但是他在這條路上起步晚了。

　　主持人：但是這條可能是時(shí)代浪潮的變化，我們用戶(hù)的需求已經(jīng)發(fā)生變化了，可是用戶(hù)發(fā)生變化這個(gè)時(shí)間也不算太長(cháng)。比如說(shuō)過(guò)去我自己還經(jīng)常用筆記本看那些爛光盤(pán)，結果那個(gè)光盤(pán)壞了好幾個(gè)，我到現在都還肉疼。

　　馮鑫：暴風(fēng)自己生存的時(shí)間是03年到今天，6年時(shí)間了。

　　主持人：下一撥浪潮你自己是怎么看它的？

　　馮鑫：我暫時(shí)沒(méi)有看到。如果到了的話(huà)，也許我會(huì )警覺(jué)它。

　　主持人：依然還是在線(xiàn)？

　　馮鑫：今天我看到暴風(fēng)是萬(wàn)能，在線(xiàn)這條路對暴風(fēng)來(lái)講很快的就過(guò)去了，它并沒(méi)有讓我去勉強，它仍然是一個(gè)播放器一個(gè)順暢的過(guò)渡，既然是順暢的過(guò)去了，那么我就再建這個(gè)浪潮了，這個(gè)應該是一個(gè)小浪，在線(xiàn)這個(gè)浪不是大浪而是小浪，是說(shuō)你好還是你不好，這個(gè)小浪我們抓住了，但是下一步小浪也好，大浪也好我們沒(méi)有看到。我們隨便設想，有沒(méi)有將來(lái)確實(shí)從手持或者是從其他的終端又攻回來(lái)了，有沒(méi)有這樣的可能我們就不清楚。

　　另外，用戶(hù)喜歡再一個(gè)類(lèi)似于瀏覽器的方式下進(jìn)行搜索，我們會(huì )做一些努力，但是用瀏覽器來(lái)做搜索誰(shuí)也逃不開(kāi)，相比之下我們的這個(gè)繼承性沒(méi)有那么強。

　　主持人：對于暴風(fēng)產(chǎn)品本身未來(lái)的走向會(huì )是一個(gè)什么樣的判斷呢？這個(gè)東西也會(huì )很簡(jiǎn)單，我們自己來(lái)看很多的產(chǎn)品，第一，現在我們已經(jīng)無(wú)可避免的看到開(kāi)放性已經(jīng)成為所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的許許多多人向往的一個(gè)目標。

　　第二個(gè)，現在許許多多的產(chǎn)品一旦成為產(chǎn)品往下走就會(huì )甚至成為一個(gè)底層的結構。比如說(shuō)我們看到開(kāi)放的無(wú)處不在的“推特”（音）越來(lái)越成為底層，現在看到谷歌，暴風(fēng)影音或者是影音播放，這個(gè)產(chǎn)品本身會(huì )成為一個(gè)什么樣的？

　　馮鑫：你說(shuō)的這個(gè)方向我是認的，我們目前做的兩件事情都是本著(zhù)一條路叫開(kāi)放。今天你看到的所有的視頻的玩家只有暴風(fēng)影音大家都不為敵，互相之間都有敵對的東西，但是暴風(fēng)基本上和大家都不為敵，無(wú)論你是直播還是點(diǎn)播，還是你提供高清的瀏覽器方向，對于暴風(fēng)影音來(lái)講全是可以納入的。我們都可以讓它原有的商業(yè)模式或者是視頻廣告的展現機會(huì )變大，對于暴風(fēng)影音的用戶(hù)來(lái)講，就是打開(kāi)暴風(fēng)影音像打開(kāi)電視機一樣，暴風(fēng)可以什么都不是，你可以當它不存在，你加入電視機沒(méi)有中央一臺，沒(méi)有湖南衛視其實(shí)也沒(méi)有意義。我們只是接入，我們可能只是分得一杯羹就好了，或者是很小的一杯羹就好了，這是一種很好的開(kāi)放姿態(tài)。并不是用這么大的客戶(hù)端去導向一個(gè)視頻網(wǎng)站，在暴風(fēng)的形態(tài)當中，我覺(jué)得那不是我們順勢而為的東西，而是有那種貪婪。

　　暴風(fēng)整個(gè)的播放都是需要一個(gè)播放的技術(shù)，我會(huì )把這個(gè)技術(shù)再傳下來(lái)，再做一些獨有的格式，然后再把一些核心傳下來(lái)之后，讓別人在這個(gè)核心之上開(kāi)放自己喜歡的播放器或者是垂直領(lǐng)域的播放器或者是頁(yè)面的播放行為。在這部分我們也是做一些工作，只是進(jìn)展不太順利。

　　主持人：可能我們在聽(tīng)前面一個(gè)部分的時(shí)候會(huì )比較有意思，在于這種商業(yè)模式，商業(yè)經(jīng)營(yíng)上的一些開(kāi)放或者是合作上的一些開(kāi)放。在這一塊的時(shí)候，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理可能他在構思他的產(chǎn)品的時(shí)候更多的是想到功能或者是應用。但是當另外一個(gè)層面，當運營(yíng)或者是市場(chǎng)這個(gè)需求沖過(guò)來(lái)的時(shí)候，一般會(huì )是怎么樣去調整產(chǎn)品，舍得和不舍得之間一般會(huì )怎么樣衡量決定？

　　馮鑫：你是指對用戶(hù)有影響，做廣告這樣的行為是嗎？

　　主持人：沒(méi)錯。

　　馮鑫：這是最痛苦的行為。其實(shí)理念上一個(gè)公司做的事情應該是他做得越好，他給用戶(hù)服務(wù)得越好，他應該賺更多的錢(qián)，比如說(shuō)我們說(shuō)傳統的類(lèi)似于海爾冰箱，他的服務(wù)越來(lái)越好，他的冰箱做得越來(lái)越好，他賺的錢(qián)越來(lái)越多。這是一個(gè)非常好的一個(gè)行為。

　　但是在暴風(fēng)影音這個(gè)產(chǎn)品上，從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，他們都會(huì )有這個(gè)問(wèn)題，你好像一算錢(qián)就變得邪惡，你就會(huì )影響用戶(hù)的感受，我覺(jué)得這個(gè)事情是這樣的，因為我們在一個(gè)不成熟的領(lǐng)域，如果我們在一個(gè)成熟的領(lǐng)域，就是暴風(fēng)其實(shí)理論上可以變得更干凈，如果我們在一個(gè)成熟的領(lǐng)域當中，也許用戶(hù)只是看視頻，可能不是我的廣告，可能是別人的廣告，賺的錢(qián)只是暴風(fēng)得到一部分。我想這一天會(huì )來(lái)，但是今天沒(méi)有來(lái)，就有一個(gè)問(wèn)題，我們要生存我們才能堅持下去，這個(gè)生存過(guò)程當中，能活下去的前提下盡可能的為用戶(hù)著(zhù)想，這是我們另外一個(gè)原則。[page]

　　主持人：馮鑫講到一個(gè)很有意思的問(wèn)題，可能這個(gè)問(wèn)題和前面一個(gè)問(wèn)題結合起來(lái)一起來(lái)問(wèn)了。第一個(gè)是馮鑫談到說(shuō)，可能我們很長(cháng)很長(cháng)時(shí)間都在做一個(gè)功能，我在納悶說(shuō)，他會(huì )不會(huì )是很枯燥的一個(gè)工作。這是第一個(gè)。

　　第二個(gè)，當大環(huán)境不好的時(shí)候，我們又在做這樣一個(gè)工作，又不得不去做這樣一個(gè)工作的時(shí)候，如何去調整自己既能盡量減少影響用戶(hù)的體驗，自己又能夠生存下來(lái)。這種平衡是怎么樣去做到的？

　　第三個(gè)，你現在在做企業(yè)運營(yíng)，具體做產(chǎn)品的人可能只考慮產(chǎn)品的問(wèn)題，那么你如何讓他走到一個(gè)和你同樣的高度上來(lái)，去考慮更大的一個(gè)層面。

　　馮鑫：肯定不會(huì )，其實(shí)做產(chǎn)品的人不會(huì )枯燥，我們有的時(shí)候要勸做研發(fā)的人，做產(chǎn)品的人不會(huì )，因為他們做產(chǎn)品的人都是有目的性。我們其實(shí)都會(huì )面臨一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題我們要價(jià)值觀(guān)統一，我們這個(gè)東西所擁有的一些技術(shù)，所擁有的一些思維方式算法框架是否更好就可以了。既然我們是在一個(gè)社會(huì )上工作，我們就要提供這個(gè)社會(huì )上有價(jià)值的東西，既然你來(lái)打工，你沒(méi)有選擇去科學(xué)院或者是物理研究所工作，你就要去面對它，這個(gè)要面對，我們在培訓的第一課就要把這個(gè)講完。

　　第二是在這種狀態(tài)下怎么樣找到這個(gè)平衡，這個(gè)平衡其實(shí)很簡(jiǎn)單，是節奏的問(wèn)題。

　　如果在去年的時(shí)候，我們有一個(gè)上市計劃，可能我就不平衡，可能我會(huì )不顧用戶(hù)感受去賺錢(qián)，我會(huì )發(fā)現，當我的商業(yè)模式?jīng)]有探到一條正確的光明大道的時(shí)候我就不會(huì )提我是否有上市，有什么計劃，你不要去講。我們只能估算暴風(fēng)什么什么時(shí)候上市，但是那個(gè)時(shí)候我沒(méi)有做為上市準備的工作，之前的原則也很簡(jiǎn)單，活下去，當然要活下去，發(fā)得起工資，所有的程序員能夠有錢(qián)拿回家。發(fā)得起工資的情況下盡量為用戶(hù)著(zhù)想多賺錢(qián)，當你發(fā)現賺錢(qián)大道的時(shí)候加速快跑，有一家公司說(shuō)我沒(méi)有考慮到正規化模式的時(shí)候考慮上市了，實(shí)際上是掌握節奏的問(wèn)題。

　　我們公司就是溝通比較容易，溝通比較暢快。我有一個(gè)想法，只要有一個(gè)小的變化和感受我都會(huì )跟他們叫過(guò)來(lái)，我最近有什么事，我是怎么想的，你看原來(lái)的想法是不是要調整一下，我會(huì )跟他們溝通非常很多，所以我們的腦子基本上在一個(gè)水平線(xiàn)上。

　　主持人：可能也是因為時(shí)間的關(guān)系，我可能可能要進(jìn)入最后幾個(gè)小問(wèn)題的階段。你剛才講到價(jià)值觀(guān)，講到你和你的員工是怎么溝通的，我也很好奇你和于軍的溝通或者是你怎么樣看楊欣平，我們會(huì )很好奇，經(jīng)常大家做產(chǎn)品非常棒的頂尖的人在一起聊產(chǎn)品，那個(gè)時(shí)候聊的話(huà)題是什么，觀(guān)點(diǎn)是什么，或者是簡(jiǎn)單進(jìn)行溝通，關(guān)注點(diǎn)在哪里。

　　馮鑫：這個(gè)問(wèn)題很好，第一，我客觀(guān)來(lái)講做產(chǎn)品一般，我不是特別好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，但是我會(huì )特別有興趣，有可能我會(huì )找他們去問(wèn)，我一般問(wèn)問(wèn)題會(huì )問(wèn)得很微觀(guān)或者是贏(yíng)在哪兒，輸在哪兒。為什么？我說(shuō)自己也好，說(shuō)別人也好，你說(shuō)那個(gè)產(chǎn)品，比如說(shuō)輸入法贏(yíng)在哪兒了，輸在哪兒了。如果我們再做輸入法想贏(yíng)它，機會(huì )點(diǎn)在哪兒？大部分是這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是第一個(gè)問(wèn)題。這樣我們可以看到一個(gè)人的思維方式。

　　另外一個(gè)問(wèn)題是你覺(jué)得你自己做產(chǎn)品，你覺(jué)得你厲害的是什么，你最差的是哪個(gè)方面，我一般都會(huì )這么去提問(wèn)。大伙兒其實(shí)這樣的話(huà)，也可以聊很久，然后有一些觀(guān)點(diǎn)不一致互相就PK。

　　主持人：你經(jīng)常聊天的頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，他們有什么樣的共同點(diǎn)，一些共同的特性？

　　馮鑫：第一點(diǎn)特別明顯的，足夠的冷靜和清醒。第二點(diǎn)，其實(shí)都是有原則性的，就是沒(méi)有哪個(gè)是沒(méi)有原則性的，都沒(méi)有點(diǎn)子都不會(huì )輕易的動(dòng)自己的原則，這兩點(diǎn)很重要。

　　第三點(diǎn)也很重要，叫勤奮和學(xué)習，非常勤奮，基本上是24小時(shí)工作，而且他們對學(xué)習的欲望都非常強，我覺(jué)得這三點(diǎn)都特別明顯。

　　主持人：可能我們在陸陸續續的在和這些產(chǎn)品經(jīng)理聊的過(guò)程當中確實(shí)也感覺(jué)到這些方面。

　　最后這個(gè)小問(wèn)題會(huì )更簡(jiǎn)單一點(diǎn)，實(shí)際上我們一直在聊暴風(fēng)影音這么幾年的發(fā)展情況或者說(shuō)聊它的一些產(chǎn)品思路，即使堅持萬(wàn)能這個(gè)核心不變，馮鑫你會(huì )對于這個(gè)產(chǎn)品本身的定義由最早你決定要做，你整天在計算機面前決定看重這個(gè)機會(huì )決定要做到今天經(jīng)歷過(guò)這樣一些大的波折或者是一路坎坷走過(guò)來(lái)之后，你對它的定義擴展有沒(méi)有新的一些看法？或者是更大的一些擴充？

　　馮鑫：其實(shí)沒(méi)有擴充，而是原來(lái)我們說(shuō)得少。我覺(jué)得暴風(fēng)實(shí)際上在我的心目當中，它實(shí)際上是用戶(hù)展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)視頻之旅的起點(diǎn)，但是我找不到一句話(huà)來(lái)形容，就有點(diǎn)像你看所有的資訊你是從瀏覽器開(kāi)始的，你看所有的聊天，你在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論在哪兒認識的你就會(huì )留一個(gè)QQ號，因為就像電話(huà)號一樣。你看微軟三大布局里面，互聯(lián)網(wǎng)、MSN、Mediaplay和播放器。我覺(jué)得可能是這么看。

　　主持人：或者是多媒體世界從播放開(kāi)始。非常感謝馮鑫和我們溝通交流這些很棒的一些思想，再次謝謝馮鑫。

　　馮鑫：謝謝大家！也謝謝你！