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裁員減薪之外

2009-08-31 18:04:04      挖貝網(wǎng)

  經(jīng)濟危機面前,外資企業(yè)是“變著(zhù)法”地裁員,中國企業(yè)則是“溫柔”地減薪,目的都只有一個(gè),就是降低企業(yè)運營(yíng)成本,那么到底哪種方法更有效呢?是否還有其他的應對之策呢?

  █文/李新煥,太和顧問(wèn)咨詢(xún)有限公司高級顧問(wèn)

  今年以來(lái),不少外企開(kāi)始以應對經(jīng)濟危機為名,通過(guò)“無(wú)薪休假”或者“換崗簽訂新合同”等方式悄悄進(jìn)行人力成本的縮減。而對于外界對其是否在進(jìn)行“裁員”的質(zhì)疑時(shí),這些公司都表示這不過(guò)是公司的正常結構調整,離職是職員自己的選擇。

  經(jīng)濟危機下,企業(yè)為了降低運營(yíng)成本來(lái)縮減人力支出的做法無(wú)可厚非,但是像“無(wú)薪休假”這樣的“人性化”措施真的有效嗎?對于企業(yè)來(lái)說(shuō),到底是裁員還是減薪,這是一個(gè)需認真思考的問(wèn)題。

  假休假真裁員

  從2008年底開(kāi)始,四大會(huì )計師事務(wù)所(普華永道、畢馬威、德勤、安永)相繼傳出減薪和裁員的消息。2009年4月,安永發(fā)布“靈活休假”通知,要求其中國大陸、香港和澳門(mén)的8500名員工于2009年7月到2010年6月之間休假40天;普華永道則從2009年4月開(kāi)始推行無(wú)薪假期計劃,要求員工在9月底前完成15天休假;畢馬威則安排每位員工一年內有40天的20%工資假期……

  雖然名為“帶薪休假”,但是在隨之附帶的一系列約束性條款的軟硬兼施下,不少員工干脆放棄“休假”,選擇離職。

  那么在國內企業(yè)紛紛選擇降薪的背景下,為什么外企寧愿付一大筆補償金也要裁員呢?更為奇怪的是,很多外企裁員和招人同時(shí)進(jìn)行,這又是為什么呢?

  因為按照西方規則運營(yíng)管理的企業(yè),通常把裁員作為降低運營(yíng)成本的主要手段,尤其是對知識密集型企業(yè),因為人力成本所占比重大,裁員是降低成本支出的最有效手段。

  從成本上考慮,裁員對成本降低的力度遠遠大于減薪。在正規運營(yíng)的中國企業(yè)中,一個(gè)員工的綜合人力成本里固定工資比重大概只有50%,企業(yè)還要為員工支付“四險一金”,各種福利補貼以及培訓成本,這還沒(méi)算為每個(gè)員工提供設備、辦公場(chǎng)所、通信、水、電等各種費用,僅僅指望減薪來(lái)降低企業(yè)的運營(yíng)成本無(wú)異于杯水車(chē)薪。

  而根據一般外資企業(yè)薪酬逐年遞增的慣例,擁有5年以上工作經(jīng)驗的員工薪酬大約是1年以上新晉職員的2~4倍。但是在產(chǎn)出方面,雖然老員工有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗,但工作熱情遠不如新人,因此造成付出和回報不成比例,使用新員工無(wú)疑性?xún)r(jià)比更高,所以很多外企寧愿選擇裁員而不是降薪。

  當然,資深員工不能說(shuō)裁就裁,而如果換成“帶薪休假”這樣的方式,很多人都會(huì )接受不了而索性辭職,這樣就規避了敏感的主動(dòng)裁員,順帶連“企業(yè)同勞動(dòng)者連續訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同,除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外,應當訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同”的法律風(fēng)險也規避了。

  這也就是“四大”在采用低薪甚至無(wú)薪休假的方式調節過(guò)剩人力成本的同時(shí),繼續大規模招聘員工的原因。今年畢馬威的全國招聘計劃就與去年持平,約為2000人左右;德勤也表示公司每年10月進(jìn)行的招聘計劃沒(méi)有受到影響,1500名左右的人數沒(méi)有變化;即使是處在風(fēng)口浪尖的安永,在很多招聘網(wǎng)站上也可以見(jiàn)到他們的招聘啟事。

  洋為中用不合時(shí)宜

  需要注意的是,外資公司這些“變相”裁員手段,并不是包治百病的良方。對于有些企業(yè)而言,這種方式非但沒(méi)有幫助企業(yè)實(shí)現戰略性的轉變,反而招致了較為敏感的“勞務(wù)糾紛”。一方面大幅度降低了公司形象,也影響了公司在職員工的生產(chǎn)力與忠誠度。

  比如2009年4月,沃爾瑪在中國開(kāi)始推行一項涉及2500人的“人員優(yōu)化”計劃;然而僅僅過(guò)了9天,就引發(fā)了員工大范圍的不滿(mǎn)情緒,最終以資方的妥協(xié)告終。

  相對于西方的企業(yè)文化而言,中國的員工對于企業(yè)在心理上“依賴(lài)感”更加強烈,快速裁員的方式顯然與這種文化環(huán)境不相容。改革開(kāi)放之前,企業(yè)、工廠(chǎng)等對于員工來(lái)說(shuō),不僅是一個(gè)從事生產(chǎn)活動(dòng)的場(chǎng)所,更是一個(gè)社會(huì )組成的基本單位,人們更加強調在企業(yè)內的聯(lián)系與關(guān)系。雖然改革開(kāi)放已經(jīng)進(jìn)行多年,但仍有很多企業(yè)為員工提供諸如企業(yè)內的食堂、幼兒園、醫院等社會(huì )性福利,這種員工與企業(yè)之間的文化與情感性聯(lián)系,不可能在很短的時(shí)間內完全改變。

  危機期間,作為公司的內部人,員工可以感受和預測到企業(yè)進(jìn)行戰略調整的方式和幅度,如果在裁員之前不和員工進(jìn)行有效溝通,還總想?!靶÷斆鳌弊兿嗖脝T,員工的恐懼感就會(huì )進(jìn)一步引發(fā)抵觸情緒,這不論是對員工還是企業(yè)本身都是不利的。

  作為企業(yè)管理者,在計算員工流動(dòng)成本時(shí),不僅僅要考慮員工離職的經(jīng)濟補償、招聘費用等顯性成本,更需要重視導致企業(yè)生產(chǎn)效率下降的隱形成本。而員工被動(dòng)離職還將引起其他員工的觀(guān)望、迷惘,大量解雇員工更會(huì )引起現有員工強烈的心理恐慌,從而降低工作效率。如果關(guān)鍵崗位員工被迫離職,員工很有可能攜帶企業(yè)核心業(yè)務(wù)機密投奔競爭對手,從而造成企業(yè)更多的損失。

  據美國勞工部統計,替換一名雇員的成本將達到一名新招雇員全年工資收入的33%。而美國管理學(xué)會(huì )的報告則顯示,對技能緊缺的崗位,替換成本將達到其全年工資收入的1.5倍。并且,一個(gè)新雇員從開(kāi)始招聘到報到上崗,正常的周期要在45~60天,而新雇員要達到100%的生產(chǎn)率,平均需要6~9個(gè)月的時(shí)間。

  所以說(shuō)企業(yè)在經(jīng)濟衰退時(shí)以“裁員”節省的勞動(dòng)成本,不足以抵消經(jīng)濟復蘇后培訓與雇用員工的勞動(dòng)成本。

  減薪比裁員更溫柔?

  在很多中國企業(yè)看來(lái),“減薪”是比“裁員”更加溫柔的節省成本方法。減薪可以直接減輕公司經(jīng)營(yíng)壓力和成本,而且在未來(lái)經(jīng)濟復蘇時(shí)還可節省招聘成本。但是減薪操作手法運用不當,也容易造成負面影響。

  首先,與有選擇性的裁員不同,減薪往往是大面積的全員動(dòng)作,即使減薪幅度有可能不同,也很可能傷及無(wú)辜,特別是對核心員工將會(huì )帶來(lái)重大打擊,容易造成他們以消極的態(tài)度從事工作甚至跳槽,因為這些員工更有可能在原有工資水平上找到一份新工作。如果同行業(yè)其他公司提供更高水平的薪酬,員工就很容易與之進(jìn)行比較而產(chǎn)生一種不公平感,這就會(huì )影響工作的積極性,也容易引起員工流失。

  而如果采用“一刀切”的做法,則很容易造成“大鍋飯”思想在企業(yè)內盛行。無(wú)論水平高低、努力與否、業(yè)績(jì)如何,大家都被減薪了,于是,能力強、水平高的都另謀高就去了,剩下的則是些老弱殘兵、平庸之輩。降薪的初衷是減低公司運營(yíng)成本,結果最終使得低能力、績(jì)效差的員工留在崗位上,而企業(yè)最核心的關(guān)鍵性人才不斷地流失,劣幣驅良幣,在降低了運營(yíng)成本的同時(shí)更嚴重損害了公司收益,得不償失。

  與裁員一樣,減薪還容易造成員工對企業(yè)的未來(lái)、對公司的領(lǐng)導沒(méi)有信心,對公司形象造成損害。所以,減薪帶來(lái)的后果未必是“哀兵必勝”,而更有可能是“哀莫大于心死”,這非常不利于提升組織效率。因此,減薪如果是以組織效率的下降為代價(jià),將無(wú)異于抱薪救火。

  最后,減薪還有可能引發(fā)勞資爭議。目前多數企業(yè)的做法是——事先未征得員工同意,就采取直接公告的方式,單方面宣告減薪,如果沒(méi)有員工提出異議,企業(yè)即視同“員工同意”。但是根據規定,從2008年起,企業(yè)工資制度必須向職工公示,不能任意隨便扣減職工工資?!秳趧?dòng)合同法》就寫(xiě)明:用人單位應當按照勞動(dòng)合同約定和國家規定,向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報酬。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致,可以變更勞動(dòng)合同約定的內容,變更應當采用書(shū)面形式。這樣看來(lái),減薪之前企業(yè)也得倍加思量,考慮好各種可能的后果和對策。

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  本土化的應對之策

  那么企業(yè)在危機面前,到底是采取裁員還是減薪呢?這顯然不可能有一個(gè)萬(wàn)全之策,企業(yè)必須根據自身情況來(lái)制定具體的應對措施,以下提供一些相關(guān)建議,或許能對企業(yè)的管理者有所啟示:

  1. 最好的裁員就是避免裁員

  市場(chǎng)繁榮時(shí)期,企業(yè)必須保持清醒的頭腦,人力資源部門(mén)需要明確地知道哪些職位在經(jīng)濟不好時(shí)可能要走人;哪些職位從長(cháng)遠來(lái)講,不能為公司帶來(lái)潛在的關(guān)鍵貢獻。這些職位中,哪些可以外包。

  部分崗位可使用彈性員工。他們或愿意做兼職,或可以按彈性日程表工作,或者可遠程辦公。留在家里照顧孩子的父母和退休人士喜歡工作一段時(shí)間之后,休息更長(cháng)一段時(shí)間。為這些員工提供個(gè)性化的薪酬和福利項目,并告訴他們,如果公司不景氣,他們將被裁員。

  2. 削減管理成本,而不是削減人工成本(減薪、裁人)

  通常的方法有:尋找更好的工藝、技術(shù),要集中精力解決“提高效率”的問(wèn)題,這將使企業(yè)發(fā)現更多解決辦法;重新和供貨商談判、爭取采購折扣、尋找更便宜的原材料;削減出差費用、削減辦公用品費用;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運營(yíng)管理費用等,這些都是降低成本的有效手段。更重要的是在艱難時(shí)期,企業(yè)要把“低成本”當成是企業(yè)文化,高管同公司員工一起身體力行。

  3. 關(guān)注員工的感受

  如果企業(yè)真的不得不裁員,問(wèn)一問(wèn)員工幾個(gè)問(wèn)題。是否愿意自愿減薪?是否可能做周期性休假?是否愿意提前退休?或者是幾種方式的結合,以此來(lái)減少人員的損失。除了依照法律裁員外,企業(yè)要注意員工的內心感受,例如為他們向下一個(gè)職位的過(guò)渡提供一些便利;幫助他們推薦甚至找到下一個(gè)機會(huì );請專(zhuān)業(yè)人員幫助他們減壓等。

  4. 增加薪酬體系彈性

  減薪前要認準核心崗位,區分對待。企業(yè)可根據職位特色設計基本薪酬與績(jì)效獎金的比例關(guān)系,適度加大績(jì)效獎金占工資總額的比例。獎金與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、部門(mén)績(jì)效、個(gè)人績(jì)效聯(lián)系起來(lái),確保在公司及團隊業(yè)績(jì)基本完成條件下,績(jì)優(yōu)的員工獲得最高的激勵。以下,我們用圖表的方式做出說(shuō)明(見(jiàn)表一)。

  表一:?jiǎn)挝恍匠曛贫?單位:元/月)

  

層級舉例

較為剛性的薪酬制度(以月度計算)

工資
總額

基本
薪酬

績(jì)效獎
金基數

獎金發(fā)放

公司副總

20,000

12,000

8,000

公司績(jì)效×0.6+個(gè)人績(jì)效×0.4

部門(mén)經(jīng)理

15,000

10,000

5,000

公司績(jì)效×0.4+個(gè)人績(jì)效×0.6

基層員工

6,000

5,500

500

個(gè)人績(jì)效結果

層級舉例

較具柔性的薪酬制度(以月度計算)

工資總額

基本薪酬

績(jì)效獎金基數

獎金發(fā)放(前提:公司業(yè)績(jì)完成80%以上發(fā)放)

公司副總

20,000

10,000

10,000

公司績(jì)效×0.5+個(gè)人績(jì)效×0.5

部門(mén)經(jīng)理

15,000

8,000

7,000

直接領(lǐng)導績(jì)效達80%,發(fā)放
公司績(jì)效×0.3+分管副總績(jì)效×0.3+個(gè)人績(jì)效×0.4

基層員工

6,000

4,000

2,000

部門(mén)績(jì)效達80%,發(fā)放
部門(mén)績(jì)效×0.5+個(gè)人績(jì)效×0.5

  根據太和顧問(wèn)今年的調研情況來(lái)看(見(jiàn)圖一),企業(yè)在調整薪酬構成時(shí),獎金和基本薪酬在選項中的被選幾率最高,選擇調整獎金的企業(yè)是最多的,比例接近一半,而選擇調整基本薪酬的企業(yè)占到了1/3。和2008年企業(yè)選擇的情況相比較,選擇調整基本薪酬和補貼的比例有所下降,而選擇調整獎金和福利的企業(yè)比例有所上升。福利是企業(yè)的剛性成本,企業(yè)以盡量減少不必要的福利項目的方式,從一定程度上講,對于員工的影響相對較小,也比較容易讓員工接受,并且能夠有效地控制人工成本。

圖一:2008~2009年度企業(yè)調整薪酬構成比例圖

  日本企業(yè)摳門(mén)絕招

  █文/杜海清,上海師范大學(xué)商學(xué)院教授

  最新的數據表明,日本的上市企業(yè)在今年一季度的經(jīng)常利潤與上年同期相比驟減了約60%,這促使了更多的日本企業(yè)致力于通過(guò)削減經(jīng)營(yíng)成本來(lái)提高收益水平,節能降耗在日本企業(yè)中已蔚然成風(fēng)。

  鈴木汽車(chē):

  開(kāi)展清理員工抽屜運動(dòng)

  “這次全力以赴地削減成本,我才注意到,原來(lái)富士山的高度是3776米?!痹谌毡居兄?zhù)“輕型汽車(chē)之雄”稱(chēng)號的鈴木汽車(chē)株式會(huì )社會(huì )長(cháng)鈴木修笑著(zhù)說(shuō)。

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  為什么要這么說(shuō)呢?原來(lái)鈴木汽車(chē)將2008年全公司消耗的復印紙用量換算了一下后,居然超過(guò)了3776米,堆起來(lái)比富士山還高。鈴木修會(huì )長(cháng)指著(zhù)一張示意圖對他的同僚說(shuō):“我們去年用去了4233萬(wàn)張復印紙,但光說(shuō)數字大家沒(méi)什么印象,邊上畫(huà)一張富士山的圖,就非常直觀(guān)明白,這個(gè)數量是何其大了?!扁從緯?huì )長(cháng)最擅長(cháng)的一個(gè)招數就是可以將浪費的量“可視化”。

  2009年1月,當公司的員工還沉浸在新年氣氛中的時(shí)候,鈴木會(huì )長(cháng)又發(fā)動(dòng)了一次清點(diǎn)桌子抽屜的運動(dòng)。規定每個(gè)人的份額只能是一塊擦字橡皮,一支鉛筆,紅色和黑色的圓珠筆各一支,訂書(shū)機是兩人合用一個(gè),除此以外的文具用品一概回收。這些回收上來(lái)的文具用品,鈴木會(huì )長(cháng)稱(chēng)之為“戰利品”,被堆放在公司總部的大會(huì )議室里,讓大家都來(lái)參觀(guān),看看集中在一起居然有那么多可有可無(wú)的文具用品。

  “從今天起,購買(mǎi)備用品須事先得到我的批準?!扁從緯?huì )長(cháng)決定,削減經(jīng)營(yíng)成本從最起碼的小事做起。

  FANUC:

  社長(cháng)出差也只能買(mǎi)散席票

  與汽車(chē)行業(yè)同樣陷入不景氣的還有機床制造業(yè)。在日本,這個(gè)行業(yè)近來(lái)流傳著(zhù)這樣一個(gè)話(huà)題:“FANUC負責營(yíng)業(yè)的董事居然自己開(kāi)車(chē)跑業(yè)務(wù),可見(jiàn)公司削減經(jīng)費的力度不小?!?/p>

  2008年12月19日,公司名譽(yù)會(huì )長(cháng)稻葉清右衛門(mén)向全公司發(fā)出了《世界經(jīng)濟危機下本公司的對策》的通告,其中對出差費用的規定多達8條。第3條規定:“禁止乘坐軟席和指定席位(名譽(yù)會(huì )長(cháng)和社長(cháng)也不例外)?!币簿褪钦f(shuō),包括公司干部在內,所有員工乘坐新干線(xiàn)等交通工具出差都必須購買(mǎi)散席車(chē)票。第4條規定:“原則上禁止借宿非本公司的住宿設施?!奔磫T工出差只能借宿在分布各地的分公司或技術(shù)中心,不能在酒店住宿。而第6條規定是:“原則上禁止海外出差;海外出差必須獲得名譽(yù)會(huì )長(cháng)的批準?!?/p>

  日本權威的野村證券公司分析師齋藤克史認為,今年2月以來(lái)FANUC股票的股價(jià)上漲,其中的一個(gè)重要原因就是其高效的成本管理能力?!澳軌蛉绱巳轿坏赝菩谐杀鞠鳒p活動(dòng),就是環(huán)顧全世界也是不多的,這對提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)起了很大的作用?!?/p>

  Coop-Sapporo:

  請生意伙伴提省錢(qián)建議

  Coop-Sapporo是日本北海道的一家大型超市企業(yè)。作為一家零售商,Coop-Sapporo與各供貨商建立了廣泛深入的聯(lián)系,公司將聽(tīng)取各供貨商的建議作為降耗活動(dòng)的重點(diǎn)。比如,Coop-Sapporo每個(gè)星期都要印制30萬(wàn)份商品目錄,發(fā)往各分店附近的居民家,但以往的商品目錄都是分為食品和日用品兩種,紙張質(zhì)地和色彩都不一樣。承接目錄印制的印刷公司提出,可以嘗試采用同樣質(zhì)地的紙張印制各種商品目錄,這樣可以大大節約印制成本,又不影響質(zhì)量。Coop-Sapporo采納了這個(gè)建議,結果印制一期的商品目錄節約了大約1.2億日元的費用。

  公司還充分利用視頻會(huì )議系統,Coop-Sapporo在整個(gè)北海道地區有96個(gè)分店,每次開(kāi)店長(cháng)會(huì )議或員工培訓都要集中到位于札幌的公司總部,交通開(kāi)支是個(gè)不小的負擔。后來(lái)一家生意伙伴提出可以引進(jìn)視頻會(huì )議系統,不必每次開(kāi)會(huì )都要到現場(chǎng)。僅此一項,公司每年節約的交通費就達2500萬(wàn)日元。

  未來(lái)工業(yè):

  電燈開(kāi)關(guān)吊上員工姓名牌

  位于岐阜縣的未來(lái)工業(yè)株式會(huì )社是日本一家生產(chǎn)電器配件的中型企業(yè),一走進(jìn)這家公司的辦公室,你會(huì )發(fā)現,每盞日光燈的開(kāi)關(guān)上都吊著(zhù)寫(xiě)有員工姓名的小牌子,那是表示這盞燈由這個(gè)員工負責關(guān)燈。公司社長(cháng)瀧川克弘“分燈到人”的意圖就是為了告訴員工,節電實(shí)際上是個(gè)意識問(wèn)題,看見(jiàn)自己的姓名自然意識到那是自己的東西,就會(huì )自覺(jué)地去關(guān)燈。

  令人難以想象的是,有著(zhù)300名左右員工的公司總部只有1臺復印機?!耙郧坝惺畮着_復印機,大家都不愛(ài)惜,很容易壞。后來(lái)只用一臺復印機,就覺(jué)得必須珍惜愛(ài)護,這反而延長(cháng)了使用壽命。這樣既節約了成本,又培養了大家的責任心、愛(ài)心和關(guān)心集體的意識?!睘{川社長(cháng)說(shuō)。

  未來(lái)工業(yè)株式會(huì )社的經(jīng)營(yíng)方式也十分獨特。公司從沒(méi)加班的概念,每天的工作時(shí)間是7小時(shí)15分鐘,比法定的8小時(shí)還少,這還不算,另外每年還有140天的休假。辦公室從來(lái)不設員工考勤機,員工只在公司局域網(wǎng)上記錄自己的出勤情況。這一方面是為了尊重員工的自主權,另一方面也是為了削減多余的經(jīng)營(yíng)成本。因為沒(méi)有加班,所有的員工就都會(huì )在上、下班的時(shí)間一起到達或離開(kāi)公司。瀧川克弘社長(cháng)說(shuō):“本來(lái),人事部門(mén)每天統計考勤機的出勤記錄就得耗費很多勞力,現在沒(méi)了這項工作,人事部只要一個(gè)人就能應付了?!?/p>

  未來(lái)工業(yè)株式會(huì )社獨特的經(jīng)營(yíng)方式吸引了海內外同行前來(lái)參觀(guān)考察,去年一年累計有9000名韓國人來(lái)參觀(guān)考察,每次參觀(guān)大約是3~4小時(shí),于是,公司提出向每個(gè)參觀(guān)者收取2000日元的參觀(guān)費用,這樣一年下來(lái),又是一筆不小的收入。

  森松工業(yè):

  社長(cháng)室設在茶坊里

  森松工業(yè)株式會(huì )社專(zhuān)門(mén)制造架在屋頂上的不銹鋼供水水箱,掌握著(zhù)全日本70%的市場(chǎng)份額。令人意想不到的是,這家公司的社長(cháng)松久信夫沒(méi)有自己?jiǎn)为毜霓k公室,有人來(lái)拜訪(fǎng),他會(huì )帶你去一家茶坊坐定款款而談。

  每天,松久信夫社長(cháng)走進(jìn)茶坊就會(huì )找一個(gè)靠里的位子坐下來(lái),拿出隨身帶著(zhù)的筆記本電腦插上電源開(kāi)始工作?!肮纠锶粼O個(gè)社長(cháng)室,不僅要付房租,還得支付秘書(shū)的勞務(wù)和茶水等費用。利用茶坊辦公,我只要支付400日元請人給我倒個(gè)茶即可,其余的房租、水電開(kāi)支均可省去?!?/p>

  松久信夫社長(cháng)12年前就已想到這一點(diǎn),自那以后,只要不出差,他每天都來(lái)這個(gè)茶坊處理公司事務(wù)。

  那么,在茶坊辦公的松久信夫社長(cháng)該如何掌控全公司的運行,與同事進(jìn)行聯(lián)系溝通呢?靠的是他寸步不離的筆記本電腦,先進(jìn)的信息技術(shù)保證了他的工作效率。森松工業(yè)在日本國內和中國大陸分別有5家工廠(chǎng),在征得員工許可的前提下,森松工業(yè)所有工廠(chǎng)安裝了共200只視頻攝像頭,松久信夫社長(cháng)可以從任何角度即時(shí)了解各個(gè)工廠(chǎng)的運行情況。他說(shuō):“現在網(wǎng)絡(luò )視頻技術(shù)如此先進(jìn),我根本用不著(zhù)親臨生產(chǎn)現場(chǎng)就能指揮。我若親自遍訪(fǎng)公司所有的工廠(chǎng),沒(méi)有2個(gè)月的時(shí)間下不來(lái);而使用網(wǎng)絡(luò )視頻,30分鐘就足夠了?!倍c同事的聯(lián)絡(luò )則可以使用手機和電子郵件。

  佳能電子:

  倡導站立式辦公工作方式

  走進(jìn)位于日本埼玉縣佳能電子株式會(huì )社總部的工廠(chǎng),最引人注目的大概是那些特別高的桌子,而且很難見(jiàn)到椅子。不僅在生產(chǎn)現場(chǎng),辦公場(chǎng)所也原則上規定采取站立式工作的方式。社長(cháng)酒卷久說(shuō):“在大家努力消除浪費現象的活動(dòng)中,有人提出要撤去生產(chǎn)現場(chǎng)的椅子?!币婚_(kāi)始是在生產(chǎn)管理部門(mén)實(shí)施,因為大家覺(jué)得“既然生產(chǎn)現場(chǎng)必須站著(zhù)作業(yè),那么管理部門(mén)也沒(méi)理由坐著(zhù)工作?!睂?shí)際一嘗試,站著(zhù)工作確實(shí)提高了工作的效率,工廠(chǎng)一出現問(wèn)題,立刻就能趕到現場(chǎng)去解決。隨后供應部門(mén)也引進(jìn)了站立式工作方式。

  效果最明顯的是開(kāi)會(huì )。以前開(kāi)個(gè)會(huì )得準備一個(gè)會(huì )議室,現在站著(zhù)商議,會(huì )議立刻就可開(kāi)始了。酒卷久社長(cháng)很有體會(huì )地說(shuō):“坐著(zhù)開(kāi)會(huì ),說(shuō)話(huà)的人滔滔不絕,聽(tīng)的人昏昏欲睡,打瞌睡者大有其人。站著(zhù)開(kāi)會(huì )就可避免出現這些現象?!奔词怪匾慕?jīng)營(yíng)會(huì )議也不例外,以前坐著(zhù)開(kāi)會(huì )最長(cháng)的時(shí)候甚至開(kāi)了16個(gè)小時(shí),現在最多3個(gè)小時(shí)就可以結束了。

  酒卷久社長(cháng)在業(yè)內有著(zhù)“成本管理鐵人”的外號。他剛上任的時(shí)候,1999年度公司的經(jīng)常利潤率為1.5%,到2008年度,達到了9.7%?,F在他還是站著(zhù)工作,向下屬發(fā)出一道道工作指令?!?/p>

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