中廣網(wǎng)北京8月25日消息 據中國之聲《新聞縱橫》7時(shí)02分報道,由于電動(dòng)車(chē)窗可能無(wú)法正常升降,豐田汽車(chē)決定從今天起在中國召回68.8萬(wàn)輛轎車(chē)。這既是豐田在中國最大規模的一次汽車(chē)召回行動(dòng),也是我國2004年實(shí)施汽車(chē)召回制度以來(lái)最具影響力的事件——從來(lái)沒(méi)有哪一次汽車(chē)召回如此大的數量。對此,中國之聲連線(xiàn)記者汪群均帶來(lái)詳細報道。

　　主持人:日本豐田被譽(yù)為全球最賺錢(qián)的汽車(chē)制造商,沒(méi)想到今天它將開(kāi)始進(jìn)駐中國后最大規模的一次汽車(chē)召回行動(dòng)。很多車(chē)主都想知道,整個(gè)召回程序是怎樣的？比如說(shuō),這么多車(chē)要更換缺陷零部件,是不是去之前必須要預約？更換零部件需要多長(cháng)時(shí)間？會(huì )不會(huì )得把車(chē)放在那兒好幾天？

　　記者:沒(méi)錯,的確需要預約。因為這次要召回的汽車(chē)太多,如果不預約的話(huà),大家直接把車(chē)開(kāi)到經(jīng)銷(xiāo)店,可能就亂套了。建議車(chē)主先提前打電話(huà)預約好時(shí)間,最好是跟最初購買(mǎi)車(chē)輛的經(jīng)銷(xiāo)店確認,當然也可以找就近的經(jīng)銷(xiāo)店。豐田汽車(chē)(中國)投資有限公司公關(guān)宣傳部企業(yè)公關(guān)課課長(cháng)牛煜昨天在接受我采訪(fǎng)時(shí)特別提醒,沒(méi)有預約,隨機去更換,排隊等候的可能性極大。

　　豐田(中國)公關(guān)課課長(cháng)牛煜:現在準備更換的零部件基本上都準備到位了,要根據客戶(hù)跟經(jīng)銷(xiāo)店預約的順序,準備零部件的更換。這次更換大致操作的時(shí)間是一個(gè)小時(shí)左右。

　　更換相關(guān)零部件只要1小時(shí),如果按預約時(shí)間去,可能很快就能把車(chē)提走。

　　提示二：豐田今起發(fā)用戶(hù)信通知召回信息 全國經(jīng)銷(xiāo)店均接受用戶(hù)預約

　　主持人:這次召回,涉及豐田公司在中國的兩家合資企業(yè)——廣汽豐田和一汽豐田,關(guān)系到凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉四大豐田系列,這都是豐田汽車(chē)在中國的主力車(chē)型。那怎么保證讓68萬(wàn)多的車(chē)主都知道這個(gè)信息呢？

　　記者:今天開(kāi)始,一汽豐田和廣汽豐田各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)會(huì )通過(guò)書(shū)信、電話(huà)、短信等多種方式把產(chǎn)品召回的消息告訴客戶(hù)。相關(guān)品牌車(chē)的車(chē)主也可以主動(dòng)與經(jīng)銷(xiāo)店聯(lián)系,確認自己的車(chē)輛是否在這次召回范圍之內。這次召回的凱美瑞和雅力士轎車(chē),主要是2006年5月15號到2008年12月31號生產(chǎn)的;召回的威馳和卡羅拉轎車(chē),生產(chǎn)時(shí)間分別是2008年2月18號到2008年12月25號,以及2007年5月17號到2008年12月25號,并不是所有這些品牌的汽車(chē)。豐田中國相關(guān)負責人昨天介紹說(shuō),全國共有506家經(jīng)銷(xiāo)店同時(shí)開(kāi)展召回工作。

　　豐田公關(guān)課課長(cháng)牛煜:從公司的角度講的話(huà),從8月25號開(kāi)始,我們會(huì )給所有在召回范圍內的用戶(hù)發(fā)用戶(hù)信,同時(shí)一汽豐田和廣汽豐田各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)將通過(guò)書(shū)信、電話(huà)、短信等方式將更換的消息告訴客戶(hù),聯(lián)系召回的事宜。

　　記者:目前,豐田汽車(chē)在全國到底有多少家維修店接受維修工作？

　　豐田公關(guān)課課長(cháng)牛煜:一汽豐田在全國一共有330家經(jīng)銷(xiāo)店,廣汽豐田方面一共是176家經(jīng)銷(xiāo)店都可以接受本次預約。