“一分錢(qián)捐贈”廣告被指欺詐

　　農夫山泉有點(diǎn)“煩”

　　事件回放

　　正當農夫山泉對“水源地嚴重污染”事件進(jìn)行危機公關(guān)之時(shí)，質(zhì)疑聲再次響起。據《公益時(shí)報》最新報道，曾紅極一時(shí)并獲選十大營(yíng)銷(xiāo)案例的農夫山泉“喝一瓶水捐一分錢(qián)”公益創(chuàng )意，正受到越來(lái)越多消費者的質(zhì)疑。有知情人士爆料，從2005年開(kāi)始，農夫山泉飲用水的市場(chǎng)銷(xiāo)售量每年約15億瓶到20億瓶的規模，如此算來(lái)，農夫山泉應該每年至少拿出1500萬(wàn)元注入助學(xué)基金，而不是500萬(wàn)。加之活動(dòng)何時(shí)開(kāi)始并結束、在何地域開(kāi)展、消費者喝水捐的錢(qián)是否都捐贈到位等細節并不明朗，有消費者和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家質(zhì)疑，農夫山泉“一分錢(qián)”公益活動(dòng)是否有欺騙消費者愛(ài)心的嫌疑。

　　對此，農夫山泉方面也針對該報道高調發(fā)表聲明回應。如何看待“一分錢(qián)”事件？本報記者一探究竟。

　　“一瓶水，一分錢(qián)。每喝一瓶農夫山泉，你就為水源地的貧困孩子捐出了一分錢(qián)。飲水思源，農夫山泉。”2006年，這條“飲水思源”廣告在中央電視臺以及地方臺等多家媒體上發(fā)布以來(lái)，引起了社會(huì )的廣泛關(guān)注。最近，《公益時(shí)報》將“一分錢(qián)捐贈”的疑點(diǎn)翻出來(lái)暴曬，引起輿論大嘩。

　　如果說(shuō)，原來(lái)農夫山泉一直“有點(diǎn)甜”；這幾天，農夫山泉真的有點(diǎn)“煩”。

　　“農夫”發(fā)聲明反駁媒體調查

　　據《公益時(shí)報》8月11日報道，有知情人向該報透露，農夫山泉股份有限公司并未如廣告所言，當消費者每喝完一瓶農夫山泉，“就為水源地的貧困孩子捐出一分錢(qián)”。該報記者經(jīng)調查認為，“一分錢(qián)”廣告涉嫌欺詐，并有拿消費者的錢(qián)進(jìn)行免稅之嫌。

　　8月14日，農夫山泉股份有限公司在人民網(wǎng)發(fā)表聲明，說(shuō)明了“飲水思源”助學(xué)活動(dòng)經(jīng)過(guò)：“2006年農夫山泉股份有限公司與中國宋慶齡基金會(huì )達成協(xié)議，共同舉辦‘飲水思源’助學(xué)活動(dòng)。雙方約定自2006年1月1日起至2006年7月31日期間，農夫山泉公司以每銷(xiāo)售一瓶農夫山泉就提取一分錢(qián)的形式捐贈‘飲水思源’助學(xué)活動(dòng)，捐贈總金額不低于人民幣500萬(wàn)元。在‘飲水思源’活動(dòng)中，經(jīng)由我公司與宋慶齡基金會(huì )確認：活動(dòng)期間我公司總共印制并銷(xiāo)售了5億瓶帶有‘飲水思源’一分錢(qián)活動(dòng)標識的天然水產(chǎn)品，捐贈款總額為5007563元(其中7563元為義賣(mài)所得)。上述款項已于2006年12月28日前分次全額匯入宋慶齡基金會(huì )指定賬戶(hù)，由宋慶齡基金會(huì )負責后續實(shí)施。”

　　該聲明還指出，相關(guān)機構的行為“對農夫山泉的企業(yè)形象和品牌形象造成巨大傷害，公司已著(zhù)手對上述機構采取法律行動(dòng)”，并且，“公司有理由懷疑這是一系列經(jīng)過(guò)周密策劃的蓄意事件”，“我公司已提請相關(guān)國家機關(guān)采取必要措施”。

　　記者致電農夫山泉杭州總部，聽(tīng)說(shuō)是采訪(fǎng)一分錢(qián)項目捐贈事件，工作人員表示此事由公關(guān)部負責，但公關(guān)部有關(guān)負責人集體出差了，手機號碼沒(méi)有留下，無(wú)法聯(lián)系。記者可以明顯感覺(jué)到農夫山泉對此事的回避態(tài)度。

　　記者隨后致電《公益時(shí)報》新聞部電話(huà)。接電話(huà)的是新聞部負責人宋先生，他向記者表示，農夫山泉在某網(wǎng)站上發(fā)的聲明內容他也看到了，目前還沒(méi)有接到來(lái)自農夫山泉的律師函。他說(shuō)他們做的是很純粹很正常的調查報道，是公平公正的，絕沒(méi)有卷入所謂的“經(jīng)過(guò)周密策劃的蓄意事件”中，沒(méi)有任何商業(yè)利益驅動(dòng)，這一點(diǎn)對方或有關(guān)部門(mén)都可以調查。

　　公眾需要 “明明白白”的公益

　　一位業(yè)內人士對此事的看法是，這一事件的關(guān)鍵問(wèn)題是，作為一項需要廣大消費者參與捐贈的公益活動(dòng)，作為活動(dòng)的組織者，是不是應該明確告知公眾這項公益活動(dòng)的起始時(shí)間和截止日期？不能讓消費者誤以為這個(gè)公益活動(dòng)是“無(wú)限期”持續進(jìn)行的，否則雖然談不上欺詐，卻難免有利用消費者公益之心的嫌疑，這在企業(yè)公益活動(dòng)中是很不應該的。所以，對媒體提出的種種疑問(wèn)，農夫山泉還是應該一一回應，還原事實(shí)真相是必須的。

　　此事也引起網(wǎng)友們的強烈關(guān)注。有網(wǎng)友寫(xiě)道：“‘購物即慈善’已成為當前中國公益領(lǐng)域一道亮麗的風(fēng)景。但是如果消費者質(zhì)疑的農夫山泉‘一分錢(qián)’公益確實(shí)有問(wèn)題，那么這山泉的苦澀影響的將不僅僅是農夫的社會(huì )公信力，還將嚴重影響剛剛蓬勃起來(lái)的中國現代慈善事業(yè)的健康發(fā)展。”

　　還有的網(wǎng)友表達了公眾需要“明明白白”的公益活動(dòng)的需求：“農夫山泉如果真的甜，就應該通過(guò)企業(yè)年報，當然最好是企業(yè)公民報告，而且最好是通過(guò)第三方發(fā)布，將歷年‘一分錢(qián)’公益活動(dòng)的情況向消費者說(shuō)清楚講明白。這是作為一個(gè)企業(yè)好公民應盡的義務(wù)，于企業(yè)的公信力和營(yíng)銷(xiāo)有百利而無(wú)一害。當然，除非農夫山泉真的不那么‘甜’。”

　　本報駐浙記者 蔣萍 通訊員 徐寒萍 劉海波 (本報杭州8月17日專(zhuān)電)