“雙卡雙待、無(wú)線(xiàn)藍牙、60天超長(cháng)待機、贈送1000元手機話(huà)費……”家住成都青羊區北大街的管女士，日前在電視上看到“奧丁臻金手機(以下簡(jiǎn)稱(chēng)奧丁手機)”的購物廣告，廣告中手機強大功能的介紹和贈送千元話(huà)費吸引了她。6月3日，管女士撥打了電視購物的搶購熱線(xiàn)，花1036元買(mǎi)了一部“奧丁臻金”手機，這就有了她被連騙3次的經(jīng)歷。

　　遭遇：換來(lái)?yè)Q去都有問(wèn)題

　　管女士稱(chēng)，拿到奧丁手機后使用不到一個(gè)月，就出現一系列問(wèn)題，先是別人打不進(jìn)來(lái)，后來(lái)是撥不出去，待機時(shí)間也由宣傳的60天變成3天。接到管女士的電話(huà)投訴后，奧丁售后服務(wù)處表示可以更換手機，但要先交1138元的手機費，并解釋說(shuō)這是公司規定，如果管女士確認使用其中一部后，另外的手機費會(huì )返還。

　　7月中旬，管女士收到更換的新手機，并付了1138元。但管女士發(fā)現這部手機根本不能用，插卡槽已經(jīng)壞掉，電池殼也已損壞。管女士再次致電奧丁，工作人員稱(chēng)寄錯了，并表示馬上另寄一臺，但仍需再付1138元。這次奧丁工作人員給了管女士一個(gè)私人手機號碼，并自稱(chēng)姓王。

　　交易完畢后，管女士發(fā)現第3部手機只能在插著(zhù)充電器的情況下使用。她多次致電王某，對方每次都表示錢(qián)將在近期內打到管女士的卡里。但管女士至今沒(méi)收到應該退回來(lái)的2000多元，還有免費贈送的1000元話(huà)費根本就充不進(jìn)去。再打王某電話(huà)已無(wú)人接聽(tīng)。

　　回應：可能被不良公司騙了

　　記者看到，在手機郵寄包裹上，第一部手機的寄件地址為上海某貿易公司，和奧丁的宣傳相符，后兩部手機的寄件地址均為北京，但為不同兩家公司。

　　記者以管女士朋友的身份致電上海某貿易公司售后服務(wù)處。對方稱(chēng)，如果奧丁手機出現問(wèn)題，更換程序是消費者先將問(wèn)題手機寄到上海公司進(jìn)行檢測，真有問(wèn)題將會(huì )免費更換。得知后兩部電話(huà)的郵寄地址是北京后，該工作人員強調奧丁只有上海某公司代理。該工作人員最后表示，管女士可能被不良公司騙了，并堅稱(chēng)后兩部手機和奧丁無(wú)關(guān)。

　　早報實(shí)習記者王國平

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　　《電視購物行業(yè)標準》將出臺

　　據 《2008-2009中國電視購物行業(yè)發(fā)展報告》調查顯示，每天各省電視購物廣告的投放時(shí)間超過(guò)3000分鐘，但投訴率一直居高不下。報告指出，目前我國電視廣告存在以下問(wèn)題：過(guò)分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導消費者；違規發(fā)布廣告；采用虛假的現場(chǎng)演示、或是運用數碼技術(shù)合成效果對照圖片，誘導消費者購買(mǎi)其產(chǎn)品等。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )媒體購物專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )長(cháng)王文學(xué)日前表示，首個(gè)《電視購物行業(yè)標準》最遲今年出臺，目前正在抓緊起草。