廠(chǎng)家表示將對問(wèn)題飲料成分進(jìn)行檢測 商報記者 田仲煜/攝
罐裝王老吉喝出“青苔狀”黏稠物,是否對人體有害?消費者對其成分提出質(zhì)疑,王老吉華中區負責人稱(chēng),王老吉破例首次受理檢測黏稠物成分及危害。
■商報見(jiàn)習記者
梁辰 李政
王老吉內喝出黏稠物
高振中是鄭州一家裝飾公司設計師,8月7日晚,他在紫荊山路易初蓮花超市購買(mǎi)了兩聽(tīng)罐裝王老吉。
回家后,高先生6歲的兒子飲用時(shí)覺(jué)得味道不對,隨后,高先生將部分王老吉倒入玻璃杯后發(fā)現,飲料中夾雜著(zhù)“青苔狀”黏稠物。
“是不是買(mǎi)到假貨了?”高先生隨后向易初蓮花超市銷(xiāo)售部反映情況,王老吉駐賣(mài)場(chǎng)負責人賀昆承諾,兩天后會(huì )與高先生協(xié)商。
8月10日,賀昆與高先生見(jiàn)面。他們首先確定該聽(tīng)王老吉不是假貨,是由王老吉在紹興的工廠(chǎng)生產(chǎn)。
技術(shù)人員說(shuō)王老吉是大公司,品質(zhì)不會(huì )有問(wèn)題,出現這種情況屬正常,就像賣(mài)瓜的不能保證西瓜都熟。高先生不認可這種說(shuō)法:“西瓜熟不熟都不會(huì )危害健康,跟罐中黏稠物不是一回事?!?/p>
最后技術(shù)人員強調飲料不會(huì )有問(wèn)題,只愿意對罐子進(jìn)行檢測。
8月12日下午,王老吉華中區負責人何志會(huì )來(lái)到鄭州,與賀昆及另一名工作人員來(lái)到高先生的公司,他們認為青苔狀黏稠物是王老吉罐體漏氣所致,至于青苔物如何生成,她無(wú)法解釋。
何志會(huì )介紹,以前罐裝王老吉也因出現青苔物受過(guò)消費者質(zhì)疑,以前都是對同批次產(chǎn)品進(jìn)行檢測,并沒(méi)有具體檢測過(guò)青苔物的成分?!皣屹|(zhì)檢部門(mén)不會(huì )受理打開(kāi)后飲料的檢測,我們只能發(fā)回廠(chǎng)家檢測?!?/p>
“我們將把這罐問(wèn)題飲料發(fā)回總部進(jìn)行檢測?!焙沃緯?huì )說(shuō),這是王老吉在國內受理的第一起消費者要求檢測黏稠物成分的案例。她保證,正常情況下14個(gè)工作日內,王老吉會(huì )把檢測結果反饋給客戶(hù)。
消費者維權路難走
鄭州市質(zhì)監局食品室的胡女士說(shuō):“出現這種情況,消費者維權之路太難走?!辟|(zhì)檢部門(mén)無(wú)法認定黏稠物是飲料打開(kāi)前就形成的,還是打開(kāi)后人為造成的,如果是透明包裝相對好說(shuō)一些。況且檢測費用在600~700元,時(shí)間在15個(gè)工作日左右,對普通消費者來(lái)說(shuō),時(shí)間和費用都不愿承受。
記者從鄭州市疾病控制中心理化室了解到,要檢測黏稠物質(zhì)對人體是否有害,對普通消費者來(lái)講,也不太容易。工作人員葛先生說(shuō),對人體有害的物質(zhì)和成分太多,無(wú)從檢測?!耙豁椧豁棛z測的話(huà),這罐王老吉用完都不夠,但是從食品感觀(guān)上說(shuō),這罐王老吉肯定是不合格的?!?/p>
對于王老吉把問(wèn)題飲料發(fā)回廠(chǎng)家檢測,鄭州市國銀律師事務(wù)所的方艷萍律師認為,把產(chǎn)品發(fā)回自己廠(chǎng)家的質(zhì)檢部門(mén)檢測,是缺乏公信力的,應有中立的第三方檢測機構進(jìn)行檢測。
鄭州市消費者協(xié)會(huì )工作人員說(shuō),消費者發(fā)現飲料有問(wèn)題,可向賣(mài)場(chǎng)或廠(chǎng)家要求調換或退貨。如果消費者因飲用飲料對身體造成危害的,可依法要求廠(chǎng)家賠償。
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