喝飲料或啤酒時(shí),運氣好會(huì )碰上其瓶蓋上有“再來(lái)一瓶”字樣,也就是中獎了,這是廠(chǎng)家促銷(xiāo)的一種手段,雖說(shuō)獎勵并不多,但對消費者來(lái)說(shuō)還是挺令人高興的一件事。然而,最近,有消費者向中新社浙江分社投訴,稱(chēng)燕京仙都啤酒故意將瓶蓋上的“再來(lái)一瓶”字樣印得很小,位置也很偏,存心讓消費者看不見(jiàn)而將瓶蓋扔掉,這是在忽悠消費者。
中獎率突然大幅度降低
陳祖根是浙江省永康市石柱鎮后項村的村民。據他向記者介紹,由于他的兩個(gè)女婿平時(shí)也在他家里吃飯,所以他家一個(gè)夏天一般要喝掉30箱(每箱12瓶)啤酒。而燕京仙都啤酒公司及其生產(chǎn)基地就在浙江麗水市縉云縣,就在永康市石柱鎮附近,所以陳祖根平時(shí)買(mǎi)的都是這個(gè)牌子。
燕京仙都啤酒也一直在開(kāi)展“再來(lái)一瓶”獎勵促銷(xiāo)活動(dòng)。據陳祖根回憶說(shuō),其中獎率還是挺高的。遇到 “再來(lái)一瓶”的蓋子,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )再給他一瓶啤酒,遇到“獎5角”字樣的瓶蓋,經(jīng)銷(xiāo)商則會(huì )給他5角人民幣。比如,他在6月份時(shí)候買(mǎi)來(lái)5箱啤酒,中獎的有17 瓶,這還不算“獎5角”字樣的。
但是在7月中旬,他買(mǎi)來(lái)的5箱啤酒,令人感到奇怪的是,他們一家幾乎沒(méi)開(kāi)到過(guò)一瓶有獎的蓋子。
字樣變動(dòng)被譏為不夠光明正大
7月27日上午,本網(wǎng)記者剛到陳祖根家門(mén)口,老陳夫婦倆就將他們平時(shí)收集下來(lái)的六七個(gè)瓶蓋排在一起讓記者看。記者輕松地從中挑出了兩個(gè)有獎的蓋子。老陳一聽(tīng),說(shuō):錯了,其實(shí)是這幾個(gè)都是有獎的。
陳祖根說(shuō):“原來(lái)的時(shí)候這仙都碑酒把再來(lái)一瓶這四個(gè)字是印得這么大的,而且字是在蓋子中央的。而現在如果不注意,你們看一看,這個(gè)瓶蓋有獎嗎?這時(shí)我女婿在那把玩瓶蓋的時(shí)候,偶爾一看這里有個(gè)紅的,再仔細一看是再來(lái)一瓶的字樣。他們廠(chǎng)家竟然把字印到這邊偏的地方,”
記者仔細一看,發(fā)現那四個(gè)看上去是空白的瓶蓋里面邊上確實(shí)印有很小的“獎五角”“再來(lái)一瓶”等字樣。記者將手頭照相機鏡頭推到最近,也只能看到個(gè)大概。
陳祖根告訴記者:“我們一看看不到,就扔掉了,一般不注意就看不到的,如果在光線(xiàn)暗一點(diǎn)的地方那就更難”。
記者仔細一觀(guān)察比對,發(fā)現陳祖根在6月份買(mǎi)來(lái)的燕京仙都啤酒其生產(chǎn)批號是:090606—— 17:15E。上面的中獎字體大小在計算機用字上是9pt字。而他在7月中旬買(mǎi)來(lái)的啤酒生產(chǎn)批號是:090625——18:17E。上面的中獎字體大小在計算機用字上是1pt.。
據陳祖根說(shuō),自從他發(fā)現這個(gè)秘密后,他們村里很多人聽(tīng)說(shuō)后紛紛回家去找那些被扔掉的瓶蓋,也從中找到了很多中獎的。中新網(wǎng)記者在永康市石柱鎮幾個(gè)農村采訪(fǎng)時(shí),也有很多消費者反映了類(lèi)似的投訴。
陳祖根氣憤地說(shuō):“有獎就有獎,沒(méi)獎就沒(méi)獎,要光明正大的,何必這么遮遮掩掩的。廠(chǎng)家這樣做就有欺騙消費者的嫌疑了?!?/p>
廠(chǎng)家居然鼓勵消費者投訴
老陳確實(shí)很生氣,發(fā)現這現象的那天,就按照啤酒瓶上所標的聯(lián)系方式給該啤酒廠(chǎng)家——燕京啤酒(浙江仙都)有限公司打電話(huà)反映了。
電話(huà)是一個(gè)女孩子接的。當時(shí)老陳把情況一說(shuō)之后,說(shuō):“你們廠(chǎng)家是什么意思???字體印得那么小那么偏?我要向新聞單位投訴了?!辈涣夏桥⒆踊卮鹫f(shuō):這是你的權利啊。
老陳一聽(tīng)更氣了。他對中新網(wǎng)記者說(shuō):“想不到廠(chǎng)家對我們消費者是這種態(tài)度。他們態(tài)度好點(diǎn),我也不會(huì )向你們反映了?!?/p>
廠(chǎng)家稱(chēng)是為防止經(jīng)銷(xiāo)商偷窺
按照啤酒瓶上所標的聯(lián)系方式,中新網(wǎng)記者在7月28日也給該啤酒廠(chǎng)家——燕京啤酒(浙江仙都)有限公司打了電話(huà)。
電話(huà)也是一個(gè)女孩子接的,據她稱(chēng)她這里是公司儲運部的,負責公司的熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)和答復。
在了解了記者的身份后,她答復說(shuō),廠(chǎng)家這樣做也是為了防止經(jīng)銷(xiāo)商偷窺瓶蓋的秘密。
據這位工作人員稱(chēng),以前他們的一些經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)一些技術(shù)手段可以偷看到啤酒瓶蓋子上有無(wú)中獎字樣,從而將中獎的啤酒自己留下來(lái)直接向廠(chǎng)家兌獎牟利。這樣到消費者手中的啤酒中獎率就大為降低了。接到消費者投訴反映后,他們公司后來(lái)就將“再來(lái)一瓶”字體縮小了,位置也偏了。想不到現在消費者又有意見(jiàn)了。
這位工作人員還稱(chēng),他們公司領(lǐng)導目前正在想一個(gè)兩全其美的方法。
7月29日,燕京啤酒(浙江仙都)有限公司市場(chǎng)部一位姓李的負責人給中新網(wǎng)記者打來(lái)電話(huà)稱(chēng),他們公司這樣做主觀(guān)上是想避免讓經(jīng)銷(xiāo)商偷窺到瓶蓋上的字樣,但他同時(shí)也承認他們這樣做客觀(guān)上也給消費者造成了別的誤解。
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