因為諾基亞對銷(xiāo)售“竄貨”的經(jīng)銷(xiāo)商采取越來(lái)越嚴厲的高額罰款打擊舉措，過(guò)去兩個(gè)多月，長(cháng)沙手機經(jīng)銷(xiāo)商劉友明與這個(gè)全球手機市場(chǎng)的大佬較上了勁。

　　昨天，雙方的較勁達到新高潮——這位只是在長(cháng)沙寶南街擁有一個(gè)不足10平方米小店面的手機商人，聯(lián)合全國200多家手機經(jīng)銷(xiāo)商，在北京召開(kāi)“聲討大會(huì )”，向到場(chǎng)的中外媒體列舉了諾基亞在中國市場(chǎng)存在的價(jià)格壟斷、偷稅漏稅、侵害消費者權益等行為。

　　此前一天，劉友明和幾位經(jīng)銷(xiāo)商代表，分別向國家發(fā)改委、國家稅務(wù)總局和國家工商總局等三部委遞交了舉報信，舉報諾基亞涉嫌在華偷稅漏稅和壟斷經(jīng)營(yíng)，請求對諾基亞立案查處。

　　對此，諾基亞中國公司華南資訊經(jīng)理黃迅在接受本報電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)表示，“我們知道并密切關(guān)注這些人的做法，但是一點(diǎn)也不擔心，因為我們沒(méi)有做錯?！?/p>

　　讓劉友明們放下生意不做，與諾基亞這個(gè)“上家”反目的緣由，是諾基亞動(dòng)輒高達萬(wàn)元的高額“竄貨”罰款。

　　諾基亞對自己的手機產(chǎn)品制定了分區域銷(xiāo)售原則，如果本地經(jīng)銷(xiāo)商對其代理的手機進(jìn)行跨區域銷(xiāo)售，這種交叉銷(xiāo)售行為即屬于“竄貨”。諾基亞自去年開(kāi)始對銷(xiāo)售“竄貨”的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行處罰，由于罰款過(guò)高，引起經(jīng)銷(xiāo)商強烈不滿(mǎn)。

　　據介紹，所謂竄貨，是由諾基亞公司在中國大陸劃分銷(xiāo)售區域，以每個(gè)省為一個(gè)銷(xiāo)售大區，每個(gè)地級城市為一個(gè)銷(xiāo)售小區。一個(gè)大區設一個(gè)或者幾個(gè)供貨平臺，他們叫FD(省級分銷(xiāo)商)，而一個(gè)地級城市授權若干經(jīng)銷(xiāo)商，他們叫RAK或WAK。所有的貨物都分區域銷(xiāo)售，WAK與WAK之間是不能夠交叉銷(xiāo)售的，交叉銷(xiāo)售的產(chǎn)品就叫竄貨。一旦發(fā)現有竄貨，特別是外省WAK的產(chǎn)品銷(xiāo)售到本省來(lái)，被諾基亞發(fā)現并收購將處以重罰，諾基亞叫“竄貨罰款”。

　　為什么竄貨會(huì )盛行呢？“那是因為諾基亞鼓勵竄貨?！笔煜な謾C行業(yè)的劉友明如是認定。他對本報解釋說(shuō)，諾基亞實(shí)行的是返點(diǎn)銷(xiāo)售，即對不同的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )有4%-9%的銷(xiāo)售款返還，每個(gè)月會(huì )對不同的WAK下達不同的銷(xiāo)售任務(wù)，如果當月不能完成銷(xiāo)售任務(wù)則拿不到返點(diǎn)；WAK在FD提貨還會(huì )有3周的保價(jià)期，也就是說(shuō)WAK在提貨后21天內，遇到諾基亞手機調價(jià)，FD會(huì )將調價(jià)款返還給WAK。這樣，銷(xiāo)售實(shí)力較弱的WAK到月底為了完成任務(wù)而拿到返點(diǎn)會(huì )向市場(chǎng)虧本出貨(行內稱(chēng)出大單)；而實(shí)力較強的WAK則常常會(huì )看準調價(jià)時(shí)機先虧本向市場(chǎng)出貨(行內稱(chēng)賭價(jià)保)。而目前每個(gè)省都有十分成熟的竄貨市場(chǎng)來(lái)消化來(lái)自不同區域的竄貨。甚至有的FD會(huì )自己以WAK的名義向外省出貨。

　　既然諾基亞鼓勵“竄貨”，為什么反過(guò)來(lái)要抓竄貨呢？對此，劉友明的解釋似乎同樣在揭諾基亞的經(jīng)營(yíng)黑幕：“諾基亞制定鼓勵竄貨的銷(xiāo)售模式，又反過(guò)來(lái)收購竄貨進(jìn)行‘罰款’，肯定是為了牟取暴利。并且，罰款不經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商同意強行從其應付給的返利中扣除，而且不出具發(fā)票，有偷漏稅款嫌疑?！?/p>

　　劉友明對本報堅稱(chēng)，2008年，諾基亞在中國的竄貨罰款據說(shuō)高達2億-4億人民幣?！爸Z基亞在華南地區每月的罰款收入高達5000萬(wàn)元，我們已經(jīng)獲得了相關(guān)的電子文檔，會(huì )在適當的時(shí)候公開(kāi)?！眲⒂衙髯蛱煸诒本ΜF場(chǎng)媒體公開(kāi)表示。他認為，諾基亞在北美2009年的利潤估計不到1000萬(wàn)歐元，而諾基亞2008年在中國的罰款已經(jīng)超過(guò)兩到四個(gè)北美2009年的利潤。

　　針對這些指控，諾基亞全球副總裁和中國區手機銷(xiāo)售負責人鄧元鋆在6月5日曾公開(kāi)表示，諾基亞確實(shí)有懲罰竄貨的政策，這是與行業(yè)內情況相同的，目的是讓行業(yè)有合理的利潤生存。

　　[事件回顧]

　　諾基亞“渠道門(mén)”今年5月21日，由于不堪忍受諾基亞對于竄貨的罰款，全國112家諾基亞經(jīng)銷(xiāo)商代表曾聚集長(cháng)沙商討對策，決定采用抵制銷(xiāo)售諾基亞手機的方式抗議高額罰款。6月10日，濟南數十家經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合抵制銷(xiāo)售諾基亞手機。此后，上海、杭州、長(cháng)沙等地部分經(jīng)銷(xiāo)商加入了拒賣(mài)諾基亞的行列。7月24日，經(jīng)銷(xiāo)商代表再度會(huì )聚鄭州決議起訴諾基亞。