許多市場(chǎng)研究和咨詢(xún)公司從大量的消費者調查和研究中得出了這樣一個(gè)相同的結論：在消費降級的大趨勢中，企業(yè)并非束手無(wú)策，品牌將成為制勝法寶。那些擁有高品牌知名度和美譽(yù)度的公司，將由此享受到品牌所帶來(lái)的溢價(jià)，并很快脫穎而出。

　　5月20日，世界權威創(chuàng )意經(jīng)濟研究機構——ICEC(世界創(chuàng )意經(jīng)濟研究中心)公布了2008年度影響世界的十大創(chuàng )意產(chǎn)品名單：海爾卡薩帝法式對開(kāi)門(mén)冰箱憑借“超級空間”成為唯一入選的冰箱品牌。同時(shí)入選的還包括雷克薩斯油電混合動(dòng)力車(chē)、蘋(píng)果MacBook Air等另外9個(gè)國際知名品牌。據了解，ICEC本次調查研究歷時(shí)數月，先是在紐約、倫敦、巴黎、東京、香港、北京等12個(gè)全球主要城市，通過(guò)問(wèn)卷調查從2008年的全球數以萬(wàn)計的產(chǎn)品中選出最具創(chuàng )意的入圍產(chǎn)品，再由ICEC的專(zhuān)家顧問(wèn)團隊，依據創(chuàng )新指數、幸福指數、市場(chǎng)指數和行業(yè)指數四個(gè)方面對入圍創(chuàng )意產(chǎn)品進(jìn)行綜合評價(jià)，最后按照綜合指數的高低來(lái)確定十大創(chuàng )意產(chǎn)品。

　　6月，美國發(fā)行量最大的雜志《讀者文摘》公布了第11屆時(shí)尚家居產(chǎn)品的“信譽(yù)品牌”得主：海爾冰箱摘取2009年中國內地冰箱行業(yè)“信譽(yù)品牌”最高獎項——白金獎?！蹲x者文摘》的“白金獎”是百分之百地由消費者投票產(chǎn)生，只頒發(fā)給表現頂尖卓越的品牌，且得分必須超過(guò)分數最接近的競爭對手的兩倍以上。這相當于是消費者給海爾冰箱頒發(fā)了“信譽(yù)品牌”的最高獎項，同時(shí)也意味著(zhù)在中國內地，海爾冰箱在消費者心目中的信任程度是第二名的兩倍以上。據悉，這是海爾冰箱第二次蟬聯(lián)消費者最信賴(lài)的冠軍。

　　此次調查是由世界著(zhù)名的市場(chǎng)調查機構尼爾森負責完成。調查范圍包括中國、馬來(lái)西亞、泰國等8個(gè)國家和地區進(jìn)行。同時(shí)，本次調查是按品牌的可靠度與可信度、品質(zhì)、價(jià)值、了解消費者需要的能力、創(chuàng )新能力以及社會(huì )責任這六項核心特質(zhì)給予評分，因此能夠精確如實(shí)地反映著(zhù)亞洲各地的消費趨勢與消費者最信賴(lài)的品牌。

　　在這兩個(gè)過(guò)去被國際品牌“壟斷”的獎項中出現了海爾品牌，反映了海爾從創(chuàng )新和消費者認可這兩個(gè)維度所獲得的國際認可。在經(jīng)濟不景氣的今天，這無(wú)疑將使海爾處于某種有利的市場(chǎng)地位。波士頓咨詢(xún)公司近日在《2009年全球消費者信心調查報告》中指出：品牌是企業(yè)應對消費者削減支出大潮的抵抗措施，特別在中國，品牌仍是中國消費者消費升級的理由之一。

　　宏盟集團旗下的天聯(lián)廣告公司近期通過(guò)對北京、上海、沈陽(yáng)、重慶、鄭州以及中國其他24個(gè)省區1000名15至45歲的消費者進(jìn)行調查后稱(chēng)：“我們見(jiàn)證了中國消費者寧愿減少購買(mǎi)的次數，也不愿放棄購買(mǎi)他們所喜歡品牌時(shí)的那種滿(mǎn)足感。”而品牌在家庭生活中的新角色。正從“在家中會(huì )使用到的品牌”變成“提高家庭生活的品質(zhì)的品牌”。

　　正如企劃鼻祖史提芬.金所說(shuō)：“產(chǎn)品可以被競爭者模仿，但品牌是獨一無(wú)二的；產(chǎn)品極易過(guò)時(shí)落伍，但成功的品牌可以長(cháng)盛不衰。”菲律賓精信廣告公司總裁指出：只要品牌能夠滿(mǎn)足消費者的需求，消費者對品牌的信任度就會(huì )與時(shí)俱進(jìn)的。而海爾冰箱能夠獲得超過(guò)第二名2倍以上的用戶(hù)信賴(lài)，無(wú)疑是對其滿(mǎn)足用戶(hù)需求能力的最大認可。

　　海爾冰箱能夠蟬聯(lián)中國內地消費者最信賴(lài)的品牌，得益于其25年來(lái)始終為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而創(chuàng )新的能力。從亞洲第一臺四星級冰箱開(kāi)始，一直到影響世界的卡薩帝法式對開(kāi)門(mén)冰箱，產(chǎn)品的每一次技術(shù)升級背后，都是海爾圍繞著(zhù)用戶(hù)需求而進(jìn)行的創(chuàng )新與變革。海爾卡薩帝法式對開(kāi)門(mén)冰箱剛剛被世界創(chuàng )意經(jīng)濟研究中心(IECE)評為2008年度影響世界的十大創(chuàng )意產(chǎn)品之一，它的研發(fā)過(guò)程就生動(dòng)地詮釋了海爾冰箱是如何贏(yíng)得中國以及世界消費者信任的。

　　這款原本為歐美消費者設計，旨在替代傳統對開(kāi)門(mén)的冰箱是怎么進(jìn)入中國的？據海爾的研發(fā)人員透露：中國消費者是從2002年才開(kāi)始使用傳統對開(kāi)門(mén)冰箱，那一年的對開(kāi)門(mén)冰箱銷(xiāo)量只有1萬(wàn)臺左右，一直到2005年，對開(kāi)門(mén)冰箱的增速一直很慢。同時(shí)，第一批使用傳統對開(kāi)門(mén)冰箱的中國高端群體也逐漸發(fā)現了這款大冰箱的弊端：這款冰箱雖然容積大，但空間不大。就連普通的兩門(mén)冰箱都能平放下的食品在傳統對開(kāi)門(mén)冰箱里卻只能豎著(zhù)存放。就此而言，雖然中國消費者使用對開(kāi)門(mén)冰箱的時(shí)間短，但他們卻與歐美消費者都能體會(huì )到傳統對開(kāi)門(mén)冰箱的不足之處。

　　了解到中國消費者與美國消費者對傳統對開(kāi)門(mén)冰箱共同的抱怨后，海爾歷時(shí)2年研發(fā)出卡薩帝法式對開(kāi)門(mén)冰箱。這款產(chǎn)品在上市7個(gè)月后，國際同行就相繼推出模仿性的產(chǎn)品。但是，盡管?chē)H同行能夠模仿海爾推出類(lèi)似冰箱，但滲透在法式對開(kāi)門(mén)冰箱背后的是海爾堅持以用戶(hù)價(jià)值為主張的服務(wù)體系是無(wú)法復制的。因此，海爾冰箱會(huì )為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而慎終如始地創(chuàng )新。

　　卡薩帝意式三門(mén)冰箱則是對海爾冰箱為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而創(chuàng )新的又一例證。7月9日，這款外型時(shí)尚的冰箱出現在青島國際會(huì )展中心開(kāi)幕的中國國際消費電子博覽會(huì )(SINOCES)上。這些產(chǎn)品全部都是在意大利完成設計、制造，然后通過(guò)進(jìn)口方式首次進(jìn)入中國。這些備受歐洲消費者青睞的意式三門(mén)冰箱共有米蘭紅、威尼斯橙、都靈黑、撒丁白、羅馬銀5種不同的顏色。作為全球同步上市的一款時(shí)尚冰箱，海爾卡薩帝意式三門(mén)冰箱在法國的高檔百貨店BHV已經(jīng)成為銷(xiāo)量冠軍。