想要成為一個(gè)偉大的領(lǐng)導者，就必須能把思想、業(yè)務(wù)與人才管理結合在一起領(lǐng)導

　　即使聽(tīng)完一個(gè)人說(shuō)的事情，但若不能真正消化、理解這些東西，人們也會(huì )認為你沒(méi)有認真傾聽(tīng)。因此，我的大腦不停地在運轉，總是在不停地接受、分析、思考、理解、反應。

　　當然，如果你真想激勵人干好工作，就必須傾聽(tīng)他們所說(shuō)，并讓他們感覺(jué)到你是在傾聽(tīng)。所以說(shuō)，我得學(xué)會(huì )適時(shí)慢下來(lái)。在這方面多做改進(jìn)，這對我及周?chē)娜硕加泻锰帯?/p>

　　微軟的會(huì )議以前通常是這樣：你帶著(zhù)一些大家都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西走進(jìn)來(lái)做演示，把聽(tīng)眾引導到一條“漫長(cháng)崎嶇的路”上，帶他們探索、發(fā)現，最后得出一個(gè)結論。我過(guò)去也很喜歡采用這種方式，蓋茨也很欣賞這種方式。這看起來(lái)的確也是開(kāi)會(huì )的正規方法，因為想要得出結論，就必須先問(wèn)“這個(gè)怎么樣？你試過(guò)這種辦法沒(méi)有？”人們?yōu)榱酥С肿约旱挠^(guān)點(diǎn)，會(huì )把方方面面都講到，最后告訴你一個(gè)結論。

　　但我決定不再這么做了，這效率不高，不夠有效。我沒(méi)有耐心?，F在開(kāi)會(huì )，你得先把材料給我，我會(huì )事先看一遍。然后開(kāi)會(huì )的時(shí)候直接說(shuō)：“對這個(gè)東西我有四個(gè)問(wèn)題，不用展示整個(gè)過(guò)程了。”當然如果我對具體的數據感興趣，我會(huì )直接問(wèn)他們。這樣的方式可以讓我們做事更加專(zhuān)注。

　　而在招聘時(shí)，如果應聘者來(lái)自?xún)炔客扑]，最好的辦法就是看他過(guò)去做出過(guò)什么成績(jì)。這不是百分之百的管用，但這是一個(gè)合理的方法。對內部推薦人士，仔細分析他的簡(jiǎn)歷相當重要。

　　我不是很相信簡(jiǎn)歷上所寫(xiě)的一切，因為每個(gè)人總可以找到些幫他說(shuō)說(shuō)好話(huà)的人。但如果多問(wèn)問(wèn)題，并涉及各個(gè)方面，就會(huì )真正了解這個(gè)人。

　　我會(huì )找出那些既有激情又有足夠智商的人問(wèn)他們：“在你過(guò)去從事的工作中，什么事最讓你感到自豪。”如果他有值得自豪的東西，就該回答出我對此提出的所有問(wèn)題，至少能滿(mǎn)足我的好奇心。我能看出你的激情，或許是種沉寂下來(lái)的激情，也可能是種高漲的激情。我可以看出他是不是那種全身心投入到某種事情上的人。

　　總的來(lái)說(shuō)，微軟需要的應聘者必須是愿意努力工作的天才，必須有志投身于科技領(lǐng)域，必須在數學(xué)與科學(xué)上有所建樹(shù)。不過(guò)，跟10年前比，如今的技術(shù)更為復雜，產(chǎn)品與服務(wù)以全新的方式影響著(zhù)人們的生活，我們的業(yè)務(wù)也更加全球化。因此，人們應當跳出自身的圈子，從外部來(lái)看事情，并且能夠把技術(shù)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)這些點(diǎn)，用全新的方式結合起來(lái)。

　　我天性樂(lè )觀(guān)，總認為，只要你的事業(yè)選擇正確并愿意投入精力，就可以獲得成功。因此，當事情和預計的方案出現差池，或是根本無(wú)法預測時(shí)，我就會(huì )感到十分沮喪。我身上現實(shí)的那一面告訴自己，總會(huì )有一些不可預測的東西出現，而樂(lè )觀(guān)的一面會(huì )激勵我去應對挑戰。

　　更有效率，這也是每個(gè)企業(yè)家希望自己公司文化發(fā)展的朝向?？纯串斍暗慕?jīng)濟形勢，還有衰退可能持續的時(shí)間，每家公司都希望能用更少的成本做更多的事。微軟也不例外。

　　我們至今做得不錯，但對于一個(gè)30年連續增長(cháng)的公司來(lái)說(shuō)，在更為苛刻的環(huán)境下運作并不輕松。同時(shí)，對效率的追求正驅使我們更為專(zhuān)注。專(zhuān)注那些真正能夠契合用戶(hù)需求，并占領(lǐng)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。

　　2月份，我應邀在(美國)民主黨年會(huì )上分享一些有關(guān)微軟業(yè)務(wù)的看法。在演講中，我談到了父親對我說(shuō)的一番話(huà)。這些話(huà)很簡(jiǎn)單，但的確對我的生活和工作影響很大。我父親在福特汽車(chē)工作了30年。小時(shí)候，他曾說(shuō)過(guò)：“如果你想干一份工作，就去干。如果你不想干一份工作，那就別干。”我的理解是，如果你真想完成什么事情，就必須執著(zhù)地投入并找對辦法。這是十分普遍的美國式的工作態(tài)度，但的確也是我學(xué)到的最重要的東西。

　　用長(cháng)遠觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題的方式很重要，很多公司總是關(guān)注那些短期對業(yè)務(wù)有促進(jìn)的事務(wù)。事實(shí)上，想要創(chuàng )立一個(gè)偉大的企業(yè)，需要耐心，有時(shí)候必須進(jìn)行長(cháng)期投資，并持續投資。

　　我加入微軟時(shí)，公司只有30人，而現在我們在全球有超過(guò)9萬(wàn)名的員工，我有機會(huì )在公司發(fā)展的每個(gè)階段扮演領(lǐng)導者的角色。在這一過(guò)程中，我從共事的人身上學(xué)到了很多有關(guān)領(lǐng)導方式的經(jīng)驗。

　　想要成為一個(gè)偉大的領(lǐng)導者，就必須能把思想、業(yè)務(wù)與人才管理結合在一起領(lǐng)導，而大部分人在實(shí)際工作中只是關(guān)注到這三者之一。我曾認為，管理就是在思想上的領(lǐng)導，也有人認為就是人事管理能力。事實(shí)上，偉大的領(lǐng)導者要結合這三個(gè)因素來(lái)考慮問(wèn)題。