東南快報訊(記者 韓慧英 通訊員 張莉 陳祥)買(mǎi)了瓷磚裝修，沒(méi)想到老板卻送錯了貨，但瓷磚已經(jīng)貼上了墻，氣憤之余消費者向商家提出索賠卻遭到拒絕。昨日，閩清縣梅城工商所成功調解起這消費糾紛。

　　消費者王先生于今年3月2日訂了220片紅某品牌的白瓷磚，合計242元。商家送貨時(shí)，王先生剛好不在家，由裝修的師傅簽收，并給貼上去了。過(guò)了一個(gè)月，共有47片瓷磚出現了顏色差異。王先生將送貨單和瓷磚的外包箱仔細一核對，才發(fā)現商家送來(lái)的并非預訂的紅某品牌瓷磚，而是歐某品牌瓷磚。但商家卻認為沒(méi)有責任，因為送貨單上有簽字。

　　工商部門(mén)表示，經(jīng)營(yíng)者在發(fā)貨時(shí)首先應該盡到驗對責任，并告知消費者，所以此事件商家應該負全責。鑒于該瓷磚已貼上衛生間，并沒(méi)有存在大的質(zhì)量問(wèn)題，最終經(jīng)調解，商家賠償王先生400元。