星期四的傍晚，桑比恩公司的商業(yè)設計副總監湯姆？福賽思走進(jìn)了人力資源總監瑪麗？多尼羅的辦公室?，旣愔钢?zhù)一把舒服的椅子，示意湯姆坐下。窗外，芝加哥的天空一片灰藍，沉沉暮色襯得室內的熒光燈格外耀眼。

　　“你好啊，湯姆，”瑪麗招呼道，聲音中平添了幾分熱情，“聽(tīng)說(shuō)你決定辭職，我真的很遺憾。我知道你是鐵了心要走，九頭牛都拉不回來(lái)了。不過(guò)，我還是希望你能跟我說(shuō)說(shuō)，到底為什么走。”

　　瑪麗頓了一下，苦笑道：“你這一走，對公司來(lái)說(shuō)損失很大，但是，興許我們能從中吸取點(diǎn)兒教訓。”

　　湯姆僵硬地坐在椅子上，幾綹黑發(fā)從他腦后梳的馬尾中散落下來(lái)，擋住了小半邊臉。在耀眼的燈光下，他的兩個(gè)眼袋顯得格外突出，胡子也像是許久沒(méi)刮了。湯姆的妻子剛給他添了一個(gè)寶寶，瑪麗猜想，他大概有日子沒(méi)睡過(guò)一個(gè)囫圇覺(jué)了。

　　“怎么說(shuō)呢，我想，你應該知道，并不是我出去找的，”湯姆說(shuō)，“是獵頭主動(dòng)找上門(mén)來(lái)的，我能怎么說(shuō)呢？人家給的條件實(shí)在太優(yōu)厚了，我沒(méi)法兒拒絕。開(kāi)口就讓我做J&N公司的合伙人呢。這種機會(huì )可不是隨便就能撞上的啊。”

　　一聽(tīng)到J&N公司的名字，瑪麗忍不住打了個(gè)激靈。J&N可是桑比恩公司的老對手了，規模要比桑比恩大得多。去年，這家公司似乎盯上了桑比恩的人才庫，頻頻挖墻腳。桑比恩不少才華橫溢的員工都落入了這只“黑手”——這是桑比恩公司的CEO海倫？加斯布賴(lài)恩對J&N的稱(chēng)呼。

　　“我為你高興，”瑪麗好不容易吐出這五個(gè)字，“不過(guò)，我真希望你去的是別的公司。”

　　“我明白。”[page]

　　瑪麗目不轉睛地盯著(zhù)湯姆的臉，琢磨著(zhù)怎么才能從他口中套出更多的話(huà)來(lái)。員工出乎意料地跳槽當然不是好事，但這件事確實(shí)為瑪麗敲了一記警鐘。湯姆今年35歲，在桑比恩干了快8年了，目前正處在事業(yè)的頂峰。8年來(lái)，湯姆一直愛(ài)崗如家，就連結了婚有了孩子后也是如此。他捧回的設計大獎不計其數，當仁不讓地成為CEO最看重的少數骨干之一。當然，瑪麗能理解湯姆很難拒絕當合伙人的誘惑。但僅僅是為了這個(gè)嗎？說(shuō)起來(lái)，湯姆在桑比恩公司的權限即使不比以后他在J&N公司更多，也絕對不會(huì )少。他想做哪個(gè)項目就做哪個(gè)項目，他想先干什么后干什么也絕沒(méi)有人唱反調。新到一家公司——不管是做合伙人還是別的什么——將很難擁有這樣的自主權，這點(diǎn)湯姆難道不知道嗎？

　　瑪麗想再次探探湯姆的想法：“我想你也知道，公司其實(shí)很快就要提拔你了，今年不提，明年也要提。要是給你加薪幅度再大一點(diǎn)，你能留下來(lái)嗎？如果讓你現在重新考慮，你會(huì )怎么想？我是說(shuō)，重新考慮也沒(méi)什么難為情的，你知道，大家都很敬重你。”

　　湯姆垂下眼簾，看著(zhù)兩手，說(shuō)：“瑪麗，聽(tīng)你這么說(shuō)，我很高興?？晌乙呀?jīng)接受了那邊的邀請。再說(shuō)，現在也是向前走的時(shí)候了，我得給自己一點(diǎn)挑戰，保持思維的活躍和新鮮。”

　　“可是一直以來(lái)，你的新想法新創(chuàng )意就從沒(méi)斷過(guò)，在這方面你比誰(shuí)都強。是不是現在的項目本身不夠刺激了？”瑪麗沒(méi)有直接問(wèn)他：你是不是不開(kāi)心？

　　湯姆歪著(zhù)頭，直視瑪麗那雙灰色的眸子，似乎看穿了她的心思。“我在這兒很開(kāi)心，”他說(shuō)，“大家都非常好。我離開(kāi)這兒可不是想要逃避什么，只不過(guò)有個(gè)絕好的機會(huì )從天而降，而且來(lái)的正是時(shí)候。”

　　瑪麗還是沒(méi)放過(guò)他，又拋出了一大堆常規性的問(wèn)題，但湯姆一點(diǎn)也不合作，只是一遍遍重復已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)。終于，對話(huà)結束了，瑪麗看著(zhù)湯姆離開(kāi)辦公室的背影，沮喪萬(wàn)分，像只泄了氣的皮球。

　　離開(kāi)瑪麗的辦公室后，湯姆徑直走向后面的樓梯間，掏出手機，迅速給妻子撥了個(gè)電話(huà)。

　　“艾莉森嗎？嘿，聽(tīng)我說(shuō)，你就為我自豪吧——我一個(gè)字也沒(méi)說(shuō)。你說(shuō)得有道理，咱不該過(guò)河拆橋。不過(guò)都這會(huì )兒了，誰(shuí)還在乎呢？這鬼地方，愛(ài)怎么折騰就怎么折騰去吧。反正跟我沒(méi)關(guān)系啦。”[page]

　　讓人煩的備忘錄

　　第二天一大早，瑪麗輕輕叩響了海倫辦公室的門(mén)。推開(kāi)門(mén)，她看見(jiàn)海倫正目不轉睛地看著(zhù)電腦屏幕，雙眉緊蹙。海倫最討厭員工跳槽去J&N，這一點(diǎn)她說(shuō)都不用說(shuō)，全在臉上寫(xiě)著(zhù)呢。

　　“寫(xiě)備忘錄呢？”瑪麗輕聲問(wèn)道。

　　海倫點(diǎn)點(diǎn)頭：“真沒(méi)意思。我正要發(fā)給你，你幫我看一遍。你和湯姆的離職面談怎么樣？”

　　瑪麗坦白說(shuō)湯姆沒(méi)有曝多少“料”：“他既沒(méi)明說(shuō)人家的月亮怎么就比咱們的圓了，也沒(méi)說(shuō)他在這兒有什么不開(kāi)心。”

　　桑比恩公司是海倫的父親皮特于1975年創(chuàng )建的。皮特的初衷就是開(kāi)創(chuàng )一個(gè)與J&N這樣的行業(yè)巨無(wú)霸完全不同的公司。他希望通過(guò)網(wǎng)羅年輕才俊，創(chuàng )建一家頂尖的建筑工程公司，讓年輕人們一進(jìn)公司就可以根據自己的興趣選擇項目，展示鋒芒，張揚個(gè)性，而不用像在大公司里那樣，為腰纏萬(wàn)貫的合伙人做默默無(wú)聞的鋪路石，數年沒(méi)有出頭之日。自獨生女海倫宣布報考建筑學(xué)院后，皮特終于將孕育多年的這些構想變成了現實(shí)，這可絕非巧合。[page]

　　1997年，皮特去世，海倫毫無(wú)懸念地繼承父業(yè)。那時(shí)的海倫已經(jīng)是一名出類(lèi)拔萃、折桂摘金的建筑師了，她立志要加強公司頂尖的設計師、工程師和客戶(hù)經(jīng)理之間的合作。一時(shí)間，創(chuàng )新之花開(kāi)遍公司各個(gè)角落，公司還成了“綠色建筑”運動(dòng)的先鋒。當別的大型建筑公司才剛剛開(kāi)始籌建綠色建筑實(shí)踐小組時(shí)，桑比恩公司就已經(jīng)有幾十項建筑設計通過(guò)了美國綠色建筑協(xié)會(huì )的“綠色建筑評估體系”（LEED）認證。桑比恩公司就在這股“綠色大潮”中乘風(fēng)破浪，在舊金山、紐約和倫敦安營(yíng)扎寨。

　　海倫很想把損失湯姆的責任推到瑪麗身上——或者某個(gè)人身上，任何人都可以——可是她不能。她冷冷地盯著(zhù)瑪麗，說(shuō)：“你知道，從我父親創(chuàng )建這家公司開(kāi)始，我們就一直想把這兒變成一個(gè)大家干事業(yè)的好地方?？墒?hellip;…”海倫嘆了口氣，接著(zhù)說(shuō)：“我覺(jué)得我們對員工不賴(lài)啊，問(wèn)題到底出在哪兒了呢？”

　　“說(shuō)實(shí)話(huà)，我也不知道。”瑪麗聽(tīng)出海倫口氣中的困惑，小心翼翼地回答說(shuō)，“不過(guò)，我也時(shí)時(shí)提醒自己，也別把這事看得過(guò)于嚴重。當然，我們得了解事情的真相，但說(shuō)不定最后我們發(fā)現，他們這樣一個(gè)接一個(gè)地跳槽只不過(guò)是巧合罷了，確實(shí)棘手，可并不成什么氣候。員工辭職的原因本來(lái)就是五花八門(mén)的嘛。”

　　海倫思索著(zhù)瑪麗的話(huà)說(shuō)：“嗯，話(huà)是不錯，帕特？多爾蒂‘因為家庭原因’去了愛(ài)爾蘭；伊連娜？米爾科維奇決定單飛，自己給自己打工，我還沒(méi)弄明白她是怎么想的?，F在湯姆呢，則是為了去一家老牌的傳統公司當合伙人。”海倫搖搖頭，又說(shuō)：“我看啊，這已經(jīng)成氣候了。我想知道，我們怎么才能留住剩下的人！”

　　瑪麗盡力寬慰她：“海倫，我有一些想法。我想把今年的員工調查提前，我認為我們現在需要一些新的數據來(lái)幫助我們摸清情況。”

　　海倫的身子已經(jīng)轉回到電腦前：“好，去做吧，盡快做，越快越好。”

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　　竊竊私語(yǔ)

　　從海倫辦公室往下走兩層，就到了桑比恩公司的大餐廳。設計師哈爾？波普和工程師薩文娜？多爾西正在那里用微波爐熱午飯。他倆剛剛看過(guò)老板的備忘錄，知道了湯姆辭職的消息，都有些悶悶不樂(lè )。

　　“自從上次咱們競標Marko失敗之后，湯姆的心好像就不在這里了。”薩文娜先開(kāi)了腔，“他太想把那個(gè)設計變成現實(shí)了。整套照明和通風(fēng)方案都經(jīng)過(guò)精心設計，簡(jiǎn)直無(wú)可挑剔，而且大家覺(jué)得價(jià)格也很合理。”

　　哈爾點(diǎn)頭贊同。“設計確實(shí)沒(méi)話(huà)說(shuō)，不過(guò)？”他壓低嗓門(mén)，“要是鮑爾發(fā)言的時(shí)候，能把這點(diǎn)突出一下就好了。”鮑爾？邦尼是公司的建筑銷(xiāo)售總監。

　　薩文娜會(huì )意地盯著(zhù)哈爾說(shuō)：“原來(lái)你也這么想啊。當時(shí)鮑爾的口氣聽(tīng)起來(lái)是那么的，嗯？毫無(wú)激情。”[page]

　　兩人正說(shuō)得起勁，碰巧工程部另一位同事阿德里娜？帕爾來(lái)餐廳拿東西，不小心聽(tīng)到了他倆的對話(huà)，忍不住插進(jìn)來(lái)說(shuō)：“鮑爾確實(shí)毫無(wú)激情，這種人還不止一個(gè)。你說(shuō)說(shuō)，好不容易做出這么個(gè)有創(chuàng )意的設計，支持部門(mén)卻不能讓客戶(hù)看到它的價(jià)值所在。所有的銷(xiāo)售人員都只知道做買(mǎi)賣(mài)。要我說(shuō)，湯姆就是為這離開(kāi)的。他是一流的設計師，但要是沒(méi)有一流的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)隊伍支持他，那他什么都不是。他在這里算是被埋沒(méi)了。我一直在告訴樓上的那些人，我們脫離了根基?？墒菦](méi)人聽(tīng)我的。”

　　哈爾搖搖頭：“這很難說(shuō)，伙計們。湯姆拿過(guò)那么多大獎，手上的活兒也多得干不過(guò)來(lái)，說(shuō)不上被埋沒(méi)吧。我認為問(wèn)題的關(guān)鍵在于，他抬頭一看，發(fā)現一時(shí)半會(huì )兒根本沒(méi)有晉升的機會(huì )，那些主管們離退休還早著(zhù)呢。加上公司的組織結構本來(lái)就夠頭重腳輕了，他在這兒還怎么發(fā)展？”

　　阿德里娜苦笑了一下，表示同意哈爾：“他去J&N做合伙人不知道能掙多少錢(qián)？其實(shí)也沒(méi)什么難理解的，湯姆現在可是兩個(gè)孩子的爹了呢，總得想辦法為孩子將來(lái)上大學(xué)攢點(diǎn)錢(qián)吧。”

　　薩文娜插話(huà)說(shuō)：“這么說(shuō)當然沒(méi)錯，但你們不覺(jué)得他以后的生活質(zhì)量恐怕會(huì )成問(wèn)題嗎？我猜，艾莉森肯定打算辭職做家庭主婦了，湯姆這個(gè)一家之主以后可別想歇著(zhù)了。”[page]

　　戰斗已經(jīng)打響

　　一個(gè)月后，海倫正在辦公室瀏覽用工情況報告，電話(huà)響了起來(lái)。從來(lái)電顯示上看，電話(huà)是工程部副總裁鮑勃？沃瑟姆打來(lái)的。辦公室的門(mén)大敞著(zhù)，海倫看見(jiàn)助理杰西正要接這個(gè)電話(huà)。

　　“我來(lái)接，杰西。”海倫一邊說(shuō)一邊拿起聽(tīng)筒，“你好，鮑勃。有事嗎？”

　　“我可能得要你幫忙了。阿德里娜怕是要走了。雖然還只是傳聞，我想還是早防備為妙。”

　　海倫面露苦澀：“阿德里娜？你說(shuō)得對，我們不能沒(méi)有她。要不你現在上來(lái)一下？”

　　掛掉電話(huà)后，海倫朝門(mén)外的杰西喊道：“你能不能去看看瑪麗有沒(méi)有空？如果她沒(méi)事我希望她馬上來(lái)一下。”[page]

　　說(shuō)完海倫站起身來(lái)，走到窗前，將前額貼在冰涼的窗玻璃上。樓下的廣場(chǎng)上，幾個(gè)到現在還未吃午飯的員工正圍在一個(gè)流動(dòng)不銹鋼餐車(chē)旁。海倫閉上眼。鮑勃又損失了一名干將，她琢磨著(zhù)，是不是部分責任在鮑勃呢？她甩甩頭，迫使自己不要這么想。想要降低員工的離職率，肯定不能靠開(kāi)除忠心耿耿的老臣。

　　在海倫辦公室外的走廊上，鮑勃遇到了匆匆趕來(lái)的瑪麗，他將阿德里娜可能辭職的傳言告訴了瑪麗，瑪麗的心一沉，感到血色正從自己的臉上一點(diǎn)點(diǎn)消失。

　　“要是阿德里娜走了，我們可就真麻煩了，”鮑勃說(shuō)，“她現在是我們一個(gè)大項目的頂梁柱，客戶(hù)很買(mǎi)她賬。”經(jīng)過(guò)杰西的辦公桌時(shí)，鮑勃狠狠地看了瑪麗一眼，說(shuō)：“到底怎么回事？怎么感覺(jué)咱們的人才都被吸血鬼吸走了似的？”

　　聽(tīng)到鮑勃和瑪麗的腳步聲，海倫轉身離開(kāi)窗邊，說(shuō)：“好了，鮑勃，傳言到底是怎么說(shuō)的？”

　　“大家似乎都心照不宣，認為阿德里娜可能步湯姆的后塵，跳槽去J&N.”鮑勃一把關(guān)上門(mén)，說(shuō)，“他們倆原來(lái)就很投脾氣。要是湯姆在J&N給阿德里娜謀了一席之地，那我一點(diǎn)也不覺(jué)得奇怪。”

　　海倫快速掃了瑪麗一眼：“沒(méi)跟他們簽競業(yè)禁止協(xié)議嗎？”按道理，湯姆應該簽過(guò)，所以他不能把以前的同事或客戶(hù)帶走。

　　“噢，當然簽了，”瑪麗答道，“不過(guò)執行起來(lái)很難。”話(huà)音剛落，她就后悔了——真不該如此多嘴。

　　“呃，那我來(lái)想辦法吧。”海倫搶過(guò)話(huà)頭，“就算我贏(yíng)不了，我也不讓他有好日子過(guò)。”[page]

　　瑪麗和鮑勃飛快地對視了一眼。海倫轉向鮑勃，語(yǔ)調開(kāi)始有點(diǎn)咄咄逼人了：“你跟我說(shuō)我們不該感到驚訝，那么我倒要問(wèn)你，既然你料到她可能走，為什么什么都沒(méi)做？”她忍不住也給了瑪麗狠狠一擊：“還有你，什么行動(dòng)都沒(méi)有，非要等員工滿(mǎn)意度調查的結果出來(lái)嗎？”

　　瑪麗正要張口辯解，海倫卻不耐煩地擺了擺手：“好啦，聽(tīng)著(zhù)，我來(lái)找她談?wù)??？纯次矣袥](méi)有什么辦法。”說(shuō)著(zhù)，海倫向外走去，打開(kāi)門(mén)朝杰西喊道：“杰西，給阿德里娜打電話(huà)，問(wèn)她現在能不能過(guò)來(lái)。我要見(jiàn)她，越快越好。”

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　　你愿意留下來(lái)嗎？

　　十分鐘后，阿德里娜出現在海倫辦公室門(mén)前。一副邊框厚重的名牌眼鏡遮住了大半個(gè)臉，很難看出她的真實(shí)表情。不過(guò)她的肢體語(yǔ)言暴露了她的心慌意亂。畢竟，被CEO傳喚到辦公室可不是常有的事。

　　倆人沒(méi)頭沒(méi)腦地寒暄了幾句，反倒延長(cháng)了尷尬的時(shí)間。不過(guò)海倫還是盡可能快地直奔主題。“阿德里娜，我聽(tīng)說(shuō)，你好像在考慮跳槽。當然，我希望這只是謠言。”

　　阿德里娜低頭看看咖啡桌，然后抬頭環(huán)視了一圈辦公室，似乎想要把那個(gè)泄密的人揪出來(lái)。“咱們這兒的人聽(tīng)風(fēng)就是雨，謠言跑得比什么都快。”她終于開(kāi)口說(shuō)。

　　“我希望你能跟我說(shuō)實(shí)話(huà)，就我們倆，我決不會(huì )給你穿小鞋。”海倫懇求道，她特意停頓了一下，希望沉默能加重她的語(yǔ)氣，接著(zhù)問(wèn)道：“湯姆是不是和你聯(lián)絡(luò )過(guò)？”[page]

　　阿德里娜的眼睛微微睜大了，答道——在海倫看來(lái)，她的回答有點(diǎn)太快了：“湯姆和這事兒一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有。我是說(shuō)，我和他是有聯(lián)系。我們倆認識很久了，從我5年前加入公司起就認識了。在我遇到的這么多人中，他最像我的導師。他走了以后，我確實(shí)有些失落。”

　　“嗯，我的職責就是不讓你感到失落。我們真的很重視你，我也非常希望你在公司工作得愉快舒心。但愿你從來(lái)沒(méi)動(dòng)過(guò)辭職這種念頭。”海倫頓了一下，說(shuō)，“你覺(jué)得鮑勃能扮演導師的角色嗎？”

　　阿德里娜很不自在地聳了聳肩，她小心翼翼、搜腸刮肚地尋找著(zhù)合適的措辭：“啊，這個(gè)嘛，倒不完全是，嗯？”她的聲音越來(lái)越弱，到最后自己也不知道說(shuō)的是什么。

　　海倫不再難為她。“好啦，咱們來(lái)想想，怎么才能為你填補沒(méi)有導師的空白。”很顯然，阿德里娜并沒(méi)有完全開(kāi)誠布公，但她到底隱瞞了多少，海倫也沒(méi)法兒得知。阿德里娜當然不至于傻到直接說(shuō)湯姆想把她挖走，哪怕他真的在這么做。想起鮑勃剛才說(shuō)話(huà)時(shí)流露出的無(wú)奈和絕望，海倫當即做了一個(gè)決定：“其實(shí)，從某種程度上說(shuō)，或許我也可以給你做導師啊。這樣吧，我給你升職。”[page]

　　兩害相權？

　　“海倫，你不能這么做！阿德里娜還只是個(gè)六級員工，她會(huì )栽在那個(gè)職位上的。”海倫早就料到她的這個(gè)突然決定會(huì )讓瑪麗感到不爽，但瑪麗反對得如此激烈，還是令她暗暗吃驚?？刹还茉趺凑f(shuō)，她這招兒畢竟留住了阿德里娜。“非常時(shí)期需要非常策略。”海倫為自己辯護說(shuō)。

　　“問(wèn)題就在這兒，”瑪麗提高了嗓門(mén)，“那些聽(tīng)說(shuō)過(guò)她要跳槽的員工會(huì )覺(jué)得我們無(wú)計可施了。而且更糟糕的是，你這樣做不公平。即使有空缺，也應該給大家公平競爭的機會(huì )。難道對公司忠心耿耿的人反該失去晉升的資格嗎？你這樣做會(huì )給大家傳遞出什么信號？”

　　“我告訴你是什么信號。大家會(huì )意識到，對于快速成長(cháng)的人才，我們不會(huì )受縛于人事制度的條條框框，我們會(huì )破格提拔他們。這是一個(gè)積極的信號。至于阿德里娜嘛，你就不要為她操心啦。她人緣很好，這份工作她沒(méi)問(wèn)題。”

　　瑪麗搖搖頭：“這不是人緣好不好、態(tài)度怎么樣的問(wèn)題。她還欠缺某些能力。”

　　“好啦，有誰(shuí)是十全十美的呢！”海倫打斷她說(shuō)，“有時(shí)候，我覺(jué)得我們會(huì )過(guò)于在意別人的缺點(diǎn)。如果阿德里娜是公司外的求職者，咱們看了她的簡(jiǎn)歷，肯定會(huì )覺(jué)得這個(gè)職位非她莫屬。你敢說(shuō)不是嗎？”[page]

　　員工心聲

　　阿德里娜風(fēng)波后幾個(gè)星期，瑪麗再次叩響了海倫辦公室的大門(mén)。

　　“調查結果出來(lái)啦。”瑪麗故意拿腔拿調地喊道——她和海倫總算言歸于好，這著(zhù)實(shí)令她松了口氣。她在海倫辦公桌前坐下，把那份密密麻麻繪滿(mǎn)圖表的報告遞給海倫。“我先簡(jiǎn)要說(shuō)一下概況吧，總的來(lái)說(shuō)，員工對在這里工作的方方面面都相當滿(mǎn)意。”

　　“哼。”海倫頗為不滿(mǎn)地嘆息道。

　　“我知道，我知道，”瑪麗繼續說(shuō)，“不過(guò)一旦深入下去，就會(huì )發(fā)現有些細節還是挺微妙的。”接著(zhù)，她列舉了調查結果與平均水平有明顯差異的幾個(gè)部門(mén)。還有，員工對開(kāi)放式問(wèn)題的回答也和往常一樣，很耐人尋味。有幾位員工在匿名調查表上抱怨說(shuō)，項目經(jīng)理這一級有太多冗員。一位員工還提到“有些頭頭”一門(mén)心思拿大獎，根本不把預算當回事。行政人員則大部分保持了中立的態(tài)度，也有人指出討厭“某些位高權重的人拖拖拉拉”，導致自己不得不利用晚上和周末加班。有人覺(jué)得獎金不錯，有人覺(jué)得獎金太少。有人抱怨獎金制度向年輕員工傾斜，而年輕員工卻抱怨沒(méi)有受到足夠的重視。[page]

　　海倫安靜地聽(tīng)瑪麗說(shuō)了二十分鐘，幾乎沒(méi)有插話(huà)，只是頻頻地搖頭。聽(tīng)到瑪麗開(kāi)始念某個(gè)員工關(guān)于廚房點(diǎn)心和飲料的評論時(shí)，海倫發(fā)話(huà)了。

　　“噢，那是我寫(xiě)的。”她開(kāi)玩笑道。

　　瑪麗順著(zhù)老板說(shuō)：“我猜也是。別擔心，這個(gè)我來(lái)處理。”不過(guò)她知道，老板聽(tīng)她嘮叨了這么久，已經(jīng)夠了。于是，她合上報告，背靠著(zhù)座椅。“我知道，從這么多亂七八糟的信息中，很難挑出真正關(guān)鍵的信號，但是至少，我現在知道跟他們一對一談話(huà)時(shí)該問(wèn)些什么了。”

　　“要是他們能正面回答咱們的問(wèn)題就好了。”海倫說(shuō)。