導語(yǔ)：美國知名科技博客網(wǎng)站日前發(fā)表社交娛樂(lè )公司Slide策略與商務(wù)拓展副總裁基思·拉布伊斯（Keith Rabois）的分析文章，認為eBay衰落的原因并不在于其它，而是該網(wǎng)站失去了娛樂(lè )元素，以下是文章主要內容：

　　上周一，本人在參加了社交圖論壇(Social Graph Symposium)的小組討論會(huì )，會(huì )間主持人問(wèn)我eBay如何利用社交圖(social graph)來(lái)重振市場(chǎng)。原Paypal市場(chǎng)總監、原美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)戴夫·麥克盧爾(Dave McClure)及眾多資深人士都斷言社交圖將是eBay強大的倍增器，但我對此持否定態(tài)度。

　　社交圖及相關(guān)產(chǎn)品的確已在eBay扎根。人們通常指責eBay衰落的成因無(wú)外乎亞馬遜的崛起以及eBay本身毫無(wú)效果的搜索功能。但導致eBay衰落的唯一、真正原因就是該網(wǎng)站不再具有娛樂(lè )功能。多年來(lái)，eBay的網(wǎng)絡(luò )根基和吸引力讓位于純娛樂(lè )網(wǎng)站YouTube等和社交網(wǎng)站MySpace和Facebook。

　　eBay的娛樂(lè )

　　盡管eBay一直被視為是一家電子商務(wù)網(wǎng)站，但它一度歸根到底是網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )的主要來(lái)源。人們在eBay上搜索、購買(mǎi)各種東西，包括：首支用爛的激光筆、豆豆娃(Beanie Babies,也常稱(chēng)為豆豆公仔)、搖滾大師鮑勃·迪倫(Bob Dylan)的故居，eBay上的各種寶貝，從古董時(shí)鐘到灣流 II(Gulfstream II)商務(wù)飛機都是給買(mǎi)家的獎賞，也正是這種尋寶的娛樂(lè )和刺激為eBay帶來(lái)了首個(gè)買(mǎi)家。

　　在2000年推出首個(gè)美國廣告活動(dòng)時(shí)，eBay發(fā)言人科文·帕斯格拉夫(Kevin Pursglove)曾表示，“我們希望這次廣告活動(dòng)能反映人們上eBay的樂(lè )趣，eBay的樂(lè )趣看上去是符合消費者需求的。”那是，上eBay絕對是能上癮的，網(wǎng)民贏(yíng)得一次競拍，是非常激動(dòng)的事情。這種歡心與喜悅使得人們頻頻回顧eBay，無(wú)論他們是否贏(yíng)得競價(jià)。

　　吸引全美近一半網(wǎng)民

就在5年前的2004年，當年1月全美近50%的網(wǎng)民每月都要瀏覽eBay

　　就在5年前的2004年，當年1月全美近50%的網(wǎng)民每月都要瀏覽eBay，人們如果上班時(shí)疲倦，他們會(huì )瀏覽eBay網(wǎng)頁(yè)，搜尋離奇古怪的寶貝。那時(shí)是eBay的鼎盛時(shí)期。(見(jiàn)圖)

　　趨勢的改變

　　2006年12月，全美近50%的網(wǎng)民仍瀏覽eBay，但以網(wǎng)絡(luò )瀏覽總時(shí)長(cháng)比率為標準，MySpace占網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )瀏覽時(shí)長(cháng)比率為11.9%，eBay僅為3.7%

　　娛樂(lè )因素驅動(dòng)eBay使用率提升，而同時(shí)社交網(wǎng)站MySpace和Facebook以及YouTube的興起使eBay不再成為萬(wàn)眾矚目的中心。2006年12月，全美近50%的網(wǎng)民仍瀏覽eBay，但以網(wǎng)絡(luò )瀏覽總時(shí)長(cháng)比率為標準，MySpace占網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )瀏覽時(shí)長(cháng)比率為11.9%，eBay僅為3.7%。那時(shí)，人們已經(jīng)把更多的上網(wǎng)時(shí)間花費在更新MySpace個(gè)人資料和欣賞YouTube視頻上。(見(jiàn)圖)

　　對于eBay而言，更為糟糕的是在2007年初，當時(shí)Facebook推出新平臺，發(fā)布了大量的新應用程序，其結果是為網(wǎng)民打發(fā)時(shí)間帶來(lái)了更多的娛樂(lè )選擇。網(wǎng)民的興趣點(diǎn)從在eBay上尋寶轉向YouTube和Facebook。沉迷eBay被沉迷?shī)蕵?lè )所取代。

　　剔除娛樂(lè )的eBay

　　截至當時(shí)，eBay尚存娛樂(lè )因素。2006年初，eBay的部分高管發(fā)起了稱(chēng)之為“eBay 3.0”計劃，“eBay 3.0”計劃就是為了重振拍賣(mài)的娛樂(lè )性。當時(shí)推出的“Windorphins”廣告活動(dòng)就是為了讓消費者記住贏(yíng)得競拍時(shí)欣快體驗。但該計劃最終以失敗告終。

　　約翰·多納霍(John Donahoe)2008年一季度執掌eBay后提倡“大幅更換產(chǎn)品、消費方式和業(yè)務(wù)模式”，在與亞馬遜和谷歌的失敗競爭中，eBay領(lǐng)導層徹底放棄了殘存的娛樂(lè )元素。2008年12月，eBay占網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )瀏覽時(shí)長(cháng)比率僅為1.5%。按獨立訪(fǎng)問(wèn)者數量排名，靠前的網(wǎng)站分別是谷歌(YouTube母公司)、?？怂够?dòng)傳媒(MySpace母公司)等，eBay僅列第六位，與2007年12月數據相比，是十大網(wǎng)站中唯一出現排名下滑的網(wǎng)站。(見(jiàn)圖)

2008年12月，eBay占網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )瀏覽時(shí)長(cháng)比率僅為1.5%

　　eBay娛樂(lè )元素的去處

　　具有諷刺意味的是，在收購PayPal后，eBay曾將那些現在是互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè )革命領(lǐng)軍人物都招致麾下，包括YouTube創(chuàng )始人查德-赫利(Chad Hurley)和陳士駿(Steve Chen)，Facebook董事會(huì )成員彼得-蒂埃爾(Peter Thiel)，Yelp聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO杰瑞米-斯托普爾曼(Jeremy Stoppelman)，Slide創(chuàng )始人兼CEO麥克斯-拉夫琴(Max Levchin)，Yammer創(chuàng )始人大衛-薩克斯(David Sacks)，LinkedIn聯(lián)合創(chuàng )始人雷德-霍夫曼(Reid Hoffman)，還有其他一些人物，也包括我(作者時(shí)任PayPal執行副總裁，在PayPal被收購后3周離開(kāi))。但是，這些人由于無(wú)法接受eBay的官僚和政治MBA文化，都選擇了離開(kāi)并開(kāi)創(chuàng )了自己的“娛樂(lè )”事業(yè)。(志偉)