●癱瘓時(shí)間：19日21時(shí)06分至24時(shí)

　　●波及范圍：北京、天津、上海、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西、廣東等地區

　　●異?，F象：上網(wǎng)遭遇故障，打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)；QQ、MSN等即時(shí)通訊工具掉線(xiàn)；無(wú)法在網(wǎng)絡(luò )上收聽(tīng)、收看音、視頻等

　　●事故原因：DNS域名解析故障

　　據新快報、北京青年報報道 網(wǎng)絡(luò )出現罕見(jiàn)癱瘓。從5月19日21時(shí)06分開(kāi)始，全國十多個(gè)省市的中國電信網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)發(fā)現無(wú)法登錄網(wǎng)絡(luò )。與此同時(shí)，電信的客服部門(mén)源源不斷地開(kāi)始接到客服的投訴。對于罕見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )大癱瘓，許多網(wǎng)民稱(chēng)，仿佛又回到了2006年底，當時(shí)臺灣地震造成海底通信光纜發(fā)生中斷，中國大陸的國際互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量受到嚴重影響。而昨天，中國電信對于此事已經(jīng)做出回應，表示由于暴風(fēng)影音網(wǎng)站自身域名解析故障，導致中國電信DNS服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)量突增，網(wǎng)絡(luò )處理性能下降。目前中國電信各省DNS服務(wù)全部恢復正常，網(wǎng)絡(luò )已完全通暢。

　　網(wǎng)民懷疑網(wǎng)絡(luò )遭黑客襲擊

　　從5月19日晚上開(kāi)始，一些受到影響的用戶(hù)驚訝地發(fā)現，自己無(wú)法像平時(shí)那樣登錄互聯(lián)網(wǎng)。很多網(wǎng)民發(fā)出這樣的疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )怎么啦？是不是遭遇黑客襲擊？就是黑客襲擊，能這樣大面積造成網(wǎng)絡(luò )癱瘓嗎？

　　當晚，北京、天津、上海、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西、廣東等地區均有網(wǎng)民反映上網(wǎng)遭遇故障，出現打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，QQ、MSN等即時(shí)通訊工具掉線(xiàn)，無(wú)法在網(wǎng)絡(luò )上收聽(tīng)、收看音、視頻等問(wèn)題。

　　記者昨天從中國電信了解到，此次網(wǎng)絡(luò )故障為全國范圍的故障。據電信部門(mén)稱(chēng)，19日21時(shí)06分開(kāi)始，由于暴風(fēng)影音客戶(hù)端軟件存在缺陷，在暴風(fēng)影音域名授權服務(wù)器工作異常的情況下，導致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。

　　電信稱(chēng)由于暴風(fēng)影音軟件造成

　　20日下午，工信部通信保障局召集國家計算機應急處理協(xié)調中心、電信研究院、中國電信集團、暴風(fēng)影音公司等召開(kāi)了緊急會(huì )議。據稱(chēng)，經(jīng)查明，事故原因是DNS域名解析故障。DNS域名解析是網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)服務(wù)商所進(jìn)行的必要工作，普通用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)一般是輸入網(wǎng)站的域名，但在后臺技術(shù)上則需要翻譯成數字化的服務(wù)器地址，經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程，用戶(hù)才能看到想要訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站。

　　電信人士解釋?zhuān)捎诒╋L(fēng)影音客戶(hù)端軟件存在缺陷，在暴風(fēng)影音域名授權服務(wù)器工作異常的情況下，導致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。

　　暴風(fēng)影音解釋故障原因

　　昨天，記者采訪(fǎng)了暴風(fēng)影音有關(guān)人士，他向記者解釋?zhuān)?月19日，域名服務(wù)商“dnspod”的服務(wù)器受到大量來(lái)歷不明的“肉雞”的攻擊，導致其服務(wù)癱瘓?！癲nspod”的服務(wù)對象中就有播放平臺服務(wù)商暴風(fēng)影音。由于大量的暴風(fēng)影音用戶(hù)在打開(kāi)暴風(fēng)影音的網(wǎng)頁(yè)或者使用其提供的在線(xiàn)視頻服務(wù)，這些用戶(hù)提交的訪(fǎng)問(wèn)申請無(wú)法找到正確的服務(wù)器，大量積累的訪(fǎng)問(wèn)申請導致各地電信網(wǎng)絡(luò )負擔成倍增加，網(wǎng)絡(luò )出現堵塞，引起了19日的故障。

　　暴風(fēng)影音CEO馮鑫表示，暴風(fēng)也是受害者之一。因為用戶(hù)量巨大，產(chǎn)生的流量給互聯(lián)網(wǎng)造成了一定的負擔，在此次事件受到較大關(guān)注。

　　目前網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)恢復正常

　　據了解，昨天下午，電信部門(mén)已經(jīng)會(huì )同暴風(fēng)影音部門(mén)一起開(kāi)會(huì )討論該事件，暴風(fēng)影音CEO馮鑫表示，將會(huì )備份域名服務(wù)器，避免出現類(lèi)似問(wèn)題，在軟件的互聯(lián)網(wǎng)機制上增加安全考慮的調整，暴風(fēng)的技術(shù)將加班加點(diǎn)，在3天內完成這個(gè)工作。

　　中國電信表示，其收到用戶(hù)申告之后，立即屏蔽受影響省份存在解析故障的網(wǎng)絡(luò )地址，目前，中國電信各省DNS服務(wù)全部恢復正常，網(wǎng)絡(luò )已完全通暢。這次網(wǎng)絡(luò )大癱瘓再次引起了人們對于互聯(lián)網(wǎng)安全的擔憂(yōu)。