1.醫療條件相同的醫院，病人的多寡取決于護士的美麗程度。

　　據統計，醫療設備及醫生水平相同的醫院，病人的多少取決于護士小姐的美麗程度?？磥?lái)，愛(ài)美之心，人皆有之?？床〉臅r(shí)候也不例外。

　　川航曾打出“美麗川航”的廣告，幾位美麗的空姐形象引人注目。因為比飛機數量、比硬件等，川航無(wú)法和國內其他航空公司相比，但是川航把軟件——空姐，作為賣(mài)點(diǎn)，同樣收到了意想不到的效果，川航的盈利狀況和品牌形象不斷提升。

　　現實(shí)的市場(chǎng)競爭中，如果對手異常強大，企業(yè)就要學(xué)會(huì )洞察消費者內心的真實(shí)需求，學(xué)會(huì )找賣(mài)點(diǎn)，建立差異化的競爭優(yōu)勢。

　　2.你客戶(hù)的數量決定你生活的質(zhì)量。

　　張瑞敏說(shuō)，家電業(yè)的利潤已“像刀片一樣薄”，必須創(chuàng )國際品牌。而他非常羨慕中國移動(dòng)的老板：你無(wú)論走到國內國外，走到哪里都要收費，跑得了和尚跑不了廟。什么是讓人羨慕的職業(yè)？向全國人民收費！儼然中國移動(dòng)已經(jīng)是世界上最大的運營(yíng)商，擁有數以?xún)|計的客戶(hù)，日子當然好過(guò)。

　　其實(shí)每個(gè)企業(yè)都是同樣的道理，老板的經(jīng)銷(xiāo)商越多、消費者越多，企業(yè)的發(fā)展就越好，老板的生活質(zhì)量就高。因此，任何企業(yè)要做大，必須要擴大你的客戶(hù)數量。留住現有消費者，不斷開(kāi)發(fā)潛在消費者，積累龐大的客戶(hù)群，同時(shí)積極促進(jìn)重復消費。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)就是讓消費者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格。

　　價(jià)值是相對于價(jià)格提出的，它是指通過(guò)向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，拜托價(jià)格戰的糾纏，創(chuàng )造出新的競爭優(yōu)勢，以此超越競爭對手。

　　營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要任務(wù)，就是將價(jià)格敏感的產(chǎn)品變成價(jià)格不敏感。也就是說(shuō)，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足并超越了消費者預期，消費者就樂(lè )于多花錢(qián)來(lái)購買(mǎi)他喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)。只有賦予產(chǎn)品聲明，通過(guò)品牌建設來(lái)增加附加值，產(chǎn)品才能溢價(jià)。讓消費者“只談價(jià)值，不談價(jià)格”。

　　同理，在這個(gè)世界趨于扁平化的時(shí)代，企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)也需要外腦的介入和扶持，而外腦出賣(mài)的是無(wú)形的智慧，企業(yè)在同外腦的合作中也要清楚價(jià)格與價(jià)值的關(guān)系。幾百頁(yè)的WORD和PPT本身并沒(méi)有多少價(jià)值，但它給企業(yè)帶來(lái)的收益則是無(wú)限的。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)就是讓消費者動(dòng)情。

　　在感性營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，“情感”是一個(gè)縱向貫穿營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程、突顯出決定性作用的因素。營(yíng)銷(xiāo)工作的任務(wù)之一就是賦予產(chǎn)品生命力，讓產(chǎn)品與消費者建立情感聯(lián)系，愛(ài)上品牌。

　　消費者偏愛(ài)購買(mǎi)某一品牌的產(chǎn)品，其原因是“我就喜歡”，而營(yíng)銷(xiāo)的最高境界也可以歸結為“就要你喜歡”。不僅要把產(chǎn)品賣(mài)到消費者的手中，更要讓消費者動(dòng)情，把產(chǎn)品賣(mài)到消費者心中。

　　5.你是什么不重要，消費者認為你是什么才重要。

　　世界上有很多的資源。最大的資源是什么？是消費者的心智資源。

　　有很多企業(yè)家說(shuō)自己的產(chǎn)品質(zhì)量如何如何高，品質(zhì)如何如何好。但消費者不知道就等于零。這是個(gè)“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，在這個(gè)傳播過(guò)度的信息社會(huì )，在哪吆喝你的產(chǎn)品，吆喝什么內容，對誰(shuí)吆喝？怎么讓消費者認識到、體驗到你的產(chǎn)品是好產(chǎn)品，怎么讓消費者鐘愛(ài)你的品牌，都是要通過(guò)傳播來(lái)解決的問(wèn)題。

　　6.再差的定位也好過(guò)沒(méi)有定位。

　　有定位未必成功，沒(méi)有定位注定失敗。

　　企業(yè)猶如在暗夜中漂泊的航船，如果沒(méi)有方向，無(wú)論航行的多快，也不會(huì )達到彼岸。甚至搞錯方向觸礁沉船。有了清晰的定位，就好比獲得了燈塔的指引，無(wú)論夜多黑，也不會(huì )迷失方向。

　　企業(yè)決志市場(chǎng)，要讓消費者知道你是什么，你和別人有什么不同，首先要明晰自己的定位，讓自己在消費者的心智中占有一席之地，讓消費者建立對應的品牌聯(lián)想，品牌就成功了一半。而如果沒(méi)有定位，幻想自己的產(chǎn)品是萬(wàn)能的，幻想把產(chǎn)品賣(mài)給所有人，注定會(huì )走投無(wú)路。

　　7.品牌因故事而生動(dòng)。

　　品牌是需要“制造”和“積累”的。

　　越是神秘的東西，越是能引起人們的好奇，越是有人想迫不及待地知道它。品牌故事不但可以讓一種產(chǎn)品神圣化，而且其神秘性可以讓產(chǎn)品及品牌的知名度隨之遠播，并且這種獨特性是競爭對手無(wú)法抄襲的。

　　品牌故事不但可以使品牌飽滿(mǎn)，還能為產(chǎn)品增加附加值，提高溢價(jià)能力，讓你的消費者愿意支付高價(jià)。如果營(yíng)銷(xiāo)不能為品牌增加附加值，營(yíng)銷(xiāo)就失去了意義。單靠傳統的促銷(xiāo)、買(mǎi)贈等手段是無(wú)法建立品牌的。

　　8.營(yíng)銷(xiāo)使推銷(xiāo)變得多余，品牌使營(yíng)銷(xiāo)變得簡(jiǎn)單。

　　由于品牌重在對消費者的心智戰，當消費者對品牌產(chǎn)生了忠誠和依賴(lài)感后，一切營(yíng)銷(xiāo)阻礙和難題將會(huì )一一破解。

　　品牌的價(jià)值感使消費者愿意支付更高價(jià)格來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品，從而規避價(jià)格戰，確保企業(yè)的利潤源，如 SONY 的數碼消費品；消費者對品牌的依賴(lài)感和指名購買(mǎi)，使企業(yè)降低渠道開(kāi)拓成本，如寶潔以最低的進(jìn)場(chǎng)費進(jìn)入大型商超。品牌所煥發(fā)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)魅力隨處可見(jiàn)。

　　只有同質(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)手段，沒(méi)有同質(zhì)化的品牌。中國是世界上同質(zhì)化競爭最為嚴重市場(chǎng)，中國營(yíng)銷(xiāo)的缺失實(shí)際上是品牌的缺失。而品牌是 “過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)” 留給中國企業(yè)家最后一道差異化競爭的“防火墻”。

　　品牌化生存是中國企業(yè)走出中國式營(yíng)銷(xiāo)泥淖的根本解決之道。

　　9.人離鄉賤，貨離鄉貴。

　　所謂的“人離鄉賤，貨離鄉貴”強調的是品牌源產(chǎn)地屬性對消費者的影像。消費者在產(chǎn)品認知和購買(mǎi)決策方面，會(huì )受到產(chǎn)品產(chǎn)地的影響。

　　比如，提起乳制品，大家會(huì )想到內蒙古的好；提起輕工電器，會(huì )想到廣東的好。消費者心中自然存在一桿秤，哪個(gè)地方的哪個(gè)產(chǎn)品好已經(jīng)形成固定的對應關(guān)系。

　　營(yíng)銷(xiāo)中要充分利用這一點(diǎn)，也就是說(shuō)我們的產(chǎn)品要通過(guò)“異地插位”來(lái)獲取市場(chǎng)。敢于走出去，只有走出去，產(chǎn)品才有生命力，才有神秘感，才有更高的價(jià)值。如果內蒙古的牛奶不走出內蒙古，那就沒(méi)有蒙牛和伊利的今天。

　　10.品牌是堅持的結果。

　　堅持就是勝利，堅持就是成功。

　　品牌建設不是一朝一夕之功，需要有水滴石穿的精神。企業(yè)的每個(gè)行為都要為品牌加分。

　　而品牌的核心價(jià)值一旦確立以后，在相當長(cháng)的一段時(shí)間內，10年，20年甚至100年，固守這一核心，要做的是不斷積累，不斷演繹，不斷深化，不斷豐富，但基石不能動(dòng)搖。因此，企業(yè)每一分錢(qián)的投入都應該是緊緊圍繞這一品牌核心去展開(kāi)，牢牢占據消費者的心智，在消費者的腦海中占據一個(gè)獨特而有價(jià)值的位置，生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結果，形成牢固而持久的品牌形象。