2008年,早春二月,氣溫已經(jīng)飆升至13攝氏度。北京到處沉浸在奧運來(lái)臨的氣氛中,各大IT廠(chǎng)商也紛紛搭上奧運概念,“科技奧運”為主題的活動(dòng)愈加密集。
時(shí)光往回倒退13年。1995年8月的深圳,天氣異常悶熱。
在八卦四路剛開(kāi)張不久的香港美食城里,兩個(gè)中年男人相對而坐。
他們后來(lái)成為中國IT產(chǎn)業(yè)兩個(gè)時(shí)代的分野。
他們中,一個(gè)是北京的大公司四通集團的總裁段永基,一個(gè)是深圳的小公司華為的總裁任正非。關(guān)于他們之間的交往,多年來(lái)外界一直沒(méi)有機會(huì )了解。當時(shí)四通集團仍然是中國最大、最著(zhù)名的民營(yíng)科技企業(yè),而華為的實(shí)際員工數只有800人。這是他們的第一次會(huì )面。在任正非心里,四通是個(gè)既神秘又令人羨慕的企業(yè),段永基則是領(lǐng)導這個(gè)名震海外的企業(yè)的高人。
當時(shí)的任正非并不會(huì )想到,兩年后,他會(huì )改稱(chēng)段永基為“敗兵之將”;華為也從四通手中接過(guò)了飄揚了10年的民營(yíng)企業(yè)“品牌”大旗。
死于改制
多數中國企業(yè)都會(huì )涉及到“出身”的問(wèn)題。而在中國IT業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,包括長(cháng)虹、TCL、華為、聯(lián)想、方正、長(cháng)城都曾經(jīng)飽受“出身”困擾。在建立現代企業(yè)制度的過(guò)程中,走不出來(lái)的企業(yè),哪怕在技術(shù)與市場(chǎng)上擁有優(yōu)勢,也不足以保全企業(yè)前途。
2002年6月,國內管理軟件知名企業(yè)利瑪軟件公開(kāi)爆發(fā)的一場(chǎng)投資者與創(chuàng )業(yè)者之間的激烈沖突,把轉軌時(shí)期的“出身問(wèn)題企業(yè)”的矛盾演變成一個(gè)行業(yè)話(huà)題。利瑪軟件前身是北京機械工業(yè)自動(dòng)化所注冊的一家企業(yè),在接受了家具企業(yè)光明集團的控股之后,遭遇到事業(yè)單位機制與現代企業(yè)制度的沖突、資方與勞方的沖突、企業(yè)財務(wù)審計制度與散漫的管理制度的沖突等等。從某種角度講,利瑪是一個(gè)難得的轉軌企業(yè)的范本。
兩種制度與文化相較量的結局是企業(yè)的衰落。在當時(shí),利瑪軟件曾經(jīng)被認為是有希望在短期內超越用友、金蝶的管理軟件企業(yè),技術(shù)不差,又獲得了來(lái)自傳統行業(yè)的投資,沒(méi)有比這更好的狀況了。然而,制度轉身不成功,直接導致了企業(yè)的失敗。
中國IT產(chǎn)業(yè)“制度轉身”的成功范例當屬聯(lián)想集團與TCL集團。在上世紀八九十年代,我國的眾多高校與科研院所都面臨科研成果產(chǎn)業(yè)化的問(wèn)題,目前我國的眾多創(chuàng )建于那一時(shí)期的IT企業(yè),都幾乎與高校有過(guò)科研成果產(chǎn)業(yè)化合作。在此基礎上,誕生了一大批知名企業(yè),聯(lián)想、方正、同方、紫光、北大青鳥(niǎo)、北大未名、北大資源、交大銘泰、浙大網(wǎng)新等,形成了中科院系、北大系、清華系、交大系等諸多流派。
與這些尚且活躍在市場(chǎng)的企業(yè)相比,制度轉身不成功的企業(yè)吃盡了苦頭。他們身上暴露出來(lái)的從公有體制(國有、集體、乃至事業(yè)單位)向現代化企業(yè)轉變的矛盾,是改革開(kāi)放30年來(lái)中國IT品牌紛紛消失的一個(gè)不可忽略的重要原因。北大經(jīng)濟學(xué)教授周其仁指出,1984年創(chuàng )辦的企業(yè),不是國有就是集體所有,都會(huì )面臨體制的問(wèn)題,而多數企業(yè)在發(fā)展起來(lái)之后,都因為制度束縛而錯過(guò)了做大市場(chǎng)的最佳時(shí)機。
1999年,科龍電器年銷(xiāo)售額達56億元,利潤高達6.3億元。
然而,在從集體所有制轉向股份制之后,地方政府的控制權并未旁落,即使在上市之后,也并未把科龍從根本上變成一個(gè)真正市場(chǎng)化運作的公司。在這一過(guò)程中,還存在著(zhù)企業(yè)家人力資本的估值問(wèn)題、管理層股權問(wèn)題等,地方政府不放權,直接干預企業(yè)戰略決策,導致科龍錯失良機。而在當時(shí)的情況下,無(wú)論哪個(gè)問(wèn)題都是科龍在既有框架中無(wú)法解開(kāi)的死結,終落得只以區區9億元就賤賣(mài)自己的結局。
死于人治
作為我國第一臺計算機的制造者和曾經(jīng)的第一大電視制造商,長(cháng)城與長(cháng)虹都曾有過(guò)得天獨厚的優(yōu)勢,但是,其在改制進(jìn)程中的緩慢,包括企業(yè)決策制度、領(lǐng)導人制度的不健全等等,都是阻礙其成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的重要原因。在輝煌時(shí)期,長(cháng)虹彩電的市場(chǎng)占有率曾經(jīng)高達42%,然而,由于國企的委任制度使得倪潤峰在影響企業(yè)存亡的重大決策上做出了錯誤決策,而企業(yè)內并沒(méi)有提供當領(lǐng)導人做出錯誤決策時(shí)的糾錯機制,這直接影響到長(cháng)虹的前途。
中國計算機工業(yè)從上世紀50年代建立以來(lái),到上世紀80年代開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)化運作,在產(chǎn)生了一大批風(fēng)云企業(yè)的同時(shí),也產(chǎn)生了一大批風(fēng)云人物。在市場(chǎng)化運作體系和計算機工業(yè)體系未建立起之前,領(lǐng)導人在很大程度上決定了一個(gè)企業(yè)的前途。
建立起法治化的企業(yè)管理制度,是邁向市場(chǎng)化的中國企業(yè)都會(huì )面臨的一個(gè)制度門(mén)檻。“企業(yè)是一個(gè)人管,還是一群人管”的問(wèn)題,曾經(jīng)困擾了很多IT企業(yè)。巨人的史玉柱、托普的宋如華、愛(ài)多的胡志標、創(chuàng )維的黃宏生等等,在打造企業(yè)的過(guò)程中,曾經(jīng)將一己之力發(fā)揮到極致。在很多情況下,領(lǐng)導人等同于企業(yè)決策機構,使很多企業(yè)出現了“成也蕭何,敗也蕭何”的情況。
在歷史上,長(cháng)城的王之、聯(lián)想的柳傳志、方正的王選、海爾的張瑞敏、長(cháng)虹的倪潤峰、華為的任正非都不得不扮演這樣的角色。而在中生代企業(yè)中,熊貓手機的馬志平、實(shí)達與長(cháng)城的吳慶生、沐澤的余立新、愛(ài)多的胡志標、恒基偉業(yè)(商務(wù)通)的張征宇、科龍的顧雛軍、巨人的史玉柱更是不得不背負起企業(yè)衰落的責任。
托普集團董事長(cháng)宋如華更是一個(gè)傳奇中的傳奇,托普鼎盛時(shí)期先后收購了上市公司原川長(cháng)征(后改名為托普軟件)、金獅股份(后改名為炎黃在線(xiàn)、炎黃物流),還在香港創(chuàng )業(yè)板運作上市托普科技,27個(gè)托普軟件園遍布全國,圈地1.4萬(wàn)余畝土地。在宋如華出逃的最后時(shí)刻,2002年,托普軟件還在全國打出廣告,招聘5000名軟件工程師,引發(fā)業(yè)界廣泛質(zhì)疑,托普隨即公布了巨額虧損的財務(wù)報告,銀行與地方政府紛紛倒戈,托普帝國轟然倒塌,宋如華本人被冠以“騙子”的名聲遠走異國。
“從品牌的角度講,領(lǐng)導人的形象幾乎等同于企業(yè)的形象。”北京BrandMan品牌顧問(wèn)董事總經(jīng)理梁虎指出,很難想像,如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導人留給公眾的形象是不誠信、總是撒謊,他所領(lǐng)導的企業(yè)能夠健康經(jīng)營(yíng)下去。
很難想像,托普集團乃至宋如華還可以東山再起;也很難想像,如果一家公司的領(lǐng)導人沒(méi)有優(yōu)秀的特質(zhì),企業(yè)可以獲得長(cháng)久的生命力。[page]
2008年,早春二月,氣溫已經(jīng)飆升至13攝氏度。北京到處沉浸在奧運來(lái)臨的氣氛中,各大IT廠(chǎng)商也紛紛搭上奧運概念,“科技奧運”為主題的活動(dòng)愈加密集。
時(shí)光往回倒退13年。1995年8月的深圳,天氣異常悶熱。
在八卦四路剛開(kāi)張不久的香港美食城里,兩個(gè)中年男人相對而坐。
他們后來(lái)成為中國IT產(chǎn)業(yè)兩個(gè)時(shí)代的分野。
他們中,一個(gè)是北京的大公司四通集團的總裁段永基,一個(gè)是深圳的小公司華為的總裁任正非。關(guān)于他們之間的交往,多年來(lái)外界一直沒(méi)有機會(huì )了解。當時(shí)四通集團仍然是中國最大、最著(zhù)名的民營(yíng)科技企業(yè),而華為的實(shí)際員工數只有800人。這是他們的第一次會(huì )面。在任正非心里,四通是個(gè)既神秘又令人羨慕的企業(yè),段永基則是領(lǐng)導這個(gè)名震海外的企業(yè)的高人。
當時(shí)的任正非并不會(huì )想到,兩年后,他會(huì )改稱(chēng)段永基為“敗兵之將”;華為也從四通手中接過(guò)了飄揚了10年的民營(yíng)企業(yè)“品牌”大旗。
死于改制
多數中國企業(yè)都會(huì )涉及到“出身”的問(wèn)題。而在中國IT業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,包括長(cháng)虹、TCL、華為、聯(lián)想、方正、長(cháng)城都曾經(jīng)飽受“出身”困擾。在建立現代企業(yè)制度的過(guò)程中,走不出來(lái)的企業(yè),哪怕在技術(shù)與市場(chǎng)上擁有優(yōu)勢,也不足以保全企業(yè)前途。
2002年6月,國內管理軟件知名企業(yè)利瑪軟件公開(kāi)爆發(fā)的一場(chǎng)投資者與創(chuàng )業(yè)者之間的激烈沖突,把轉軌時(shí)期的“出身問(wèn)題企業(yè)”的矛盾演變成一個(gè)行業(yè)話(huà)題。利瑪軟件前身是北京機械工業(yè)自動(dòng)化所注冊的一家企業(yè),在接受了家具企業(yè)光明集團的控股之后,遭遇到事業(yè)單位機制與現代企業(yè)制度的沖突、資方與勞方的沖突、企業(yè)財務(wù)審計制度與散漫的管理制度的沖突等等。從某種角度講,利瑪是一個(gè)難得的轉軌企業(yè)的范本。
兩種制度與文化相較量的結局是企業(yè)的衰落。在當時(shí),利瑪軟件曾經(jīng)被認為是有希望在短期內超越用友、金蝶的管理軟件企業(yè),技術(shù)不差,又獲得了來(lái)自傳統行業(yè)的投資,沒(méi)有比這更好的狀況了。然而,制度轉身不成功,直接導致了企業(yè)的失敗。
中國IT產(chǎn)業(yè)“制度轉身”的成功范例當屬聯(lián)想集團與TCL集團。在上世紀八九十年代,我國的眾多高校與科研院所都面臨科研成果產(chǎn)業(yè)化的問(wèn)題,目前我國的眾多創(chuàng )建于那一時(shí)期的IT企業(yè),都幾乎與高校有過(guò)科研成果產(chǎn)業(yè)化合作。在此基礎上,誕生了一大批知名企業(yè),聯(lián)想、方正、同方、紫光、北大青鳥(niǎo)、北大未名、北大資源、交大銘泰、浙大網(wǎng)新等,形成了中科院系、北大系、清華系、交大系等諸多流派。
與這些尚且活躍在市場(chǎng)的企業(yè)相比,制度轉身不成功的企業(yè)吃盡了苦頭。他們身上暴露出來(lái)的從公有體制(國有、集體、乃至事業(yè)單位)向現代化企業(yè)轉變的矛盾,是改革開(kāi)放30年來(lái)中國IT品牌紛紛消失的一個(gè)不可忽略的重要原因。北大經(jīng)濟學(xué)教授周其仁指出,1984年創(chuàng )辦的企業(yè),不是國有就是集體所有,都會(huì )面臨體制的問(wèn)題,而多數企業(yè)在發(fā)展起來(lái)之后,都因為制度束縛而錯過(guò)了做大市場(chǎng)的最佳時(shí)機。
1999年,科龍電器年銷(xiāo)售額達56億元,利潤高達6.3億元。
然而,在從集體所有制轉向股份制之后,地方政府的控制權并未旁落,即使在上市之后,也并未把科龍從根本上變成一個(gè)真正市場(chǎng)化運作的公司。在這一過(guò)程中,還存在著(zhù)企業(yè)家人力資本的估值問(wèn)題、管理層股權問(wèn)題等,地方政府不放權,直接干預企業(yè)戰略決策,導致科龍錯失良機。而在當時(shí)的情況下,無(wú)論哪個(gè)問(wèn)題都是科龍在既有框架中無(wú)法解開(kāi)的死結,終落得只以區區9億元就賤賣(mài)自己的結局。
死于人治
作為我國第一臺計算機的制造者和曾經(jīng)的第一大電視制造商,長(cháng)城與長(cháng)虹都曾有過(guò)得天獨厚的優(yōu)勢,但是,其在改制進(jìn)程中的緩慢,包括企業(yè)決策制度、領(lǐng)導人制度的不健全等等,都是阻礙其成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的重要原因。在輝煌時(shí)期,長(cháng)虹彩電的市場(chǎng)占有率曾經(jīng)高達42%,然而,由于國企的委任制度使得倪潤峰在影響企業(yè)存亡的重大決策上做出了錯誤決策,而企業(yè)內并沒(méi)有提供當領(lǐng)導人做出錯誤決策時(shí)的糾錯機制,這直接影響到長(cháng)虹的前途。
中國計算機工業(yè)從上世紀50年代建立以來(lái),到上世紀80年代開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)化運作,在產(chǎn)生了一大批風(fēng)云企業(yè)的同時(shí),也產(chǎn)生了一大批風(fēng)云人物。在市場(chǎng)化運作體系和計算機工業(yè)體系未建立起之前,領(lǐng)導人在很大程度上決定了一個(gè)企業(yè)的前途。
建立起法治化的企業(yè)管理制度,是邁向市場(chǎng)化的中國企業(yè)都會(huì )面臨的一個(gè)制度門(mén)檻。“企業(yè)是一個(gè)人管,還是一群人管”的問(wèn)題,曾經(jīng)困擾了很多IT企業(yè)。巨人的史玉柱、托普的宋如華、愛(ài)多的胡志標、創(chuàng )維的黃宏生等等,在打造企業(yè)的過(guò)程中,曾經(jīng)將一己之力發(fā)揮到極致。在很多情況下,領(lǐng)導人等同于企業(yè)決策機構,使很多企業(yè)出現了“成也蕭何,敗也蕭何”的情況。
在歷史上,長(cháng)城的王之、聯(lián)想的柳傳志、方正的王選、海爾的張瑞敏、長(cháng)虹的倪潤峰、華為的任正非都不得不扮演這樣的角色。而在中生代企業(yè)中,熊貓手機的馬志平、實(shí)達與長(cháng)城的吳慶生、沐澤的余立新、愛(ài)多的胡志標、恒基偉業(yè)(商務(wù)通)的張征宇、科龍的顧雛軍、巨人的史玉柱更是不得不背負起企業(yè)衰落的責任。
托普集團董事長(cháng)宋如華更是一個(gè)傳奇中的傳奇,托普鼎盛時(shí)期先后收購了上市公司原川長(cháng)征(后改名為托普軟件)、金獅股份(后改名為炎黃在線(xiàn)、炎黃物流),還在香港創(chuàng )業(yè)板運作上市托普科技,27個(gè)托普軟件園遍布全國,圈地1.4萬(wàn)余畝土地。在宋如華出逃的最后時(shí)刻,2002年,托普軟件還在全國打出廣告,招聘5000名軟件工程師,引發(fā)業(yè)界廣泛質(zhì)疑,托普隨即公布了巨額虧損的財務(wù)報告,銀行與地方政府紛紛倒戈,托普帝國轟然倒塌,宋如華本人被冠以“騙子”的名聲遠走異國。
“從品牌的角度講,領(lǐng)導人的形象幾乎等同于企業(yè)的形象。”北京BrandMan品牌顧問(wèn)董事總經(jīng)理梁虎指出,很難想像,如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導人留給公眾的形象是不誠信、總是撒謊,他所領(lǐng)導的企業(yè)能夠健康經(jīng)營(yíng)下去。
很難想像,托普集團乃至宋如華還可以東山再起;也很難想像,如果一家公司的領(lǐng)導人沒(méi)有優(yōu)秀的特質(zhì),企業(yè)可以獲得長(cháng)久的生命力。[page]
死于“品牌”
IT品牌并非不死的。產(chǎn)品有生命周期,品牌同樣會(huì )遇到這樣的問(wèn)題。而在中國IT業(yè)面臨的境遇中,才處于建立品牌的起步階段。
那么,品牌是什么呢?
“產(chǎn)品是工廠(chǎng)所生產(chǎn)的東西,品牌是消費者所購買(mǎi)的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿,品牌卻是獨一無(wú)二的。產(chǎn)品極易過(guò)時(shí)落伍,但成功的品牌卻能持久不衰。”現代品牌策略大師史蒂芬。金指出。
“一個(gè)企業(yè)創(chuàng )建品牌的過(guò)程,根據過(guò)去對數量眾多的企業(yè)的研究,是基于對7個(gè)品牌密碼的掌握。”梁虎指出。日前,在《計算機世界》就IT企業(yè)品牌建設舉行的專(zhuān)題研討會(huì )上,大家關(guān)注的核心問(wèn)題是:如何構建一個(gè)優(yōu)秀的品牌?梁虎提到的品牌的7個(gè)密碼,是美國品牌專(zhuān)家帕特里克。漢倫在《品牌密碼》一書(shū)中的核心觀(guān)點(diǎn)。中國信息產(chǎn)業(yè)過(guò)去30年的先烈們,也同樣可以歸因于在7個(gè)品牌密碼上的失敗。
這7個(gè)密碼分別是:徽記象征、儀式、對立陣營(yíng)、神奇術(shù)語(yǔ)、創(chuàng )業(yè)史、信條、領(lǐng)導人。對這些密碼的破解,是中國IT企業(yè)力求持續經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可忽略的部分,比如對立陣營(yíng),意指有意營(yíng)造出自己的與眾不同;比如領(lǐng)導人,需要強化一個(gè)特別的領(lǐng)導人,如比爾。蓋茨之于微軟、喬布斯之于蘋(píng)果、李彥宏之于百度,領(lǐng)導人形象與企業(yè)內涵有明確的品牌聯(lián)系認知,這將有助于企業(yè)建立長(cháng)期品牌。
然而,“必須指出,多數中國企業(yè)會(huì )認為品牌就是廣告。”梁虎這樣認為。而一擁而上采用名人代言的方式,更是中國信息產(chǎn)業(yè)30年來(lái)最濫用的手段,成為相當一大批企業(yè)堅信的品牌之路。濮存昕代言商務(wù)通、梁朝偉代言熊貓手機、劉曉慶和金喜善代言TCL、成龍代言愛(ài)多、樂(lè )華邀請張學(xué)友、聯(lián)想FM365簽約謝霆鋒,似乎名人代言是建設品牌的必經(jīng)之路。然而,在花費巨資之后,對塑造品牌起根本作用的依然是企業(yè)戰略的是否正確和對市場(chǎng)的持續耕耘。名人代言這種方式帶來(lái)的短期效應,并不能彌補企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等方面的短板,而企業(yè)的競爭更是綜合實(shí)力的競爭與耐力的競爭。
商務(wù)通與愛(ài)多DVD就是典型的死于狹隘理解品牌的范例。“商務(wù)通”曾經(jīng)利用電視購物,成功地塑造了“手機、呼機、商務(wù)通,一個(gè)都不能少”的廣告語(yǔ),獲得了廣泛的知名度,卻忽視研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、管理以及長(cháng)期經(jīng)營(yíng)心態(tài),使得商務(wù)通成為曇花一現的品牌。2006年,商務(wù)通卷土重來(lái),試圖故伎重演,大推商務(wù)通安全手機,結果全面遭遇失敗。1997年,愛(ài)多斥巨資2.1億元成為央視廣告標王,但是,這并未能使愛(ài)多成為永遠的標王,公司管理不善導致資金鏈斷裂,胡志標身陷囹圄。與此相似,歷屆央視標王的命運,都以一種極端的方式昭示了狹隘地理解品牌的命運。30年風(fēng)云激蕩,在從計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟、從公有制企業(yè)向現代企業(yè)制度、從鐵飯碗向職業(yè)經(jīng)理人制度轉軌,從電子信息產(chǎn)業(yè)作為國家基礎產(chǎn)業(yè)走向千家萬(wàn)戶(hù)的過(guò)程中,留下了太多嘆息,而屬于中國IT產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀品牌,也正在這一過(guò)程中一步步走向現實(shí)。
在改革開(kāi)放激蕩的30年中,有許許多多的中國品牌,留下了濃重的一筆,成為日后叱咤風(fēng)云的民族企業(yè)代表;也有許許多多的中國品牌,只能享受曇花一現的短暫風(fēng)光。
1984年被稱(chēng)為中國的“公司元年”,許多日后名噪一時(shí)的公司都誕生于此時(shí)。這一年,鄧小平第一次南巡,在珠海揮毫題下“珠海經(jīng)濟特區好”;中央宣布向外國投資者開(kāi)放14個(gè)沿海城市和海南島:“下海”成了民間最時(shí)髦的詞匯。在“時(shí)不我待”的感染下,許多人覺(jué)得“干大事的時(shí)候到了。”
這一年,誕生了許許多多非常幼小的公司:原本倒賣(mài)玉米的王石當上了深圳現代科教儀器展銷(xiāo)中心的經(jīng)理,他發(fā)現“倒匯”比“倒玉米”痛快;35歲的張瑞敏被派到青島一家瀕臨倒閉的電器廠(chǎng)當廠(chǎng)長(cháng),將76臺不合格的冰箱全部砸為廢鐵;四十不惑的柳傳志告別了中科院計算所的清閑生活,搬進(jìn)了中關(guān)村一間20平方米的小屋;李東生在一個(gè)簡(jiǎn)陋的農機倉庫開(kāi)辟了自己的工廠(chǎng),與香港人合作生產(chǎn)錄音磁帶;還是這一年,李經(jīng)緯把廣東三水縣酒廠(chǎng)的“中國魔水”帶到了洛杉磯奧運會(huì );史玉柱把自己關(guān)在屋里幾天,寫(xiě)出了第一個(gè)統計系統軟件……
這一年,中國經(jīng)濟史和企業(yè)史都進(jìn)入了一個(gè)拐點(diǎn)。這些微不足道的品牌,日后從各個(gè)偏僻的角落走到了市場(chǎng)之巔。
1984年,幾名中科院計算中心下海創(chuàng )業(yè)的科技人員,借款兩萬(wàn)元辦起了北京市四通新興產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)公司。當時(shí)四通的目標是:做中國的IBM.在1986年~1996年的10年間,四通的品牌曾是“打字機”的代名詞,人們將買(mǎi)打字機稱(chēng)做“買(mǎi)四通”。鼎盛時(shí)期,四通打字機曾占國內辦公自動(dòng)化市場(chǎng)的85%;32家分公司、100多家培訓中心、900多家維修服務(wù)中心和1280家銷(xiāo)售代理商,這是當時(shí)全國獨一無(wú)二的。但20年的品牌搏殺,四通的品牌已經(jīng)成為反面典型。電腦時(shí)代的來(lái)臨成為打字機歷史的終結,四通敗相已現,一次次喪失了東山再起的機會(huì ),只能通過(guò)不斷多元化尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
“四通的成功首先源于它的產(chǎn)品,而產(chǎn)品源于‘四通人’,‘四通人’又源于四通的文化,四通文化則最終源于企業(yè)家的思想。而它的失敗路徑正好是相反的過(guò)程。”曾任四通副總裁的李玉琢如此總結四通品牌的沒(méi)落。“品牌不光是外在的,還有內在的。”北京BrandMan品牌顧問(wèn)董事總經(jīng)理梁虎指出,在企業(yè)形成品牌的過(guò)程中,品牌文化起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
20多年前,如今車(chē)水馬龍的中關(guān)村“電子一條街”是北京郊區的一片荒地。中國IT業(yè)由此誕生,并和幾個(gè)滿(mǎn)懷抱負的年輕人密切相關(guān)。1985年,張玉峰走出北大書(shū)齋辦了自己的公司,起名叫“方正”;1988年,王文京從中央事務(wù)管理局辭職,創(chuàng )立了獨立的軟件公司“用友”;1989年,楊元慶從中科大研究生畢業(yè),誤打誤撞去了一個(gè)叫“聯(lián)想”的小公司應聘銷(xiāo)售……
經(jīng)過(guò)近10年的代理之路后,聯(lián)想已是行業(yè)老大,有強大的品牌影響力。但在當時(shí),它的鋒芒并不及在南方叱咤風(fēng)云的“電腦巨人”。
1989年7月的深圳特區街頭,一位浙大數學(xué)系畢業(yè)的安徽小伙子孤身而立,懷揣著(zhù)耗費數月心血研發(fā)的M-6401桌面排版印刷系統軟件,不知何去何從。兩年后,中國電腦行業(yè)突然出現了一個(gè)響亮的名字——“巨人”,公司所銷(xiāo)售的僅僅是一種提供文字處理功能的M-6402漢卡,卻瞬間編織起了一張當時(shí)電腦行業(yè)最大的連鎖經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),巨人漢卡的銷(xiāo)量一躍而居全國同類(lèi)產(chǎn)品之首,“巨人”品牌一夜成名。
從1992年開(kāi)始,巨人赫然成為中國IT行業(yè)的領(lǐng)頭軍,集團資產(chǎn)過(guò)億、年銷(xiāo)售量同比增長(cháng)300%,每年回報3000多萬(wàn)元。巨人集團的子公司從38家發(fā)展到創(chuàng )紀錄的228家,還斥巨資建造高達70層的巨人大廈進(jìn)軍房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為改革開(kāi)放的典范,史玉柱接過(guò)了“發(fā)展民族工業(yè)新經(jīng)濟”的大旗,從中央到地方的各大媒體整版地報道史玉柱的個(gè)人傳奇經(jīng)歷和巨人的宏圖壯志。
但事實(shí)證明,這可能是企業(yè)發(fā)展的一條歧途。
研究巨人歷史的書(shū)籍不勝其數,而相同的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是巨人當時(shí)的發(fā)展戰略明顯超越現實(shí),使它從一開(kāi)始就陷進(jìn)了自己畫(huà)好的狹隘的民族經(jīng)濟陷阱中。而聯(lián)想后來(lái)的發(fā)展路徑則證明,PC行業(yè)的一個(gè)必經(jīng)之路就是國際化。
巨人倒下后,中國IT發(fā)展的火炬漸漸從南方特區交接到了北方硅谷——中關(guān)村。中關(guān)村的創(chuàng )業(yè)者開(kāi)始從賣(mài)漢卡升級到賣(mài)PC整機,涌現出恒生、柏安、沐澤、八億時(shí)空等一批名噪一時(shí)的本土品牌。但隨著(zhù)歐美向中國計算機出口的禁令失效,康柏、惠普和IBM等著(zhù)名國際IT品牌紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng),此后10年的價(jià)格戰使絕大部分本土品牌紛紛倒下,存留的品牌也多失去了曾經(jīng)的風(fēng)光。
“在充分和完全的市場(chǎng)競爭中,企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢不可能長(cháng)久維持,只有將企業(yè)的核心競爭力轉化為品牌競爭力,無(wú)論是民族經(jīng)濟還是國際化企業(yè),才能長(cháng)治久安。”一位退出PC行業(yè)的IT老人如此解釋自己當初的困境,他死活不愿意再讓自己的名字出現在報道中。[page]
通信品牌:大喜大悲
如果四通曾代表中國IT的硬件時(shí)代,“巨大中華”的崛起則是中國進(jìn)入軟件時(shí)代的最好見(jiàn)證。而在通信業(yè)中,巨龍通信則是曾經(jīng)極為輝煌的品牌,顯赫時(shí)期它曾經(jīng)占據了中國交換機市場(chǎng)的半壁江山。
1997年被稱(chēng)為“崩潰之年”。不同領(lǐng)域的一批品牌在這一年同時(shí)崩潰,巨人大廈停工、瀛海威迷失方向。但另一批企業(yè),聯(lián)想、海爾、長(cháng)虹等高舉民族品牌旗幟,在消費領(lǐng)域捷報頻傳;丁磊、張朝陽(yáng)、王志東呈現互聯(lián)網(wǎng)品牌鐵三角。同時(shí),中國通信業(yè)風(fēng)生水起。
上世紀90年代初,人們忽然發(fā)現街道兩邊越來(lái)越多地出現了“程控電話(huà),長(cháng)途直撥”的廣告語(yǔ)。當時(shí)國內程控交換機市場(chǎng)有來(lái)自7個(gè)國家8種不同制式的機型,不僅互聯(lián)互通復雜,通話(huà)質(zhì)量低下,產(chǎn)品進(jìn)口價(jià)格也十分高昂。
1995年,由數家國有企業(yè)發(fā)起的巨龍公司成立,為中國通信業(yè)帶來(lái)一縷春風(fēng)。巨龍“04機”是中國第一臺大型數字程控交換機,它打破“七國八制”對市話(huà)市場(chǎng)的壟斷,降低了交換機的價(jià)格。自1991年12月通過(guò)郵電部技術(shù)鑒定之后,在電信數字局用交換網(wǎng)業(yè)務(wù)中占據了長(cháng)達10年的主力位置。
1996年,以當時(shí)通信制造領(lǐng)域最好的幾家企業(yè)巨龍通信、大唐電信、中興通訊、深圳華為為代表的民族通信廠(chǎng)商,紛紛推出自己的萬(wàn)門(mén)機產(chǎn)品,在市場(chǎng)上全面突圍。“七國八制”成為歷史,“巨大中華”一躍成民族電信制造業(yè)的代名詞。到1998年,這4家企業(yè)利潤都過(guò)億元,其中最多的華為銷(xiāo)售收入89億元、巨龍30億元,最少的大唐也超過(guò)9億元。
作為“巨大中華”之首,巨龍并未利用好它最大的資本。當接入網(wǎng)、光傳輸、無(wú)線(xiàn)通信、寬帶光纖網(wǎng)絡(luò )等新技術(shù)襲來(lái)時(shí),巨龍沒(méi)能把握機會(huì )。決策失誤導致了市場(chǎng)銷(xiāo)售的下滑及日后公司資金、人才、技術(shù)等多重危機,為此巨龍先后進(jìn)行了多次機構調整和重組,但收效甚微。國外有思科,國內有華為,“巨龍內部承受的壓力,是外人無(wú)法想像的。”一名巨龍員工如是說(shuō)。
如今,四強今非昔比,“巨大中華”也不再被提起。百度搜索上,“巨龍”系企業(yè)一張A4紙張都寫(xiě)不完,但人們已無(wú)從分辨哪一條才是當年推動(dòng)中國第一臺萬(wàn)門(mén)程控交換機產(chǎn)業(yè)化的“巨龍”。
經(jīng)過(guò)10年的大浪淘沙,巨龍產(chǎn)品徹底退出了電信舞臺。巨龍起了民族通信制造業(yè)崛起的頭,最終卻沒(méi)有跑過(guò)“大中華”。
維杰伊。韋斯瓦納斯和喬納森。馬克1997年在《哈佛商業(yè)評論》中發(fā)表了一篇名為《品牌經(jīng)營(yíng)的最佳戰略》的文章,文中首次提出了低路品牌和高路品牌的概念。他們認為,品牌的盈利能力是由兩個(gè)因素決定的,即市場(chǎng)份額和這類(lèi)產(chǎn)品的性質(zhì)。品牌戰略的選擇是有條件的,不同的企業(yè)應根據不同的變量選擇不同的戰略。
這些理論在1992年徐立華創(chuàng )辦“波導”公司的時(shí)候尚未公開(kāi)面世。但是,當時(shí),許多國內手機廠(chǎng)商選擇了低路品牌戰略,1999年與法國著(zhù)名手機公司薩基姆合作的波導就是該陣營(yíng)的領(lǐng)頭羊。徐立華主張規模生產(chǎn)、成本控制、“拿來(lái)主義”。波導很好地執行了既定的低路品牌戰略,配合高唱“手機中的戰斗機”口號,迅速在眾多的戰略雷同企業(yè)中殺出重圍。與此同時(shí),徐立華還投入巨資廣告費宣傳波導,2000年波導的廣告費投入在所有手機企業(yè)中是最多的。波導還大量贊助體育賽事,如國內甲A、甲B足球聯(lián)賽,宣傳自己的戰斗文化,打造波導品牌。經(jīng)過(guò)兩三年的低路品牌戰略經(jīng)營(yíng),2002年波導手機產(chǎn)銷(xiāo)量在國產(chǎn)品牌中累計率先突破2000萬(wàn)臺,同時(shí)躋身世界第一方陣,僅次于摩托羅拉、諾基亞,位居國內市場(chǎng)銷(xiāo)量第三。
TCL移動(dòng)通信公司則選擇了在高端市場(chǎng)和國外品牌直面競爭,要到洋品牌利潤最豐厚的地方去,迅速攤薄他們的利潤。TCL移動(dòng)通信總經(jīng)理萬(wàn)明堅有句名言,“做低檔手機是在賄賂洋品牌”。TCL選擇了“寶石攻略”,即在功能、外形上有實(shí)力的產(chǎn)品+寶石、鍍金等文化附加價(jià)值。
理論僅限于在既定環(huán)境和市場(chǎng)中靈驗,此后幾年的手機格局變化令許多人大跌眼鏡。在幾年時(shí)間里,跟當初的風(fēng)光一樣,TCL和波導的衰落速度也令人咂舌。
在波導和TCL進(jìn)行本土手機對抗洋手機的戰役中,夏新、熊貓、康佳、海爾等傳統電視廠(chǎng)商的加入讓這一場(chǎng)國產(chǎn)手機博弈最終產(chǎn)生了戲劇性的變化。至2005年第三季度末,國產(chǎn)手機第一軍團全線(xiàn)虧損,波導上半年虧損過(guò)億元,而TCL上半年虧損達到了8億多元,熊貓被迫退出市場(chǎng)。至2008年初,聯(lián)想迫于無(wú)奈走出下下策轉售手機業(yè)務(wù),國產(chǎn)手機品牌集體潰敗的噩耗令眾多從業(yè)者扼腕嘆息。[page]
軟件品牌:明星謝幕
中國軟件業(yè)從ERP發(fā)家,經(jīng)歷了與國際廠(chǎng)商的硬戰之后,利瑪、山西經(jīng)緯、金航等老軟件品牌,漸漸偃旗息鼓,退出了競爭舞臺。
2002年,被稱(chēng)為“中國的ERP年”。國內財務(wù)軟件廠(chǎng)商向企業(yè)管理軟件廠(chǎng)商轉型,與原先老牌的國內ERP廠(chǎng)商及國外ERP廠(chǎng)商開(kāi)始了正面競爭,軟件市場(chǎng)的格局因此開(kāi)始出現戰略性變化。利瑪、山西經(jīng)緯、金航聯(lián)等老軟件品牌,漸漸偃旗息鼓,有的已不在,有的已改名,退出了競爭舞臺。
2002年,一家名為中關(guān)村科技軟件有限公司(CENSOFT)的企業(yè)在北京王府飯店召開(kāi)了成立大會(huì )。它由國內上市公司中關(guān)村科技、四通集團和微軟共同投資,注冊資金為一億元人民幣,但此后多年,都沒(méi)有聽(tīng)到它的聲音。而另外一個(gè)叫做和光的軟件公司,花1000萬(wàn)元聘請咨詢(xún)公司,歷經(jīng)痛苦輾轉上馬ERP,一時(shí)間吸引了無(wú)數眼球,反而因此大傷元氣。
2002年,軟件業(yè)內風(fēng)起云涌,用友和漢康合作、金蝶并購開(kāi)思、神州數碼購買(mǎi)鼎新、東軟金算盤(pán)和集信合作……
2002年6月,利瑪信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理張愛(ài)清已經(jīng)記不清接到過(guò)多少用戶(hù)的質(zhì)疑電話(huà)了:“你們是利瑪科技公司還是利瑪信息技術(shù)公司?聽(tīng)說(shuō)原來(lái)的利瑪已經(jīng)倒閉了?”作為控股方的代表,局面的失控已經(jīng)超過(guò)了她的想像。
在國內企業(yè)管理軟件行業(yè),利瑪軟件曾經(jīng)享有較高的知名度,也是國內比較早的管理軟件品牌之一。2002年4月,潛伏了近一年的利瑪軟件創(chuàng )業(yè)者和新入主的投資方的沖突以一種極端的“分裂”方式浮出水面,原利瑪信息技術(shù)公司市場(chǎng)總監喬運華、公司創(chuàng )業(yè)者兼公司副總經(jīng)理蔣明煒等人相繼辭職,準備在利瑪信息技術(shù)的前面一座樓里成立一家叫做“利瑪科技”的新公司,同一個(gè)院里一下出現兩家都叫“利瑪”的公司。
僅一個(gè)月,整個(gè)公司就有一半以上骨干員工辭職,包括幾名重要創(chuàng )業(yè)者。集體辭職直接導致了利瑪軟件公司連續3個(gè)月的虧損,并對公司形象造成了相當大的負面影響,利瑪軟件公司的300多個(gè)客戶(hù),大部分都在短期內失去了聯(lián)系,“利瑪”品牌由此滑落。
跟利瑪相比,另一個(gè)名噪一時(shí)的軟件品牌的衰落則更加讓人感覺(jué)不可思議。
在一次論壇上,華為的任正非問(wèn)坐在旁邊的宋如華,托普到底是做什么的?宋如華想了半天,答不出來(lái)。而業(yè)內對托普軟件至今仍有一句精辟的概括:除了軟件,它什么都做。
托普一度是中國西部名頭最響亮的高科技企業(yè)、四川省政府的35家重點(diǎn)扶植企業(yè)之一,宋如華本人也是名噪一時(shí)的“四川十大杰出青年”,四川省政府親自支持托普借殼上市。隨著(zhù)“托普軟件園”、“托普軟件學(xué)院”的不斷涌現,宋如華被人稱(chēng)為“中國的比爾。蓋茨”。他曾豪邁地說(shuō),托普旗下的上市公司股票價(jià)格會(huì )像公司軟件園中遍地的雜草一樣瘋長(cháng)。
1992年,托普電子科技發(fā)展公司成立的時(shí)候,是一個(gè)只有5000元資金、要在塵土飛揚的街道上蹬著(zhù)三輪車(chē)去拜見(jiàn)客戶(hù)的做貿易代理的小企業(yè)。為了做成第一單生意,宋如華每天只睡兩小時(shí),用了12天就交貨了。1995年,托普成功地開(kāi)發(fā)出托普計算機自動(dòng)計稅系統,在縣級市稅務(wù)系統跑馬圈地,到年底稅務(wù)軟件實(shí)現銷(xiāo)售收入4000多萬(wàn)元。那之后,托普就靠喝白酒拉業(yè)務(wù),據說(shuō)宋如華一人就能喝一斤。
那些狂熱的日子里,沒(méi)有人預見(jiàn)幾年之后宋如華會(huì )狼狽離開(kāi),也沒(méi)有人預見(jiàn)“軟件園效應”會(huì )戲劇性地盛極而衰。在2004年初出爐的軟件百強企業(yè)名單中,托普集團排名第22,軟件收入9.5億元。當年3月,因大量透支政府資源、銀行支持和股民信任,托普帝國剎那崩潰,滿(mǎn)園荒草的西部軟件園被改造為休閑娛樂(lè )中心。[page]
互聯(lián)網(wǎng)品牌:悼念先烈
在一個(gè)處于啟蒙期的行業(yè)中,生存是艱難的;難上加難的是,你所領(lǐng)導的企業(yè)恰恰又是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者。你必須經(jīng)歷行業(yè)成熟過(guò)程中的所有陣痛,你還必須時(shí)時(shí)追問(wèn)自己:你是否依然適合領(lǐng)導這樣的企業(yè)?
當1995年張樹(shù)新創(chuàng )辦“瀛海威”公司,并破天荒地去申請扮演互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)角色的時(shí)候,她其實(shí)置身茫然。
當時(shí)國內沒(méi)人知道什么是“網(wǎng)站”、什么是ISP,什么是電信平臺,甚至這位中科大歷史上首位女學(xué)生會(huì )主席和詩(shī)社社長(cháng)自己都不十分清楚瀛海威今后到底能提供什么具體的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
但她竟然有勇氣在1996年早春的某一天,去中關(guān)村高速公路旁豎起了一塊巨大的廣告牌:中國人離信息高速公路有多遠——向北1500米。這一天可以說(shuō)是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的紀念日,至此“瀛海威”不僅僅是掛靠在中科院之下的全中文交互網(wǎng)絡(luò ),而且成為中國民營(yíng)ISP的第一品牌。
借助先發(fā)品牌優(yōu)勢,瀛海威迅速引入中國興發(fā)集團的投資,并與微軟結成戰略合作伙伴。在短短3個(gè)月內,瀛海威在北京、上海、廣州等8個(gè)中心城市開(kāi)設分站,其在線(xiàn)用戶(hù)收入達到110萬(wàn)元。
許多網(wǎng)友會(huì )起個(gè)大早,守在瑞金醫院隔壁的贏(yíng)海威時(shí)空門(mén)口,為的就是免費上網(wǎng)。“瀛海威=網(wǎng)絡(luò )=Internet”,這是當時(shí)很多人對互聯(lián)網(wǎng)的理解,也是對瀛海威品牌的最高認可。此后的很長(cháng)一段時(shí)間,張樹(shù)新一直在通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )、簽約儀式進(jìn)而科普講座這“造勢三招”打造瀛海威的ISP品牌。而在大洋彼岸的美國,楊致遠的“雅虎”已經(jīng)在納斯達克包裝“上市”,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始從AOL的社區模式朝雅虎式的門(mén)戶(hù)模式轉變。
1998年2月25日,一位名叫張朝陽(yáng)的美國麻省理工學(xué)院畢業(yè)的物理博士回到北京,開(kāi)通了一個(gè)與雅虎十分相似的搜狐網(wǎng)站。他推出的免費搜索引擎一鳴驚人,很快達到每月訪(fǎng)問(wèn)量?jì)扇f(wàn)多人次,遠遠超過(guò)經(jīng)營(yíng)3年之久的瀛海威的最高紀錄。憑借張朝陽(yáng)本人的留美博士背景,以及與尼葛洛龐帝的師生關(guān)系,他提出的“注意力經(jīng)濟”概念迅速超越了瀛海威的“信息高速公路有多遠”。
一位資深市場(chǎng)總監評價(jià)說(shuō):“對于做過(guò)記者、做過(guò)策劃人的張樹(shù)新來(lái)說(shuō),形象宣傳和操縱媒體游刃有余,但當企業(yè)轉入實(shí)質(zhì)性經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,她馬上顯得后勁不足。”4個(gè)月之后,張樹(shù)新突然被董事會(huì )趕出公司管理層,這一“瀛海威事件”嘩變驚天下,不久后除總經(jīng)理之外的整體管理團隊集體出走,正式宣告了“瀛海威”品牌的名存實(shí)亡。
就在這個(gè)時(shí)候,四通利方開(kāi)始發(fā)力,王志東連續3次遠赴美國硅谷“吸氧”,融資650萬(wàn)美元之后迅速與號稱(chēng)全球最大的中文網(wǎng)站華源網(wǎng)接觸,并于1998年底正式推出“新浪”;而與此同時(shí),南方一位名叫丁磊的26歲程序員創(chuàng )立了“網(wǎng)易”,并率先推出了免費個(gè)人郵件服務(wù)和國內第一個(gè)虛擬社區,以其個(gè)性化和無(wú)償化的服務(wù)嶄露頭角。
此后的10年是充滿(mǎn)變革的互聯(lián)網(wǎng)10年,東方網(wǎng)景、世紀互聯(lián)、實(shí)華開(kāi)等30多家民營(yíng)ISP在探索互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的道路上紛紛倒閉或轉型,新浪、搜狐、網(wǎng)易這三大中文門(mén)戶(hù)品牌經(jīng)歷了多次互聯(lián)網(wǎng)浪潮和泡沫的洗禮后,最終接過(guò)了ISP的接力棒成為國內最大的互聯(lián)網(wǎng)內容服務(wù)提供商(ICP)。
誠然,在2001年那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)冬天死去的本土“。com”品牌不勝枚舉,例如老榕(王峻濤)創(chuàng )立的中國第一個(gè)電子商務(wù)品牌“8848”差一點(diǎn)就能成為今天的阿里巴巴。而后人為之遺憾和感嘆的可能還是瀛海威,“我們其實(shí)應該謝謝瀛海威,啟蒙者和領(lǐng)跑者往往都會(huì )成為鋪路石,正是因為有了這些鋪路石,中國互聯(lián)網(wǎng)才可以走這么遠。”2008年是搜狐、新浪、網(wǎng)易的十周年誕辰,而瀛海威則被人永遠遺忘在了民營(yíng)ISP時(shí)代的角落。[page]
重點(diǎn)文字
在各種扶持政策、稅收優(yōu)惠、社會(huì )榮譽(yù)的光環(huán)圍繞下,在經(jīng)歷了技術(shù)、產(chǎn)品、體制和價(jià)值的考驗后,品牌拉開(kāi)了真正的差距。
1997年,《哈佛商業(yè)評論》刊發(fā)了一篇名為《品牌經(jīng)營(yíng)的最佳戰略》的文章,首次提出了低路品牌和高路品牌的概念。巧合的是,中國通信企業(yè),在很長(cháng)一段時(shí)間里,都在無(wú)意識地實(shí)踐著(zhù)這一理論。
在貫穿了硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、電信各大領(lǐng)域的品牌紛紛衰落之后,在改革開(kāi)放30年之際,那一段屬于中國IT產(chǎn)業(yè)熱血澎湃的創(chuàng )業(yè)歷史,不應該被遺忘。
中國IT產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)的品牌之星們,在輝煌綻放的瞬間之后便灰飛煙滅,沒(méi)入歷史底層。是什么原因讓它們的腳步如此匆匆?
2007年,中國信息產(chǎn)業(yè)全年實(shí)現銷(xiāo)售收入達到5.6萬(wàn)億元,產(chǎn)業(yè)規模繼續在國民經(jīng)濟各行業(yè)中位居領(lǐng)先,銷(xiāo)售收入占全國工業(yè)收入的比重為12%,增加值占全國GDP的比重達5.27%.然而,與此相對應,中國IT產(chǎn)業(yè)的國際知名品牌卻寥寥無(wú)幾,與其在國民經(jīng)濟中的重要地位、在國際信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模中所占比重(通信網(wǎng)絡(luò )規模第一,網(wǎng)民人數第二)相比,極不相稱(chēng)。
溯及既往,從北京到成都,從福州到沈陽(yáng),從1950年中國計算機工業(yè)奠基開(kāi)始,國內陸續產(chǎn)生了一大批曾經(jīng)赫赫有名的IT企業(yè)。然而,今天,這些企業(yè)多數并沒(méi)有與國際上那些與他們同時(shí)代誕生的企業(yè)并肩而立?;蛘?,依然寂寂無(wú)名;或者,倒閉沒(méi)落。他們因何致死,為什么沒(méi)有撐到今天?
死于市場(chǎng)
本報在此次調查中發(fā)現,有相當大一批企業(yè),先后經(jīng)歷了兩輪“市場(chǎng)化”的沖擊。在1978年開(kāi)始的改革開(kāi)放政策出臺后,中國的計算機工業(yè)開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展期,兩輪沖擊先后來(lái)自于我國在上世紀90年代初放開(kāi)計算機產(chǎn)品進(jìn)口政策與1999年加入WTO.
在此之前,我國的彩電行業(yè)最先進(jìn)行洗牌。而這種激烈洗牌帶來(lái)的最終結果是中國彩電業(yè)在上世紀90年代后期完成逆轉,在模擬影像時(shí)代全面占據優(yōu)勢。在此過(guò)程中,品牌淘汰率之高令人咂舌。
自1980年創(chuàng )刊起,《計算機世界》就密切跟蹤了中國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史。我國計算機企業(yè)從上世紀80年代就開(kāi)始了開(kāi)放發(fā)展的探索,根據國家的“市場(chǎng)換技術(shù)”政策,中國IT產(chǎn)業(yè)開(kāi)始了與國際信息產(chǎn)業(yè)初步的接觸與合作,通過(guò)對外合資、技術(shù)合作和商業(yè)合作等手段,積極引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。
上世紀90年代初,我國取消了電腦產(chǎn)品的進(jìn)口許可批文,并大幅度下調關(guān)稅。這一政策的直接后果是,到1993年,國內市場(chǎng)前10名都是國外企業(yè)。中國IT產(chǎn)業(yè)的開(kāi)創(chuàng )者們如長(cháng)城電腦、巨龍通信等,均遭遇到巨大的挑戰。
上世紀80年代末90年代初,“程控電話(huà),長(cháng)途直撥”是中國電信業(yè)市場(chǎng)化的主要內容,但當時(shí)通信網(wǎng)絡(luò )最核心的系統設備程控交換機,卻都是國外品牌,所謂“七國八制”時(shí)代。1995年,由多家國有企業(yè)發(fā)起,中國第一臺萬(wàn)門(mén)程控交換機產(chǎn)業(yè)化的巨龍公司成立。之后,民營(yíng)企業(yè)中興和華為相繼在萬(wàn)門(mén)交換機上實(shí)現了技術(shù)和市場(chǎng)的突破,加上國有的大唐,這4家企業(yè)被稱(chēng)為“巨大中華”,中國通信界大眾化時(shí)代開(kāi)始了。
然而,短短10年間,“巨大中華”已經(jīng)今非昔比。昔日龍頭巨龍公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上過(guò)于單一,在快速增長(cháng)的移動(dòng)交換領(lǐng)域、光通信領(lǐng)域、IP領(lǐng)域幾乎沒(méi)有任何技術(shù)積累和進(jìn)入動(dòng)作,迅速被淘汰。
與此相比,中國IT產(chǎn)業(yè)的另一個(gè)知名品牌實(shí)達電腦更是曾經(jīng)極度輝煌。實(shí)達電腦的母公司實(shí)達集團曾經(jīng)創(chuàng )造過(guò)“16個(gè)人創(chuàng )造16億元”的業(yè)界神話(huà),實(shí)達電腦在鼎盛時(shí)期,是惟一能夠進(jìn)入銀行與稅務(wù)系統的國產(chǎn)電腦品牌,每個(gè)月出貨量可達兩萬(wàn)臺,在2000年之前,這樣的出貨量與當時(shí)的市場(chǎng)容量相比是非??捎^(guān)的。然而,在2000年之后,實(shí)達電腦一路狂跌,直至2005年底,債務(wù)纏身的實(shí)達電腦一病不起,實(shí)達集團發(fā)布公告稱(chēng)實(shí)達電腦進(jìn)行停業(yè)整頓。至此,實(shí)達電腦從人們的視野中消失了。
PC行業(yè)在中國的發(fā)展曾經(jīng)面臨兩個(gè)大機遇:一是1994年之后出現的家庭電腦市場(chǎng)的形成與發(fā)展;二是在2002年之后出現的第二輪洗牌,眾多中小品牌被清洗出去,留下來(lái)的品牌基本都有自己占據優(yōu)勢的垂直市場(chǎng)或者獨特用戶(hù)群。
群碩軟件董事長(cháng)劉英武曾經(jīng)是IBM與宏在全球崛起的核心參與者與見(jiàn)證人,他認為,“即使從全球看,中國企業(yè)對電腦市場(chǎng)的參與程度也是最深的。”劉英武指出,這跟臺灣省抓住了電腦個(gè)人化的趨勢有關(guān)。而在中國內地市場(chǎng),中國企業(yè)從市場(chǎng)角度參與電腦化的程度,也堪稱(chēng)世界之最。鼎盛時(shí)期,出現在中國市場(chǎng)上的電腦品牌多達三四十家。然而,能留下來(lái)的只有聯(lián)想、方正、同方、紫光、海爾、TCL、浪潮等不足十個(gè)品牌,而多數品牌的出貨量已經(jīng)很小,徹底成為一個(gè)地方品牌。
而先后消失與衰落的電腦品牌則包括了同創(chuàng )、柏安、八億時(shí)空、沐澤、新藍、東海、大亞?wèn)|海、華禹邦甲、新浪潮、實(shí)達、恒生、康佳、熊貓、創(chuàng )維、四通、超群、金恒生等。與聯(lián)想相比,這些企業(yè)不適應市場(chǎng)化的運作方法,未能抓住產(chǎn)業(yè)變遷的根本規律,根據自身資源與優(yōu)勢,實(shí)現規?;c品牌化運作,“在很大程度上,屬于市場(chǎng)化自然淘汰的結果”。
而與電腦行業(yè)相似的還有手機業(yè),熊貓、中科健、TCL都是在市場(chǎng)競爭中倒下的品牌。直到今天,我國電信市場(chǎng)并未實(shí)現完全開(kāi)放,只有在消費者終端上實(shí)現了市場(chǎng)化,而手機品牌的淘汰率更高,多數手機品牌雖然一直存在,卻已經(jīng)名存實(shí)亡,成為出售品牌與生產(chǎn)許可證漁利的工具。
以電腦企業(yè)為例,很多行業(yè),都曾經(jīng)面臨過(guò)很好的市場(chǎng)機遇,如實(shí)達,未能專(zhuān)注于電腦業(yè)務(wù)實(shí)現規?;?;如東海,未能抓住最早進(jìn)入者的優(yōu)勢實(shí)現品牌化;如2000年左右的家電群雄集體進(jìn)入電腦業(yè)風(fēng)潮,只有TCL一家堅持了下來(lái),多數變成了一個(gè)徹底的“投機者”。
一位企業(yè)負責人在采訪(fǎng)結束時(shí)曾經(jīng)這樣說(shuō),“每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的烙印,無(wú)論在哪個(gè)時(shí)代,企業(yè)要成功,要塑造一個(gè)百年品牌,永遠需要把握市場(chǎng)化競爭的規律。”
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