海爾集團首席執行官張瑞敏曾談道:一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導要有將一件事從頭抓到底的韌性。這句話(huà)在某種程度上反映了執行力對于中國企業(yè)的重要性。國內許多企業(yè)領(lǐng)導人的一個(gè)煩惱是,布置的任務(wù)或者制定的制度經(jīng)常得不到落實(shí),要么就是落實(shí)得如何企業(yè)領(lǐng)導人不知道,這突出地反映出企業(yè)執行力存在很大問(wèn)題。
這就像當前很多業(yè)務(wù)員會(huì )抱怨做銷(xiāo)售很累,這主要是因為公司目標不明確,在市場(chǎng)上經(jīng)常沒(méi)有方向感。而企業(yè)銷(xiāo)售負責人又覺(jué)得現在的市場(chǎng)競爭太殘酷了,市場(chǎng)策略也隨著(zhù)市場(chǎng)不斷的變,目標沒(méi)法定了,很多時(shí)候根本不知道怎么去運作這個(gè)市場(chǎng),感覺(jué)走一步算一步。
從團隊管理的角度看,華為在高速成長(cháng)中并沒(méi)有出現執行力模糊、整個(gè)團隊迷失的現象,而是在任正非的帶領(lǐng)下逐漸摸索出一套既適合國際規則,又具有中國特色的團隊執行力制度。
可以說(shuō),華為能在短短的十幾年間取得目前如此巨大的成功,相當大一部分要歸功于其強大的執行力,而這種執行力就是來(lái)自公司良好的管理制度。華為與IBM、Hey、FhG、蓋洛普等公司合作進(jìn)行的人力資源管理、生產(chǎn)質(zhì)量控制、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等方面改革,則使得公司的管理體系真正與國際化公司實(shí)現接軌。
如果說(shuō)前幾年華為為了生存和迅速成長(cháng),采用的是相對更加靈活、因地制宜的公司治理方案,那么在逐步樹(shù)立起成長(cháng)為國際一流電信設備制造商的遠大目標后,通過(guò)發(fā)揚 *** “在戰爭中學(xué)習戰爭”的思想,華為已經(jīng)成為中國產(chǎn)經(jīng)領(lǐng)域少數幾個(gè)具備國際水準的大型公司。宏偉的戰略思路與踏實(shí)的工作態(tài)度在每個(gè)員工、每個(gè)團隊中都很好地體現出來(lái),使華為具備了國內大型企業(yè)中罕見(jiàn)的執行力。
華為按照 *** 思想來(lái)闡述執行性團隊的總綱是:一是一般和個(gè)別相結合,二是領(lǐng)導和群眾相結合。任何的行為與活動(dòng)都必須有一個(gè)“一般的號召”,這就是所謂的目標。如果沒(méi)有一般的普遍的號召,就不能動(dòng)員廣大員工行動(dòng)起來(lái)。
就營(yíng)銷(xiāo)這一塊來(lái)說(shuō),華為認為目標的制定應包括:集權制定目標的過(guò)程它就是個(gè)“一般和個(gè)別相結合,領(lǐng)導和群眾相結合”的過(guò)程。
例如在銷(xiāo)售團隊中,任何有關(guān)資源的爭取和應用在事先都已經(jīng)由華為的相關(guān)管理層經(jīng)過(guò)詳細的規劃和部署,讓員工在市場(chǎng)一線(xiàn)執行銷(xiāo)售任務(wù)的時(shí)候有明確的方向,時(shí)刻樹(shù)立競爭和服務(wù)的意識;安排中高層領(lǐng)導下到基層任職,根據公司的大方向為自己的銷(xiāo)售團隊制定詳細的品牌目標、市場(chǎng)目標、銷(xiāo)售目標等,而且在執行的過(guò)程中強制執行力組織必須貫穿始末。
在研發(fā)團隊方面,不論是在新員工培訓的時(shí)候,還是在崗老員工,華為始終強調,作為一名員工,首先應該是一名職業(yè)人,當你在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候,首要考慮的應該是自己的研發(fā)價(jià)值觀(guān)是否和企業(yè)、市場(chǎng)的價(jià)值觀(guān)一致。也就是說(shuō)華為明明是一個(gè)研制路由器、交換機等的電訊企業(yè),但員工卻偏偏利用公司的實(shí)驗室研制自己感興趣的和電訊部沾邊的產(chǎn)品。一旦發(fā)現這樣的情況,華為通常會(huì )找其談話(huà),要是還沒(méi)有改正,堅決予以辭退,以此保證研發(fā)隊伍時(shí)刻以企業(yè)取向為基準的強大的執行力。
此外,華為強大的團隊執行力的實(shí)現,還有許多諸如流程、步驟等條件因素組成,但不管哪一方面,華為在貫徹執行力的時(shí)候只有一個(gè)原則:萬(wàn)眾一心,其利斷金。方法、手段只是一種形式,重要的是統一員工的思想,使上下級之間相互認同,真正走出企業(yè)執行力實(shí)現的瓶頸,達至共贏(yíng)的目的。
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