從紅三連五班到鋼七連，再到老A，士兵許三多所經(jīng)歷的不僅僅是個(gè)人的成長(cháng)，同樣也面臨著(zhù)組織的變革。——笑談

　　《士兵突擊》的熱播，讓“許三多”這個(gè)名字一下子變得家喻戶(hù)曉，也讓平時(shí)不怎么看電視劇的我，在N個(gè)臺的不斷轉換中，終于“湊齊”了完整了劇情。有時(shí)為了補上落下的某集，以至于許多情節我看了不止三遍，那個(gè)執著(zhù)勁兒，和許三多還真的有一拚。

　　有人說(shuō)，這是一部難得的“軍旅片”，反映了當代軍人，特別是當代普通士兵的成長(cháng)之路；有人說(shuō)，這是一部深刻的“勵志片”，執著(zhù)、忠誠、認真、善良、堅定，讓“中國式阿甘”從“弱智”走向了“職業(yè)”，邁向了“成功”；有人說(shuō)，這是一部另類(lèi)的“言情片”，在沒(méi)有一位女性角色的劇情中，讓所有觀(guān)眾都深深地感受到了“兄弟間的親情”、“團隊中的友情”、“工作上的熱情”、“創(chuàng )業(yè)時(shí)的激情”、“成功后的豪情”……以至于劇中這些類(lèi)型豐富的“男人們”，一時(shí)間就擁有了眾多“女性粉絲”，袁朗的睿智、史今的細膩、許三多的執著(zhù)、成才的明確、高成的霸氣、伍六一的剛強，讓多少人找到了“偶像”，找到了“自己”。

　　也許是我的管理工作漸漸地把我看待事物的視角給“異化”了，在我看來(lái)，《士兵突擊》更像是一部絕佳的“管理教學(xué)片”——從紅三連五班到鋼七連，再到老A，士兵許三多所經(jīng)歷的不僅僅是個(gè)人的成長(cháng)，同樣也面臨著(zhù)組織的變革！許三多的成長(cháng)經(jīng)歷，恰恰是組織“從平凡到優(yōu)秀，再從優(yōu)秀到卓越”發(fā)展歷程！

　　幾乎所有的人都會(huì )承認，沒(méi)有哪一個(gè)“組織的管理”比軍隊的管理更為有效了，向軍隊學(xué)習管理，從軍隊建設借鑒管理的經(jīng)驗，是組織管理的普遍現象。在美國，最大、最優(yōu)秀的“商學(xué)院”不是哈佛，不是斯坦福，而是西點(diǎn)軍校。二戰以來(lái)，西點(diǎn)軍校培養出了1000多位董事長(cháng)、2000多位副董事長(cháng)和5000多位總裁。目前，許多全球知名企業(yè)的創(chuàng )始人和CEO都來(lái)自軍隊，中國企業(yè)也不例外，華為的任正非、聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、萬(wàn)科的王石，等等，他們都有過(guò)《士兵突擊》中類(lèi)似的經(jīng)歷，在他們管理下的企業(yè)組織中，有相當多的管理思想以及管理方法同樣來(lái)自軍隊，“向解放軍學(xué)習”這句口號，在企業(yè)管理的領(lǐng)域中同樣適用！

　　還是讓我們回到對《士兵突擊》的探討中來(lái)吧，看看許三多個(gè)人的成長(cháng)與組織的變革是如何展開(kāi)的。

　　劇情一開(kāi)始，許三多僅僅是中國北方一個(gè)極普通的農村里的“傻孩子”，被同村的小伙伴叫做“三呆子”。當史今班長(cháng)來(lái)到他們村招兵的時(shí)候，在父親的“逼迫”下，為了能當上兵，許三多吃力地在背著(zhù)這樣一句話(huà)：“我們來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標走到一起來(lái)。”這是半個(gè)世紀前解放軍的締造者 *** 的一句名言，也許他在背這句話(huà)的時(shí)候根本不知道這句話(huà)的真正含義，但恰恰就是這句話(huà)，讓不同的、形形色色的“個(gè)人目的”，必須統一到“組織的使命和終極目標”上來(lái)，從而讓使命和宗旨成為組織的“DNA”，成為組織生存的核心。無(wú)論是組織還是個(gè)人，有了使命和宗旨，就容易確立組織以及個(gè)人的目標，就會(huì )讓組織以及個(gè)人的行為變的有意義。用許三多的話(huà)就是：“有意義就是好好活，好好活就是干有意義的事！”而核心價(jià)值觀(guān)的確立，也是一個(gè)企業(yè)可持續發(fā)展的關(guān)鍵。與此相反，一個(gè)沒(méi)有使命和目標的組織，也一定是渙散的，效率低下的，沒(méi)有戰斗力的。

　　當許三多經(jīng)過(guò)新兵連的艱苦訓練，被分到紅三連五班，在茫茫草原上駐守的時(shí)候，五班這個(gè)組織在班長(cháng)老馬的帶領(lǐng)下，雖然“老少一家親”，但卻“無(wú)所事事”，且軍紀渙散，盡管他們都穿上了軍裝，都成為了組織上的一員。他們或許都有作為軍人的使命感，但一個(gè)組織為了達成使命，需要更具體的目標。德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。所以，管理者應該通過(guò)目標對下級進(jìn)行管理，而企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉化為目標。”如果說(shuō)使命是企業(yè)存在的目的，那么目標就是使命在某一階段的具體化，沒(méi)有目標的管理一定是無(wú)效的。是許三多的到來(lái)，給了這個(gè)組織新的目標——修路，正是在這個(gè)渺小而艱巨的目標下，紅三連五班的所有的人又凝聚在一起了。許三多本人也因為實(shí)現了這個(gè)目標，而被團長(cháng)發(fā)現，被調到了鋼七連。

　　如果說(shuō)紅三連五班是一個(gè)“比較低級的組織形態(tài)”的話(huà)，那么鋼七連則是一個(gè)“高效的的組織”。鋼七連是全團的尖子連，從連長(cháng)到士兵，都是堪稱(chēng)優(yōu)秀分子，他們裝備精良，訓練刻苦，成績(jì)優(yōu)秀。這個(gè)組織高效、戰斗力強悍。更為可貴的是，鋼七連有著(zhù)自己一套獨特的“新兵軍史教育”，也是“塑造軍魂”的一個(gè)過(guò)程。在他們的教育下，每一個(gè)鋼七連的人都對這個(gè)組織保持著(zhù)極高的榮譽(yù)感，他們有血性、有毅力、有耐心、有凝聚力、敢打硬仗。有用連長(cháng)高成的話(huà)說(shuō)：“鋼七連建連51年，番號幾經(jīng)改變，之所以屹立不到，就因為我們不拋棄！不放棄！”鋼七連的每一位官兵都活在烈士的希望與榮譽(yù)之間！[page]

　　從紅三連五班到鋼七連，再到老A，士兵許三多所經(jīng)歷的不僅僅是個(gè)人的成長(cháng)，同樣也面臨著(zhù)組織的變革。——笑談

　　《士兵突擊》的熱播，讓“許三多”這個(gè)名字一下子變得家喻戶(hù)曉，也讓平時(shí)不怎么看電視劇的我，在N個(gè)臺的不斷轉換中，終于“湊齊”了完整了劇情。有時(shí)為了補上落下的某集，以至于許多情節我看了不止三遍，那個(gè)執著(zhù)勁兒，和許三多還真的有一拚。

　　有人說(shuō)，這是一部難得的“軍旅片”，反映了當代軍人，特別是當代普通士兵的成長(cháng)之路；有人說(shuō)，這是一部深刻的“勵志片”，執著(zhù)、忠誠、認真、善良、堅定，讓“中國式阿甘”從“弱智”走向了“職業(yè)”，邁向了“成功”；有人說(shuō)，這是一部另類(lèi)的“言情片”，在沒(méi)有一位女性角色的劇情中，讓所有觀(guān)眾都深深地感受到了“兄弟間的親情”、“團隊中的友情”、“工作上的熱情”、“創(chuàng )業(yè)時(shí)的激情”、“成功后的豪情”……以至于劇中這些類(lèi)型豐富的“男人們”，一時(shí)間就擁有了眾多“女性粉絲”，袁朗的睿智、史今的細膩、許三多的執著(zhù)、成才的明確、高成的霸氣、伍六一的剛強，讓多少人找到了“偶像”，找到了“自己”。

　　也許是我的管理工作漸漸地把我看待事物的視角給“異化”了，在我看來(lái)，《士兵突擊》更像是一部絕佳的“管理教學(xué)片”——從紅三連五班到鋼七連，再到老A，士兵許三多所經(jīng)歷的不僅僅是個(gè)人的成長(cháng)，同樣也面臨著(zhù)組織的變革！許三多的成長(cháng)經(jīng)歷，恰恰是組織“從平凡到優(yōu)秀，再從優(yōu)秀到卓越”發(fā)展歷程！

　　幾乎所有的人都會(huì )承認，沒(méi)有哪一個(gè)“組織的管理”比軍隊的管理更為有效了，向軍隊學(xué)習管理，從軍隊建設借鑒管理的經(jīng)驗，是組織管理的普遍現象。在美國，最大、最優(yōu)秀的“商學(xué)院”不是哈佛，不是斯坦福，而是西點(diǎn)軍校。二戰以來(lái)，西點(diǎn)軍校培養出了1000多位董事長(cháng)、2000多位副董事長(cháng)和5000多位總裁。目前，許多全球知名企業(yè)的創(chuàng )始人和CEO都來(lái)自軍隊，中國企業(yè)也不例外，華為的任正非、聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、萬(wàn)科的王石，等等，他們都有過(guò)《士兵突擊》中類(lèi)似的經(jīng)歷，在他們管理下的企業(yè)組織中，有相當多的管理思想以及管理方法同樣來(lái)自軍隊，“向解放軍學(xué)習”這句口號，在企業(yè)管理的領(lǐng)域中同樣適用！

　　還是讓我們回到對《士兵突擊》的探討中來(lái)吧，看看許三多個(gè)人的成長(cháng)與組織的變革是如何展開(kāi)的。

　　劇情一開(kāi)始，許三多僅僅是中國北方一個(gè)極普通的農村里的“傻孩子”，被同村的小伙伴叫做“三呆子”。當史今班長(cháng)來(lái)到他們村招兵的時(shí)候，在父親的“逼迫”下，為了能當上兵，許三多吃力地在背著(zhù)這樣一句話(huà)：“我們來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標走到一起來(lái)。”這是半個(gè)世紀前解放軍的締造者 *** 的一句名言，也許他在背這句話(huà)的時(shí)候根本不知道這句話(huà)的真正含義，但恰恰就是這句話(huà)，讓不同的、形形色色的“個(gè)人目的”，必須統一到“組織的使命和終極目標”上來(lái)，從而讓使命和宗旨成為組織的“DNA”，成為組織生存的核心。無(wú)論是組織還是個(gè)人，有了使命和宗旨，就容易確立組織以及個(gè)人的目標，就會(huì )讓組織以及個(gè)人的行為變的有意義。用許三多的話(huà)就是：“有意義就是好好活，好好活就是干有意義的事！”而核心價(jià)值觀(guān)的確立，也是一個(gè)企業(yè)可持續發(fā)展的關(guān)鍵。與此相反，一個(gè)沒(méi)有使命和目標的組織，也一定是渙散的，效率低下的，沒(méi)有戰斗力的。

　　當許三多經(jīng)過(guò)新兵連的艱苦訓練，被分到紅三連五班，在茫茫草原上駐守的時(shí)候，五班這個(gè)組織在班長(cháng)老馬的帶領(lǐng)下，雖然“老少一家親”，但卻“無(wú)所事事”，且軍紀渙散，盡管他們都穿上了軍裝，都成為了組織上的一員。他們或許都有作為軍人的使命感，但一個(gè)組織為了達成使命，需要更具體的目標。德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。所以，管理者應該通過(guò)目標對下級進(jìn)行管理，而企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉化為目標。”如果說(shuō)使命是企業(yè)存在的目的，那么目標就是使命在某一階段的具體化，沒(méi)有目標的管理一定是無(wú)效的。是許三多的到來(lái)，給了這個(gè)組織新的目標——修路，正是在這個(gè)渺小而艱巨的目標下，紅三連五班的所有的人又凝聚在一起了。許三多本人也因為實(shí)現了這個(gè)目標，而被團長(cháng)發(fā)現，被調到了鋼七連。

　　如果說(shuō)紅三連五班是一個(gè)“比較低級的組織形態(tài)”的話(huà)，那么鋼七連則是一個(gè)“高效的的組織”。鋼七連是全團的尖子連，從連長(cháng)到士兵，都是堪稱(chēng)優(yōu)秀分子，他們裝備精良，訓練刻苦，成績(jì)優(yōu)秀。這個(gè)組織高效、戰斗力強悍。更為可貴的是，鋼七連有著(zhù)自己一套獨特的“新兵軍史教育”，也是“塑造軍魂”的一個(gè)過(guò)程。在他們的教育下，每一個(gè)鋼七連的人都對這個(gè)組織保持著(zhù)極高的榮譽(yù)感，他們有血性、有毅力、有耐心、有凝聚力、敢打硬仗。有用連長(cháng)高成的話(huà)說(shuō)：“鋼七連建連51年，番號幾經(jīng)改變，之所以屹立不到，就因為我們不拋棄！不放棄！”鋼七連的每一位官兵都活在烈士的希望與榮譽(yù)之間！[page]

　　無(wú)論從什么角度上說(shuō)，鋼七連都是一個(gè)優(yōu)秀的組織，也正是在這個(gè)組織的教育培養下，許三多由一個(gè)“孬兵”成長(cháng)為一個(gè)“好兵”。但就是這樣的一個(gè)優(yōu)秀的連隊，在與特種部隊“老A”的對抗演習中，卻一敗涂地，以至于被上級裁撤、改編！到底是什么讓原有的優(yōu)勢蕩然無(wú)存了呢？這或許也是許多曾經(jīng)優(yōu)秀的“龐然大物”在轟然倒下時(shí)最痛苦的思考！

　　其實(shí)答案只有一個(gè)，那就是我們趕上了一個(gè)“變革的時(shí)代”！技術(shù)的革命推動(dòng)了時(shí)代的發(fā)展，當鋼七連還在挖戰壕，打沖鋒的時(shí)候，“敵人”已經(jīng)來(lái)到了身邊，并改變了傳統的作戰方式，他們的裝備更為精良，在信息網(wǎng)絡(luò )的指揮下，他們早已經(jīng)在對手不知不覺(jué)中，突破了所謂的“前方”和“后方”，讓前沿陣地、指揮所、后方補給線(xiàn)都成為了戰場(chǎng)。讓傳統的作戰方式以及作戰團隊無(wú)法抵擋。這就是許三多后來(lái)去的“老A”——一個(gè)依照全新戰爭理念打造起來(lái)的全新的作戰“組織”。

　　組織的生存與成長(cháng)，一方面在于他對外界刺激變化的迅速接收與反應，另一方面則在于通過(guò)自身的調整以應對，這就是變革。對任何組織來(lái)說(shuō)，變革都關(guān)乎生死存亡的大事。“老A”，這樣一個(gè)符合未來(lái)戰爭需求的組織又是如何變革的呢？首先，他們強化訓練了組織中每一員的體能與意志，這樣的訓練近乎于“殘酷”；達標之后，“老A”才開(kāi)始了新的作戰技能以及新的作戰方式的訓練。他們沒(méi)有依照傳統軍隊“團”、“營(yíng)”、“連”、“排”、“班”這樣的組織系統建立自己的管理架構，也沒(méi)有依照“前鋒”、“中堅”、“后勤”這樣的傳統陣型安排自己的崗位和流程。他們把有不同專(zhuān)業(yè)技能的成員，組成了一個(gè)個(gè)“戰斗小組”，其中高級指揮員、有IT專(zhuān)家、有狙擊能手、有爆破專(zhuān)家，他們依照不斷變化的戰爭環(huán)境，不斷地變化陣型，每個(gè)人都可以指揮、每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地發(fā)起攻擊，事實(shí)證明，這樣的團隊，其戰斗力是極強的！

　　和當今戰爭的環(huán)境發(fā)生了變化一樣，當前商業(yè)環(huán)境的改變，同樣需要商業(yè)思維以及企業(yè)組織發(fā)生根本性的變革。世界是平的，一個(gè)沒(méi)有藩籬的全新的管理時(shí)代即將或許已經(jīng)到來(lái)。正如德魯克在他的《２１世紀的管理挑戰》中所描述的那樣：“我們則需要一個(gè)全新的管理范式！”我們的企業(yè)同樣需要“老A”那樣的組織！

　　然而，僅僅擁有一支像“老A”這樣的組織就能夠戰無(wú)不勝了嗎？許三多在“老A”的經(jīng)歷給了我們一個(gè)否定的答案。在一次緝毒實(shí)戰中，許三多因親手殺死了毒販而感受到了生命的脆弱，人性與使命之間的沖突讓他一度迷茫，因而喪失了戰斗能力（他的性格使他不能像他的戰友吳哲那樣能夠自我救贖——殺死毒販等于挽救了成千上萬(wàn)的人?。?。這樣的現實(shí)也從另一個(gè)側面反映了以往“老A”的領(lǐng)導在重視技能、戰術(shù)、組織的變革過(guò)程中，一度忽略了對組織文化以及基層人員信仰以及使命的培養。

　　未來(lái)管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)斷言：“網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展為管理工作提供了快速便捷的方式，同時(shí)也會(huì )為管理實(shí)踐帶來(lái)無(wú)法逃避的影響。”在明茨伯格眼中，這很可能導致管理者終日坐在電腦前處理各種報告、數據的現象，管理者運用電腦來(lái)管理公司會(huì )給公司帶來(lái)極大的困境，這樣是肯定管理不好的?，F代的管理不再是向組織空降圣旨，而應該來(lái)自于基層。管理在基層發(fā)揮作用，基層實(shí)踐正是戰略形成的知識淵源。這種管理能夠與公司日常工作融為一體，使基層工作的員工激發(fā)出潛能，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。管理者若不能激發(fā)出第一線(xiàn)員工的潛能，管理也就無(wú)從談起，組織的生存和發(fā)展必將成為海市蜃樓。在這方面，鋼七連的史今班長(cháng)以及后來(lái)的袁朗（“老A”的隊長(cháng)）都給我們的管理者樹(shù)立了榜樣。

　　在看得見(jiàn)的將來(lái)，文化越來(lái)越成為引領(lǐng)組織發(fā)展的靈魂。“老A”的領(lǐng)導者也正是從士兵許三多身上發(fā)現了并繼承了鋼七連的“軍魂”所在——不拋棄！不放棄！才讓“老A”這樣的組織更為完善、更為強大，從優(yōu)秀走向了卓越！

　　明茨伯格認為，作為管理者應該積極激勵員工，創(chuàng )造開(kāi)放的、能釋放員工能量的氛圍，正如“蜂巢”中“蜂后”無(wú)需做出決策，只需散發(fā)化學(xué)物質(zhì)來(lái)維系整個(gè)社會(huì )肌體一樣。在人類(lèi)的“蜂巢”中，這種物質(zhì)則被稱(chēng)為“文化”。在信息化的時(shí)代，管理成為組織中加強人們之間聯(lián)系的文化紐帶，員工不是作為可拆分的“人力資源”，而是緊密關(guān)聯(lián)的社會(huì )體系中的成員。他強調：“人就是人，不要把人單純看做服務(wù)于企業(yè)需要的資源、要素、工具”。當員工得到信任時(shí)，他們會(huì )認為自己的價(jià)值得到了實(shí)現，就會(huì )努力去做好自己的本職工作，無(wú)需監督和控制。良好的企業(yè)文化是組織生存發(fā)展的凝聚力量，員工們能夠被這種企業(yè)文化中的理念所吸引，不再是一盤(pán)散沙，心甘情愿地奉獻著(zhù)自己的能力。

　　在我的這篇文章與廣大讀者見(jiàn)面的時(shí)候，《士兵突擊》這部電視劇也許已經(jīng)“熱播”完畢，但他引發(fā)的管理者的思考也許剛剛開(kāi)始，因為組織的變革剛剛開(kāi)始。我喜歡許三多！