日前,得知有一家食品向一家會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)推銷(xiāo)食品,并提出可以為其做個(gè)性化食品,但是這個(gè)提議被這家會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)公司拒絕了,同時(shí)聽(tīng)說(shuō),這家會(huì )銷(xiāo)企業(yè)正忙著(zhù)開(kāi)一場(chǎng)大會(huì ),參會(huì )人數都湊不齊,是沒(méi)有時(shí)間考慮。筆者聞之,很是為這家會(huì )銷(xiāo)公司惋惜,可能這家公司沒(méi)有意識到這次是一次最佳的促銷(xiāo)變革時(shí)機。
我們從業(yè)者都知道,每場(chǎng)會(huì )議的舉行,我們都要準備很多的噱頭,雖然全年有整體的策劃主題,但有時(shí)候為了確保每場(chǎng)會(huì )議的人氣和數量,我們還要準備一些“點(diǎn)子”去炒作,或是在某一重要階段(特殊節假日)推出大會(huì )主題,總之都要準備得有情有義,這樣,參會(huì )者才能記住你,記住你這個(gè)公司,這樣我們才算完成了會(huì )銷(xiāo)的第一步接觸。此外,為了提升公司整體品牌,有很多的會(huì )銷(xiāo)企業(yè)還會(huì )通過(guò)向參會(huì )者發(fā)放小禮品(也叫促銷(xiāo)品、贈品)的形式,增強參會(huì )者的印象,以此達到刺激購買(mǎi)欲望或是增強情感交流的作用。
目前,對于小禮品的運用在會(huì )銷(xiāo)行業(yè)已成為了一種慣例,經(jīng)過(guò)了十多年的使用,延續至今日,禮品形式也幾經(jīng)變遷,從這小小的小禮品中我們可以窺探到會(huì )銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展之路。
那么,我們的會(huì )銷(xiāo)企業(yè)一般如何發(fā)放小禮品呢?
在九十年代末,會(huì )銷(xiāo)起步時(shí)期,最初是采用在桌上擺放水果、瓜子等東西吸引參會(huì )者。
自從珠海天年誤打誤撞采用與顧客面對面的直銷(xiāo)形式開(kāi)始,把顧客當作上帝的服務(wù)意識就一直在會(huì )銷(xiāo)企業(yè)中被視為“根本”,這個(gè)時(shí)候,眾多消費者對于這種充滿(mǎn)人情味的參會(huì )方式很是新奇和接受,水果、瓜子的出現體現了對顧客的尊重,它營(yíng)造的是一種愉悅的銷(xiāo)售氛圍,人們并沒(méi)有把這當作是“銷(xiāo)售誘餌”,能在開(kāi)會(huì )現場(chǎng)吃水果或是瓜子、糖果,這一般都是在聯(lián)歡會(huì )上,普通民眾除了在單位就只能在政府部門(mén)里參與這樣的活動(dòng),平常是很少見(jiàn)的,會(huì )銷(xiāo)企業(yè)這樣做無(wú)疑是體現了一種“溫情”,對銷(xiāo)售自然是大有裨益的,這一種做法延續至今,已成為會(huì )銷(xiāo)流程中一項重要的環(huán)節。
從現在看,所謂“春風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲”,當初這種看似不經(jīng)意的行為已成為會(huì )銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)造銷(xiāo)售的經(jīng)典,而看現在某些企業(yè)的做法,對小禮品的運用過(guò)于急功近利和太過(guò)做作,這是不值得提倡的。
隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展,在會(huì )銷(xiāo)現場(chǎng)越來(lái)越多流行向參會(huì )者贈送一些小禮品,如放大鏡,開(kāi)瓶啟,小梳子,家用彈簧秤等小物件。
由眾人在一起的吃吃喝喝向個(gè)人發(fā)放小禮品,這種私有化贈予方式似乎更能激發(fā)人們的參會(huì )積極性,小禮品經(jīng)濟,實(shí)用,正好滿(mǎn)足了人們過(guò)日子的需要,可能是面對市場(chǎng)經(jīng)濟的波動(dòng),人們對于誠信經(jīng)營(yíng)的懷疑,撥動(dòng)心弦始是歌,會(huì )銷(xiāo)企業(yè)采用這種生活化的促銷(xiāo)品,敏銳的把握了消費者心理和潛在需求,以小禮品的“拉攏”帶動(dòng)產(chǎn)品的會(huì )場(chǎng)銷(xiāo)售。
另外,通過(guò)發(fā)放這類(lèi)小禮品也說(shuō)明了這個(gè)時(shí)期會(huì )銷(xiāo)企業(yè)銷(xiāo)售的功利性,有意思的是,現在回想起來(lái),當時(shí)在會(huì )場(chǎng)銷(xiāo)售上廠(chǎng)家也是通過(guò)有買(mǎi)有贈的捆綁形式實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售的。
在2000年以后,在會(huì )銷(xiāo)行業(yè)中開(kāi)始盛行現場(chǎng)試用產(chǎn)品來(lái)實(shí)現對參會(huì )者的吸引,這種企業(yè)一般都是采用自家的產(chǎn)品作為試用為主,參會(huì )者一到現場(chǎng),就可免費喝到降糖茶、降壓茶等,天年、中脈和一些廠(chǎng)家則是發(fā)放自家含有外紅外、納米技術(shù)或是高科技含量的小手套、襪子,或直接讓參會(huì )者睡在產(chǎn)品上,穿戴起產(chǎn)品,以親身的體驗感受到產(chǎn)品的神奇特點(diǎn)。
不知道這是不是“先嘗后買(mǎi)”?但這一做法卻能充分體現企業(yè)的自信,產(chǎn)品實(shí)用且當場(chǎng)見(jiàn)效,不少參會(huì )者就是為了喝茶才來(lái)。這種銷(xiāo)售方式讓會(huì )銷(xiāo)企業(yè)對于中老年的常見(jiàn)病越發(fā)重視,市場(chǎng)上,有關(guān)中老年的保健食品是大行其道,魚(yú)龍混雜,一些廠(chǎng)家為了能快速突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,夸大其詞,且在產(chǎn)品中添加違禁成分,讓購買(mǎi)者服用后出現病情惡化,在這方面,藥監部門(mén)和廣告部門(mén)是屢有報道。
再后來(lái)發(fā)放給參會(huì )者手中的小禮品不再是實(shí)物了,而是一張張檢測單或是優(yōu)惠券,不少會(huì )銷(xiāo)企業(yè)配有多種便捷性檢測儀器,能在會(huì )銷(xiāo)現場(chǎng)給與會(huì )者檢測身體(主要是能檢測出與產(chǎn)品訴求相關(guān)的參數和病理病情),如一滴血、微循環(huán)檢測儀、骨密度檢測儀等等,從儀器到電腦,從切片到唾沫,都可以檢測出檢測者身體狀態(tài)不是很好,一行行數據讓人心驚肉跳。
現代科學(xué)技術(shù)的運用,無(wú)形中提升了會(huì )銷(xiāo)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和可信度,不少參會(huì )者都會(huì )排著(zhù)長(cháng)隊等待檢測,拿著(zhù)檢測結果咨詢(xún)專(zhuān)家自己應該要注意點(diǎn)什么和補些什么。這段時(shí)期,正是人們的生活水平不斷提高,工作壓力不斷加大的時(shí)候,人們對健康的關(guān)注和保健意識日益高漲,除了傳統藥物和保健品外,在會(huì )銷(xiāo)企業(yè)中一些維生素、營(yíng)養素類(lèi)的產(chǎn)品也屢見(jiàn)不鮮。
會(huì )銷(xiāo)企業(yè)對市場(chǎng)是最有敏感性的,隨著(zhù)不同的時(shí)期采用不同的促銷(xiāo)策略,小禮品的運用總能迎合著(zhù)市場(chǎng)的需求,有段時(shí)期綠色,健康游興起,會(huì )銷(xiāo)企業(yè)就組織參會(huì )者到郊區果園、菜地進(jìn)行免費一日游,在旅游車(chē)上交流,在草地上完成開(kāi)會(huì ),在健康操流行時(shí),邀請專(zhuān)業(yè)教練組織參會(huì )者學(xué)習健身操、手指操等,還有的會(huì )銷(xiāo)企業(yè)結合當時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境或是節日氛圍,向超市學(xué)營(yíng)銷(xiāo),邀會(huì )時(shí)向參會(huì )者發(fā)雞蛋,每人兩個(gè),一時(shí)之間也是引起會(huì )場(chǎng)人氣高漲。
如今在小禮品的發(fā)放上,會(huì )銷(xiāo)企業(yè)更加注重個(gè)性化,對小禮品的發(fā)放和運用更加不拘于形式,有的小禮品辦成了卡,不僅直接購買(mǎi)產(chǎn)品能享有優(yōu)惠,還能用于多種用途,還有的企業(yè)批發(fā)一些水果或是蔬菜,鼓勵員工帶一些水果或是青菜到意向參會(huì )者家多串門(mén),建立情感和溝通橋梁,禮品從會(huì )上走向了會(huì )下,雖然形式發(fā)生了變化,但小禮品所賦予的價(jià)值初衷并沒(méi)有改變。
現在,會(huì )銷(xiāo)模式發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了近二十年時(shí)間,這一營(yíng)銷(xiāo)模式在時(shí)代的發(fā)展不斷沒(méi)有黯淡,反而更加充滿(mǎn)活力,吸引更多的企業(yè)投入其中,市場(chǎng)需求從短缺經(jīng)濟到經(jīng)濟過(guò)剩,再到豐饒經(jīng)濟,如今已是個(gè)性體驗時(shí)代,會(huì )銷(xiāo)企業(yè)更加注重于參會(huì )者的情感互動(dòng),追求在會(huì )銷(xiāo)流程上盡善盡美,會(huì )場(chǎng)氛圍溫馨肅靜,全體員工整裝在現場(chǎng)為健康鄭重宣誓,會(huì )場(chǎng)有為不同的消費者提供不同的優(yōu)惠折扣,而不像過(guò)去一樣“一券通吃”,從某種意義上說(shuō),這也是小禮品的范圍,它承載著(zhù)凝聚人氣的禮品情結??磥?lái),小禮品策略在會(huì )銷(xiāo)企業(yè)還將長(cháng)期存在。
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