企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售一直未上去,對于企業(yè)家來(lái)說(shuō)非常頭痛,要想搞清楚真正原因,必須從兩點(diǎn)出發(fā):第一、是不是自己的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化出了問(wèn)題;第二、是不是公司的人才出了問(wèn)題。不要去找其它的原因,因為市場(chǎng)發(fā)展就是靠這兩項來(lái)決定。
通過(guò)我這幾年在市場(chǎng)調研和同一些知品牌的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的溝通過(guò)程中發(fā)現,大部分中小企業(yè)做不下去的原因在于營(yíng)銷(xiāo)人員,發(fā)現他們都很“疲倦”,主要表現在以下方面:
一、管理者的經(jīng)營(yíng)理念出了問(wèn)題:
營(yíng)銷(xiāo)人員很忙,可是一年到頭來(lái)沒(méi)有成績(jì),每年總是從頭開(kāi)始,營(yíng)銷(xiāo)方案總是調整,他們疲倦了、最終麻木了,領(lǐng)導叫他們怎么做他們就怎么做,完全沒(méi)有主見(jiàn),沒(méi)有了創(chuàng )造力。這種情況下,企業(yè)家要認真總結市場(chǎng)經(jīng)驗,找出問(wèn)題的癥結所在,我建議從以下幾個(gè)方面入手。
1、檢驗營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì),如人員素質(zhì)跟不上,則應調整人員結構或加強人員業(yè)務(wù)能力的培訓。
2、檢查公司的激勵機制能否帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
3、檢查公司資源是不是合理配置。
4、檢查市場(chǎng)管理機制能不能發(fā)揮團隊的創(chuàng )造力,給真正在市場(chǎng)一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員的平臺夠不夠,這個(gè)平臺能不能讓他發(fā)揮出自己的業(yè)務(wù)能力。
5、檢查產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,能不能適應市場(chǎng)。
二、營(yíng)銷(xiāo)人員本身出了問(wèn)題:
營(yíng)銷(xiāo)人員的工作壓力與企業(yè)內部人員的壓力相比要大得多,主要是業(yè)績(jì)的壓力、處理市場(chǎng)復雜問(wèn)題的壓力、收入不穩定的壓力,如果營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)不強的話(huà),很難抵御外界的壓力,容易放縱自己。
營(yíng)銷(xiāo)人員放縱自我的主要原因表現在以下幾個(gè)方面:
1、本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)低,業(yè)務(wù)能力不強;
2、管理者自身的業(yè)務(wù)水平不高又不放權;
3、企業(yè)的激勵機制不能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的動(dòng)力;
4、企業(yè)文化沒(méi)有讓營(yíng)銷(xiāo)人員得到歸宿感;
5、長(cháng)期的努力不能換到理想的回報。
營(yíng)銷(xiāo)人員一旦放縱自己,就會(huì )顯得疲倦,做事不會(huì )再主動(dòng),特別是營(yíng)銷(xiāo)管理人員,一旦他們疲倦了就會(huì )常找以下的這些籍口,以求得自己輕松:
1、我都不能生存,叫我怎么發(fā)展。
2、安排你的事你為什么不去做(結果沒(méi)有出來(lái)之前,認為下面的人已經(jīng)在做了,沒(méi)有過(guò)程跟進(jìn))。
3、你怎么做,我不會(huì )管你,我只要結果。
4、老板不同意或上面不批準叫我怎么辦呀。
5、上面只有目標沒(méi)有做法給我,我很難做。
6、你不要跟我說(shuō),做好才算數。
7、常常搞一些不清楚的數字來(lái)蒙混過(guò)關(guān),大概是多少、也許是多少、應該是多少吧、肯定是多少吧。
8、沒(méi)有告訴我該怎么做,我不知道;沒(méi)有問(wèn)我怎么做呀。
9、常說(shuō)別人不行。
10、常說(shuō)上級不行,上級不重視,上級沒(méi)有經(jīng)驗。
11、這是文件規定的,我沒(méi)有辦法。
12、你叫我這樣做的,我能怎么辦。
13、公司不投入,叫我怎么辦。
14、你做不好是你的事
15、他到哪里去了我不知道。
16、他每天在外面干了些什么我怎么知道。
17、怎么做是你的事,不要問(wèn)我。
18、具體情況我不清楚,你問(wèn)他好了。
19、他的個(gè)人問(wèn)題,不關(guān)我的事,我無(wú)法解決。
20、你自己闖的禍自己解決,不關(guān)公司的事。
要使企業(yè)良性的發(fā)展,特別是新企業(yè)或新產(chǎn)品要想在市場(chǎng)中足,我們的企業(yè)家、管理者一定始終保持頭腦的清醒,在擴張自己的業(yè)務(wù)過(guò)程中,不要不斷學(xué)習,提升自己的管理能力和業(yè)務(wù)能力。管理者不但要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,還要做好企業(yè)的文化建設工作,不能只作為制度的宣傳者或執行者,還要成為制度分析和理解的行家,要成為行業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家,要帶領(lǐng)和指導下屬開(kāi)展工作。
作為企業(yè)家、管理者,當我們遇到困難時(shí),一定要使擺脫疲倦的身軀,帶領(lǐng)企業(yè)健康的發(fā)展。
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