自從中國從計劃經(jīng)濟步入市場(chǎng)經(jīng)濟，歷經(jīng)20多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，無(wú)論是中國的企業(yè)管理還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都從最原始的市場(chǎng)本能反應到居于一定高度的理論體系，這從一個(gè)側面反映了中國的市場(chǎng)已經(jīng)與國際市場(chǎng)越來(lái)越接近，如海爾的服務(wù)、聯(lián)想的渠道管理、娃哈哈的品牌運作、長(cháng)虹的市場(chǎng)策略、格蘭仕的低成本擴張等，這些優(yōu)秀的企業(yè)，無(wú)論是在內部管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及售后服務(wù)等領(lǐng)域，都以其獨到的一面并獲得巨大成功而受到人們的擁戴。而菲利普科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)，更是因為養育了中國第一代營(yíng)銷(xiāo)人而被尊崇為營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)。作者本人也被喻為營(yíng)銷(xiāo)教父。盡管有先進(jìn)的現代營(yíng)銷(xiāo)理論指導，中國營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)經(jīng)過(guò)了20多年的洗禮，同時(shí)隨著(zhù)中國加入WTO，我們與世界級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的直接接觸和交流也越來(lái)越多，但綜觀(guān)中國的營(yíng)銷(xiāo)界，甚至一些比較有名的專(zhuān)家和著(zhù)名的企業(yè)，無(wú)論是其言論還是文章著(zhù)述乃至實(shí)際的市場(chǎng)操作，都對營(yíng)銷(xiāo)理論中一些基本的概念混淆不清，我總結了一下，大約有六種現象，我稱(chēng)之為中國營(yíng)銷(xiāo)六大怪。

　　第一怪：市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部不分

　　把這個(gè)問(wèn)題當成第一怪，是因為到今天為止，仍然有一大批企業(yè)存在著(zhù)這樣的問(wèn)題，我相信大部分營(yíng)銷(xiāo)人都有深切的感受，筆者曾經(jīng)以不同身份接觸過(guò)不少企業(yè)和企業(yè)的老總，幾乎有近80％的企業(yè)和他們的老板，都對市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部各自的職能難以正確區分或者述說(shuō)清楚，學(xué)過(guò)管理學(xué)或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的人都知道，市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部完全是兩個(gè)不同的概念，盡管它們都是面對市場(chǎng)的機構，市場(chǎng)部的主要職能為：市場(chǎng)信息收集和研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定、廣告設計和文案創(chuàng )意、媒介計劃和促銷(xiāo)效果評估等；而銷(xiāo)售部的主要職能就是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的管理者，如果把市場(chǎng)部比喻為一個(gè)軍隊的參謀部，那么銷(xiāo)售部就是直接向敵人發(fā)起攻擊的戰斗部隊。但現實(shí)中，有很多企業(yè)往往把銷(xiāo)售部叫成市場(chǎng)部或者只有銷(xiāo)售部沒(méi)有市場(chǎng)部。根據我所掌握的情況，目前國內企業(yè)重銷(xiāo)售部輕市場(chǎng)部的現象十分普遍。

　　第二怪：銷(xiāo)售渠道與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )混為一談

　　營(yíng)銷(xiāo)4P的第三P就是渠道，而這里所說(shuō)的渠道是指產(chǎn)品從制造商到消費者手中的通道，從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)角度而言，就渠道一詞所包含的涵義也太狹窄了，因為渠道是縱向的，而構成營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是需要縱橫交錯并科學(xué)合理分布銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的。譬如目前對渠道叫得最響的IT行業(yè)，其經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)設立往往缺乏根據市場(chǎng)特點(diǎn)和消費形勢而合理的布局，主要體現在橫向上的不足，即經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商與代理商之間的信息互動(dòng)和資源共享上的嚴重缺乏，這就造成了IT行業(yè)只重視渠道概念不重視網(wǎng)絡(luò )概念的弊端。到目前為止，很多IT企業(yè)根本搞不清楚渠道和網(wǎng)絡(luò )以及網(wǎng)絡(luò )中的網(wǎng)線(xiàn)、網(wǎng)面、網(wǎng)員和網(wǎng)點(diǎn)等概念。有一次一個(gè)計算機報的記者，在跟我交流當中就笑話(huà)百出，他竟然不懂什么叫營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的子系統和輔助系統。我上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，構成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )需要批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商和零售商間的縱向合作，同時(shí)也需要批發(fā)商與批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商、零售商與零售商之間的協(xié)作，但這只是網(wǎng)絡(luò )系統中一個(gè)，為了實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的成功，公司還需要與銀行、廣告公司、技術(shù)部門(mén)、政府部門(mén)和司法部門(mén)等輔助系統的合作，只有縱橫交錯，兩個(gè)系統一起運作管理，才能在市場(chǎng)上真正取勝。

　　第三怪：經(jīng)銷(xiāo)商與代理商概念模糊

　　這又是一個(gè)常見(jiàn)的卻容易搞混的問(wèn)題，甚至很多企業(yè)管理專(zhuān)家和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教授，都在經(jīng)意不經(jīng)意之間把兩者搞混了，尤其在一個(gè)企業(yè)的招商項目上，很多把加盟該公司的經(jīng)銷(xiāo)商喚作代理商。

　　那么究竟什么是代理商，什么是經(jīng)銷(xiāo)商呢？代理商跟經(jīng)銷(xiāo)商之間又有什么性質(zhì)的區別呢？菲利普科特勒在他的《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)中早已經(jīng)做了非常明確的解釋?zhuān)核^代理商，是指受企業(yè)委托負責幫企業(yè)尋找市場(chǎng)甚至幫企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè)和私人機構，它的明顯特征是不具有產(chǎn)品的所有權，只收取相應的傭金，譬如演員經(jīng)紀人和國外產(chǎn)品在中國尋找的代理商等等。而經(jīng)銷(xiāo)商卻大不一樣，盡管其在某些方面跟代理商有相似之處，也是銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品，但經(jīng)銷(xiāo)商加盟企業(yè)銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品，是完全擁有了該企業(yè)產(chǎn)品的所有權的，即經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )按照企業(yè)的要求，現金支付產(chǎn)品費用，從而獲得該產(chǎn)品的所有權。所以很多企業(yè)將產(chǎn)品賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商以后就死活不管，經(jīng)銷(xiāo)商如果選擇企業(yè)不當，就會(huì )損失慘重，所以經(jīng)銷(xiāo)商需要承擔一定的風(fēng)險，而代理商因為只支付部分協(xié)作保證金（也有不支付的），不需要支付產(chǎn)品費用，要待到產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后，才跟企業(yè)結算自己該得的傭金，所以不具有風(fēng)險性。

　　由此可見(jiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商和代理商確實(shí)是兩個(gè)完全不一樣的概念。

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　　自從中國從計劃經(jīng)濟步入市場(chǎng)經(jīng)濟，歷經(jīng)20多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，無(wú)論是中國的企業(yè)管理還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都從最原始的市場(chǎng)本能反應到居于一定高度的理論體系，這從一個(gè)側面反映了中國的市場(chǎng)已經(jīng)與國際市場(chǎng)越來(lái)越接近，如海爾的服務(wù)、聯(lián)想的渠道管理、娃哈哈的品牌運作、長(cháng)虹的市場(chǎng)策略、格蘭仕的低成本擴張等，這些優(yōu)秀的企業(yè)，無(wú)論是在內部管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及售后服務(wù)等領(lǐng)域，都以其獨到的一面并獲得巨大成功而受到人們的擁戴。而菲利普科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)，更是因為養育了中國第一代營(yíng)銷(xiāo)人而被尊崇為營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)。作者本人也被喻為營(yíng)銷(xiāo)教父。盡管有先進(jìn)的現代營(yíng)銷(xiāo)理論指導，中國營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)經(jīng)過(guò)了20多年的洗禮，同時(shí)隨著(zhù)中國加入WTO，我們與世界級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的直接接觸和交流也越來(lái)越多，但綜觀(guān)中國的營(yíng)銷(xiāo)界，甚至一些比較有名的專(zhuān)家和著(zhù)名的企業(yè)，無(wú)論是其言論還是文章著(zhù)述乃至實(shí)際的市場(chǎng)操作，都對營(yíng)銷(xiāo)理論中一些基本的概念混淆不清，我總結了一下，大約有六種現象，我稱(chēng)之為中國營(yíng)銷(xiāo)六大怪。

　　第一怪：市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部不分

　　把這個(gè)問(wèn)題當成第一怪，是因為到今天為止，仍然有一大批企業(yè)存在著(zhù)這樣的問(wèn)題，我相信大部分營(yíng)銷(xiāo)人都有深切的感受，筆者曾經(jīng)以不同身份接觸過(guò)不少企業(yè)和企業(yè)的老總，幾乎有近80％的企業(yè)和他們的老板，都對市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部各自的職能難以正確區分或者述說(shuō)清楚，學(xué)過(guò)管理學(xué)或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的人都知道，市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部完全是兩個(gè)不同的概念，盡管它們都是面對市場(chǎng)的機構，市場(chǎng)部的主要職能為：市場(chǎng)信息收集和研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定、廣告設計和文案創(chuàng )意、媒介計劃和促銷(xiāo)效果評估等；而銷(xiāo)售部的主要職能就是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的管理者，如果把市場(chǎng)部比喻為一個(gè)軍隊的參謀部，那么銷(xiāo)售部就是直接向敵人發(fā)起攻擊的戰斗部隊。但現實(shí)中，有很多企業(yè)往往把銷(xiāo)售部叫成市場(chǎng)部或者只有銷(xiāo)售部沒(méi)有市場(chǎng)部。根據我所掌握的情況，目前國內企業(yè)重銷(xiāo)售部輕市場(chǎng)部的現象十分普遍。

　　第二怪：銷(xiāo)售渠道與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )混為一談

　　營(yíng)銷(xiāo)4P的第三P就是渠道，而這里所說(shuō)的渠道是指產(chǎn)品從制造商到消費者手中的通道，從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)角度而言，就渠道一詞所包含的涵義也太狹窄了，因為渠道是縱向的，而構成營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是需要縱橫交錯并科學(xué)合理分布銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的。譬如目前對渠道叫得最響的IT行業(yè)，其經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)設立往往缺乏根據市場(chǎng)特點(diǎn)和消費形勢而合理的布局，主要體現在橫向上的不足，即經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商與代理商之間的信息互動(dòng)和資源共享上的嚴重缺乏，這就造成了IT行業(yè)只重視渠道概念不重視網(wǎng)絡(luò )概念的弊端。到目前為止，很多IT企業(yè)根本搞不清楚渠道和網(wǎng)絡(luò )以及網(wǎng)絡(luò )中的網(wǎng)線(xiàn)、網(wǎng)面、網(wǎng)員和網(wǎng)點(diǎn)等概念。有一次一個(gè)計算機報的記者，在跟我交流當中就笑話(huà)百出，他竟然不懂什么叫營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的子系統和輔助系統。我上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，構成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )需要批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商和零售商間的縱向合作，同時(shí)也需要批發(fā)商與批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商、零售商與零售商之間的協(xié)作，但這只是網(wǎng)絡(luò )系統中一個(gè)，為了實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的成功，公司還需要與銀行、廣告公司、技術(shù)部門(mén)、政府部門(mén)和司法部門(mén)等輔助系統的合作，只有縱橫交錯，兩個(gè)系統一起運作管理，才能在市場(chǎng)上真正取勝。

　　第三怪：經(jīng)銷(xiāo)商與代理商概念模糊

　　這又是一個(gè)常見(jiàn)的卻容易搞混的問(wèn)題，甚至很多企業(yè)管理專(zhuān)家和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教授，都在經(jīng)意不經(jīng)意之間把兩者搞混了，尤其在一個(gè)企業(yè)的招商項目上，很多把加盟該公司的經(jīng)銷(xiāo)商喚作代理商。

　　那么究竟什么是代理商，什么是經(jīng)銷(xiāo)商呢？代理商跟經(jīng)銷(xiāo)商之間又有什么性質(zhì)的區別呢？菲利普科特勒在他的《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)中早已經(jīng)做了非常明確的解釋?zhuān)核^代理商，是指受企業(yè)委托負責幫企業(yè)尋找市場(chǎng)甚至幫企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè)和私人機構，它的明顯特征是不具有產(chǎn)品的所有權，只收取相應的傭金，譬如演員經(jīng)紀人和國外產(chǎn)品在中國尋找的代理商等等。而經(jīng)銷(xiāo)商卻大不一樣，盡管其在某些方面跟代理商有相似之處，也是銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品，但經(jīng)銷(xiāo)商加盟企業(yè)銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品，是完全擁有了該企業(yè)產(chǎn)品的所有權的，即經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )按照企業(yè)的要求，現金支付產(chǎn)品費用，從而獲得該產(chǎn)品的所有權。所以很多企業(yè)將產(chǎn)品賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商以后就死活不管，經(jīng)銷(xiāo)商如果選擇企業(yè)不當，就會(huì )損失慘重，所以經(jīng)銷(xiāo)商需要承擔一定的風(fēng)險，而代理商因為只支付部分協(xié)作保證金（也有不支付的），不需要支付產(chǎn)品費用，要待到產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后，才跟企業(yè)結算自己該得的傭金，所以不具有風(fēng)險性。

　　由此可見(jiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商和代理商確實(shí)是兩個(gè)完全不一樣的概念。

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　　第四怪：營(yíng)銷(xiāo)與分銷(xiāo)不分

　　這個(gè)現象比較普遍，就從字面上而言，應該是很好理解的，營(yíng)銷(xiāo)的理論含義是：營(yíng)銷(xiāo)指個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需所欲之物的一種社會(huì )和管理過(guò)程。而分銷(xiāo)，只是指產(chǎn)品利用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的功能進(jìn)行分化和轉移產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某企業(yè)將產(chǎn)品交由全國十個(gè)省級經(jīng)銷(xiāo)商，再由十個(gè)省級經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)給各自下游的十多家二級經(jīng)銷(xiāo)商，二級經(jīng)銷(xiāo)商在自有終端銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)又分銷(xiāo)給下游縣級城市的幾十多家零售商，這樣一層層將產(chǎn)品分化轉移，就達到了企業(yè)分化轉移銷(xiāo)售產(chǎn)品的功能，也就是說(shuō)分銷(xiāo)，單指企業(yè)產(chǎn)品在各類(lèi)渠道中的轉移銷(xiāo)售，而營(yíng)銷(xiāo)當然是指企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括企業(yè)的戰略兼并、資本運營(yíng)等，營(yíng)銷(xiāo)，是大的概念，分銷(xiāo)卻是具體的行為，所以分銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的概念完全不一樣，也不應該混淆。

　　第五怪：連鎖經(jīng)營(yíng)與特許加盟不分

　　連鎖經(jīng)營(yíng)是目前在中國比較熱門(mén)的一個(gè)話(huà)題，熱中的一個(gè)原因是它能快速地使企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)擴張，這一點(diǎn)國外眾多企業(yè)的成功運作給我們樹(shù)立了一個(gè)很好的典范，著(zhù)名的如麥當勞、肯德基等，國內運用這種擴張方式做得比較成功或者相對成功的是美容機構連鎖和餐飲業(yè)連鎖如自然美連鎖機構、馬蘭拉面、全聚德烤鴨以及小肥羊火鍋等等。連鎖經(jīng)營(yíng)需要更為規范的管理能力和品牌整合推廣能力，目前中國企業(yè)在這方面相對薄弱，只是由于市場(chǎng)存在很大的需求，所以這個(gè)問(wèn)題尚不構成企業(yè)的威脅。由于連鎖經(jīng)營(yíng)是由企業(yè)自己投資，擴張越快就越出現管理和資金上的漏洞，于是特許加盟應運而生。

　　特許加盟顧名思義就是指某企業(yè)運用自己的商業(yè)成功經(jīng)驗和自身品牌的影響力以及所謂的秘密配方和操作專(zhuān)業(yè)技能，來(lái)吸引企業(yè)機構和私人投資商加入，授權企業(yè)只需要輸出品牌、管理和技能就可以坐收漁利，而加盟方就可以沿用授權方的品牌，并依照授權方的管理模式甚至購買(mǎi)專(zhuān)用的設備進(jìn)行日常運營(yíng)。

　　麥當勞和肯德基，都有自己直接投資的直營(yíng)店，同時(shí)也有部分外人投資的特許加盟店，由于其強大的品牌影響、卓越的統一管理和統一物流配送能力，我們很難從其表面看出哪家店是自營(yíng)連鎖，哪家店又是特許加盟的。而且據說(shuō)，每年申請加盟麥當勞和肯德基商家不下幾千家，甚至要排隊等待……

　　如何區分這兩個(gè)概念呢？連鎖經(jīng)營(yíng)，顧名思義只是一種企業(yè)的擴張模式，而特許加盟只是連鎖經(jīng)營(yíng)模式中的一種方式，兩者不具有等同性，更不是對立的。

　　第六怪：營(yíng)銷(xiāo)總監和市場(chǎng)總監混為一談

　　這個(gè)問(wèn)題一般人是很難區分的，同時(shí)由于企業(yè)本身對這兩個(gè)職位的含糊，造成社會(huì )上對這兩鐘職位的概念不清。筆者在最近《深圳特區報》的一期招聘啟示上，看到這樣一則可笑職位廣告：銷(xiāo)售副總——年薪20萬(wàn)；營(yíng)銷(xiāo)總監——年薪15萬(wàn)。當是我確實(shí)糊涂了，究竟銷(xiāo)售副總和營(yíng)銷(xiāo)總監管理的職權范圍哪個(gè)更大？這家公司的營(yíng)銷(xiāo)總監要來(lái)管什么？或者為何單單銷(xiāo)售要有副總管理，那么營(yíng)銷(xiāo)總監呢？其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監也是最近才在行業(yè)內盛行起來(lái)的，其主要由于企業(yè)內部組織結構的變化，尤其是很多企業(yè)推行了以市場(chǎng)為導向的組織結構，都將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)改為營(yíng)銷(xiāo)中心，其職位就成為總監制。而營(yíng)銷(xiāo)總監的職位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)的非常明確：在企業(yè)總經(jīng)理的授權下，全面管理公司的營(yíng)銷(xiāo)工作；營(yíng)銷(xiāo)中心一般下設市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部以及其他相關(guān)部門(mén)。但也有公司設營(yíng)銷(xiāo)部或營(yíng)銷(xiāo)公司的，營(yíng)銷(xiāo)部或營(yíng)銷(xiāo)公司設總經(jīng)理，下設銷(xiāo)售總監和市場(chǎng)總監，這樣就很容易區分，市場(chǎng)總監和營(yíng)銷(xiāo)總監盡管其在職位名稱(chēng)上有相同之處，但管理范圍完全不一樣，營(yíng)銷(xiāo)總監是全面管理整個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)工作，而市場(chǎng)總監只負責企業(yè)市場(chǎng)的研究、信息的收集整理、整合營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃、執行以及企業(yè)的公共關(guān)系等。

　　筆者曾被獵頭公司介紹到東莞的一家集團公司，職位是市場(chǎng)總監，但實(shí)際管理的工作卻是營(yíng)銷(xiāo)總監范圍的，這家公司嚴格來(lái)說(shuō)，需要的其實(shí)是一位營(yíng)銷(xiāo)總監而不是市場(chǎng)總監。

　　但也有人告訴我，說(shuō)市場(chǎng)總監和營(yíng)銷(xiāo)總監是一樣的概念，還說(shuō)市場(chǎng)總監其實(shí)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監的簡(jiǎn)稱(chēng)，真是貽笑大方！

　　盡管以上所提出中國營(yíng)銷(xiāo)的六大怪現象，并沒(méi)有因為混淆了概念而在實(shí)際的工作中造成什么重大的影響，但作為專(zhuān)家、學(xué)者以及一些比較著(zhù)名的企業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，就不該混淆這些常規的概念，就象學(xué)中文的，不能連漢語(yǔ)拼音都讀不準一樣。尤其是我們眾多的營(yíng)銷(xiāo)人員，在日常的營(yíng)銷(xiāo)管理中，要嚴格區分每個(gè)概念的作用和所指含義，不要隨意混淆，這樣才能非常準確地安排各項工作，執行各項特指的任務(wù)，以免因概念模糊含義不明而鬧出笑話(huà)，甚至造成不必要的經(jīng)濟損失。