拿什么過(guò)冬?!
2008年夏,奧運火熱,暑氣仍濃。
但相當一部分中國企業(yè),卻在緊張地考慮該如何“過(guò)冬”。
眾所周知,這一年的宏觀(guān)環(huán)境變化給中國企業(yè)制造了不小的麻煩:原材料價(jià)格上漲;原油價(jià)格上漲,并引起制造與物流成本增加;食品價(jià)格上漲和勞動(dòng)合同法的實(shí)施,則導致勞動(dòng)力成本增加。對于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō),可能還有零售渠道兼并帶來(lái)的渠道成本增加,以及金融成本的激增。
今年春,“利潤像刀片一樣薄”的家電產(chǎn)業(yè)終于抵抗不住,冰箱、洗衣機等白色家電的售價(jià)較年初漲了10%以上,但這依然不能抵消急速飚升的成本。
更難過(guò)的是以出口為主導的企業(yè)。遠在美國發(fā)生的次貸危機猶如蝴蝶的翅膀,其造成的風(fēng)暴使中國的外貿環(huán)境幾乎是一落千丈,人民幣升值無(wú)疑更是雪上加霜。大批為國外OEM的企業(yè)驟然間被迫轉向國內市場(chǎng),卻因毫無(wú)品牌運作經(jīng)驗而兩眼茫然……于是滿(mǎn)目狼藉。
改革開(kāi)放30年,大批企業(yè)把握住市場(chǎng)機會(huì )而崛起,制造出一個(gè)又一個(gè)火箭神話(huà)。但當市場(chǎng)機會(huì )不再俯拾皆是,更加強調“剩者為王”時(shí),“精耕”就成了企業(yè)存活與發(fā)展的必須。
這既包括對內管理的更加細化,也意味著(zhù)需要對市場(chǎng)進(jìn)一步理性而科學(xué)地挖掘。
可以看到,已經(jīng)有一些企業(yè)開(kāi)始放慢腳步,細心而耐心地對內找效益,降低成本、改進(jìn)管理流程、加強企業(yè)文化,以及調整發(fā)展節奏,重塑“最原始”的核心競爭力,比如博西家電中國;而另外一些企業(yè),則在看似不明朗的大環(huán)境中“精耕市場(chǎng)”,尋求到了新的機會(huì ),淘寶即是一例。但無(wú)論是蓄勢還是出手,這些企業(yè)都遠離了粗放的增長(cháng)方式,在新一輪的競爭中走到了前列。
從這個(gè)角度說(shuō),精耕時(shí)代的大門(mén)正在開(kāi)啟。其帶來(lái)的,必將是更加穩健、繁榮的未來(lái)。
博西馬拉松選手的節奏
馬拉松選手總是知道,什么時(shí)候該快!什么時(shí)候該慢……
如果說(shuō),自1995年進(jìn)入中國的博西家電是一部長(cháng)途汽車(chē)的話(huà),那么在2008年,這部汽車(chē)選擇了“踩剎車(chē),做做檢修,保養保養”。
事實(shí)上,這輛“汽車(chē)”的壽命長(cháng)得驚人。
41年前,現年113歲的博世電器與161歲的西門(mén)子電器在經(jīng)過(guò)多年的廝殺后和平牽手,擁有兩大世界級品牌的合資公司博西家用電器有限公司宣告誕生。1995年,西門(mén)子品牌隨同博西家電中國的成立率先進(jìn)入中國,10年后,博世跟隨而至。在經(jīng)過(guò)最初幾年的摸索后,這兩個(gè)品牌在中國家電高端市場(chǎng)一直做得有聲有色,一路狂奔。
為何踩剎車(chē)呢?
“是為了機會(huì )來(lái)了,一踩油門(mén),就又出去了。”博西家電中國區副總裁、首席銷(xiāo)售官吳建科對《中外管理》說(shuō)。
以質(zhì)化代替量化
至少目前看來(lái),一向發(fā)展迅猛的博西家電,今年的日子并不算太好過(guò)。
原計劃上半年推出的新產(chǎn)品已經(jīng)推遲了幾個(gè)月;盡管年初就率先引領(lǐng)了產(chǎn)品漲價(jià),但依然不能抵消原材料價(jià)格上漲等因素所導致的成本增長(cháng);上半年業(yè)績(jì)雖然并不差,完成了目標的99.3%,但去年同期則是超額完成的。
然而吳建科的臉上卻絲毫不見(jiàn)憂(yōu)慮。“今年我們在主動(dòng)控制速度。”他語(yǔ)氣輕松,“說(shuō)實(shí)在的,我們沒(méi)有壓力。”
實(shí)際上,作為外資企業(yè),博西家電中國更早地獲取到了國際市場(chǎng)資訊,比諸多企業(yè)更敏銳地體察到了全球經(jīng)濟波谷的到來(lái),這構成了其今年調整節奏的導因。而恰在今年,其產(chǎn)能達到極限——這意味著(zhù),為追求量而放棄品質(zhì)成為最可能出現的問(wèn)題。而這,正是博西不能觸碰的核心。
“任何時(shí)候我們發(fā)現產(chǎn)品品質(zhì)可能有問(wèn)題,都會(huì )踩剎車(chē),全方位思過(guò),通過(guò)新一輪的投入解決瓶頸問(wèn)題。”吳建科說(shuō),“我們的要求是,即使沒(méi)增長(cháng)或負增長(cháng),也要保持我們的品質(zhì)!這會(huì )是明年我們可以增長(cháng)的原因,我們是很有耐心的。”
博西因而在今年將主導風(fēng)格設定為“謹慎”:增長(cháng)預期被降低,數量型指標的要求被放棄,銷(xiāo)量增長(cháng)已經(jīng)從目標中退居第二,而質(zhì)化指標則被提到首要的位置上來(lái)。一切舉動(dòng)都明確地指向一個(gè)要求:要效率、要增長(cháng)質(zhì)量。
在這一主旨下,人員產(chǎn)出率、單店產(chǎn)出率等指標都在加強,企業(yè)中原有的各種跨部門(mén)項目小組,包括:物流、產(chǎn)品規劃、競爭分析、新產(chǎn)品的多樣化規劃、內部管理機制等,也都比往年更為活躍。就在7月初,各小組負責人經(jīng)過(guò)溝通,已經(jīng)將一些流程更加細化,而一些已經(jīng)施行兩年卻發(fā)現無(wú)助于提高效率的流程步驟,則被取消。
當然,類(lèi)似的舉動(dòng)在博西其實(shí)是一種常態(tài)。但今年的不同在于,相關(guān)精力投入更多,項目推廣加速,在日程表上提前完成。
而在對內的調整之外,對外的增長(cháng)點(diǎn)的尋求也在緊鑼密鼓中。“很重要的是你能推出新需求的方向是什么?”吳建科說(shuō),“就是把精力放在新方向平臺的尋求上,而不是在原有的平臺上廝殺。因為在宏觀(guān)環(huán)境不是很好的情況下,你哪怕要多取得1%的市場(chǎng)份額,也要比平時(shí)花更多的邊際成本。這種情況下,該放棄就要放棄。”
瘦高個(gè)、具有教師背景的吳建科,在博西的工齡和博西中國的年齡一樣長(cháng)。這個(gè)有時(shí)甚至會(huì )在下午沖出辦公室,問(wèn)員工“我今天午餐吃了沒(méi)有?”的工作狂人,卻從來(lái)不覺(jué)得自己累,他甚至有些奢侈的興趣,比如聽(tīng)聽(tīng)古典音樂(lè ),有幾門(mén)樂(lè )器也玩得很好。
這位注重享受工作的人也格外注重把握企業(yè)發(fā)展的節奏。“企業(yè)要總是處于良性健康的狀態(tài)下,累了就要坐下來(lái)休息會(huì )兒。”他說(shuō)。
在紛至沓來(lái)的宏觀(guān)經(jīng)濟困難前,博西氣定神閑。對于未來(lái)甚至更看好些。“短期內肯定會(huì )影響銷(xiāo)量,但也會(huì )促進(jìn)企業(yè)流程優(yōu)化、節省成本等等,這點(diǎn)肯定會(huì )推動(dòng)企業(yè)往前走,消化一部分成本。在這方面做得比較好的企業(yè),就會(huì )在這一輪中走到前列。”博西國內營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理郭立新分析說(shuō)。
不為短期利益出賣(mài)未來(lái)
在吳建科看來(lái),博西如今的反應其實(shí)最正常不過(guò)。任何企業(yè)的總體管理思維都是建立在企業(yè)的戰略之上的。而博西中國的戰略,就是要成為一個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)先的企業(yè)。
一切管理工作都以此為方向,為此也可以放棄很多,比如短期內的市場(chǎng)機會(huì )。
正是因為這樣,博西在進(jìn)入中國的前四年里連續虧損,西門(mén)子電器成本高,價(jià)位也高,消費者暫時(shí)不接受,但博西堅決不肯做低端。
“這一方面解釋了當時(shí)為什么虧損,另一方面也解釋了現在為什么成功。有些競爭優(yōu)勢不是第一時(shí)間被打造出來(lái)的,而是長(cháng)期堅持下來(lái)的累積。”吳建科頗有些自得地說(shuō),“我們最愿意聽(tīng)的是,西門(mén)子是好東西,但價(jià)格貴了點(diǎn)兒。”
不為短期利益出賣(mài)未來(lái),永遠是博西執著(zhù)堅持的。吳建科因而并不允許一線(xiàn)銷(xiāo)售員工放手廝殺。因為銷(xiāo)售一線(xiàn)如同戰場(chǎng),一旦殺紅眼就會(huì )喪失理智。亂承諾、亂宣傳則會(huì )毀掉整個(gè)戰略部署,最終傷害品牌的核心。甚至連前些年喧囂一時(shí)的本土化概念,在博西也并未被奉為寶典。許多外企都認為用本地的管理人員是本土化,但西門(mén)子沒(méi)有這一說(shuō),一切以工作管理職責需要達到的素質(zhì)為原則,誰(shuí)滿(mǎn)足都行。而當時(shí)國內的管理者很多都達不到要求,所以博西的步伐一度慢一些。
如今,盡管挑戰頗多,但博西總體戰略依舊,寧肯慢下來(lái)也不做紛繁的市場(chǎng)策略。“靈活顯然是需要的。但現在的問(wèn)題是,在靈活的借口下,變得過(guò)分自由了。”吳建科以交通管理比喻,“現在的情況是,明明顯示牌上寫(xiě)著(zhù)前方交通堵塞,但多數人都是先開(kāi)過(guò)去再說(shuō),而且往往開(kāi)車(chē)的人還是企業(yè)的領(lǐng)導。”他說(shuō):“實(shí)際上很多企業(yè)都是因為患了這樣的心肌梗塞,突然間休克的。”
在慢下來(lái)中,博西的步伐同時(shí)向著(zhù)原定方向前進(jìn)。
就在今年3月中旬,博西中國區總裁蓋爾克還公開(kāi)宣稱(chēng):現在仍然是投資中國白色家電的最佳時(shí)機,“今年將迎來(lái)博西家電在中國持續追加投資的高潮。”事實(shí)上,3月初,博西全球最大的雙開(kāi)門(mén)冰箱工廠(chǎng)在安徽滁州正式投產(chǎn),這是迄今中國外資企業(yè)中投資規模最大的雙開(kāi)門(mén)冰箱生產(chǎn)工廠(chǎng),單項投資達2.5億元;而博西新的滾筒洗衣機工廠(chǎng)也在今年下半年在南京建成投產(chǎn)。“博西在中國有自己長(cháng)遠的戰略規劃。”蓋爾克說(shuō)。
“博西在中國的投資是在12年前已經(jīng)確立了,一直就沒(méi)放棄,這跟其他國際企業(yè)在中國抽筋式的投資是不同的。盡管不排除國家經(jīng)濟發(fā)生本質(zhì)變化,戰略要做調整,但在短時(shí)間的市場(chǎng)波動(dòng)下能耐住性子。”吳建科解釋說(shuō),“其實(shí)從中長(cháng)期看,這點(diǎn)很堅定,中國是全球家電的最大市場(chǎng),經(jīng)濟循環(huán)現在雖然有小的調整,但不會(huì )改變走勢。”[page]
拿什么過(guò)冬?!
2008年夏,奧運火熱,暑氣仍濃。
但相當一部分中國企業(yè),卻在緊張地考慮該如何“過(guò)冬”。
眾所周知,這一年的宏觀(guān)環(huán)境變化給中國企業(yè)制造了不小的麻煩:原材料價(jià)格上漲;原油價(jià)格上漲,并引起制造與物流成本增加;食品價(jià)格上漲和勞動(dòng)合同法的實(shí)施,則導致勞動(dòng)力成本增加。對于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō),可能還有零售渠道兼并帶來(lái)的渠道成本增加,以及金融成本的激增。
今年春,“利潤像刀片一樣薄”的家電產(chǎn)業(yè)終于抵抗不住,冰箱、洗衣機等白色家電的售價(jià)較年初漲了10%以上,但這依然不能抵消急速飚升的成本。
更難過(guò)的是以出口為主導的企業(yè)。遠在美國發(fā)生的次貸危機猶如蝴蝶的翅膀,其造成的風(fēng)暴使中國的外貿環(huán)境幾乎是一落千丈,人民幣升值無(wú)疑更是雪上加霜。大批為國外OEM的企業(yè)驟然間被迫轉向國內市場(chǎng),卻因毫無(wú)品牌運作經(jīng)驗而兩眼茫然……于是滿(mǎn)目狼藉。
改革開(kāi)放30年,大批企業(yè)把握住市場(chǎng)機會(huì )而崛起,制造出一個(gè)又一個(gè)火箭神話(huà)。但當市場(chǎng)機會(huì )不再俯拾皆是,更加強調“剩者為王”時(shí),“精耕”就成了企業(yè)存活與發(fā)展的必須。
這既包括對內管理的更加細化,也意味著(zhù)需要對市場(chǎng)進(jìn)一步理性而科學(xué)地挖掘。
可以看到,已經(jīng)有一些企業(yè)開(kāi)始放慢腳步,細心而耐心地對內找效益,降低成本、改進(jìn)管理流程、加強企業(yè)文化,以及調整發(fā)展節奏,重塑“最原始”的核心競爭力,比如博西家電中國;而另外一些企業(yè),則在看似不明朗的大環(huán)境中“精耕市場(chǎng)”,尋求到了新的機會(huì ),淘寶即是一例。但無(wú)論是蓄勢還是出手,這些企業(yè)都遠離了粗放的增長(cháng)方式,在新一輪的競爭中走到了前列。
從這個(gè)角度說(shuō),精耕時(shí)代的大門(mén)正在開(kāi)啟。其帶來(lái)的,必將是更加穩健、繁榮的未來(lái)。
博西馬拉松選手的節奏
馬拉松選手總是知道,什么時(shí)候該快!什么時(shí)候該慢……
如果說(shuō),自1995年進(jìn)入中國的博西家電是一部長(cháng)途汽車(chē)的話(huà),那么在2008年,這部汽車(chē)選擇了“踩剎車(chē),做做檢修,保養保養”。
事實(shí)上,這輛“汽車(chē)”的壽命長(cháng)得驚人。
41年前,現年113歲的博世電器與161歲的西門(mén)子電器在經(jīng)過(guò)多年的廝殺后和平牽手,擁有兩大世界級品牌的合資公司博西家用電器有限公司宣告誕生。1995年,西門(mén)子品牌隨同博西家電中國的成立率先進(jìn)入中國,10年后,博世跟隨而至。在經(jīng)過(guò)最初幾年的摸索后,這兩個(gè)品牌在中國家電高端市場(chǎng)一直做得有聲有色,一路狂奔。
為何踩剎車(chē)呢?
“是為了機會(huì )來(lái)了,一踩油門(mén),就又出去了。”博西家電中國區副總裁、首席銷(xiāo)售官吳建科對《中外管理》說(shuō)。
以質(zhì)化代替量化
至少目前看來(lái),一向發(fā)展迅猛的博西家電,今年的日子并不算太好過(guò)。
原計劃上半年推出的新產(chǎn)品已經(jīng)推遲了幾個(gè)月;盡管年初就率先引領(lǐng)了產(chǎn)品漲價(jià),但依然不能抵消原材料價(jià)格上漲等因素所導致的成本增長(cháng);上半年業(yè)績(jì)雖然并不差,完成了目標的99.3%,但去年同期則是超額完成的。
然而吳建科的臉上卻絲毫不見(jiàn)憂(yōu)慮。“今年我們在主動(dòng)控制速度。”他語(yǔ)氣輕松,“說(shuō)實(shí)在的,我們沒(méi)有壓力。”
實(shí)際上,作為外資企業(yè),博西家電中國更早地獲取到了國際市場(chǎng)資訊,比諸多企業(yè)更敏銳地體察到了全球經(jīng)濟波谷的到來(lái),這構成了其今年調整節奏的導因。而恰在今年,其產(chǎn)能達到極限——這意味著(zhù),為追求量而放棄品質(zhì)成為最可能出現的問(wèn)題。而這,正是博西不能觸碰的核心。
“任何時(shí)候我們發(fā)現產(chǎn)品品質(zhì)可能有問(wèn)題,都會(huì )踩剎車(chē),全方位思過(guò),通過(guò)新一輪的投入解決瓶頸問(wèn)題。”吳建科說(shuō),“我們的要求是,即使沒(méi)增長(cháng)或負增長(cháng),也要保持我們的品質(zhì)!這會(huì )是明年我們可以增長(cháng)的原因,我們是很有耐心的。”
博西因而在今年將主導風(fēng)格設定為“謹慎”:增長(cháng)預期被降低,數量型指標的要求被放棄,銷(xiāo)量增長(cháng)已經(jīng)從目標中退居第二,而質(zhì)化指標則被提到首要的位置上來(lái)。一切舉動(dòng)都明確地指向一個(gè)要求:要效率、要增長(cháng)質(zhì)量。
在這一主旨下,人員產(chǎn)出率、單店產(chǎn)出率等指標都在加強,企業(yè)中原有的各種跨部門(mén)項目小組,包括:物流、產(chǎn)品規劃、競爭分析、新產(chǎn)品的多樣化規劃、內部管理機制等,也都比往年更為活躍。就在7月初,各小組負責人經(jīng)過(guò)溝通,已經(jīng)將一些流程更加細化,而一些已經(jīng)施行兩年卻發(fā)現無(wú)助于提高效率的流程步驟,則被取消。
當然,類(lèi)似的舉動(dòng)在博西其實(shí)是一種常態(tài)。但今年的不同在于,相關(guān)精力投入更多,項目推廣加速,在日程表上提前完成。
而在對內的調整之外,對外的增長(cháng)點(diǎn)的尋求也在緊鑼密鼓中。“很重要的是你能推出新需求的方向是什么?”吳建科說(shuō),“就是把精力放在新方向平臺的尋求上,而不是在原有的平臺上廝殺。因為在宏觀(guān)環(huán)境不是很好的情況下,你哪怕要多取得1%的市場(chǎng)份額,也要比平時(shí)花更多的邊際成本。這種情況下,該放棄就要放棄。”
瘦高個(gè)、具有教師背景的吳建科,在博西的工齡和博西中國的年齡一樣長(cháng)。這個(gè)有時(shí)甚至會(huì )在下午沖出辦公室,問(wèn)員工“我今天午餐吃了沒(méi)有?”的工作狂人,卻從來(lái)不覺(jué)得自己累,他甚至有些奢侈的興趣,比如聽(tīng)聽(tīng)古典音樂(lè ),有幾門(mén)樂(lè )器也玩得很好。
這位注重享受工作的人也格外注重把握企業(yè)發(fā)展的節奏。“企業(yè)要總是處于良性健康的狀態(tài)下,累了就要坐下來(lái)休息會(huì )兒。”他說(shuō)。
在紛至沓來(lái)的宏觀(guān)經(jīng)濟困難前,博西氣定神閑。對于未來(lái)甚至更看好些。“短期內肯定會(huì )影響銷(xiāo)量,但也會(huì )促進(jìn)企業(yè)流程優(yōu)化、節省成本等等,這點(diǎn)肯定會(huì )推動(dòng)企業(yè)往前走,消化一部分成本。在這方面做得比較好的企業(yè),就會(huì )在這一輪中走到前列。”博西國內營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理郭立新分析說(shuō)。
不為短期利益出賣(mài)未來(lái)
在吳建科看來(lái),博西如今的反應其實(shí)最正常不過(guò)。任何企業(yè)的總體管理思維都是建立在企業(yè)的戰略之上的。而博西中國的戰略,就是要成為一個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)先的企業(yè)。
一切管理工作都以此為方向,為此也可以放棄很多,比如短期內的市場(chǎng)機會(huì )。
正是因為這樣,博西在進(jìn)入中國的前四年里連續虧損,西門(mén)子電器成本高,價(jià)位也高,消費者暫時(shí)不接受,但博西堅決不肯做低端。
“這一方面解釋了當時(shí)為什么虧損,另一方面也解釋了現在為什么成功。有些競爭優(yōu)勢不是第一時(shí)間被打造出來(lái)的,而是長(cháng)期堅持下來(lái)的累積。”吳建科頗有些自得地說(shuō),“我們最愿意聽(tīng)的是,西門(mén)子是好東西,但價(jià)格貴了點(diǎn)兒。”
不為短期利益出賣(mài)未來(lái),永遠是博西執著(zhù)堅持的。吳建科因而并不允許一線(xiàn)銷(xiāo)售員工放手廝殺。因為銷(xiāo)售一線(xiàn)如同戰場(chǎng),一旦殺紅眼就會(huì )喪失理智。亂承諾、亂宣傳則會(huì )毀掉整個(gè)戰略部署,最終傷害品牌的核心。甚至連前些年喧囂一時(shí)的本土化概念,在博西也并未被奉為寶典。許多外企都認為用本地的管理人員是本土化,但西門(mén)子沒(méi)有這一說(shuō),一切以工作管理職責需要達到的素質(zhì)為原則,誰(shuí)滿(mǎn)足都行。而當時(shí)國內的管理者很多都達不到要求,所以博西的步伐一度慢一些。
如今,盡管挑戰頗多,但博西總體戰略依舊,寧肯慢下來(lái)也不做紛繁的市場(chǎng)策略。“靈活顯然是需要的。但現在的問(wèn)題是,在靈活的借口下,變得過(guò)分自由了。”吳建科以交通管理比喻,“現在的情況是,明明顯示牌上寫(xiě)著(zhù)前方交通堵塞,但多數人都是先開(kāi)過(guò)去再說(shuō),而且往往開(kāi)車(chē)的人還是企業(yè)的領(lǐng)導。”他說(shuō):“實(shí)際上很多企業(yè)都是因為患了這樣的心肌梗塞,突然間休克的。”
在慢下來(lái)中,博西的步伐同時(shí)向著(zhù)原定方向前進(jìn)。
就在今年3月中旬,博西中國區總裁蓋爾克還公開(kāi)宣稱(chēng):現在仍然是投資中國白色家電的最佳時(shí)機,“今年將迎來(lái)博西家電在中國持續追加投資的高潮。”事實(shí)上,3月初,博西全球最大的雙開(kāi)門(mén)冰箱工廠(chǎng)在安徽滁州正式投產(chǎn),這是迄今中國外資企業(yè)中投資規模最大的雙開(kāi)門(mén)冰箱生產(chǎn)工廠(chǎng),單項投資達2.5億元;而博西新的滾筒洗衣機工廠(chǎng)也在今年下半年在南京建成投產(chǎn)。“博西在中國有自己長(cháng)遠的戰略規劃。”蓋爾克說(shuō)。
“博西在中國的投資是在12年前已經(jīng)確立了,一直就沒(méi)放棄,這跟其他國際企業(yè)在中國抽筋式的投資是不同的。盡管不排除國家經(jīng)濟發(fā)生本質(zhì)變化,戰略要做調整,但在短時(shí)間的市場(chǎng)波動(dòng)下能耐住性子。”吳建科解釋說(shuō),“其實(shí)從中長(cháng)期看,這點(diǎn)很堅定,中國是全球家電的最大市場(chǎng),經(jīng)濟循環(huán)現在雖然有小的調整,但不會(huì )改變走勢。”[page]
張弛有度的后盾:透明文化
但無(wú)論如何,降低預期,把增長(cháng)的要求放下來(lái),并不是任何企業(yè)都能輕易做到的。而這個(gè)由經(jīng)歷了百年歷史的兩個(gè)品牌組成的合資公司,保持了足夠的理智,也給予了團隊足夠的寬容度。
“這個(gè)企業(yè)的歷史太長(cháng)了,什么都經(jīng)歷過(guò),戰爭、動(dòng)亂、經(jīng)濟危機,一路走來(lái),看得多了。當然企業(yè)總是要增長(cháng)的,但你可以告訴他,這樣增長(cháng)已經(jīng)不健康了,那就放慢些。”吳建科說(shuō)。
而良好透明的企業(yè)文化,給予了博西實(shí)施“保養”的可能性。
在博西中國,標語(yǔ)、銷(xiāo)售競賽、“大干××天”是絕對沒(méi)有的。從總部到中國,給到銷(xiāo)售經(jīng)理的指標總是統一的。
而在很多公司則是層層拔高,到下面都成了天文數字。“我們互相之間是透明的,天塌下來(lái)也不會(huì )亂了陣腳。”吳建科說(shuō)。尊重每一個(gè)人是博西的原則,在他印象里,從不曾有過(guò)被上司罵,或罵下屬的經(jīng)歷。“我們總說(shuō)你行的,再努力一下。今年可能有點(diǎn)累,找找問(wèn)題,調整調整”。
惟一的壓力來(lái)自于橫向之間的比較,這種壓力因尊嚴而生。絕大多數人在信任的背后給予的都是付出,這也使少數混日子的人自感慚愧。吳建科曾收到過(guò)員工的辭職信:“吳總,我對不起公司對我的信任。”
在博西,沒(méi)有相關(guān)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)培訓,也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負責企業(yè)文化宣傳的人。吳建科推崇,實(shí)際的過(guò)程是傳遞價(jià)值的最有效途徑。比如:銷(xiāo)售人員開(kāi)區域會(huì )會(huì )吵得一塌糊涂;比如:“我的秘書(shū)五點(diǎn)半下班了,我不會(huì )把她叫回來(lái)并罵她,這就傳遞了文化”。
現在,高管們去辦事處,“員工該干啥干啥,根本不拿我當回事”。
這個(gè)“不被當回事”的領(lǐng)導者,坐在簡(jiǎn)陋的辦公室里悠然微笑——博西在南京的所在地,還是十幾年前進(jìn)入中國的第一個(gè)辦公地點(diǎn),原本今年打算換個(gè)新辦公樓,為節約成本也被取消。“我們一年的租金也就200萬(wàn)。天氣這么熱,我的空調不好,我也沒(méi)再申請。”吳建科樂(lè )呵呵的。節約成本,最終將轉化成競爭力。
但在前沿的領(lǐng)域,博西卻“極其彪悍”。博西是行業(yè)內第一個(gè)上SAP軟件的,僅每年的維護成本便是幾千萬(wàn)。而剛興建的倉庫,其現代化程度據說(shuō)比吳建科的辦公室好多了。
“在核心競爭力這些點(diǎn)上,我們拿出了超出想像的膽量,一點(diǎn)都不吝嗇。”吳建科說(shuō)。
這,也是博西的文化管理。
對話(huà)精耕
《中外管理》:您認為,現在對企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)入到精耕時(shí)代了嗎?比如要把速度慢下來(lái)?
吳建科:理論上快魚(yú)和慢魚(yú)都有成功的可能。這也分不同領(lǐng)域,比如:電子消費領(lǐng)域確實(shí)需要快,技術(shù)更新是以月度、半年來(lái)計算的,核心競爭力就體現在新產(chǎn)品的快速推出上。而在一些傳統領(lǐng)域,企業(yè)要考慮節奏,要把握火候??炻窍鄬Χ缘?,其實(shí)是節奏是否合適的問(wèn)題。如果你是個(gè)馬拉松選手,就總結了一系列經(jīng)驗,知道什么時(shí)候該快,什么時(shí)候該慢。這也是龜兔賽跑有那么多版本的原因。
《中外管理》:您認為,精耕時(shí)代有哪些特點(diǎn)?
吳建科:實(shí)際上企業(yè)分兩個(gè)部分:效率的提升、競爭的有效性。效率的提升最終會(huì )轉化為競爭優(yōu)勢,比如成本優(yōu)勢,包括直接和間接成本;但競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生,并不直接來(lái)自于效率的提升。這時(shí)看你怎么來(lái)分析,企業(yè)內部效率的提升是個(gè)永恒的話(huà)題,在不同的階段確實(shí)體現了不同的意義。有時(shí)市場(chǎng)機會(huì )來(lái)了要快速把握,不能太多的繁文縟節,但必須時(shí)刻警惕這個(gè)過(guò)程是暫時(shí)的,最終要回到精細管理上。要知道,馬拉松選手一分鐘呼吸交換多少次都是嚴格把握的,訓練到一定程度就成了本能。
《中外管理》:在您看來(lái),博西的“精耕”體現在什么方面?
吳建科:第一,我們是極其講究節奏把握的企業(yè)。
具體體現在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中,所把握的節奏一定是跟戰略目標所一致的。我們的戰略目標說(shuō)到底就是,我們必須是這個(gè)行業(yè)的最頂級品牌,當然并不一定說(shuō)是市場(chǎng)占有率第一。任何人在技術(shù)上挑戰我們都是我們不允許的,需要深刻反思。必須嚴格保證技術(shù)領(lǐng)先,還有品質(zhì)。當我們的步伐在邁進(jìn)的時(shí)候,涉及到這兩點(diǎn),我們都會(huì )慢下來(lái)。其他企業(yè)也各自有自己遵循的核心。比如有些企業(yè)以快為核心,這跟企業(yè)的追求是相關(guān)的。我們已經(jīng)是個(gè)百年企業(yè),希望還能有個(gè)百年。
徐源:慢魚(yú)吃快魚(yú)
多年來(lái),中國企業(yè)普遍奉行快速增長(cháng)策略。事實(shí)上,有時(shí)慢魚(yú)是能吃快魚(yú)的。
中國企業(yè)多數是“抓住機遇求發(fā)展的”,但常常是在快速發(fā)展中,自身的本領(lǐng)卻沒(méi)有同步增長(cháng)??梢钥吹?,現在很多中國企業(yè)已經(jīng)吃到苦頭了。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),這次宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的變化其實(shí)是個(gè)很好的機遇。必須掂量一下自己:什么是賴(lài)以生存的可能。多少年來(lái),中國企業(yè)普遍奉行快速增長(cháng)策略,但事實(shí)上,有時(shí)慢魚(yú)是能吃快魚(yú)的。
快魚(yú)的隱憂(yōu)
其實(shí)我早在2000年前后就提出了“慢魚(yú)”說(shuō),這種觀(guān)念正是來(lái)自于小天鵝的實(shí)踐。和國內很多企業(yè)一樣,小天鵝在1987年前經(jīng)過(guò)8年痛苦摸索,突破了技術(shù)開(kāi)發(fā)瓶頸。又用了3年時(shí)間解決了市場(chǎng)觀(guān)念、服務(wù)問(wèn)題,此后在行業(yè)內遙遙領(lǐng)先。
但一個(gè)人在逆境中想的事情跟順境中是完全不一樣的。一個(gè)很突出的表現是:我們工作服上有小天鵝的標志。在高速發(fā)展中,員工自豪,也很驕傲,大家都讓標志亮出來(lái);而困難時(shí)期很多人都把那個(gè)標志刮掉了。
后來(lái),大家重新自豪起來(lái)了。但正因為這樣,就一定蘊藏著(zhù)危機。因此我們在1995年就提出“末日管理”,目的是引起員工的關(guān)注。到1998年,進(jìn)一步提出“增長(cháng)的痛苦”。當時(shí)已經(jīng)感到很多不協(xié)調:外界(政府、股東)希望你賺錢(qián)再賺錢(qián),無(wú)形的壓力非常大;組織迅速擴大,如何保持企業(yè)的動(dòng)平衡;還有心態(tài)上的貪婪——貪婪并不僅是指貪錢(qián),總想做行業(yè)老大也是一種貪婪。
這些問(wèn)題都是很危險的,也往往是羞于啟齒的。我們希望能推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展,也就是在這之后,提出了“慢魚(yú)吃快魚(yú)”,堅決地對企業(yè)進(jìn)行了一系列的調整。
企業(yè)發(fā)展就像一個(gè)人跑步,跑100米不累,但跑1萬(wàn)米就會(huì )有很多不適應,需要減慢步伐,調整一下。當然,這個(gè)過(guò)程是暫時(shí)地慢,目的是為了更好地快。而且,發(fā)展永遠是核心,如果離開(kāi)了發(fā)展去討論快和慢,就沒(méi)有意義。
慢魚(yú)的痛苦
但慢下來(lái)并不容易。
從鮮花和掌聲中突然出局,最難過(guò)的是心理關(guān)。更何況,調整是個(gè)系統工程,總會(huì )面臨諸多問(wèn)題。
而更現實(shí)的問(wèn)題是,治病是要花錢(qián)的,調整必然要付出經(jīng)濟代價(jià)。但是,你有錢(qián)嗎?比如樂(lè )華,一調整就倒下去了。小天鵝2001年虧了4個(gè)億,也是在為調整買(mǎi)單。而更多的企業(yè),知道有病但沒(méi)錢(qián)治,這是最可怕的事情。
很驕傲的是,小天鵝最終勇敢地選擇了慢一下。我們停掉了一直在虧損的洗碗機項目,全國33個(gè)分公司因與我們管理能力不相適應,全部停掉改為辦事處,規范管理。
調整中很重要的還有對新鮮血液的安排。從1996年起,我們前后引進(jìn)了十幾個(gè)博士,對他們的能力,我們心悅誠服。后來(lái)小天鵝開(kāi)發(fā)變頻洗衣機,只花了300萬(wàn)人民幣。為什么這么少?就是因為我們不但引進(jìn)了技術(shù),而且引進(jìn)了人,很快就把引進(jìn)的技術(shù)轉化為能力了。而一般引進(jìn)技術(shù)如果花1塊錢(qián),那轉化成能力就要10塊或100塊。
為給年輕人騰位置,老員工被分流到我們新辦的配件企業(yè)去。包括我在內的3個(gè)副總,也全部主動(dòng)讓出位置,分別去不同國家再學(xué)習。
因為一系列調整,小天鵝在2001年虧損。但即使如此,主業(yè)在2002年到2006年仍在持續增長(cháng)。2006年,我們這批人全部離開(kāi)了小天鵝,但企業(yè)繼續保持高速發(fā)展。換了3任董事長(cháng)也并沒(méi)引起大的動(dòng)蕩。我認為很重要的就是企業(yè)文化的延續、管理、人才的保證。
下決心看病是很難的。而在勇氣之外,還必須要有免疫力,要在認識、精神、物質(zhì)等幾個(gè)方面做好準備。而且,要找到最合適的突破口。惟有此,才可能贏(yíng)得健康發(fā)展。
黃鳴:精耕乃世界大勢
不言而喻,好企業(yè)都是精細的,而且是處處精細。
現在整個(gè)環(huán)境,包括通貨膨脹、次貸危機、勞動(dòng)合同法等等,已經(jīng)成為中國企業(yè)的冬天。很多企業(yè)措手不及。其實(shí)應該在多年前就做準備,因為世界大勢必然如此。
但亂世出英雄,現在的嚴峻情況也是個(gè)機遇。實(shí)際上是大形勢逼著(zhù)大家都去練真功夫。因此更多的中國企業(yè)要趕緊醒悟過(guò)來(lái),知道真正的競爭力究竟是什么。
傳統產(chǎn)業(yè)更該精耕市場(chǎng)
對企業(yè)來(lái)講,精耕是分幾個(gè)層面的,首先是對市場(chǎng)需求和企業(yè)定位的精細研究,尤其是對客戶(hù)需求的深層次挖掘,而這不是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調查就能做到的。其實(shí)有些發(fā)展是很多人都預料不到的,誰(shuí)能想到電梯里也能裝液晶電視?所以才有江南春。我的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是:客戶(hù)講出來(lái)的需求已經(jīng)不是他真實(shí)的需求了,或者已經(jīng)是大家都能滿(mǎn)足的了。因此對基本人性和社會(huì )發(fā)展的掌握格外重要,需要從源頭上,從戰略角度深層次地、細致地研究和預測客戶(hù)需求。不僅是精耕自己現有的土地,更要精耕到?jīng)]有開(kāi)墾的地方。
這一點(diǎn)可能在新產(chǎn)業(yè)更多地被提及,但在傳統產(chǎn)業(yè)更應該提。正是因為忽略了這一點(diǎn),才使很多中國企業(yè)很難受。
一個(gè)經(jīng)典相反的例子就是夏普。它原來(lái)是做小型計算器屏幕的,但它在十幾年前就投入龐大的研發(fā)力量,堅定地往液晶方向走,這就反映了它當時(shí)對世界未來(lái)顯示屏市場(chǎng)的精細研究和預測。而且,它很好地將自己的惟一優(yōu)勢(顯示屏)進(jìn)行精細化、創(chuàng )新,現在成為全球液晶老大。而與此形成鮮明對比的,是中國平板電視的集體虧損。
誠然,精耕是需要成本的,任何前瞻性項目都是有壓力的。但偉大的企業(yè)卻往往是一投一個(gè)準兒。為什么它們總那么幸運?實(shí)際上是有賴(lài)于科學(xué)的研究體系、預測體系等一套精耕文化。精細體系保證了企業(yè)將風(fēng)險控制在可控范圍內。從這個(gè)角度說(shuō),精耕是無(wú)風(fēng)險的,這也是精耕的根本。
精細管理是底線(xiàn)
在對市場(chǎng)的精耕之外,精耕還包括對企業(yè)管理的精細化。
以皇明的太陽(yáng)能為例,我們投了3億多元建檢測中心,有16個(gè)實(shí)驗室,能檢測各種各樣的東西,而這是6000萬(wàn)直接損失換來(lái)的?;拭魈?yáng)能的支架以前是找合作伙伴做的,我們質(zhì)量把關(guān)不嚴,送出去,幾年后幾萬(wàn)臺都爛掉了,換下來(lái)上千萬(wàn),還不包括間接損失。其實(shí)這種案例在制造業(yè)比比皆是??梢哉f(shuō),現在精細已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的底線(xiàn)。
許多行業(yè)被集體淘汰,原因就在于不精細??萍己彤a(chǎn)品之間有很大的距離,核心競爭力不是光有技術(shù)就行了,從實(shí)驗室到產(chǎn)品是一整套精細化運作的過(guò)程。而在市場(chǎng)經(jīng)濟中,所有都是假的,就這塊是真金白銀。
但要做到精細,必須耐住寂寞,十年磨一劍。以前我們出來(lái)一個(gè)新產(chǎn)品就趕緊推,但對社會(huì )使用環(huán)境考慮不夠,一推出去就產(chǎn)生很多問(wèn)題。后來(lái)再推新產(chǎn)品就特別慢,要方案評審,圖紙制造評審、測試,綜合測試、小批量銷(xiāo)售,再評估,再工藝評審、材料評審等等,一層層的。
這樣做很麻煩,也增加了我們的成本,使價(jià)格無(wú)法降低。但最后堅持的結果是,我們銷(xiāo)售量最大。所以說(shuō)要有耐心,要相信消費者這個(gè)“上帝”。
不言而喻,好企業(yè)都是精細的,而且是處處精細。當然,不能盲目地精耕,精力的投入要有重點(diǎn);另外,要注重企業(yè)內部創(chuàng )新文化、創(chuàng )新能力的培養。精耕是個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程。
還需要認識到的是,精耕時(shí)代的到來(lái),同時(shí)帶來(lái)的也有成本的增加。盡管保證質(zhì)量的前提下降低成本是有空間的,但高質(zhì)量高成本的基本格局是不會(huì )變的。對此,消費者應給予支持。社會(huì )、民族、企業(yè)的競爭力永遠是和消費者,和社會(huì )的共同認知相關(guān)的。產(chǎn)品的舒適、新奇永遠不能用低可靠度來(lái)?yè)Q。對中國現狀來(lái)講,這點(diǎn)尤其重要。[page]
精讀中國經(jīng)濟,啟迪企業(yè)發(fā)展
真正了解中國經(jīng)濟,對當前的領(lǐng)先公司,是走向成功的關(guān)鍵一步。
近30年來(lái),中國經(jīng)濟持續增長(cháng),創(chuàng )造了可觀(guān)的對內、對外投資機會(huì )。根據聯(lián)合國貿易和發(fā)展會(huì )議(UNCTAD)近期的世界投資報告,2006年中國獲得的外國直接投資為695億美元,在全球排第五位。2007年更上升為748億美元。中國被視為最具吸引力的投資目的地,同時(shí)中國直接對外投資也毫不遜色,列世界第17位,為161億美元。
然而,國內外公司在熱門(mén)市場(chǎng)都遭遇越來(lái)越多的困惑,甚至挫敗,近幾年尤其如此。此外,中國的商業(yè)環(huán)境也在經(jīng)歷巨大變革。西方國家因而出現爭論:中國經(jīng)濟將成為全球增長(cháng)的引擎,抑或是黑洞?
科爾尼研究認為:中國經(jīng)濟將保持快速增長(cháng),但變數增多,而企業(yè)成功與否,取決于能否對中國經(jīng)濟精準解讀。
增長(cháng)與障礙同在
30年來(lái),中國釋放了巨大的經(jīng)濟增長(cháng)潛能,今天,增長(cháng)的基本驅動(dòng)因素仍然存在。
第一,外國直接投資持續增長(cháng)。這不僅體現在大額外國直接投資流入量上,科爾尼每年發(fā)布外國直接投資信心指數反映了未來(lái)趨勢,中國連續數年高居榜首。
第二,仍然對基礎設施大量投資,并將繼續保持這一趨勢。
第三,將在一段時(shí)間內保持低成本勞動(dòng)力的優(yōu)勢。2001—2005年,中國勞動(dòng)力成本平均每年增長(cháng)10%,高于印度的7%和越南的5%.新勞動(dòng)合同法的出臺,將推動(dòng)勞動(dòng)力成本進(jìn)一步上漲。但是,由于生產(chǎn)力大幅提升,中國的勞動(dòng)力成本仍然享有明顯的領(lǐng)先地位。中國的單位勞動(dòng)生產(chǎn)率在2006年為3.1,相比之下,越南為1.6,而印度為1.1.
第四,出口仍然強勁。隨著(zhù)中國產(chǎn)品競爭力的不斷提升,出口快速增長(cháng)并將繼續保持。2008年,由于全球宏觀(guān)環(huán)境的變化,中國的出口額遭受重創(chuàng ),但大多數專(zhuān)家相信,這一變化只影響速度,而非趨勢。
第五,擁有不斷增長(cháng)的國內消費能力。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展,中國人民日益富裕??紤]到龐大的人口基數,消費能力不容小覷。這將在一定程度上抵消因勞動(dòng)力成本上升導致的吸引力降低,令中國總體而言仍極其誘人。
我們的預測與高盛2005年的研究報告相符,即中國的GDP總量在今后10年將繼續增長(cháng)。并將在2040年有望超越美國,成為世界上最大的經(jīng)濟體。此外,經(jīng)濟增長(cháng)將不斷提速。
但是,中國經(jīng)濟究竟能走多遠?這個(gè)問(wèn)題很難回答。事實(shí)上,近年來(lái),中國經(jīng)濟發(fā)展遭遇的阻礙不斷凸顯:
經(jīng)濟方面,石油、鋼鐵、煤炭等眾多自然資源的價(jià)格不斷上漲,使許多中國公司的利潤率縮水。外匯儲備的流動(dòng)性過(guò)剩和人民幣升值的負面影響將在一定時(shí)期內存在,使中國的貨幣政策面臨沉重壓力。而2006年起,房地產(chǎn)價(jià)格不斷飆升,股票市場(chǎng)波動(dòng)劇烈——這正是眾多國家在遭遇經(jīng)濟衰退前都曾發(fā)生過(guò)的情況。此外,2000年后,失業(yè)率也上升了不少。而因美國金融危機,股票市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的危機都影響到中國對美國的各項出口,其前景尚不明朗。
此外政治和生態(tài)方面,也挑戰眾多。尤其是生態(tài)。世界上污染最嚴重的20個(gè)城市中,有16個(gè)在中國。污染對中國經(jīng)濟的破壞約達GDP的3%.總體上來(lái)說(shuō),整個(gè)中國經(jīng)濟體系的能源效率很低(比德國和日本,每1美元GDP消耗的能源分別多5%和7%)。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,中國將面臨生態(tài)方面越來(lái)越嚴厲的限制。政府倡導的“綠色GDP”概念并未取得顯著(zhù)的成功。
以上種種都決定了,中國經(jīng)濟增長(cháng)與障礙同在。
中國公司:精耕全球化
事實(shí)上,國外投資者在中國市場(chǎng)遭遇挫敗之時(shí),令中國投資者頭痛的問(wèn)題有過(guò)之而無(wú)不及。
許多人相信,中海油并購優(yōu)尼科失敗的原因在于政治顧慮。這一顧慮甚至波及私營(yíng)公司。2007年,貝恩資本與華為建立了合作伙伴關(guān)系,意圖共同收購3Com.這一交易激起了美國各界對國家電信安全的顧慮,最終不了了之。
文化差異及資源和能力的不足構成了重大障礙,中國公司全球化進(jìn)程不盡如人意。從科爾尼公司的全球化研究中可以看到,中國公司的全球化程度明顯較低。
研究結果背后的原因,科爾尼發(fā)現:當前挑戰主要來(lái)自于對管理能力、相應資源和對外國市場(chǎng)真實(shí)了解的缺乏。
首先,在管理能力上,整個(gè)管理層未能充分重視很多困難,例如:并購后整合、交易財務(wù)管理、本地化、國際談判和交易決策。
人員、合作伙伴、平臺和流程各方面都存在不足。凡此種種不足的彌補都需要資源和時(shí)間。
其次,中國公司普遍缺少人才、財務(wù)和外部支持資源。近期的一項研究表明,只有約10%的中國大學(xué)畢業(yè)生達到跨國公司的人才標準。而且,由于中國資本市場(chǎng)發(fā)達程度很低,缺乏在全球市場(chǎng)融資的經(jīng)驗,因此財務(wù)資源也相當緊張。同時(shí),中國這一年輕的開(kāi)放經(jīng)濟體尚未建立足夠的支持機構,外部支持(政府的專(zhuān)業(yè)服務(wù)等)非常短缺。
中國公司還對海外市場(chǎng)缺少了解。例如:理解國外的法律法規、熟悉外國市場(chǎng)、遵守外國商業(yè)準則,以及有效溝通。有時(shí),中國投資者還會(huì )遭遇政策限制。
更深層次的原因包括中國社會(huì )體系??傮w而言,前路漫漫。
因此,我們認為,就現狀來(lái)說(shuō),從簡(jiǎn)單的市場(chǎng)入手才是合理戰略。從地理上看,亞洲市場(chǎng)是中國投資者(為獲取資源和技術(shù)而進(jìn)行擴張的投資者除外)進(jìn)行全球擴張伊始的首選目的地。原因首先在于亞洲政府對外國投資很感興趣且態(tài)度友好,其次是相似的文化,甚至相似的商業(yè)準則會(huì )帶來(lái)極大的溝通便利。同時(shí),亞洲市場(chǎng)具備明顯的成本優(yōu)勢和較為寬松的法規政策,因而資本投資要求較低。
當然中國投資者必須保持警惕。對那些技術(shù)導向型投資者來(lái)說(shuō),審慎關(guān)注政治問(wèn)題和專(zhuān)項法規相當重要。好的合作伙伴有助于投資者正確評估風(fēng)險。公司務(wù)必獲取“真正先進(jìn)”的技術(shù),當心質(zhì)次價(jià)高的投資。而對資源導向型投資者來(lái)說(shuō),謹慎研究當地市場(chǎng)至關(guān)重要,不僅要研究商業(yè)環(huán)境,還要關(guān)注法律法規、勞動(dòng)工會(huì )、工作文化等各個(gè)方面。很多情況下,公司應積極利用政治合作。
此外,從市場(chǎng)種類(lèi)上看,我們認為資本市場(chǎng)比商品市場(chǎng)更適合中國投資者投資。近期中國投資公司對黑石集團的投資便是很好的佐證。投資資本市場(chǎng)可避免在國外開(kāi)展直接運營(yíng),恰好避開(kāi)中國投資者的短肋。另外,適合的投資工具也能幫助規避眾多行業(yè)壁壘,甚至能緩和政治壓力。
當然,正如那句經(jīng)典的英語(yǔ)諺語(yǔ)“No pain,no gain”。全球化的征程沒(méi)有“捷徑”。中國有句古語(yǔ):知己知彼,百戰不殆。真正了解中國經(jīng)濟,對當前的領(lǐng)先公司,無(wú)論是跨國公司還是中國公司,都是走向成功的關(guān)鍵一步。
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