各位企業(yè)的CEO叔叔，您好：

　　我是一名在讀的大四學(xué)生，近日，三鹿集團發(fā)生的奶粉制兒童患“腎結石”事件引起全國上下的關(guān)注，通過(guò)此次事件我們似乎該看到了些什么，現象與本質(zhì)這讓我聯(lián)想到了企業(yè)的發(fā)展與社會(huì )責任的問(wèn)題

　　我們任何一家企業(yè)得到一個(gè)好的發(fā)展，必然存在一個(gè)良好的戰略管理決策團隊，戰略管理的制定，實(shí)施和控制過(guò)程決定企業(yè)能否健康積極向上發(fā)展。首先，企業(yè)的使命要明確。1、為什么我們要經(jīng)營(yíng)這家企業(yè)？2、我們的經(jīng)濟目標是什么？3、我們的核心競爭力和競爭優(yōu)勢是什么？4、從質(zhì)量，企業(yè)形象和自我認知的角度回答我們的經(jīng)營(yíng)理念什么？5、我們?yōu)槭裁礃拥目蛻?hù)服務(wù)？我們能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？其次，我個(gè)人認為就要是“社會(huì )責任”了，也是我這次交談的重點(diǎn)，責任包括如何對待股東，員工，社區，環(huán)境，社會(huì )問(wèn)題和競爭對手。社會(huì )責任應該是企業(yè)戰略決策者需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，因為企業(yè)使命必須清楚的表明它將如何為承載自己的社會(huì )作出貢獻。如果我們把企業(yè)使命分為兩部分，內部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。內部包括股東，員工；外部包括客戶(hù)，供應商，債權人，政府，競爭者，和公眾等，社會(huì )責任即外部利益相關(guān)者的總和?，F在我們可以想想我們的企業(yè)有沒(méi)有注意到我們要承載的社會(huì )責任。

　　也許現在有人不認同，企業(yè)為什么要如此的關(guān)注企業(yè)的社會(huì )責任，社會(huì )責任又能給我們帶來(lái)什么，與財務(wù)利潤掛鉤嗎？我個(gè)人認為首先，企業(yè)的生存能力取決于它對外部環(huán)境的反應能力；其次，如果企業(yè)不能滿(mǎn)足不斷變化的社會(huì )標準的要求，政府可能就會(huì )加大管制力度；最后，企業(yè)對社會(huì )責任的回應有助于提要長(cháng)期生存能力。我們在從財務(wù)利潤角度分析，長(cháng)期來(lái)看，企業(yè)通過(guò)自身形象和公眾親和力的提升而獲得的好處遠遠超過(guò)履行社會(huì )責任所付出的成本，這種無(wú)形的資產(chǎn)在危急情況下會(huì )顯出它的價(jià)值，例如，1982年的泰諾牌藥品餓氰化物中毒事件，因為事件發(fā)生前強生公司已經(jīng)建立了良好的對社會(huì )責任的企業(yè)信譽(yù)，所以公眾很容易就接受了該公司對藥品安全所作出的承諾，因此盡管強生公司花費1億美元回收了所有可能遭污染的藥品，它的財務(wù)損失還是降到了最低程度。企業(yè)的社會(huì )責任使政府可以不必為了加強監管制度而制定新的法規，從而也避免了自身服從成本的上升。強調這些影響因素的重要性只是想說(shuō)這里隱含了一種觀(guān)念，即長(cháng)期利潤最大化是與企業(yè)的社會(huì )責任緊密聯(lián)系在一起的。

　　三鹿奶粉事件雖然沒(méi)有結束但到現在為止已經(jīng)充分說(shuō)明了社會(huì )責任不重視必將被社會(huì )淘汰，到17日為止衛生部公布已有22家企業(yè)奶粉發(fā)現三聚氰胺，患者達到6千多名希望不要長(cháng)，愿他們早日康復。我們的企業(yè)也該深思了現在是否可以?huà)行淖詥?wèn)一下，我們對“社會(huì )責任”是怎么做的，我們的利益是建立在什么的基礎之上，企業(yè)當初的戰略決策是否在按照當初的意愿按部就班健康實(shí)施，企業(yè)對社會(huì )的承諾有無(wú)“言行不一”的情況，未雨綢繆才是智者?。?！我們的企業(yè)正在雄起，走向世界，與此同時(shí)在我們興奮之余是否應該自檢一下我們是否在搬著(zhù)石頭走路，一不小心石頭會(huì )掉下來(lái)砸到自己的腳！

　　最后，祝愿所有企業(yè)在確定企業(yè)使命和社會(huì )責任的前提下，蓬勃，健康，積極，向上迅速發(fā)展

　　此致

　　敬禮

　　筆者云康寧